123led.nl

Uit eigen beweging

Geweldige service bij minimaal defecte led buitenverlichting na 1 jaar (een paar defecte ledjes bij een kerstsnoer ledverlichting voor buiten). Direct een vervangend product aangeboden met gratis verzending en gratis retour. Daarbij nog een flesje wijn erbij 'als compensatie' en dat maakt deze winkel gewoon geweldig!

Uit eigen beweging

Onbetrouwbare voorraadindicatie en geen reactie op verzoek tot annuleren bestelling.

Verder is de website duidelijk aan vernieuwing toe maar dit is gedeeltelijk subjectief.

Geven klant geen optie tot wachten of annuleren bij onjuiste voorraadindicatie en geven geen reactie op verzoek om de bestelling dan maar te annuleren.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met een zeer uitgebreid assortiment. Donderdagavond om 23:16 een bestelling geplaatst en vrijdagochtend om 09:15 stond PostNL al voor de deur. Zeker voor herhaling vatbaar. Complimenten!

Zoals eerder omschreven 23:16 bestellen en 09:15 de volgende dag in huis.. Wat wil je als consument nog meer?

Uit eigen beweging

We hebben een bestelling geplaatst voor een actiepak van 6x dimbare ledlampen en 2x een groter formaat ledlamp.

Niets op aan te merken. Snelle levering en goed verpakt

Een van de led-lampen bleek defect te zijn. Na hier een email over gestuurd te hebben kregen we na het weekend bericht terug dat we alle 6 de led-lampen terug mochten sturen en we nieuwe toegestuurd zouden krijgen met de kanttekening dat het wel vreemd was dat alle 6 kapot zouden zijn en de vraag welke dimmer we gebruiken.
Dat ze begrepen hadden dat er 6 lampen defect waren was een miscommunicatie die snel opgelost was door een verklarende mail. Erg positief dat er werd meegedacht over onze dimmer-opstelling en dat er aangeboden werd de gehele set led-lampen te vervangen ondanks dat het vrij dubieus was dat alle 6 de lampen defect waren.

Wij hoefden de enkele defecte lamp ook niet terug te sturen en bij de vervangende led lamp werd zelfs een klein flesje rode wijn ter excuus aangeboden, erg leuk!

Uit eigen beweging

Ik wilde alle halogeen-, spaar- en gloeilampen in huis vervangen door LED en ben bij 123led uitgekomen vanwege de lage prijzen.
Alles was makkelijk te vinden op de site door categorisering per fitting en vervolgens per vorm en (niet)dimbaar of andere bijzonderheden. Uitleg, specs en prijzen staan overal duidelijk bij vermeld.
Bestellen ging ook eenvoudig en ik kon kiezen uit de gebruikelijke betalingsmogelijkheden (iDeal, acceptgiro, Paypal, hoewel je bij die laatste een toeslag betaalt).
Kan de site (en alles in huis vervangen door LED) zeer aanbevelen!

Voor 12 uur 's avonds besteld, volgende dag in huis. En dit klopte inderdaad. Niets op aan te merken. Ook de verpakking was goed voor elkaar.
Er worden wel verzendkosten gehanteerd, maar die zijn laag en vergeleken met andere sites zijn die vanaf 2 lampen al terugverdiend.

Ik heb al m'n lampen in huis vervangen door ledlampen en ben heel tevreden! Ik heb veel van het eigen merk gekocht, scheelt weer in kosten. Ik had zelf een verkeerde set gekocht, maar mocht die gelukkig kosteloos retourneren en omruilen. Goede service!

Heel goed! Vriendelijke jongen aan de telefoon, ik mocht de verkeerde artikelen (dat mijn eigen schuld was) retourneren en er werden anderen opgestuurd. Ik hoefde niks extra's te betalen.

Product kwam beschadigd aan. Moest het op eigen kosten retour sturen, klantenservice was onvriendelijk en slecht te bereiken.

Erg klantonvriendelijk, product was niet goed en toen kreeg ik maar een bericht met "stuur het maar retour". Op eigen kosten dus, en wordt erg licht over gedaan.

Goede en duidelijke website. Bestel en betaalproces gaat goed. Je ontvangt netjes een mailtje met het orderoverzicht, factuur en vervolgens een T&T code.

Vrijdagavond besteld, volgende dag in huis. Super service dus! Verzendkosten mogen alleen wat lager (€3,95).