Redable.nl

Een verademing om zaken mee te doen, niet met alles de goedkoopste maar komen hun woord na.

Erg snelle levering, precies volgens afspraak.

Vriendelijke klantenservice die met je meedenkt.

Van begin tot aan het eind Is ales goed zichtbaar en krijg je geen verrassing achteraf

Ik zeg alleen een ding, je kan hier kopen. Alles is eerlijk nagekomen wat er op site word gezegt. Ik zal niet twijfelen om hier te kopen. Heb een monitor gekocht, het had problemen teruggestuurd. Alles is netjes geregeld daarna.

Zelfde bij whinkel ( whinkel.nl) meegemaakt. Monitor had dode pixel ips glow en verkeerde info over hz. mailtje gestuurd voor retour, ze hebben niet geaccepteer. Ik heb nog een mailtje gestuurd, heb geen antwrd gekregen 2 dagen.Heb ze gebeld uiteindelijk. Je hebt zogenaamd bedenk tijd. En mijn monitor had problemen. Ze willen het hele bedrag niet terug opsturen. Ja zo raak je klanten kwijt. En retour is gratis bij hun😡

maar yah terug naar hier, heb geen problemen gehad hier met dit soort onzin. Bij redable kan je kopen bij whinkel ( whinkel.nl) liever niet. Altijd naar reviews kijken voordat je koopt.

Het is optijd gekomen zoals op site aangegeven.

Ze nemen contact met je op als je ze mailt. Aardige klantenservice.

Snelle levering en zeer vriendelijke/behulpzame klantenservice! Telefonisch direct en deskundig geholpen. Aanrader! Ik ga hier zeker vaker bestellen

Alles kwam zoals beloofd de volgende werkdag en zeer goed verpakt. Zat veel bescherming om het product.

Telefonisch direct geholpen en deskundige medewerkers. Alles wat je mag verwachten van een goede webshop.

Website van Redable is overzichtelijk en je kan makkelijk produkten vinden. Betalen via iDeal of credit card.

Geleverd binnen een werkdag zoals beloofd op de website. Redable maakt gebruik van DHL voor verzenden, helaas geen levertijd tijdstip zoals bij PostNL. Daarnaast geen levering op zaterdag, alleen werkdagen. Daarom een 'goed' en niet een 'uitstekend'.

Gemaild of een bestelling gedaan op vrijdag de volgende dag zaterdag geleverd wordt. Kreeg binnen twee uur reactie (er wordt alleen geleverd op werkdagen).
Op de leverdag zelf gebeld omdat de status rond 15:00 nog steeds op 'inbehandeling' stond. Werd netjes geholpen door de helpdesk medewerker.

Het bestellen van een product was erg makkelijk en snel uit te voeren. De support van de online chat was echt fantastisch.

Als je het artikel besteld voor 17:00 dan wordt het de volgende dag nog geleverd. Ik had het rond 16:00 besteld en inderdaad de volgende dag krijg ik het! Gewoon netjes volgens afspraak.

De support via de chat is fantastisch! Ik had een artikel waarbij erg weinig informatie beschikbaar was en ik dus niet zeker wist of ik het juiste artikel had. Via de online chat vroeg ik ter bevestiging of het dit artikel was. Ik refereerde hierbij naar de leverancier van het artikel. Nadat ze het hadden gecontroleerd hebben ze ook meteen de gehele product pagina van informatie voorzien en plaatjes toegevoegd. Dit was er allemaal niet. Dit was letterlijk binnen 5 minuten na mijn chat gedaan. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een webshop en vind ik echt goed reageren op feedback van je gebruikers/klanten.

Voor de eerste keer bij Redable een bestelling geplaatst. Een overzichtelijke site met voorraad indicatie.

Voor 18:00 besteld en de volgende dag geleverd zoals op de website vermeld stond!

Online via klantenservice een vraag gesteld. Deze hebben ze binnen 2 uur beantwoord.

goed bereikbaar ook telefonisch, overzichtelijke site, snelle levering, vriendelijke behulpzame klantenservice, gunstige prijzen, ruim assortiment,

Heldere site om te bestellen en correcte informatie over de voortgang. Na de betaling was de laptop op de juiste tijd afgeleverd. Zeer goede ervaring met de klantenservice.

Ik ben persoonlijk geen fan van gekozen verzender, maar de levering was op tijd aangekomen. Ik had een Dell XPS besteld en deze werd zonder extra omdoos geleverd. Het zou netter zijn om hem iets beter te verpakken, maar gelukkig is het product goed aangekomen.

