Whinkel

Alles was makkelijk te vinden en betalen was eenvoudig via Ideal. Verder geen problemen ondervonden.

Als een van de weinige webshops belde ze me op toen ze klaar waren om het te verzenden

Zelfs na de levering kreeg ik nog een telefoontje om te controleren of alles beviel en alles goed was gegaan.Net of je in een echte winkel had gekocht

Betreffende zwembad zou volgens de website op voorraad zijn en de volgende dag (zaterdag) geleverd kunnen worden. Echter bleek dit na een telefoontje toch niet het geval te zijn en kon het pas na het weekend worden verstuurd.

Maandag een "op voorraad" Iiyama besteld. We zijn nu 8 dagen verder en nog steeds geen monitor.

Product op maandag besteld met de status "op voorraad". Volgende dag niets geleverd. Dag later bellen, het wordt vrijdag. Zelf zaterdag bellen, "Leveranciers problemen" wordt misschien vrijdag.

Klantenservice heeft het over transparante communicatie en dat ze mijn order niet cancelen zoals Bol.com dat wel zou doen. Er zijn zoveel concurrenten die het beter doen, vergelijk je daar eens mee.

Niks op voorraad, terwijl er staat voor 9 uur bestellen, de andere dag in huis.
Voor 9 uur bestellen na 14 dagen nog niet binnen is de betere slogan voor Whinkel.

Geen verzending dus. Na 14 dagen nog niet binnen. Kan ook niet cancellen want ik ben geen particulier. Lever dan gewoon je spullen op tijd.

Even een update: 16 mei dus besteld en morgen 30-05-2017 komt het nog steeds niet binnen, terwijl het onderdeel altijd op voorraad is.

Schandalig dat dit zomaar op tweakers staat!!

Er is inmiddels een klachtenformulier naar thuiswinkel waarborg verzonden. Kijken of die een reactie erop geven.

Het zag er allemaal goed uit. tot ik bij de verzending kwam. Toen was het niet meer zo mooi. ik wilde vrijdag bestellen. Er stond: Vandaag (voor 9 uur) besteld morgen in huis. Wat een bullshit. Dinsdag was de eerste bezorgoptie die ik kon kiezen en zelfs dat blijkt onzin te zijn.

Wat ze zeggen over hun voorraad is een absolute leugen. Niets op voorraad, alles komt later dan ze beloven.

Ik had een chat gestart om de voorraad te checken. 11e in de wachtrij. kwartier later was ik de eerste.. en nog 10 minuten later was er niemand beschikbaar...
Dag later nog eens geprobeerd. Toen kreeg ik eindelijk wel iemand aan de andere kant van de chat. gevraagd of de monitor die ik wilde bestellen echt morgen binnen was... duurde even en toen was het dus niet zo. Maandag besteld.. op z'n vroegst woensdag maar vrijdag was hij er zeker. Bestel er nooit weer. En hoop dat Tweakers ze blokt. Veel fake reviews ook.

Zeer snel bestellen mogelijk, en ook veel verschillende manieren van betalen. Ook bestellen zonder een account aan te maken is mogelijk.

Vanwege een prijsfout kon men het product niet leveren voor de getoonde prijs. Tjah, dat vind ik nog tot daar aan toe en zal ik ook niet moeilijk over doen, echter was de bestelling in het weekend gedaan en verteld men pas dinsdagmiddag dat er niet geleverd kan worden. Vandaar dat ik deze op slecht zet. Dit is niet vanwege het niet leveren, maar wel vanwege de trage reactie hierop. Men kon mij het product wel aanbieden voor de laagst mogelijke prijs. Echter was deze laagst mogelijke prijs nog steeds boven de goedkoopste in de pricewatch.

Professional shop with quick delivery and helpful customer service. I'm overall satisfied with the service.

Makkelijk en eenvoudige site! Heb mijn product voor een mooie prijs kunnen vinden en makkelijk kunnen bestellen.

Mensen, bestel hier niet. Ze geven aan op tweakers en op hun website dat alles op voorraad is, maar dit is helemaal niet zo. Ze bedonderen de kluit!

