UBCenter

Uit eigen beweging

Product op zondag besteld, binnen op woensdag. Op zich prima maar had dinsdag verwacht. Product zeer goed verpakt.

Had een dag eerder verwacht. Moet zeggen dat op website bij product geen leverdatum werd vermeld.

Uit eigen beweging

u6+ in het weekend besteld die op vooraad zou zijn maar op dinsdag nog geen status verandering te zien.
Even een belletje en er was iets mis gegaan met de voorraad. Binnen 2 dagen toch mijn nieuwe AP ontvangen.

goede service en ik zal er vaker besteleln

Er was geen lange wachttijd en ik ben heel vriendelijke te woord gestaan door de klantenservice.

Uit eigen beweging

Shop gespecialiseerd in producten van Ubiquiti. Website is makkelijk te navigeren. Prijzen en stock worden duidelijk aangegeven. Betaling kan zowel met creditcard, Ideal of Bancontact.

De shop maakt reclame met "voor 17 uur besteld, dezelfde dag verzonden". Ik had besteld op donderdag 22 juni omstreeks 14u, en de stock gaf aan dat het ze product in voorraad hadden. Voor een bestelling naar België had ik verwacht dat ik het product toch op maandag 26 juni zou ontvangen. Ook dinsdag 27 juni had ik nog steeds geen bericht ontvangen dat mijn product verzonden was. Dus op 27 juni een mailtje gestuurd met de vraag naar mijn product. Ik mocht pas een antwoord ontvangen op 30 juni. Product ontvangen op 5 juli.

Product was goed verpakt in een dubbele doos, met de nodige proppen papier tussen de dozen.

Product was in goede staat.

Zoals reeds aangegeven bij verzending, heb ik per mail contact opgenomen met de klantendienst met een vraag naar een update, en of dat er problemen waren met leveren. Pas na 3 dagen kreeg ik een mailtje met antwoord dat ze een probleem hadden met eigen stock. Daarin gaven wel de nodige excuses, en een indicatie wanneer ze het product zouden kunnen verzenden. Al klonk het niet echt bemoedigend : "De switch komt als het goed is aankomende maandag binnen bij ons in het magazijn"

Op zich kan ik snappen dat er problemen in de stock kunnen voordoen, maar dan had ik verwacht dat de shop uit zichzelf contact met me zou opnemen. Ook zou er sneller kunnen worden gereageerd op een mailtje met een vraag naar statusupdate.

Uit eigen beweging

Toevallig op uitgekomen, maar zeer tevreden van mijn bestelling. Unifi Switch 24G2 besteld, scherpe prijs, snelle levering naar Belgie. dus zeer tevreden

US-24 gen 2 unifi switch besteld. zeer snel geleverd naar Belgie, wel geluk gehad want er was er maar 1-tje op stock.

Uit eigen beweging

supersnelle levering en Unifi AP rocks, heb t merk al jaren in huis en tis weer overtreffende trap in verpakking (super, overtreft Apple) en kompleetheid qua montage is overweldigend, je mist geen boutje , beugel of wat dan ook voor wat voor montage.
Oja, de AP (6 Pro), werkt gewoon direct, adapt en doen op superspeed.

---

supersnel

Uit eigen beweging

Ik heb een UniFi AP gekocht. Fijne site, snel verzonden en geleverd. Heel tevreden! Hier koop ik dus ook mijn volgende UniFi spullen.

Uit eigen beweging

Heel duidelijke webshop met een mooi assortiment, goede omschrijvingen en ook nog eens aantrekkelijk geprijsd.

UBCenter maakte een vergissing met de verzending, maar ze hebben dat heel flexibel opgelost. Chapeau!

Uit eigen beweging

Voorraad tweakers zegt vandaag besteld morgen in huis, maar deze informatie is nog niet altijd optimaal.

Bij commentaar op voorraadstatus goed opvolging.
Keurige reactie binnen een dag.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Makkelijk aankoop proces. Heb al een paar keer hier gekocht. Altijd snel geleverd.

Uit eigen beweging

Prima, Een paar accesspoints besteld, en de volgende dag al in huis. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Nette website. Bestelling zoals beloofd de volgende dag geleverd. Via email op de hoogte gehouden van status.

