Samsung.com

Ik maak kans op een prijs

Bestelling is makkelijk te plaatsen, ik kon de producten makkelijk vinden en de prijzen zijn duidelijk (ook de combinatie met kortingsacties). Klantenservice is prima, vlot en duidelijke reactie.
Ik wilde betalen via PayPal dit werkte in eerste instantie niet, weet niet of dat aan mijn device lag of aan de webshop. Later alsnog gelukt.

Geleverd op dag waarop ze aangegeven hadden het te leveren. Goed verpakt en goed aangekomen.

Duidelijke antwoorden, bleven vragen stellen en beantwoorden totdat het voor mij helder was. Goed geholpen, mag van mij nog iets vlotter. Maar kan me voorstellen dat het tijdens zo'n actieperiode druk is.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling is makkelijk te plaatsen. Inruilen van je oude toestel of promotie code toevoegen is ook duidelijk en geeft je tevens een mooie aanschafprijs.

Na de bestelling wordt je snel op de hoogte gebracht over de afwikkeling en je krijgt text berichten over de levering van het product. Ook de partij die de bestelling levert houdt je goed op de hoogte waar de chauffeur zich bevindt en hoe laat het pakket wordt geleverd. Zeer accuraat

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk geplaatst en snel geleverd.
Klantenservice nam wel de tijd, maar antwoordde wel alsnog op een dag in het weekend.

Bestelling was op de geplande dag geleverd, 's ochtends werd er een tijdslot gecommuniceerd.

Ik had een vraag over waarom een promotie niet van toepassing was op een aantal producten.
Via de chat wordt je doorgelinkt naar WhatsApp, en dat duurde langer dan een dag voor een reactie, maar na 24 uur krijg je wel een bericht of je het gesprek wilt voortzetten.

Ik maak kans op een prijs

Website was erg overzichtelijk. Je kan makkelijk kijken wat er te koop is en je kan ook makkelijk speciale functies en specificaties bekijken van een apparaat.

Ik had een pre-order gedaan.
En mijn bestelling kwam gewoon op de dag die ik had aangegeven.

Klantenservice is erg behulpzaam. Heb nooit echt problemen gehad met Samsung.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuwe smartwatch. Nadat ik al jaren de Samsung Galaxy Watch3 heb gebruikt wist ik dat ik het weer zou zoeken bij Samsung omdat ik hiermee vertrouwd ben. De website vind ik erg goed omdat je eenvoudig producten met elkaar kunt vergelijken en alle nodige informatie van de fabrikant naast elkaar kan tonen zoals je het ook graag ziet bij het vergelijken van producten. Kortom een goede en fijne webshop waar ik in de toekomst nog eens terug kom.

Ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn zending. Die overigens duurzaam is verstuurd/bezorgd. Niet dat dit persé moest, maar wanneer bedrijven er rekening mee kunnen houden, kies ik er wel voor. Ik had het product toch niet direct de volgende dag al nodig.

Niet nodig gehad, maar ik ben er mee bekend en die is uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering,Keurig en stevig verpakt.Produkt heb ik nog niet getest.Maar ga zeker nog eens een bestelling doen.

Zoals eerder vermeld,Snelle levering en produkt stevig verpakt.En online volgen van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Airtags, snelle levering, binnen 24 uur.
Webshop werkt goed. Daarnaast spaar je punten voor korting. Op deze bestelling 10 euro korting gekregen.

Binnen 24 uur geleverd. Via Dynalogic wordt je goed op de hoogte gehouden van de levering.

Ik maak kans op een prijs

SmartTags gekocht, binnen 24 uur bezorgd. Vanwege tijdelijke aanbieding goedkoper dan alle andere opties die ik vond.

Goed, hooguit wat overdadig verpakt, aan de deur geleverd door bezorgdienst. Fijn, want PostNL hier loopt niet goed.

Ik maak kans op een prijs

Ik kocht een Samsung Galaxy S24 en kreeg hier als actie een gratis tablet bij.
In eerste instantie ging ik op internet op zoek naar de allergoedkoopste aanbieder van een S24, tot ik in de actie voorwaarden terug vond dat een hoop winkels specifiek van deze actie uitgesloten waren. Ook moest je na aankoop van het toestel via een andere webshop nog een aantal acties uitvoeren voor de tablet verzonden zou worden. En dan wist je niet zeker of de tablet nog op voorraad zou zijn, want er gold een op is op.
Pluspunt: Bij Samsung zelf werd de tablet gelijk, zonder gedoe of verder benodigde acties, meegeleverd.
Nog een pluspunt: ik vond het leuk dat ik in de Samsung shop keus had uit 3 extra kleuren S24.
Bonus: de bezorger was werkelijk tot op de minuut nauwkeurig met zijn bezorgtijd.

Kortom: ik ben tevreden.

De bezorger kwam perfect op de aangegeven tijd.
Korte levertijd.
Prima

Uit eigen beweging

Samsung biedt om te beginnen fantastische producten aan. Daarnaast is de Samsung shop een prettige webshop om Samsung-producten te kopen. Soms zijn ze de goedkoopste, maar nog vaker hebben ze exclusieve acties voor bestellingen via de Samsung shop.

Je hebt ruime keuze voor ontvangstdagen en je wordt over elk detail van de bezorging op de hoogte gehouden. Ik ontving zelfs een sms-bericht, in plaats van alleen e-mails.

Ik maak kans op een prijs

Weinig op aan te merken. Site is duidelijk, geeft alle informatie die je nodig hebt en betaling werkt zoals je zou verwachten

Product zou op voorraad zijn en ik kon zelf een leverdag selecteren. Werd uiteindelijk bijna twee weken later bezorgd dan ingepland. Geen enkele update van Samsung over de vertraging. Kreeg de avond voor de verzending pas een notificatie. Aangezien het om een bestelling ging waar je voor thuis moet zijn: niet bepaald handig. Kreeg het product wel in goede orde binnen.

