Whinkel

Als mkb bedrijf waardeer ik transparant puntensysteem. Hoe meer je koopt, hoe meer punten en dus korting. Product TP-LINK TL-WR802N superhandig om mee te nemen (klein Wifi router/acces point).

Was netjes geleverd volgens planning.

Mijn artikel werd snel gevonden op het internet. Na een prijsvergelijk kwam in bij Whinkel uit. Het bestellen ging vlot en ik had de volgende dag het artikel al in huis ! Veel beter kan ik me dus niet wensen.

Vlot geleverd. De volgende dag al in huis, het pakketje kon ik volgen via
track-and-trace.

Omdat ik toch nog wat vragen had over het product heb ik via de chat contact gezocht.
Zeer vriendelijk geholpen door een van de medewerkers.
Tot bestelling over gegaan, welke de volgende dag leuk ingepakt thuis werd bezorgd

Prima webwinkel,overzichtelijk, duidelijk, ruime keuze ,snelle levering.
Beloven wat ze zeggen.
Graag tot een volgende keer.

Geleverd volgende dag.

zeer goed voorgelicht over de harde schijf bedankt voor het goede advies.kom zeker terug bij jullie

was dag later al in huis top

1e keer dat ik chat met hun en is zeer goed bevallen uitstekende begeleiding om een goed artikel te vinden. zeer zeker voor herhaling vatbaar

Een erg goede en duidelijke website. Productspecificaties die er horen te staan zijn allemaal aanwezig op de website.

Levering zoals vermeld klopt precies.

ik heb iets besteld maar bij levering kwamen we erachter dat dit voor ons niet zou werken. contact gehad en zonder probleem geroutineerd. fijn en goed contact gehad met deze winkel. toppie

Correcte verzending en goed contact met whinkel

Omdat ik moest routeren prima contact gehad.

Heb een bestelling gedaan tussen twee potjes Battlefield in, kortom het ging erg snel en er waren meer dan genoeg betaalmogelijkheden.

Ze waren een dag te laat, daar waar ze me hier wel telefonisch van op de hoogte brachten wat ik dan weer als erg positief heb ervaren. Daarom 4 sterren.

Ik kreeg een handgeschreven kaartje bij mijn pakket waarin werd gevraagd of ik een review wou achterlaten. Dat doe ik bij deze. Daarnaast ben ik ook nog gebeld om te achterhalen wat mijn ervaring was. De betrokkenheid, openheid en de klant centraal zetten van de klantenservice heb ik als uitstekend ervaren. Daarom hier 5 sterren & ik zal zeker weer bij ze bestellen.

ging goed de stappen volgen en alles word goed uitgelegd. duidelijk en overzichtelijk. wat is daar nog aan toe te voegen

zoals gemeld

Fijn dat ze bellen over tevredenheid

Ik heb Whinkel gevonden via de pricewatch van tweakers.net en bestellen, betalen en leveren ging vlot zoals je tegenwoordig ook mag verwachten van een goede webshop.

Netjes verpakt en met een persoonlijke boodschap!

Bij Whinkel doet men er alles aan een goede waardering te krijgen.

Simpel te bestellen. Levering al andere dag. Na een paar dagen werd ik gebeld en werd geïnformeerd of alles naar wens was verlopen. Daarna nog wat tips gehad over mijn wifi. Kortom uiterst tevreden.
Harrie

Snel verzonden. Goed verpakt.

Voor mijn product de goedkoopste optie, en dat terwijl hier gratis verzending en retourneren is, terwijl dit bij de duurdere opties niet het geval was. Kreeg op tweakers niet al te beste reviews, maar mijn ervaring kan ik niet minder dan prima noemen.

Je kan zelf de bezorgtijd kiezen, wat erg handig is. Ik had bij het bestellen op zaterdag gekozen het product op dinsdagavond te laten leveren. Helaas is PostNL hier niet in geslaagd, maar desondanks kreeg ik het pakket de volgende morgen vóór 12 uur al binnen.

