Momotica

Zeer professionele vriendelijk bediening waar geen enkele vraag te veel is, zelfs niet de lastige. En wat je zeker niet mag vergeten zijn de erg scherpe prijzen die dan ook nog eens gehanteerd worden. Top winkel!

Netjes stevige verpakking en zoals beloofd de volgende dag in huis. Om 15U besteld, om 9u 's ochtends in huis (België!)

Zeer goede afhandeling van een defecte module. Na contact op te nemen met Menno werd de module terug opgestuurd en de gemaakte kosten voor de retourzending netjes en tijdig terug betaald. Complimenten Menno!

Helaas functioneerde de dimmer niet zoals ik gewend ben. Daarom is door de shop na emailcommunicatie een RMA aangemaakt, inc. label om kostenloos terug te kunnen sturen. De nieuwe werkt perfect, dus keurig afgehandeld!

Een mooie aeon labs z-wave stick + motion sensor besteld om mee te hobby-en. Snel verzonden en netjes binnengekregen.

Snelle levering, duidelijke beschrijving van de producten op de website. Daarnaast ook scherpe prijzen vergeleken met de concurrentie.

Netjes verpakt zodat de artikelen niet kunnen beschadigen.

De website is simpel maar overzichtelijk. Er is een ruim aanbod van domotica artikelen met prima prijzen. Ook de levertijden blijken dik in orde.

Pakket was volgende dag binnen, was prima verpakt (voor de verandering eens geen enorme doos vol bubblewrap of piepschuim).

Alleen maar goede ervaringen met Momotica. Op dit moment al een paar keer wat besteld, onder andere een Vision Z-Wave USB controller en meerdere Everspring Z-Wave schakelaars met verbruiksmeting.

Bestellen en betalen ging vlot met iDeal.

M'n bestelde items waren niet altijd op voorraad. Ik kreeg een mailtje dat hij ze daarom direct vanaf zijn leverancier naar mij zou verzenden. Bij verzending direct de Track & Trace ontvangen. De bestelling is netjes volgens verwachting de volgende dag geleverd.

Erg snel contact via e-mail met de klantenservice van Momotica. Vragen over bestellingen werden snel beantwoord.

Ik had een probleem met 1 van de 5 Everspring Z-Wave schakelaars. Vragen hierover werden netjes beantwoord en kreeg ook nog wat tips om te troubleshooten. Ook retour zenden van een defect item was geen probleem. Netjes een retourlabel van Momotica ontvangen.

-visueel aantrekkelijke heldere website,
- prettig in gebruik,
- ruim assortiment
- scherpe prijzen

-eerder een Aeon 6 in 1 gekocht en nu een Aeon Z-wave stick

-snelle verzending, gisteren om 15:45 besteld, vanochtend om 11:30 binnen!

-goed bereikbaar, belde een keer op wat 2e pinksterdag bleek te zijn - werd toch gelijk opgenomen. Nog srry Menno! ;-)

Keurige website met alle mogelijke filters die tegenwoordig verwacht mogen worden. Duidelijke toelichting op de producten.

Keurig verpakt.

Een raspberry pi met Domoticz voorgeinstalleerd besteld. Onderdelen waren netjes verpakt, kwestie van uitpakken n elkaar klikken aansluiten op het netwerk en het werkte.

Zondagavond besteld, maandag bevestiging van verzending, dinsdag in huis. Perfect.

bestelling plaatsen ging gemakkelijk en er kan via billink achteraf binnen 14 dagen worden betaald (uiteraard gelijk na de correcte zending gelijk gedaan)
duidelijke website en uitleg

snelle verzending (al was hij met vakantie) en goed verpakt en goede communicatie over de verzending

Enkele dagen na mijn eerste bestelling plaatste ik opnieuw een bestelling bij Momotica. Opnieuw ging het bestelproces makkelijk en zonder problemen. Idealbetaling ging deze keer goed. Opnieuw werd "voor 16:00 besteld, morgen in huis" waargemaakt.

Verzending geschied via PostNL, wat ik de prettigste pakketdienst vind. Het bestelde was goed verpakt in een verzenddoos, opgevuld met luchtkussenplastic.

Bestellen ging makkelijk. Helaas had de payment provider storing, waardoor ik niet via Ideal kon betalen. Op mijn vraag hoe we dit konden oplossen werd snel geantwoord, waarna het via overboeking alsnog geregeld werd. Besteld voor 16:00, morgen in huis werd waargemaakt.

Verzending geschied via PostNL, wat ik de prettigste pakketdienst vind. De producten waren goed verpakt in een doos, opgevuld met schuimchips.

Er werd snel gereageerd op mijn melding dat de payment provider voor Ideal storing had. Als alternatief werd overboeking geboden, waarbij een screenshot van internetbankieren er voor zorgde dat er dezelfde dag nog verzonden werd. Prima.

Bestelling via de pricewatch voor een Youless bij Momotica gedaan, totaal geen spijt gehad. Website is snel, overzichtelijk en duidelijk. Prima webshop, mocht ik weer iets op domotica of youless gebied nodig hebben dan zal ik zeker bij Momotica rondkijken. Hier zit een tevreden klant :-) .

Toevalligerwijs (?) zijn er boven de € 75,00 geen verzendkosten wat maakt dat de Youless gratis wordt verstuurd. Nog niet eerder zo gedetailleerd op de hoogte gebleven van het verzendproces. Voor 16:00 besteld, en via verschillende status emails op de hoogte gebracht. De Youless was prima ingepakt zonder enige kans op transport schade. Al met al prima in orde.

Duidelijke website met nette prijzen. en erg compleet qua product range. Top webshop.
enig opmerking de klikaanklikuit serie mist nog wel een enkel product

Er was probleem ontstaan in de verzending van mijn product. Deze was ergens in het verzendproces verdwenen. Op het moment dat ik momotica hiervan op de hoogte wilde brengen hadden ze dit zelf al gedetecteerd en mij op de hoogte gebracht. De dag hierop is het uiteindelijk binnen gekomen.
Kortom proactieve houding naar de klant met stagnatie of problemen, daarom ook de 5 sterren voor de klantenservice!