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen.
Beschrijving van de producten kan beter.
Trage retour afhandeling.
Klantenservice slecht bereikbaar, zowel telefonisch als per email.

Vlotte verzending.
Goed verpakt.

Trage retour afhandeling.
Klantenservice slecht bereikbaar, zowel telefonisch als per email.

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website. Alle relevante artikelgegevens zijn aanwezig waardoor het vinden van het juiste artikel eenvoudig is. De prijs is goed.
Ook bestellen en afrekenen zonder een geregistreerde account.

De algehele ervaring was zeer positief. Een winkel om bovenaan je lijst te zetten.

Voor 16:00 uur besteld waardoor het meteen op de post werd gedaan. De zending de volgende dag, prima verpakt, in ontvangst kunnen nemen.

Na ontvangst een informatievraag via de chat op hun website gestuurd. Er werd direct op gereageerd en advies geleverd. Klasse!

Uit eigen beweging

Producten 's ochtends besteld. Aangegeven dat is ze wilde ophalen. Beetje vreemd dat je hier ook voor moet betalen, maar ok. In eerste instantie kreeg ik een mail dat de producten zouden worden verzonden. Even via de chatbot contact gehad en het was snel opgelost. Zelfde dag nog de producten kunnen ophalen.

---

Er was geen sprak van verzending, ik heb de producten opgehaald. Het feit dat je moet betalen voor ophalen had ik nog niet eerder gezien. Alles verder netjes verpakt.

Nadat het pakket ten onrechte was aangeboden bij DHL werd er snel gereageerd op de chatbot en was het probleem snel opgelost.
Het lijkt er wel op dat ze niet heel goed bereikbaar zijn per telefoon. Tot 14:00??

Uit eigen beweging

Verzending is fout gelopen, klantenservice reageert niet.

Na bestelling bleek dat mijn huisnummertoevoeging niet is overgenomen op het verzendlabel. Op de order bij UBCenter is het huisnummertoevoeging WEL aanwezig.
Direct na inzage track&trace mail van DHL een mail verstuurd. Geen reactie ontvangen tot nu toe, 2 werkdagen verder. Pakket is inmiddels via een omweg toch in mijn bezit gekomen.

In het verzendproces zit een bug dat het huisnummertoevoeging niet meegenomen wordt in het verzendlabel.

Na 2 werkdagen ná Koningsdag, nog steeds geen reactie ontvangen. Mogelijk hebben ze na Koningsdag ook vrij genomen, maar waarschijnlijk komt het excuus dat ze achterstand hebben opgelopen. Wanneer je geen reactie mag ontvangen, dan is de ervaring - 1 ster - waardeloos. Ik pas mijn review aan naar 'Voldoende' als er alsnog reactie komt.

Ik maak kans op een prijs

Er ben erg blij met mijn bestelling, ik zou er zo weer bestellen, een supershop, gewoon top!!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling en producten makkelijk te vinden. Uitgebreid assortiment in de diepte. Ubiquity en netwerk specialist ; ook voor kabels.

Bestelling werd geleverd in 4 keer in functie van de levering

Super reactieve hulp via de chat

Ik maak kans op een prijs

UniFi Switch Lite 8 PoE besteld op basis van goedkoopste vermelding met voorraad in de pricewatch. De website is eenvoudig, maar duidelijk genoeg.

UniFi Switch Lite 8 PoE besteld op zaterdag, verzonden op maandag en bezorgd op dinsdag.

Uit eigen beweging

Voor opbouwen van een nieuw netwerk twee switches besteld. Veel winkels hadden geen voorraad, zelfs Ubiquiti zelf niet, maar gelukkig had UBCenter wel de juiste switches op voorraad.

Snel geleverd en goed verpakt. Webshop komt vandaag besteld, morgen in huis na. Levering via DHL over het algemeen mindere ervaringen mee, maar dit maal geen probleem.

Ik maak kans op een prijs

Heb bij UBCenter een Unifi Aggregation 10Gb Switch gekocht. Bestellen ging vlot en ondanks dat ik pas laat in de middag besteld had kwam het pakket de volgende middag binnen.

Laat in de middag besteld en de volgende middag geleverd! Goed verpakt!