Op meerdere manieren contact geprobeerd te maken met klantenservice. Geen optie voor e-mail contact wat voor mij per direct al een minpunt is. Via de verschillende social media opties krijg je eerst een bot te spreken die waardeloos is. Daarna moet je hopen dat een mens het overneemt alvorens je vriendelijk, maar traag geholpen wordt. Niemand kon een verklaring geven voor de vertraging en ik wacht nog op antwoord op een andere kwestie

Ik maak kans op een prijs

De initiële aanbieding was niet in lijn met de pricewatch prijzen, na contact een betere aanb8eding gehad en tot aankoopover gegaan. Betelproces verder in orde duidelijke webshopen keurig volgens afspraak geleverd. Op eigen verzoekpaar dagen later omdat volgende dag levering ons niet uit kwam. 4 sterren omdat er wel eerst contactnodig was om een concurrerende aanbieding te krijgen, en de chatbot op whatsapp.

De track en trace is goed uitgevoerd en goed te volgen gedurende de leverdag.

Erg goed en vriendelijk geholpen via whattsapp. Dit wel nadat charbot Sam me uiteraard niet kon helpen geen van chatbots, ze helpen zelden vooreen passende oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Prima en duidelijke site. Bestellen ging makkelijk en het is zeer snel en netjes geleverd. Ik raad het aan.

Snel geleverd het is netjes binnen gezet een grote tv en soundbar.

Geen ervaring met klantenservice. Wel was deze beschikbaar op de site zoals chat enzovoort dus dit lijkt me goed geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe monitor gekocht voor mijn thuiswerkplek.
Bestellen ging soepel. levering snel en het was de goedkoopste aanbieding hier op Tweakers van deze monitor.

Na levering blijkt dat deze doet waarvoor geadverteerd, niets op aan te merken!

Vrijdag besteld, maandag 13u geleverd: Prima.
Kreeg een T&T code bij de bestelling waarmee ik de levering exact in de gaten kon houden. Niets op aan te merken dus.

Uit eigen beweging

offers the most options for the samsung products. could find a rare color items in other shops.

bought watch & band. setup was quick. color was good as expected.

not specially contact the client service. home page offers the most info of samsung's own products than other online shops

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om te bestellen en te betalen. Omschrijving van het product (Amerikaanse koelkast) was goed.

De levering vindt plaats door een derde partij, maar wel één die door Samsung wordt ingehuurd. Op de dag van levering werd de levering zo maar verplaatst naar 2 dagen later (een dag dat ik niet kon. Ik moest hierdoor nog een extra dag vrij nemen. Een week later dan gepland werd de koelkast geleverd, maar niet geïnstalleerd, wat wel op mijn bon stond. Het werd zelfs niet uitgepakt en hierdoor moesten wij twee 60 plussers een zware Amerikaanse koelkast van een 20 cm hoge verpakkingsvloerplaat tillen, wat dus niet ging, dus moesten wij andere mensen vragen om ons hiermee te helpen, terwijl dit door Dynalogic had moeten gebeuren.

In eerste instantie kom je bij een callcenter terecht en daar heb ik niet veel aan gehad. Pas toen ik een mail aan de CEO had geschreven, kreeg ik een case manager toegewezen na wat communicatie strubbelingen is het daarna allemaal goed afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tijdens het zoeken naar, en het besluiten over de aanschaf van mijn Galaxy Tab S9FE gebruik gemaakt van de verschillende opties die vanuit Tweakers aangegeven werden, en ben uiteindelijk ook bij de best passende verkoopsite uitgekomen.

Binnen 48 uur had ik de tablet in huis. Dit kwam goed uit aangezien ik van plan was de tablet die week voor school en muziek te gebruiken. Geen onnodig langere wachttijden dus.

Ik maak kans op een prijs

Regelmatig maak ik gebruik van de samsung webshop. Het was in het begin erg wennen aan het bestelproces maar uiteindelijk onder de knie gekregen.

Verder werkt het prima. Snelle afhandeling en verzending.

Verzending wordt gedaan door dynalogic. Dit bedrijf is niet mijn favoriet echter worden alle samsung bestellingen met zorg behandeld en uitgevoerd. Netjes op tijd. Als je via de samsung klantenservice vraagt wanneer op de dag geleverd wordt kun je het bijna op het kwartier nauwkeurig te weten komen. Zeer prettig!!

Klantenservice gebeld betreffende aflevertijd product. Na contact met dynalogic achter de schermen een tijd door gekregen. Deze tijd was zo accuraat gegeven dat ik er verbaasd van was. Het scheelde net een kleine 15
Minuten

Uit eigen beweging

Iets kopen prima. Het retour proces drama. Twee orders 1 min na elkaar besteld. Op het zelfde moment geweigerd. Een heeft het retour proces doorlopen, de andere is net als corona verdwenen.

Duidelijk wanneer iets geleverd word.... echte op de dag zelf mag je heeeel de dag thuis blijven. Afhaal locatie of ophalen in de winkel kiezen kan niet.

Taal barrière is een probleem. Suriname en Nederland blijft een lastige ding. Hun woordkeus is nu helaas anders. Je moet soms even doorvragen. Hun proactief houding is nul. In tickets aanmaken zijn ze goed.

Ik maak kans op een prijs

Alle soorten betaalopties verkrijbaar includief een lease en dat bedoelde dat je kan hier veilig en snel betalen

echt veilig in een doos geleverd binnen 2 werkdagen. de bezorer was vriendelijk en er waren veel meer bezorgpties

niets speciaal geervaarde maar ze hebben met me goed over de ebtelling en levering gecomuniceerde