Mijn eerste exemplaar had een defect trackpad en moest helaas retour. De ervaring met de klantenservice was uitstekend. Ik heb nergens lang moeten wachten op reacties van Redable over de voortgang. Enige minpuntje was dat Dell de retour nog moest goedkeuren. Dat leverde wat vertraging op. Na een aantal dagen heb ik een vervangend exemplaar gekregen en deze had helaas erg veel last van backlight bleeding. Hierop heb ik deze retour gezonden via DHL met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. DHL is de laptop tijdens de verzending bijna 2 weken kwijt geweest, maar uiteindelijk is hij gelukkig toch weer terecht gekomen. De klanten service was ook hierbij enorm behulpzaam. Ik zou zonder twijfel weer bij Redable bestellen, alleen zal ik niet gauw weer voor een Dell exemplaar kiezen. Ik begreep ook van de klantenservice dat ze momenteel stoppen met het aanbieden van de XPS modellen i.v.m. de vele problemen. Tot de volgende keer!

Mijn eerste aankoop bij deze winkel. Een zeer prettige website met inzicht in de voorraad waardoor je niet voor verassingen komt. Een webwinkel die ruim aan de verwachtingen voldoet.

Vrijdag besteld en tegen de verwachting in werd er op zaterdag bezorgd na 's ochtends eerst nog een verzendbevestiging te hebben gehad.

Het bestelproces en aflevering liep op zich prima. De berichtgeving via de mail correct De opslag voor een Paypalbetaling van 3 % is uit de tijd.

Nadeel was dat pas laat duidelijk werd wie de pakketleverancier zou zijn en dat er geen mogelijkheid was om direct bij het bestelproces voor een afhaallocatie te kiezen.

Goede service. Duidelijke antwoorden van de helpdesk en een zeer snelle levering. Over het algemeen zeer tevreden.

De laptop werd verstuurd in de doos van Asus. Ik prefereer zelf een extra doos, want je weet niet wat er bij de post mee gebeurd.

Goede klantenservice. Via de chat snel en duidelijk antwoord op mijn vragen.

duidelijke communicatie en snelle levering, goede verpakking en persoonlijk door DHL afgegeven. Tevens de voordeligste voor deze computer on line.

makkelijk te volgen met track en trace

Niet nodig gehad.

Ruime keuze om op verschillende manieren te betalen ,ik vond het prettig en veilig om met afterpay te betalen,

Supersnelle levering

Telefonisch voor dat ik heb besteld nog contact gehad ,fijn te woord Gestaan
Duidelijkheid over voorraad en levering

Was al een tijdje aan het kijken naar een 3440x1440 scherm. Redable was de goedkoopste met een levertijd van 24 uur. Makkelijk bestellen en betaald via ideal.

Dag later na de order in de ochtend een mail ontvangen met de track&trace.

Heb het prijsverschil van het scherm teruggestort gekregen. Was in de ochtend tien euro duurder dan in de middag.

30 september wilde ik een RX480 8GB van Gigabyte kopen via Redable. Deze stond bij hun zeer scherp geprijsd maar nog niet op voorraad.
Eerst heb ik even contact gehad met de klantenservice welke mij melde dat het product nog niet up to date was op hun website maar wel op voorraad. Ik moest 15 minuten wachten en dan zou deze beschikbaar worden.
Dit klopte inderdaad en 30 minuten later had ik de kaart aangeschaft. het betrof een Gigabyte GV-RX480G1 Gaming 8GD videokaart.

Ik kreeg vrijwel meteen bericht dat de kaart verpakt en verzonden was via DHL en dat ik deze de volgende dag in ontvangst kon nemen.

De volgende ochtend kreeg ik inderdaad een videokaart maar het bleek de 4GB versie te zijn.
Helaas is Redable niet in het weekend telefonisch te bereiken, maar ik heb direct een mail gestuurd en nog geen uur later had ik al bericht terug.

Het bleek dat er een fout was geweest in de omschrijving van de leverancier waardoor ik de verkeerde kaart heb ontvangen.
De klantenservice van Redable (dank je wel Jelle!) gaf aan de aankomende maandag contact met de leverancier op te nemen om te controleren wat de status was van de juiste videokaarten.
Deze zou dan daarna zo snel mogelijk naar mij opgestuurd worden.

