Aces Direct | zakelijk

Snelle bestelprocedure en een zeer uitgebreide en persoonlijke communicatie vanuit de accountmanager. Product netjes verpakt en snel verzonden.

Na het plaatsen van de bestelling krijg je meteen duidelijke instructies. De levering was erg snel (zo ook de rest van de service bij retour sturen)

Helaas bleek het product niet goed voor ons. Wij zijn meteen goed geholpen en hebben het product teruggestuurd en het geld binnen 2 werkdagen teruggekregen.

Western Digital 5TB hard schijf aangeschaft bij ACES Direct voor een scherpe prijs. Bij concurrenten was deze harde schijf voor een vergelijkbare prijs in een paar dagen uitverkocht. Gelukkig had ACES Direct de harde schijf nog op voorraad.

Harde schijf is door miscommunicatie een dag later afgeleverd.

Goede prijzen en een van de beste klantenservice van Nederland. Goede en persoonlijke hulp, een aanrader!

Snelle levering, goede retour voorwaarden. Uitstekend.

Persoonlijke hulp, deden meer bedrijven dit maar.

Besteld en dag later geleverd, netjes zoals het hoort, geen klachten, afhandeling was uitstekend !

Besteld en dag later geleverd, netjes zoals het hoort, geen klachten, afhandeling was uitstekend !

Besteld en dag later geleverd, netjes zoals het hoort, geen klachten, afhandeling was uitstekend !

Vandaag een WD Red 4TB schijf besteld voor een scherpe prijs.

Per mail wordt ik met een smoes afgewimpeld dat het een actie betrof die al "uitverkocht" was op het moment dat ik bestelde, terwijl er op de site nog een voorraad van 41-50 stuks stond!. Bovendien had ik al betaald en per mail een bevestiging ontvangen. Erg onprofessioneel!
(als er sprake was van een misverstand geef dat dan toe maar verschuil je niet achter klantonvriendelijke smoezen)

De reactie van Aces direct op deze review bevestigt nogmaals de onprofessionele en niet klantgerichte attitude van dit bedrijf.

Er is mj nooit een schjf aangeben tegen inkoopprijs maar tgen de reguliere verkoopprijs die ongeveer twee keer zo hoog was als het bedrag waarvoor ik de schijf al gekocht had. Onderstaand een deel van de mialwisseling:

"We kunnen de schijf wel weer bestellen, echter kan ik deze uitsluitend aanbieden tegen het reguliere tarief. De prijs komt in dat geval uit op 139 ex btw."

Op dat moment waren er, zoals de webshop aangaf, nog meer dan 40 schijven op voorraad!

Goede en snelle levering.
Een prettig persoonlijk contact met de accountmanager.
Niet moeilijk over retour sturen.

Snelle levering en fijn dat je een persoonlijk aanspreekpunt krijgt toegewezen. Al met al was de aankoop een prettige ervaring.

Zeer snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van De levering

Op een vraag wordt snel geantwoord

Bestellen en betalen ging heel eenvoudig, laptop werd super snel geleverd. Installatie ging prima, zo ver geen problemen.

De levering was super snel, zoals beloofd.

Had een DJI Osmo besteld bij ACES Direct. Nadat ik de betaling voltooid had kreeg ik van mijn 'Account Manager' de melding dat het product niet op voorraad was (tijdens mijn bestelling was-ie dat volgens de site nog wel). Vervolgens heeft deze man de order op mijn verzoek geannuleerd. Goede service in mijn ogen dus. Jammer dat de info op de site niet klopte...

Ik had een printer nodig die beschikte over 2 volwaardige papier lades. Mijn oog viel op een HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn. Vooraf contact op genomen met Aces Direct om telefonisch bevestigd te krijgen dat het apparaat ook daadwerkelijk 2 volwaardige papierlades had, omdat ik vond dat het niet duidelijk in de specificaties op de site vond. Helaas bleek bij aflevering van het apparaat dat deze maar 1 papierlade van 500vel had een een paperfeeder waar maar 50 vel papier in kan. Het papier steekt dan deels ook uit de printer. DAT wilde ik dus juist niet.

