Gebruikers over webshop AllYourGames.nl
Review toevoegen
Uit eigen beweging
AlgemeenGame besteld en ondanks Black Friday is deze de volgende dag bezorgd. Was ook nog eens scherpst geprijsd!
VerzendingPrima, niets op aan te merken
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenMijn gekochte spel was 10% goedkoper dan de eerstvolgende verkoper, maar het verzendproces en de afwikkeling zorgen voor verwarring.
VerzendingIk heb op een vrijdag voor 18u een product besteld, volgens de website wordt het dan de volgende dag bezorgd. Dat was in mijn geval niet zo. Bij vertraging staat op hun website het advies om 5 werkdagen te wachten alvorens de customer service te contacten. Jammer, maar prima.
Vervolgens krijg ik op dinsdag ineens een bericht dat ze het spel al bij mij hebben afgeleverd. Ik heb echter op dat moment nog steeds niks ontvangen, dus ontstaat het vermoeden dat er iets mis is gegaan. Uiteindelijk verscheen het spel wel in de brievenbus.
Het blijkt dus dat ze losse spellen niet als pakketpost, maar via de brievenbuspost verzenden, en dus afhankelijk zijn van PostNL. De bezorgtijd is dus niet te garanderen en als het onderweg misgaat is er niks te traceren. Maar het afgeleverd-bericht is helemaal nergens op gebaseerd.
Dit verklaart overigens wel waarom ze goedkoper kunnen leveren dan concurrenten.
Beste kbdfvsm,
Allereerst bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat de levering van uw bestelling niet helemaal naar wens is verlopen. Op het moment dat u op werkdagen voor 18.00 uur een bestelling plaatst, dan geven wij op onze website aan dat u de bestelling de volgende dag in huis kunt verwachten. De aangegeven levertijd wordt gebaseerd op het feit dat wij het product voorradig hebben, op tijd verzenden en PostNL betalen voor levering binnen 24 uur. Helaas komt het in een enkel geval voor dat een zending vertraging oploopt bij PostNL. Dat geldt zowel voor brievenbuspost als pakketpost. Vandaar dat wij bij de levertijd de volgende disclaimer vermelden: "PostNL bezorgt 98,3% van de zendingen op tijd (de volgende dag)".
Omdat wij er uiteraard net zoals u vanuit gaan dat de bestelling binnen 24 uur geleverd wordt sturen wij na 4 dagen een email met de vraag of u het ontvangen product kunt beoordelen. Wij vinden de feedback van onze klanten namelijk heel erg belangrijk. Dit is uiteraard een geautomatiseerd bericht die iedere klant ontvangt (ook de enkele klanten waarbij de zending vertraagd is). Wij begrijpen dat dit als verwarrend kan worden ervaren.
Maandelijks versturen wij tienduizenden bestellingen. Op basis van al deze ervaringen hebben wij ons verzendproces zo goed mogelijk ingericht waarbij het zo snel mogelijk leveren van alle bestellingen centraal staat. Uit ervaring hebben wij geleerd dat bestellingen bestaande uit twee games het beste verzonden kunnen worden in losse enveloppen om problemen bij een te kleine brievenbus te voorkomen. Op het moment dat er zich alsnog problemen voordoen bij een levering dan kunnen wij brievenbuspost tot op zekere hoogte traceren via PostNL. Daarnaast staan wij altijd voor u garant en zullen wij de klant altijd schadeloos stellen als er zich een probleem voordoet.
Duurdere concurrenten (zoals Bol.com en Game Mania) verzenden games ook middels brievenbuspost. Onze prijzen zijn vaak lager dan bij de meeste concurrenten omdat wij een prijsvechter zijn, dat staat dus los van de verzendmethode.
Wij waarderen uw feedback en hopen dat wij u ondanks de vertraagde levering in de toekomst weer van dienst mogen zijn. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons telefonisch contacteren via 040 240 5220 of per email via info@allyourgames.nl
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice AllYourGames.nl
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNintendo Luigis Mansion 3 besteld. Snel geleverd en nederlandse versie. En dat voor de laagste prijs, top.
VerzendingGoed verpakt via de brievenbus.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had per ongeluk op vrijdagavond een verkeerde game besteld en betaald. Hierop heb ik een mail via de site gestuurd om mijn verhaal voor te leggen Binnen 12u ( op zaterdag nog wel!) kreeg ik een reactie van een medewerker dat mijn bestelling was geannuleerd en dat mijn betaling was terug gestort.
Kijk dat is nu eens een goede service!
Tevens hebben ze vaak de laagste prijs en een snelle levering.
Allyourgames.nl ga zo door!!
Ik blijf bij jullie bestellen en jullie kunnen bij mij niet meer stuk, top!
Mvgr
Levering, zoals al eerder beschreven, perfect op tijd zoals beloofd!
Allyourgames.nl doet wat ze zeggen.