Tevens kreeg ik een label voor DHL om de verkeerde kaart kosteloos retour te sturen.

Maandag middag kreeg ik inderdaad via email bericht van de klantenservice dat zij contact hadden gehad met de leverancier. De kaart zou pas maandag 10 oktober beschikbaar zijn.
Ik kon de kaart gewoon ontvangen of kon mijn geld terug krijgen. Ik wilde echter de kaart hebben en gaf aan te wachten.
Ik was hoe dan ook al blij verrast dat ik inderdaad bericht terug kreeg van de klantenservice over de status. Dit is wel eens anders.

Woensdag 5 oktober kreeg ik bericht dat de kaart eerder binnen was en dat deze direct verstuurd was.
En inderdaad, Donderdag 6 oktober kon ik de kaart netjes in ontvangst nemen.

Tot nu toe ben ik blij verrast met Redable. Ondanks het feit dat de kaart verkeerd geprijsd was hebben ze daar totaal niet moeilijk over gedaan.
Ook heb ik uitermate goed en correct contact gehad met de klantenservice welke mij bij elke stap goed informeerde.

Misschien zijn ze iets duurderd dan andere webwinkels maar de service is ook voor mij een grote factor bij het aanschaffen en hier heeft Redable voldoende van!

Double thumbs up!

Voor 12 uur besteld en de volgende dag in huis. Zelf ben ik geen fan van DHL maar de pakketten waren prima op tijd binnen.
Pakketten zelf waren goed verpakt. Netjes in een goede doos met veel lucht verpakking ter bescherming. In het geval van kwetsbare electronica heb ik persoonlijk liever iets meer, dan iets minder verpakkingsmateriaal.

Uitzonderlijk goed! Door de foutieve verzending heb ik veel, over en weer, contact gehad met de Klantenservice en met name Jelle. Ze hebben mij continue op de hoogte gehouden en zijn hun afspraken steeds nagekomen. Meer kan je van een Klantenservice niet wensen!

Betreft : Gigabyte GV-RX480G1 GAMING-8GD AMD Radeon RX 480 8GB videokaart
Webshop URL : https://www.redable.nl/vga-pcie-ati-gv-rx480g1-gaming-4gd
Besteldatum : Vrijdag 30-09-2016

Vr 16:00 Toen ik de grafische kaart op de website van Redable bekeek waren er nog 2 op voorraad. Alles leek verder ook op orde en in orde.
Vr 16:21 Mijn bestelling is afgerond en met iDeal betaald. De voorraad is echter nog steeds 2.
Vr 17:23 De voorraad is inmiddels gestegen naar 3.
Vr 19:50 De voorraad is nu gedaald naar "NIET OP VOORRAAD - BESCHIKBAAR ALS BACKORDER. NIEUWE VOORRAAD VERWACHT: Friday 14 October 2016".
Die vreemde voorraad mutaties geven een slecht onderbuikgevoel.

Het is aan te raden om te klikken op de link "Voor 17.00 uur besteld, morgen bezorgd*". Want in de tabel die dan verschijnt blijkt dat "morgen bezorgd", dus "maandag bezorgd" wordt als je op **vrijdag** "Voor 17:00 uur besteld".
Vr 20:11 email bevestiging dat mijn bestelling de status Ingepakt heeft gekregen.
Ik slaak een zucht van verlichting. Want eerlijk gezegd zag ik de bui al hangen toen de voorraad gelijk bleef na mijn bestelling. Toen omhoog ging. En daarna weer naar nul, met 2 weken leadtime.

Za 08:54 Verzendbevestiging per email ontvangen. Bestelling is gisteren verstuurd. Echter geen Track & Trace nummer.
Za 08:59 Email met uitleg over het ontbreken van het Track & Trace nummer : Storing bij de DPD.
Za 10:08 De DPD bezorgd mijn bestelling. Eerder dan maandag dus. Geen extra ster omdat het niet uitmaakt of wat volgt eerder (za) of later (ma) gebeurt.
• Helaas is niet de 8GB versie geleverd, maar de 4GB versie.
• Vreemd genoeg bestaat de webshop URL van de productpagina nu ook niet meer.
Za 10:32 Ik heb nu al 2 keer een RMA aangevraagd. Helaas krijg je (na het klikken op de button "Aanvraag Versturen") geen bevestiging of de aanvraag ontvangen is. En ook verschijnt de retouraanvraag niet in je account onder retouraanvragen.
Za 10:44 Er is nu een retouraanvraag zichtbaar met RMA-nummer in mijn account.
• Helaas heb ik snel een grafische kaart nodig want mijn huidige grafische kaart is stuk. En ik heb geen reserve.


