UBCenter

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website, alleen geen actuele voorraad indicatie zoals bij andere webshops. Bestelling en betaling liepen zoals verwacht.

Vrijdag de 18e om 10:00 uur in de ochtend vier simpele access points besteld, denkende dat ze dezelfde dag nog verzonden zouden worden. Product was op de website "voorradig" maar werd pas de 23e verzonden zonder huisnummer toevoeging dus DHL probeerde deze bij de buren te bezorgen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen ging simpel, ik ging ook af op de goede beoordeling en de snelle levertijd. Helaas kreeg ik kort na de order een uitnodiging om een review te schrijven voor een kans op een goede beloning (UniFi 6 LR).

Verzending gebeurde niet zoals aangegeven op dezelfde dag, maar een dag later ivm coronabesmetting binnen het magazijnpersoneel. Als ze dat die dag al weten zou het beter zijn meteen een mail te sturen na bestelling of dit op de website te vermelden.

Ik heb een mail gestuurd in de avond dat mijn bestelling niet was verzonden, net na 9 uur in de ochtend kwam een reactie en de bestelling is toen meteen verzonden.

Ik maak kans op een prijs

De website bood voldoende duidelijkheid, maar goed, zo zijn er wel meer.
De prijs behoorde echter ook nog eens tot een van de laagste en dat maakte het natuurlijk interessant.
Het belangrijkste is echter dat daarbij ook de toezegging op de website van "voor 17:00 besteld, de volgende dag bezorgd" ook echt waar werd gemaakt. Helaas heb ik dat wel eens anders ervaren. In dit geval ging het enkel nog om de vervanging van een lokale 5-ports Netgear switch maar dit geeft wel vertrouwen om ook bij een eventuele volgende bestelling van Ubiquiti apparatuur UBcenter te overwegen.

Toezeggingen op de website worden daadwerkelijk waargemaakt in tegenstelling tot een aantal ervaringen bij andere partijen.

Ik maak kans op een prijs

Nette site, redelijke prijzen en snelle levering, gewoon dikke prima!
Ik heb hier nog niet eerder besteld, maar zou hier gerust weer kopen.

Eind van de middag besteld, Volgende ochtend in huis, keurig volgens afspraak en netjes verpakt, niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geplaatst, en ook snel geleverd. Ze verkopen de kabels duurder dan de Unifi shop, maar hun verzending is goedkoper dus door de kleine orderwaarde was dit voordeliger.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Redelijke prijzen, snel ontvangen. Netjes verpakt. Niks op aan te merken, gewoon goed geregeld allemaal.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geplaatst, betaald en verzonden. Verzendkosten iets aan de hoge kant, maar verder een prima ervaring.

Prima verzending, in het kader van co2 besparing had het pakketje wel kleiner gekund. Keurig binnen een dag binnen

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en duidelijk, bestelling ging zonder problemen. levering ging snel en zonder vertraging.

levering ging snel en zonder vertraging, binnen de afgesproken tijd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar een ubiquity product. normaal bestel ik deze altijd op de EU store van ubiquity, maar zag via Tweakers dat hij bij ubcenter goedkoper was en de volgende dag binnen zou zijn.

Ik kende de webshop nog niet en mede door de reviews toch maar besteld.

Vandaag besteld is morgen binnen, dit was zeker zo. Ik kan er niet meer over zeggen. Gewoon uitstekend.

Uit eigen beweging

Had de goedkoopste prijs voor een product wat ik zocht. Site was overzichtelijk, kon makkelijk met iDeal betalen en ik hoefde niet perse een account aan te maken. Top!

Werd beloofd dat het binnen één dag bezorgd zou worden. Dit was ook het geval. Kreeg in de avond de track&trace code van DHL en de volgende dag stond DHL al op de stoep.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat supergemakkelijk en snel. Bovendien word ik altijd heel snel geholpen als ik meer informatie nodig heb over een apparaat of een oplossing. Zelfs als ik problemen heb, kan ik altijd rekenen op hun ondersteunende hulp, wat zeer zeldzaam is in de wereld van vandaag, waar aan alles een prijskaartje hangt.

De leveringsinformatie is correct. Producten worden binnen korte tijd geleverd.

De beste steun die ik kreeg was van Matthijs, die nooit opgaf om te helpen, ook al lijkt niets te werken zoals het zou moeten. Uiteindelijk heeft hij het opgelost, goed gedaan.

Uit eigen beweging

Al meerdere malen bij UBCenter besteld en altijd snel geleverd daarnaast een goede klantenservice die goed per mail en (iets minder goed qua tijden) telefonisch te bereiken zijn.

