Redable.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

aankopen gaat eenvoudig en overzichtelijk, het terugzoeken van een eerdere bestelling gaat prima maar het opnieuw bestellen vanuit voorgaande is met aanklikken niet mogelijk... verbeterpunt ?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb enkel ervaring met de klantenservice. Na mijn aankoop van een logitech muis ben ik van gedachten veranderd. Daarom had ik een reactie email gestuurd, naar diezelfde mail die de orderbevestiging stuurde. De service verliep fijn en vlekkenloos. Met retourzendingen is de service heel moeiteloos. Eén mail was voldoende voor een fijne afwerking. De creditnota wordt ook per factuur weer opgestuurd per mail. Tot slot is de communicatie erg snel, namelijk binnen een uur antwoord op werkdag.

Verzending werd per UPS gestuurd. Echter wilde ik mijn product niet meer en heb ik aan de deur geweigerd. Dit heb ik vervolgens aangegeven per mail. Dat was snel en in goede orde afgehandeld.

Snelle klantenservice.
Vriendelijk.
Gemakkelijk contact per mail (namelijk reageren op de mail die de orderbevestiging stuurd)
Creditnota wordt opgestuurd voor het retour

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling doen was eenvoudig en overzichtelijk, tot en met het betalen ging alles prima dus doe er je voordeel mee !

Overleg telefonisch over een besteld toetsenbord dat met advies van medewerker kon worden aangepast.... zeer oplettend door de expertise dat is superrrr

Uit eigen beweging

Ik heb twee schermen gekocht bij Redable waarvan één een tweede kansje was. De verpakking van het tweede kans scherm was door een vorige koper was geopend, maar verder was het scherm in perfecte nieuwstaat. Het tweede kans scherm bleek echter een groenige tint te hebben terwijl het scherm wat ik had aangeschaft juist af-fabriek gekalibreerd zou zijn. Hiervoor heb ik contact opgenomen met Redable en werd niet door keuzemenu's gestuurd zoals je dat gewend bent bij grote organisaties. Direct, na een paar keer overgaan, kreeg ik een medewerker aan de lijn die mij vriendelijk te woord stond.

Samengevat;
- Bestellingen zijn te volgen via statusmails en tracking;
- Snelle levering (mijn bestelling was op voorraad);
- Telefonisch contact is vriendelijk en zakelijk;
- Fijn bedrijf en ga er zeker in de toekomst weer kopen.

- Snelle verzending (binnen 24 uur);
- Track & trace;
- Status e-mails.
- Bij vragen of problemen is telefonisch contact tijdens kantoortijden zakelijk, vriendelijk, direct.

Zie voorgaande punten

Uit eigen beweging

Goedkoopste aanbieder in de markt van mijn nieuwe access point, vokgens Tweakeds in ieder geval.

Rond 16.00 uur bestelde, de volgende dag al in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net de volgende dag geleverd zoals verwacht, hier al eerder besteld en tot nu toe altijd netjes geleverd, klantenservice is ook goed. Dus gewoon een goede en betrouwbare webshop.

Netjes de volgende dag geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie website, snel en simpel het juiste product te vinden. Groot assortiment.
Verdienen een dikke tien.

Snelle levering,

Bij vragen snel antwoord en denken met je mee in oplossingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website, bestel proces ging zoals je verwacht. Waarschijnlijk ga ik hier wel vaker iets bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

prima verloop van bestellen en leveren op een overzichtelijke site
eerdere aankoop was ook al prima geregeld TOP !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima product en levering. Eerlijke prijs.
Overzichtelijke webshop. Geen poespas, gewoon goed.
Klantenservice meer dan voldoende.

Niets op aan te merken. In 1 werkdag geleverd.

Zelf per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd, binnen 2 minuten rechtgezet door klantenservice. Top, ga hier zeker weer bestellen!

Uit eigen beweging

Mooie duidelijke website, prijstechnisch dik in orde. Inmiddels drie bestellingen gedaan en allemaal perfect afgehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb Redable gekozen voor de aankoop van een Lenovo ThinkVision scherm, door de eerdere ervaringen van mede-tweakers, en doordat ze simpelweg de beste prijs hadden. De verwachtingen door de hoge score zijn absoluut uitgekomen. De website van Redable is overzichtelijk, makkelijk in gebruik, de verzending liep soepel, een dag later werd het scherm netjes afgeleverd. De status-update emailtjes zijn duidelijk en overzichtelijk.