Snel geleverd.

Bij het constateren van deze tekortkoming van het apparaat, een mail gestuurd naar Aces Direct. Ik vond dat het lang duurde voordat ik reactie kreeg. Het e.e.a. zou uitgezocht worden en men wilde weten wie ik initieel gesproken had. Dat wist ik niet meer. Als ik telefonisch advies vraag over een printer verwacht ik dat iedereen die ik aan de lijn krijg een vraag over een papierlade kan beantwoorden.
Uiteindelijk kwam Aces Direct met het verlossende antwoord: het was een misverstand, want al deze modellen hebben maar 1 papierlade...
Ik mocht het apparaat terugsturen als deze nog niet gebruikt was en nog in de doos zat (? onmogelijk lijkt mij) of kon een extra papierlade met korting aanschaffen.
De printer was reeds in gebruik, want hoe moest ik er anders achter komen dat de 2de papierlade miste. Om een boel getouwtrek te voorkomen ben ik akkoord gegaan met de aanschaf van de 2de papierlade. Maar alles bij elkaar: klopt dit natuurlijk niet.

Goede zoekfunctie en concurrerende prijzen. Ook de garantie uitbreiding naar 5 jaar tegen een kleine meerprijs is een goede keuze.

Bestellingen worden ook in delen verzonden, dus je ontvangt alles zo snel mogelijk.

Snel en goed advies en een uitstekende after sales.

Snelle service. Prima product geleverd. Via het volgen van de zending duidelijkheid over het tijdstip van levering.

Bestellen ging makkelijk. Maar in eerste instantie alleen snoertje geleverd. Printer zelf werd pas in bestelling gezet nadat ik er over gebeld had. Snoertje blijk ik niet nodig te hebben

eerst alleen snoertje geleverd, pas nadat ik gebeld had werd printer zelf in bestelling gezet. 1 week na oorspronkelijke bestelling geleverd.

Behulpzame medewerker

Bij een aantal aanbieders had ik prijs en mogelijkheden bekeken voor het bestellen van een Macbook Pro. Aces direct kon meteen alles snel regelen en telefonisch namen ze uitgebreid de tijd. Ook e-mail contact daarna ging perfect. Een op maat geconfigureerde Macbook was erg snel gebouwd en geleverd. Perfect!

Het product was prima en compact verpakt en een snelle levering is gerealiseerd.

Fijn en snel geholpen, zowel telefonisch als per e-mail.

Zakelijk veel ervaring met het kopen bij Aces Direct (vanuit een klant). Altijd bijzonder goed geholpen (telefonisch), ze geven zeer duidelijk advies, denken mee en hebben goede kennis van zaken.
Prive zou ik er vanwege de prijs niet snel zaken mee doen, maar dat is ook het enige negatieve.

Elke keer zijn de producten keurig op tijd geleverd, zoals verwacht.

Helaas af en toe een slecht product gehad, maar ook weleens meegemaakt dat het product toch niet was wat wij zochten. Ze hebben nooit moeilijk gedaan rondom retouren en stonden ons altijd correct bij wanneer wij een alternatief zochten. Weinig zaken waarmee ik zo prettig zaken heb gedaan.

Via Tweakers bij Aces Direct een printer gekocht. Snelle levering en de factuur was snel beschikbaar.

Vandaag besteld morgen geleverd klopt helemaal.

Bestelling liep vlot, geen negatieve en/of onduidelijke punten ervaren. Duidelijke communicatie. Kortom, ik ben tevreden

Snel in huis

Koop en betaling gingen soepel en binnen enkele minuten nadat ik van Teakers.net een prijsnotificatie had ontvangen. Factuur was snel beschikbaar voor administratie.

Verzending ging volgens verwachting

Overzichtelijke site waarop je makkelijk kunt zoeken, scherpe prijs, uitstekende sales afdeling die goed omgaan met je instructies.

Snelle levering en goede updates over de status van de levering