Vorige week dinsdag een bestelling geplaatst, woensdag niks geleverd, zelf maar gebeld naar Whinkel, want van hun kant geen reactie. Na mijn telefoontje krijg ik een mail met: " Uw bestelling komt morgen bij ons binnen, we sturen het daarna zo snel mogelijk naar u toe. U ontvangt uw bestelling vrijdag!"
U raad het al op vrijdag wederom niks geleverd. Ja een mail om 17:40 met de volgende mededeling: " Er is eerder contact met u geweest ter bevestiging dat uw bestelling dit weekend bij u geleverd zal worden. Echter ontvangen wij vanuit onze leverancier maandag uw artikel. Wij zullen dan direct uw bestelling klaarmaken voor verzending, dan heeft u deze dinsdag 23 mei in huis."
Dat noem ik niet op voorraad.

Dit terwijl het onderdeel ook de hele week staat op " voor 21:00 besteld, morgen in huis"

Netjes een mail terug gestuurd dat ik de bestelling wil cancellen omdat ze niet snel en volgens afspraak leveren en ik de bestelling elders zal doen (Megekko). Die leverden wel de andere dag zoals aangegeven.

Krijg ik vandaag een telefoontje met de mededeling dat er morgen eindelijk dan geleverd gaat worden. Op mijn opmerking dat ik de bestelling in een mail had gecanceld, reageerde hij meteen dat het niet kon omdat het een zakelijke bestelling betrof. Op mijn opmerking dat hun zich ook niet aan de afspraken hielden gaf hij geen gehoor. Nou stuur het maar Whinkel, dit was dan tevens ook de laatste euro die je aan mij heb verdiend. Zo ga je niet met je klanten om. Of ze nou particulier zijn of zakelijk.

Wat dat betreft sluit ik me volledig aan op de vorige reviewer Sjoechem. Op de site schermen met "op voorraad" in de praktijk komt er niks aan. Dat is geen eerlijk zaken doen. Deze Whinkel is voor mijn afgedaan en zal er ook nimmer meer een bestelling plaatsen.

Klanten "service" is erg bot aan de telefoon en verwijst mij naar hun algemene voorwaarden. Leden van Tweakers let dus goed op. Bestel hier niks als je het snel nodig hebt. Je komt voor verrassingen te staan.
Tweakers zou zich dit ook aan moeten trekken omdat ze aangeven dat het onderdeel op voorraad is, maar dit dus niet is. Trek uw conclusie.

De goede reviews die hier op de site staan lijken me nep, zuiver bedoelt om het aantal sterren weer naar boven te krijgen. 10 minuten na deze review staat er weer eentje met 2 x 5 sterren erbij. Zo houden ze hun waardering hoog.
Mensen wees gewaarschuwd!!

Whinkel beweert dat men spullen op voorraad heeft die men niet heeft. Terwijl ik dit schrijf staat er dat Whinkel de Synology NVR 216 24/7 verstuurt. Niet dus. Afgelopen donderdagmiddag bestelde ik een NVR 216. De reden om het bij Whinkel te bestellen is omdat Whinkel hier in de pricewatch vermeldde dat het apparaat op voorraad was. Niet dus.

Eerst kwam er een e-mail dat ik het apparaat zaterdag in huis zou hebben, terwijl dat best gek is, want dan verstuur je dus niet dezelfde dag. Vervolgens mailde Whinkel dat de leverancier had aangegeven dat het apparaat niet op voorraad was en dat er maandag verstuurd zou worden.

Een bedrijf dat aangeeft dezelfde dag te versturen, kan best eens een foutje maken en een dag later versturen. Dat is niet netjes, maar het kan. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. We zijn allemaal mensen. Maar als het blijkbaar standaard is dat je roept dat er iets op voorraad is terwijl dat niet zo is, dan klopt er iets niet. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Voor mij is het dan ook de laatste keer dat ik iets heb besteld bij deze ondernemer.

Als iemand aangeeft dat een besteld apparaat al nodig is op de dag dat het wordt afgeleverd, dan stuur je geen e-mail dat je het apparaat toch op de desbetreffende dag laat arriveren. Althans, ik stuurde een e-mail dat ik de NVR 216 op de dag die Whinkel bedacht had als moest installeren bij een klant. Dan ga je toch wat proberen? Bijvoorbeeld voorstellen dat je het apparaat rechtstreeks naar de klant in kwestie stuurt? Dan hoeft er niemand 10 km verderop op de pakketdienst te gaan zitten wachten.

