Homey Store

Uit eigen beweging

Prima verzending van mijn Homey Pro 2023. Niks op of aan te merken aan de officiele Homey webshop.

Snelle verzending van de pre-order. Levering via gebruikelijke pakketdienst. Geen op of aanmerkingen over de verzending.

Van homey heb ik enkele mails gehad met tips and tricks. ook hebben ze veel faq en videos over het instellen. Geen persoonlijk contact gehad nog.

Uit eigen beweging

Hier een Homey Pro 2023 gekocht. Na het seintje dat hij verzonden was, bleek hij bij de vervoerder nog niet binnen te zijn. Pas later kwam hij binnen, maar niet 'de volgende dag' zoals gecommuniceerd werd.
Toen ik support hierover benaderde (dit kan niet per mail, je moet eerst door de FAQ heen) stond er een melding in beeld dat de reactietijd tussen de 1 en 2 weken is. De Homey is bij andere shops ook verkrijgbaar, beter koop je hem elders.

Hij werd pas later dan gecommuniceerd aan mij geleverd. Volgens de Track en Trace had Athom het product nog niet geleverd.

Een melding dat ze na 1 a 2 weken pas reageren en niet kunnen mailen vind ik geen goede klantenservice.

Uit eigen beweging

Zoals je wilt. Bestellen in een mooie webshop en vervolgens geleverd zoals het hoort. Vooral de voorbeelden in de shops en eigen ervaringen zijn handig!

Zoals je hoopt en verwacht van verzending.

Uit eigen beweging

Ik heb inmiddels een ruimte tijd Homey in huis en het is een goed product. Er zijn verbeterpuntjes, maar in zijn geheel werkt het goed makkelijk.

De webshop van Athom / Homey is echter een ander verhaal. Geen duidelijke omschrijving, geen telefonisch contact mogelijk en op een retour verzoek wacht je lang.
Door gebrekkige informatie op de website een product gekocht (radiator kraan) die niet zonder een bridge van dat merk kon worden toegevoegd. Stond niet erbij de Homey Store. Kon hem retour sturen. Op eigen kosten, terwijl ze toe hebben gegeven dat de info incorrect was.
Nu, bijna een maand en 5 mails verder nog steeds geen geld terug. Een smoes over dat ze moeten wachten op het magazijn. Zelfs de mails worden zelden beantwoord.

Oftewel: weg blijven daar! Product is prima, maar koop hem via een gerenommeerde webshop die wel service levert.

UPDATE: inmiidels mijn geld terug gekregen met excuses erbij en een kortingscode. De tekst op de website is aangepast. Heeft te lang geduurd, ondanks de uiteindelijk correcte afhandeling.

Redelijk verpakt, snel in huis.

Zie bovenstaande, telefonisch niet bereikbaar, bizarre afhandeling die nog steeds loopt na meerdere mails.

Uit eigen beweging

Deur-/raamsensor besteld voor een prima prijs. Gemakkelijke en overzichtelijke webshop waarbij je o.a. met Paypal en iDeal kunt betalen. Helaas niet de volgende dag in huis maar dat maakte voor mijn toepassing niet uit. Pakket in goede staat ontvangen en product werkt naar verwachting. Zou zeker nogmaals overwegen hier te kopen mocht ik iets nodig hebben.

Owja: Aangekocht product werkt inderdaad met Homey

Pakket zat vol genoeg met genoeg schuim zodat het product niet zomaar kon beschadigen.

Uit eigen beweging

Een toch wel erg mooi gepresenteerd overzicht van slimme gadgets voor thuis. Verzending ging gewoon snel zoals je mag verwachten. Ook klantenservice was behulpzaam na wat beginnersvragen.

Uit eigen beweging

Goede shop voor de domotica hub Homey en een goede toevoeging zoals product vergelijkingen en winkelwagentje met andere apparaten via talkswithhomey.