Redable.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had een nieuw keyboard nodig en dat was bij Redable op voorraad. Het hele bestelproces verliep erg vlot.

Het keyboard was goed verpakt en de doos zat vol met luchtkussentjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onafhankelijk van het feit dat een kortingsbon wordt aangeboden op de volgende aankoop: Afhandeling was zonder enig probleem.

's middags besteld, volgende ochtend afgeleverd.

Persoonlijke mail na levering van de zakelijk account manager. Dat zie je niet vaak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kwam via Tweakers direct op de productpagina. Het bestelproces was vrij makkelijk. Geen problemen ondervonden

Product in het weekend besteld, dus niet meer dan logisch dat t pas na t weekend werd bezorgd. Iets te enthousiast ingepakt. Een USB stick past ook prima in een envelop i.p.v. een veel te grote doos

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima ervaring. Goedkoop besteld en op tijd bezorgd. Ook de communicatie was gewoon goed. Dus ik ben tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn bestelling was snel binnen en werd op de hoogte gehouden van elke status verandering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Redable heeft een heldere site en scherpe prijzen. De bestelling en bezorging verliepen, ondanks de covid-19 perikelen en het dikke pak sneeuw perfect. Product (Fotoprinter) was helemaal in orde. Helemaal tevreden.

De printer (Epson Surecolor SC-P700 fotoprinter) was naar volle tevredenheid. Netjes afgeleverd, verpakking had zelfs geen deukje in het karton.

Uit eigen beweging

Prima website, bestelproces verliep als van een leien dakje. Levering een dag later dan beloofd.

Thuiswerkmonitor besteld en werd keurig en zonder schade via DHL afgeleverd.

Uit eigen beweging

Helder site, goede klantenservice. Reageren snel, adviseren goed. Zeer tevreden mee. Leveren daadwerkelijk volgende dag.

van de vier opvolgende bestellingen allen volgende dag geleverd.

Vragen en advies wordt snel opgevolgd, binnen enkele uren.

Uit eigen beweging

Na het plaatsen van de bestelling werd het vlot afgehandeld en dezelfde dag nog verzonden.

Uit eigen beweging

Snelle correcte uitlevering (ondanks sneeuw) door DHL. Goede prijs/kwaliteit. Helaas onnodig (4x te) grote doos.

Snel +c orrect gecommuniceerd.

Artikel zat verpakt in een 4x te grote doos. Onnodig!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen ging heel makkelijk. De site werkt prettig en is overzichtelijk. Je wordt goed geinformeerd iedere keer over je bestelling.

De levering was zoals aangegeven. Bestelling had ik dan ook op tijd binnen (ondanks de sneeuwval).

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een andere NAS, had werkelijk nog nooit van deze zaak iets gezien of gelezen. Webshop ziet er keurig uit met zeer duidelijk specs bij al de artikelen.
Hanteren goede prijzen! Wat mij wel op viel is dat heel erg veel producten niet voorradig zijn, als consument komt dit niet echt lekker binnen zeg maar. Ik denk dat hier nog iets aan gesleuteld moet worden. Ik zie liever een volle snoepjes pot ;-) Al met al zeer tevreden kom hier zeker een keer terug!

Prima verpakt!
Ik had zelf niet opgelet want producten op vrijdag besteld worden pas na het weekend bezorgd. Pakket kwam ook uit Duitsland en niet from Hengelo. kreeg s'avonds een mail dat alles verpakt was, maar nog geen track en trace, deze kwam maandagmorgen rond 09:00. Dik in orde dus!

Uit eigen beweging

Tweede bestelling bij Redable nu en dat ga ik zeker vaker doen. Groot assortiment en goede prijzen.

Helder bestelproces. En snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn router ging stuk, dat is erg onhandig in tijden van thuiswerken. Ik zocht dus een leverancier die het gewenste product de volgende dag gegarandeerd kon leveren. Dat is gelukt!