De oplossing van Whinkel was dat ik het apparaat ook maandagmiddag laat in Barendrecht zou kunnen ophalen. Echt Whinkel?

Overzichtelijke site , snelle levering, goedkoopste prijs, Makkelijk betalen via PayPal, We zijn er tevreden over deze Whinkel

Volgens afspraak geleverd

overzichtelijke site goede omschrijving produkten
makkelijk bestellen en betalen
betealen met paypal is ook mogelijk

verkeerde afleverdag aangegeven,maar na contact met bedrijf gelijk de volgende dag al geleverd

zoals eerder aangegeven was er een verkeerde leverdag bij mijn bestelling gegeven
na contact is mijn product gelijk de volgende dag geleverd
echt nog ouderwetse goede service

Betalen ging makkelijk en snel. Plus je krijgt bij je bestelling shop tegoed (twinkels). Dit kan je weer gebruiken bij je volgende bestelling.

Snel geleverd

Hier echt top geholpen. Had een ram stick bij ze besteld maar die werkte niet. Heb deze gratis mogen retourneren en had de volgende dag al weer mijn nieuwe ram in huis.

ze geven aan dat ze een product binnen 24 uur kunne leveren
maar wat blijkt het product moet nog helemaal uit het buitenland komen
meer als 5 dagen te laat als gepland en las je de bestelling wilt annuleren
verschillig hun achter de regels en genver geen goeden oplossing

meer las 5 dagen te laat en als ze het wel op tijd leveren is het een wonder

volgens mij hebben ze weel mer las 3 telefoon nummers waar ze op te bereiken moeten zijn maar ga maar is vinden welken het is
en zo als ik eerder al zij ze heel goed is het gebruik van de wetgeving
in het na deel van de klant

De bestelling was eenvoudig om te plaatsen, de klantenservice was erg goed en ik had mijn bestelling snel binnen

Dit ging erg snel

Ik heb goed advies ontvangen!

Duidelijke site. Makkelijk zoeken. Scherpe prijzen. Heel veel keuze. Makkelijk produkten vergelijken. Het was voor mij een onbekende whinkel maar hij bevalt prima met goede service

Goed verpakt

Snelle reactie. Oplossend denken

Vond het een gemakkelijk te navigeren shop die in niets moet onderdoen voor eventuele concurrenten. Hun aanbod mag er zeker ook wezen. Voor mijn product hanteerden ze toen trouwens ook de beste prijs.

Werd snel en vlot verwittigd door een vriendelijke medewerker om samen het beste tijdstip voor levering af te spreken. Er werd voor 100% rekening gehouden met onze wensen.

Men weet niet waarover ze praten. Leveren het verkeerde product en weten dus niet wat ze verkopen!!! Men beloofd een hoop maar maakt niets waar. Zeggen maar wat en eisen een goede review; doe je deze en blijkt dat ze het verkeerde product leveren. Als je verteld dat je je opgelicht voelt vervalt de 3 maanden levertijd die ze menen zakelijk te hebben. Hoezo valse voorwaarden??

MENSEN: NOOIT BESTELLEN!!!!!!!!

Levering beloven maar niet leveren!!! Lekker valse beloftes doen en niet weten wat men verkoopt!

MENSEN: NOOIT BESTELLEN!!!!!!!!
MENSEN: NOOIT BESTELLEN!!!!!!!!
MENSEN: NOOIT BESTELLEN!!!!!!!!
Duidelijker hoeft niet toch!!!!!

Dit zijn oplichters, Lees alle negatieve reviews voordat je er over denkt om hier te gaan bestellen. Ze plaatsen zelf positieve reacties met valse accounts. BESTEL HIER NIET.

Producten die op voorraad op de website staan zijn dit niet en in de voorwaarden stellen ze zelf 3 maanden levertijd te hebben. Wil je je geld terug dan houden ze een gedeelte in.

Producten die op voorraad op de website staan zijn dit niet en in de voorwaarden stellen ze zelf 3 maanden levertijd te hebben. Wil je je geld terug dan houden ze een gedeelte in.

Ondanks uitstel levering is er uiteindelijk een goed oplossing geboden. Uitstel bleek geen afstel in deze.