Makkelijk bestellen, beste prijs, leuk stoptegoed er ook nog bij gekregen en twee dagen later in huis

Een tas in een plastic zak, die in een doos en ook nog verpakt met luchtkussentjes. Helemaal niet nodig eigenlijk, maar perfect verpakt dus

Bestelling was eenvoudig te doen lekker snel en makkelijk..bestelling met 2 dagen in huis jammer was dat ik in het weekend besteld had anders was het de volgende dag al in huis..
Halterbank van barmuda besteld ook een min puntje ee waren geen gewichten die ik erbij kon bestellen dat was jammer nu moest ik bij een andere winkel dat bestellen had het liever bij jullie allemaal in een gehad en besteld..

Mischien voor de volgende keer

Bedankt

Whinkel heeft ons uitstekend geholpen!! Top service waar vele organisaties een voorbeeld aan kunnen nemen!!

Het product dat ik had besteld was tijdelijk niet aanwezig maar zou binnen een week aanwezig zijn en dan dus verstuurd kunnen worden. Ik kreeg helaas geen verdere informatie na een week en dus heb ik zelf maar gebeld. Prima service en vriendelijke mensen

Ik heb in totaal twee keer (telefonisch) contact gehad en beide keren waren een uitstekende ervaring te noemen. De werknemers waren begripvol en duidelijk in de stappen die ze zouden nemen om het probleem op te lossen.

Goede webshop, betrokken medewerkers. Ook het aangeschafte product (muurbeugel voor twee monitoren) had een scherpe prijs. Al met al een tweede bezoek meer dan waard.

Helaas een vertraging van een paar dagen, maar dat kwam ook doordat het weekeinde tussen zat. Eigenlijk dus een vertraging van een dag, waarover ik overigens keurig netjes telefonisch werd ingelicht.

Helaas een vertraging van een paar dagen, maar dat kwam ook doordat het weekeinde tussen zat. Eigenlijk dus een vertraging van een dag, waarover ik overigens keurig netjes telefonisch werd ingelicht.

Op 15 januari een monitor besteld. Deze zou op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden. Helaas na drie dagen nog niet geleverd waarop ik contact heb opgenomen met whinkel. Toezegging gekregen dat de monitor binnen enkele dagen geleverd zou worden. Uiteindelijk bijna twee weken moeten wachten op de levering. Geleverd in keukenfolie en nadat ik de order al geannuleerd had. Ik had inmiddels de monitor al elders (coolbue) besteld. Terugsturen ging zonder problemen (al werd ik wel gebeld of ik de monitor echt niet wilde houden).
Terugbetaling is nog altijd niet in orde. Ik wacht inmiddels al anderhalve maand op mijn geld. Contact opgenomen via mail, live chat, telefonisch en elke keer is er iets anders waardoor het nog niet terugbetaald is. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Daarnaast viel het mij op dat whinkel niet eerlijk is in zijn klantbeoordelingen: op de website geven ze aan een 9.5 te scoren, terwijl dit in werkelijkheid nog geen 9 is (en het lijkt alsof ze dit cijfer kunstmatig hoog houden).

Dure monitor werd verzonden in keukenfolie en werd na twee weken geleverd in plaats van de volgende dag.

Hoop smoesjes, weinig actie. Inmiddels klacht ingediend bij thuiswinkel.org. Hopelijk kunnen zij ze aansporen wat te gaan doen.

Echt de goedkoopste. makkelijk bestelproces.
factuur in pdf zou handig zijn (verbeterpuntje). gewoon een goede webwinkel.

tot nu toe 2 bestellingen gedaan. beide keren de volgende dag in huis. dik tevreden dus.
met de klachtenservice heb ik nog nooit contact hoeven te hebben.

Whinkel was telefonisch makkelijk bereikbaar en gaf goede informatie. Keuze kon daarom goed worden gemaakt.

Product werd binnen 24 uur bezorgd door Post NL.

Bij testen bleek de informatie onjuist en product daardoor ongeschikt omdat de fabrikant onjuiste informatie had verstrekt. Product kosteloos geretourneerd