Levering met UPS was stipt. Degelijk verpakt.

Uit eigen beweging

Hier Ubiquity router gekocht. Snelle levering voor goede prijz. De webshop werkt goed en ze hebben ruim assortiment. Aanrader!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, scherpe prijzen en een goede klantenservice. Zelfs virtuele confetti bij de order, het laat niets te wensen over.

3 producten besteld en alle 3 binnen 24 uur geleverd, zelfs in de drukke covid tijd. Bovendien kwam 1 pakket uit Duitsland rechtstreeks via de importeur, snel en efficiënt.

Ik heb 2 producten moeten retourneren omdat deze HDD's defecte vertoonde. Retourneren ging probleemloos en was kosteloos.

Uit eigen beweging

Perfecte service. LaCie externe harde schijf besteld (d2 professional 10Tb). Deze bleek geen enkel teken van leven te vertonen (nieuw uit doos); een DOA dus. Dat kan gebeuren bij ieder merk (LaCie in dit geval), en met ieder product.
Na melding bij Redable had ik gewoon binnen 3 dagen een nieuw exemplaar. Geen gezeur, maar gewoon super goede service!
Vervolgens bleek de usb-c naar usb-c kabel van LaCie niet te werken. Ik bel naar Redable en zonder problemen wordt een hagelnieuwe kabel naar mij gestuurd. Let wel..zonder dat ik hierom vraag en dan ook nog zonder kosten!
Dat noem ik meedenken en klantgericht werken!
Van deze service kunnen veel bedrijven leren. Ik zal ongetwijfeld nogmaals bij Redable bestellen. 100% vertrouwen.

Snel en efficient. Volgens afspraak.

(Zie boven) Vriendelijk, meedenkend en proactief ! Aanrader.

Uit eigen beweging

Via Redable een dock besteld. Bestellen gaat uitstekend, verzending ook uitstekend (werkdag later in huis). Site ook erg duidelijk, o.a. gratis retouren staat overal zeer duidelijk, top. Is een reden om er te bestellen!

Bij ontvangst blijkt dat het niet het juiste dock is.
Ik wil deze dus graag omruilen. Echter tot mijn grote ongenoegen wil Redable de retour niet accepteren, omdat ik bij het bestellen mijn bedrijfsnaam heb toegevoegd. De reden: De doos is geopend en het is een zakelijke bestelling. In onze algemene voorwaarden staat dat we dan geen retour aannemen.

(1) overal staat 'gratis retouren' en (2) het gaat om standaard (bruine kartonnen) verpakkingsdoos, die dus niets met het product te maken heeft.

Probeer nu maar eens contact te krijgen met Redable. Contact kan alleen per mail. Contactafspraken worden niet nagekomen.

Kortom: als je als onderneming voorwaarden hanteert dat zakelijke bestellingen niet retour gestuurd kunnen worden, is dat prima. Maar zet dit dan niet levensgroot op je site en ook niet bij het product (dit staat er zelfs als je aanvinkt dat je 'excl. btw' bedragen wilt zien).

Kortom: bestel je iets waarvan je 100% weet dat het niet retour hoeft en je geen klantenservice nodig hebt, dan kun je hier prima bestellen. Anders absoluut elders bestellen.

Prima verzending.

Telefonisch goed bereikbaar, echter beloften als "we gaan het uitzoeken en komen er erop terug" en "uiterlijk morgen krijg je een reactie" worden niet nagekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne klantenservice, zowel via WhatsApp als via de telefoon. Site overzichtelijk en bestelling was snel binnen (al was het helaas een DOA).

Uit eigen beweging

Ik had een printer besteld. Ik werd gebeld door een medewerker dat deze toch niet leverbaar was. De medewerker gaf aan dat een volgende zending pas veel later weer verwacht werd met het voorstel om het geld direct terug te storten. Geld was inderdaad de dag erna terug gestort. Gesprek met de medewerker was bijzonder prettig!