Ik had per ongeluk op vrijdagavond een verkeerde game besteld en betaald. Hierop heb ik een mail via de site gestuurd om mijn verhaal voor te leggen Binnen 12u ( op zaterdag nog wel!) kreeg ik een reactie van een medewerker dat mijn bestelling was geannuleerd en dat mijn betaling was terug gestort.
Kijk dat is nu eens een goede service!
Tevens hebben ze vaak de laagste prijs en een snelle levering.
Allyourgames.nl ga zo door!!
Ik blijf bij jullie bestellen en jullie kunnen bij mij niet meer stuk, top!
Mvgr
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede winkel, Goede prijzen en snelle bezorging geen problemen gehad en had mijn game de volgende dag binnen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestellen was straight forward
Besteling kwam snel binnen en netjes verpakt. Achteraf betalen ging ook super simpel en duidelijk. Zou allyourgames zeker aanbevelen bij vrienden en familie!
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke website en de bestelling was makkelijk te plaatsen. Makkelijk betalen via ideal. Binnen een korte tijd een bevestigingsmail gehad over mijn bestelling.
VerzendingBestelling voor 18.00 uur geplaatst en de andere dag ontvangen via de post. (Zonder track en trace code) ze doen wat ze beloven!
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Goede prijzen vergeleken met de concurrenten. Gemakkelijk betalen met ideal.
VerzendingPakket was voor 18u besteld en de volgende dag in de brievenbus, (geen track & trace)
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen was makkelijk maar kreeg een bericht dat het pakketje binnen was maar uiteindelijk heb ik nog niks gekregen na een week en ook nog geen reactie van de klantenservice.. bestel hier nooit meer.
VerzendingHet pakketje is nooit aangekomen en klanten service reageert niet...
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk via iDeal of Creditcard te betalen. Mijn betaling was heel snel verwerkt en kwam goed door.
VerzendingBinnen een paar uur kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling vervolgd door een apart bericht dat de game was verstuurd. Zoals beloofd kreeg ik mijn game binnen 1 werkdag!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoedkoopste webshop op het moment van bestellen. Enige minpunt(je) was dat er geen pre-order extra’s bij zaten, zoals bijv. een weapon pack.
VerzendingKeurig geleverd op de dag van release. Verzonden als briefpost, dus hoefde ik er ook niet voor thuis te blijven
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenErg goede webshop, ik heb pre orders altijd op tijd in huis, en soms zelfs een dag ervoor.
VerzendingPre orders zijn altijd op de release dag in huis, en soms zelf een dag voor de release in huis
:strip_exif()/u/247003/crop5c4ae2716e0e7_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is duidelijk en overzichtelijk. Zeer scherpe prijzen en geen verzendkosten. Preorder netjes op launchday geleverd in een bubble dus thuisblijven is niet nodig. Ik heb mijn favo webshop gevonden, aanrader !
/u/392443/crop62b09803971be_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke website, kan betaald worden zonder account als dat je ding is Betalen ging makkelijk en je ontvangt een e-mail wanneer verzonden.
VerzendingWordt snel geleverd, producten zijn altijd goed verpakt.
:strip_exif()/u/708073/crop5644e39fecc72_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenScherp geprijsde games, maar niks mis met deze webshop. Je krijgt ook een code voor een paar euro korting bij een volgende aankoop.
VerzendingGame kwam met brievenbuspost en was snel geleverd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe games die ik hier heb besteld zijn over het goedkoper dan andere winkels en geen verzendkosten.
VerzendingEen aantal games voor de Switch hier besteld. Altijd snel geleverd voor een goedkopere prijs
/u/547803/crop68197b932e203_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGames pre-orderen heeft bij AYG geen zin. Nadat dit eerder al eens mis is gegaan, was het ook nu weer feest. Erg spijtig.
VerzendingDe order is niet compleet én te laat geleverd t.t.v. de launch. Er zijn namelijk twee games besteld, waarvan 1 niet op tijd (lancering) is geleverd.
:strip_exif()/u/5297/crop69a0214458eb1_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAllYourGames.nl komt meestal bij mij naar boven drijven als een van de goedkoopste voor bekende games. Dat is leuk, maar meestal zit je dan dagenlang op je order te wachten. Niet hier, ik had mijn game de volgende dag in huis. Ook snelle communicatie met tracking nummer etc.. Thanks!
VerzendingDe volgende werkdag in huis, top!
:strip_exif()/u/19608/bon.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDiverse keren iets besteld aangezien ze meestal de voordeligste zijn via pricewatch of budgetgaming.nl
Eenvoudig en snel te bestellen waarna de volgende dag in huis.
Dusver nooit problemen gehad dus over de klantenservice kan ik weinig melden.
:strip_exif()/u/1041041/crop5e0a3b074fd91_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVia tweakers heb ik deze site gevonden. Ze hebben veel aanbod voor een scherpe prijs.
VerzendingGister om 11:30 uur assasins creed origins en kingdom hearts III.
Vandaag, veilig verpakt in Mn brievenbus