[b]EDIT:[/b]
Het valt mij net op dat de Webshop URL die nu niet meer bestaat, "4gd" bevat i.p.v. "8gd".
Gelukkig heb ik screenshots van alles genomen. Waarop duidelijk te zien is dat de titel, omschrijving en specificaties over de 8GB versie gaan. Zelfs het productnummer van Gigabyte voor de 8GB versie staat vermeld.
In mijn bestelling staat ook duidelijk 8GB. Ook screenshots hiervan aanwezig.
• Niet netjes om dan vlug de productpagina te verwijderen en toch de 4GB versie op te sturen.
Terwijl ik op een goedkeuring van mijn RMA aanvraag wacht en de teruggave van mijn geld, moet ik nu dus alsnog de winkel in en weer zo'n €300 uitgeven. Anders heb ik geen PC beschikbaar. "Heerlijk"!
Ik had liever gehad dat men eerlijk was geweest en mij op de hoogte had gebracht dat de 8GB versie niet meer beschikbaar is. En niets op te sturen.
I.p.v. aan te nemen dat ik hersenbeschadiging heb door toch de 4GB versie op te sturen. Verkeerde aanname van mij.

UPDATE
Za 12:30 (15 minuten na het plaatsen van deze shopreview) werd ik gebeld door een medewerker van Redable. Die legde aan mij uit dat het probleem ontstaan is door een verkeerde koppeling met de Gigabyte database en dat men pas op zaterdag de fout ontdekt had. En dat Redable de productpagina had verwijderd om klanten te beschermen tegen het bestellen van het verkeerde product. Mijn observatie : er was ook een nieuwe productpagina aangemaakt voor de 8GB versie (wel met een flink hogere prijs (~€50 hoger).
Ik kreeg ook direct een retourlabel en RMA-formulier per email (vlak voor of tijdens ons gesprek).
Ma 15:00 IK heb het pakket voor retour afgegeven bij een DHL Parcelshop in de buurt waar ik werk.
Do 10:05 Status van de retourzending met Track & Trace voor het eerst bekeken. Het pakket blijkt nog steeds niet te zijn ontvangen door Redable. Maar de meldingen op de DHL Track & Trace pagina zijn vaag.
De hoofdmelding (status) is : "Bezorging verhinderd, neem contact op met de verzender". Ik ben de verzender dus ik doe niets. Ik weet ook niet of DHL of Redable contact met mij moet opnemen.

Do 14:33 Zowaar, ik wordt door Redable gebeld. Ik wordt netjes op de hoogte gebracht over de vertraging en krijg zelf iets meer informatie over wat er nu werkelijk is fout gegaan. "Foutje" in het distributiecentrum van DHL.
Omdat ik het pakket vlot had teruggestuurd en de fout bij DHL is en om mij te ontzien zegt de medewerker van Redable uit eigen beweging toe dat mijn aankoopbedrag vandaag nog volledig teruggestort zal worden.
Do 14:43 Per email de annulering van mijn bestelling ontvangen inclusief een creditnota.
Do 17:22 Het volledige aankoopbedrag is al gecrediteerd op mijn bankrekening. (Wellicht al eerder.)

Hulde! Voor het contact houden, de uitleg en het zeer vlot crediteren van het aankoopbedrag. Ik koop zeker weer bij Redable.

De site werkt zeer soepel en ook de betaling was prima afgerond. Tegen helemaal geen irritaties of problemen opgelopen.

Een LG34UC88 gekocht. Er was gewoon een adreslabel op de doos geplakt en zo verzonden. Nou zit zo een scherm natuurlijk al in een doos, maar een dunne laag karton er omheen zou geen kwaad kunnen. Nu is het wel zo dat de doos gewoon ongeschonden aankwam, dus geen probleem.

Diversen keren contact gehad per mail, steeds snel reactie. Had product gevonden via marktplaats, moest bedrag vooraf overmaken, voelde toch vertrouwd ondanks de negatieve verhalen die je hierover hoort!
volgende dag direct geleverd. Ik ben erg tevreden over deze winkel!

Duidelijke website, vriendelijk en snel bereikbare klantenservice en het pakket was goed ingepakt en werd afgeleverd op de datum zoals verwacht.