Altijd goed verpakt in een goede overdoos welke netjes opgevuld is met luchtzakjes of kreukelpapier.

Deze keer de Unifi Aggregation switch besteld om mijn netwerk met fiber uit te breiden.

Na installatie leken bepaalde modules van FS niet goed te werken, tevens was multicast verkeer stuk in mijn netwerk. De Aggregation was aangesloten met 10G naar de UDM Pro en met 2x 10G naar een Unifi 24poe pro switch.

Na contact met FS, welke mij garandeerden na tests dat deze zouden moeten werken contact opgenomen met UBCenter. Zij gaven aan dat dit vreemd gedrag was en hebben dit doorgspeeld naar de distributeur.
Deze gaf uiteraard aan dat alleen Unifi SFP modules gebruikt kunnen worden, dit is natuurlijk onzin en UBCenter vond dit ook vreemd.
Een dag later besloot de switch er helemaal mee op te houden (uitgevallen en bootloop).

Uit eindelijk besloten het RMA proces te starten, ook al was er een kans dat de distributeur hem als OK zou beschouwen. Met risico voor UBCenter hebben zij een nieuwe switch opgestuurd - zonder dat ik de huidige eerst terug moest sturen, erg netjes!

Na ontvangst blijkt deze wel goed te werken dus de oude weer retour gestuurd. Na de kerstdagen nog netjes een mailtje van UBCenter met de vraag hoe de switch performt en of alles in orde is.

Kortom TOP service en zeker een aanrader!

Uit eigen beweging

Ze hebben netjes de garantie op een Unifi Camera met vocht achter de lens uitgevoerd.

het pakket met de camera inclusief kerstkaartje is goed en schadevrij aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Zeer duidelijke website en makkelijk te bestellen. Ze waren ook veruit de goedkoopste tegenover andere winkels. De bestelling loop vlot maar de levering duurt wel langer dan verwacht. Ze verzenden het zo snel mogelijk, maar de levering kan wel een aantal dagen duren.

Ik kreeg eerst een DHL track en trace om dan naderhand een Bpost track and trace te krijgen. Dat is nogal onduidelijk. Communicatie hierover was zeer goed en snel. Update 16/12/21 gisteren besteld vandaag binnen. Verzending score aangepast.

Snel antwoord gekregen dat de levering iets langer kon duren.

Ik maak kans op een prijs

Heb hier al een aantal keren wat gekocht. Levering is lekker vlot, prijzen zijn OK en de communicatie is helder.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webwinkel, ruim aanbod aan Unifi hardware. Kon m'n Unifi producten direct vinden! Genoeg betaling mogelijkheden.

Levering was mooi optijd. Wijzigen van verzendadres was geen probleem.

Had mij aangemeld voor de voorraad van een switch, kreeg netjes een mailtje met de vraag of ik tot aankoop wilde met prijs en al erbij.

Uit eigen beweging

Volgende dag geleverd en product doos was erg goed beschermd. Communicatie was duidelijk en goed.

Het product is zoals beloofd de dag na de bestelling geleverd. De productdoos was erg goed beschermd.

Ik maak kans op een prijs

Ubiquiti Unifi 6 Pro besteld toevallig bij de enige webshop die het op voorraad had en ik al een lange tijd zat te zoeken naar een nieuw accesspoint.

Het product was goed verpakt en ook werd er voldaan aan mijn verzoek om het af te leveren op een DHL ophaalpunt. Ik kon het de volgende dag al ophalen.

Ik had de klantenservice op de chat gevraagd of het mogelijk was om pakket af te leveren op een dhl ophaalpunt en er werden hiervoor instructies gegeven

Ik maak kans op een prijs

Ik kwam via tweakers bij de product pagina van UBCenter. Vanaf de product pagina kon ik eenvoudig afrekenen.

Mijn pakketje was goed en veilig ingepakt.

Uit eigen beweging

Prima webshop! Heb hier twee AP's besteld, eigenlijk vlak na aflopen van de 'voor 17u besteld, morgen in huis'. Gelukkig was shopeigenaar (?) of in ieder geval een medewerker bereikbaar via de chat op de site, welke persoonlijk voor mij toch nog een extra lichting heeft gedaan. Hoewel hij duidelijk maakte geen beloftes te kunnen doen, zijn ze inderdaad de dag erna geleverd. Prima verwachtingsmanagement

De service en supersnelle reacties gaf mij veel vertrouwen in deze nog jonge webshop.

Prima verpakt en dus supersnel geleverd. Heb geen T&T ontvangen, maar dat komt mogelijk door bovenstaand verhaal.

Chat op de site zelf, zeer snelle reacties. Top. Met aftersales nog geen ervaring.