Whinkel

Voor het eerst besteld bij Whinkel en alles prima verlopen. het product is netjes en zorgvuldig naar mij verzonden.

helemaal goed

na een telefoontje klopte alles.

Ik had nog geen ervaring met deze website maar alles uitstekend verlopen :-)
Eentje om te onthouden naar de toekomst toe!

Product voldoet aan de verwachtingen, veel gebruiksmogelijkheden

Een persoonlijk geschreven kaartje bij de levering geeft een extra touch. Knap!

Bestelling geplaatst, info van de product was verkeerd aangegeven op de site.
Na 5 weken kreeg ik mijn geld terug dankzij PayPal!

Geretourneerd en nooit meer van gehoord, reageerde ook niet op e-mails.

al een aantal keer een R7000 besteld voor vrienden bij Whinkel, elke keer geven ze aan gewoon op voorraad maar proberen ze vooral eerst al de EA7500 van linksys te verkopen, nadat je paar keer gezegd heb dat je de r7000 wilt hebben is het goed. dit keer 3 besteld en pas 2 geleverd omdat ze er maar 2 op voorraad hadden,hierover ben ik wel netjes gebeld,en hebben ze weer geprobeerd de ea7500 te verkopen. ( vorige week donderdag) inmiddels 1 week later heeft de site de producten nog steeds op voorraad staan maar nog niks geleverd gekregen. erg apart dat ze nog steeds op tweakers mogen staan terwijl 90% van hun voorraad systeem niet klopt ( zie ook andere reviews)

levering nooit op tijd valt erg tegen ! voorraad systeem moeten ze kloppend maken

erg lang voordat je geholpen wordt via de chat. tevens de 1e dag bellen ze netjes maar hierna hoor je niks meer

Perfect geholpen bij Whinkel mede via de chat met klantenservice. Na de betaling nog verder geholpen met de levering omdat het een spoedopdracht betrof. Top!

Harde schijf besteld theoretisch volgende dag bezorging maar werd 2 dagen later het was wel door volgende ochtend hun tel. doorgegeven.Voor mij op zich geen probleem voor anderen mogelijk wel.Goed is dat je het rechtstreeks naar een afhaalpunt kan laten sturen Er zijn niet zoveel pc zaken meer die dat rechtstreeks naaar afhaalpunt doen zal daarom wel terugkomen voor ander minder gevoelig spul.

Wat belangrijker was de verpakking nou komen die toshiba schijven wel al standaard in een fabriek doosje waar die schijven in foam in hangen maar het is mijn inziens te weinig om dat doosje dan in een witte bubbeltjes envelop te stoppen(helemaal als er het woordje cadeautje op staat).Lijkt voldoende maar ben dan toch bang dat transport denkt (of verderop in de lijn)er zit niets kwetsbaars in en gaat er mee gooien zon wit 20x25cm ding je weet hoe dat gaat bij post ik zie het liever in een extra doosje met vulling want die schijven zijn ultra gevoelig voor stoten.Had het daarom bijna teruggestuurd maar heb de gok deze keer maar genomen.Voordeel van whinkel is dat ze als 1 v d weinige de spullen rechtstreeks naar een afhaalpunt sturen dus voor het gewone spul zal ik terugkomen omdat ze die bezorgmogelijkheid hebben.

De shop heeft een goede uitstraling. Heeft een makkelijk gebruik en je kan vinden wat je moet zoeken. Diverse producten.

Mijn bestelling heeft behoorlijk lang op zich laten wachten maar ze hebben me hiervan wel telkens op de hoogte gebracht en een commerciële geste gedaan.

De wachttijd was erg lang en toen het dan eindelijk verzonden werd maakte PostNL er een potje van.
Daar kon Whinkel natuurlijk niets aan doen, maar voor mij was het wel vervelend.

Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken en toen PostNL beweerde dat mijn pakje was afgeleverd en ik niets ontvangen had hebben ze dit onmiddellijk in orde gebracht.
De volgende dag had ik mijn pakje al.

Zoeken werkt erg goed verder is het lastig navigeren dus ik zou de zoek functie gebruiken.

Het product is op dit moment nog niet geleverd na 3 weken, hoewel het geheugen (maandag na 23 uur besteld) woensdag geleverd zou worden (na 1 dag. Het probleem is dat Whinkel de verkoopovereenkomst niet na wilt komen. Hierover meer bij de klantenservice review.

Eerst zou het product de volgende dag geleverd worden, helaas kwam er niets na 2 dagen ben ik zelf gaan vragen en kreeg te horen dat het een weekje ging duren, erg slordig. Ik ben waarschijnlijk gebeld na de volgende dag maar was niet thuis, ik wil niet dat iedereen mijn mobiel heeft... als je me niet bereikt mail je toch? Na 2 weken nog niets binnen weer zelf contact op gaan nemen en wat bleek... nee nig 2 weken. Jaja je rad het al nee sorry de prijs was niet juist dit was de prijs voor 16Gb (onzin die zou dan bijna €100 boven marktconforme prijs liggen). Whinkel kon gewoon niet leveren €30 onder de goedkoopste concurrentie. Het probleem is dat Whinkel als enige oplossing heeft 16Gb leveren (ze verdienen daar dus flink op want die bieden ze voor €100 goedkoper aan) of bij betalen voor de prijs van nu (terwijl deze afgelopen maand gemmiddeld €30 is gestegen) kortom Whinkel trekt zich niets aan van het Burgerlijk Wetboek waarin zij verplicht zijn de verkoopovereenkomst na te komen.