Woensdagmiddag besteld, donderdag middag netjes afgeleverd door DHL

Uit eigen beweging

Producten waren op voorraad voor een goede prijs. Bestelling was eenvoudig en de producten waren snel in huis. Het telefonisch contact was persoonlijk en vriendelijk en de geleverde producten zijn goed. Perfect dus.

Op zondag besteld, dinsdag in huis. De track & trace werkte niet goed dus ik belde ervoor op dinsdag wat de verwachting was. Werd snel en persoonlijk geholpen met de mededeling dat deze 'vandaag' aan moet komen volgens hun gegevens. Terwijl ik belde stond de postbode aan de deur.

'Echt' persoonlijk contact en vriendelijk mbt tot de levering zelf. Over het product geen klachten dus verder geen service nodig gehad.

Uit eigen beweging

Dit is een webshop zoals het hoort. Alles is makkelijk en soepel gegaan. Nu ga ik voor mijn derde aankoop via deze site.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een aantal bestellingen gedaan bij Redable en ik ben onder de indruk van deze webshop. Uistekend assortiment en snelle levering, ook tijdens Covid lockdown. Uitermate vriendelijke klantenservice en goed bereikbaar.
Retourbeleid is ook prima in orde.

Product in uitstekende staat afgeleverd.

De klantservice is goed bereikbaar en de medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Zocht een externe DVD drive met usb 3.1. Amazon was de goedkoopste maar uitverkocht. Redable maar 's geprobeerd. Prima website, snel kunnen bestellen status update mailtjes inc. track & trace code. Volgende dag geleverd.
Wel opmerkelijk dat, volgens DHL, de afzender Ingram Micro is. Wellicht is redable onderdeel daarvan?

Uit eigen beweging

Omdat Redable zowel zakelijke als particuliere klanten heeft, kun je op de website kiezen voor prijzen met/zonder BTW. Mijn gewenste configuratie was op voorraad. Direct na het plaatsen een bevestiging, en de volgende dag een verzendbevestiging en ook nog geleverd. Prima service 2 dagen voor sinterklaas.

Snel geleverd via DHL in een tijd waarin PostNL vol zit met pakjes voor sinterklaas.

Uit eigen beweging

Deskundige ICT-leverancier met oog voor service. Razendsnelle levering en telefonisch uiterst behulpzaam te woord gestaan voor advies. Oftewel, service op maat! Redable is voor ons nu onze vast ict-leverancier.

De bestelling 's avonds geplaatst en de volgende dag waren alle artikelen keurig op tijd geleverd.

Service zoals het hoort, tijdens de aankoop deskundig advies ontvangen van een uiterst vriendelijke medewerker die de tijd voor je neemt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is over het algemeen duidelijk en werkt snel, producten zijn snel te vinden.
Enige wat m.i. ontbreekt is informatie over welke vervoerder wordt gebruikt, of de mogelijkheid een keuze te kunnen maken hiervoor.

Product zoals aangegeven de volgende dag bezorgd.

De doos om te verzenden was veel groter dan het bestelde product. De paar luchtkussens die erbij waren gedaan waren niet genoeg om te voorkomen dat product vrij zou kunnen bewegen in de doos. Gelukkig geen schade aan verpakking of product.

Verzending ging met DHL (had graag een andere keuze gehad, slechte ervaringen), doos was aan zijkant nat, bezorger heeft deze waarschijnlijk op de natte grond gezet.

Uit eigen beweging

Persoonlijk had ik nog nooit gehoord van Redable, maar als Tweakers ze als betrouwbaar weergeven in de pricewatch, dan vertrouw ik daar blind op. Net voor Black Friday een MacBook Pro M1 bij deze shop besteld, mede omdat er volgens de website voorraad van was.

Binnen 5 minuten na mijn bestelling belde de klantenservice van Redable me op, er bleek geen voorraad te zijn en dat de levertijd behoorlijk langer zou zijn. Of ik mijn bestelling wilde annuleren, het geld zou dan de volgende dag weer op mijn rekening staan. Zo gezegd, zo gedaan. Een dag later mijn geld terug gekregen. Prima service dus, zelfs al je er niets koopt!