In eerste instantie verkeerd product gestuurd, maar binnen een dag geregeld en juiste product binnen.

In eerste instantie verkeerd product gestuurd, maar binnen een dag geregeld en juiste binnen.

Probleem Goed en snel opgelost

Onderdeel van TomTom gekocht, snelle levering bleek niet te kunnen, maar werd daarvan keurig telefonisch van in kennis gesteld met de mogelijkheid de koop ongedaan te maken. Levering geschiedde alsnog (ruim) binnen de opnieuw afgesproken termijn.

Was niet thuis bij de levering. Keurig afgeleverd bij de buren.

Zie bovenstaand contact mbt. de uitgestelde levereing. Ben keurig te woord gestaan, probleem werd uitgelegd en men kwam met oplossingen.

Verscheidene veilige en snelle betalingsmogelijkheden. Gratis verzending. Goedkoopste winkel voor het product dat ik zocht

In minder dan 24 uren had ik mijn bestelling (scheerkoppen)

Je bestelt iets waarvan is beloofd dat het de volgende dag geleverd zou worden, krijgt vervolgens een telefoontje dat het weken later wordt en annuleren mag zogezegd niet volgens de persoon die mij belt. Enorm waardeloos.

Producten worden niet geleverd, ga NIET in zee met deze oplichterspartij

Enorm waardeloze klanten service, denkt niet met je mee en komt alleen met dreigenenten aanzetten

BOXSTCK1A8LFCL besteld en met iDeal betaald. Deze zou op voorraad zijn en binnen 24 uur geleverd worden. Paar uurtjes na de bestelling word ik gebeld: niet op voorraad. Wanneer dan wel? Onbekend.
Doe maar mijn geld terug. Dat is goed maar gaat wel 14 dagen duren! Waardeloos bedrijf.

goede prijs en snelle service, ik had nog niet eerder besteld bij Whinkel maar ga dat zeker vaker doen.

{-verwijderd-}

Heb overigens zelf ook iets besteld (BT muis) bij Whinkel - en stuitte het eeuwenoude verhaal:

- Voor 21:00 besteld morgen in huis
- Volgende dag telefoontje 'niet op voorraard excuses blabla'
- We gaan het z.s.m. regelen
- Twee weken later nog niks
- Geld terug gevraagd
- 4 Weken (!) na aanvraag geld terug gestort

Malafide bedrijf

Zie toelichting, levertijd klopt uiteraard niks van - een lokkertje om je tot kopen over te halen terwijl het product nog bij de leverancier besteld moet worden

Zie toelichting, vrolijk telefoontje met duizendmaal excuses - "dit komt nooit voor meneer, ik maak het zo snel mogelijk in orde!" - vervolgens duurt het nog eens twee weken, daarna geannuleerd en vier weken op mijn geld gewacht.

Waardeloos

Ik heb een Dell docking station besteld. Op de site stond hij op voorraad (volgende dag bezorgd), maar toen ik 's ochtends nog geen Track & Trace code had, geïnformeerd. Het product bleek niet leverbaar, hij zou een week later komen. Opnieuw niets gehoord, dus bestelling geannuleerd. Het product staat nog steeds op Op Vooraad, dus neem die info op hun site met een korreltje zout.

Update: ik ben gebeld door de klantenservice. Ze hebben excuses aangeboden en uitgelegd dat de koppeling met de leverancier niet goed werkte. Ik had de bestelling inmiddels geannuleerd, maar ze hebben een ruime compensatie aangeboden voor het ongemak. Uitstekende service!

Update 2: het geld is inmiddels al weer teruggestort. Dat gaat dus erg snel.

De klantenservice en de verzending waren heel goed, alleen hadden ze eerder moeten melden dat mijn bestelling niet meer voorradig was. De site is trouwens best traag...

De verzending was goed, omdat ik via de geleverde track and trace code mijn pakketje kon volgen. Deze werd precies op tijd geleverd.

De klantenservice was uitstekend. Ze boden snel een goed alternatief voor het product wat helaas niet meer geleverd kon worden. Alleen hadden ze iets eerder moeten melden dat mijn bestelling niet geleverd kon worden. Ik moest hier zelf naar vragen.

Alles is zeer vlot verlopen, geen problemen gehad met dit bedrijf.
Snelle service!
Goedkope prijzen!

Dat ze mij hebben gebeld dat de levering een paar dagen later kwam. Dat vond ik netjes

Dat het op tijd was.