Gebruikers over webshop Computer-Bestel
Review toevoegenIk kreeg goed en snel advies bij keuze voor de samenstelling van mijn persoonlijke computer
VerzendingVideokaart niet op voorraad; moest nog besteld worden dus duurde ipv 3-4 dagen een week voordat ik de computer in huis had. Desondanks nog vrij snel in huis.
De bestelling was zeer goed en snel. Ik heb hem op woensdag avond besteld en had hem zaterdag ochtend thuis binnen gekregen. De website is ook heel overzichtelijk met alle details over de producten.
VerzendingSnelle verzending op woensdag besteld en zaterdag in huis beter kan niet.
KlantenserviceDe klanten service was uitstekend als we een mailtje stuurden kregen we onmiddellijk een reacite.
Goede overzichtelijke site. Ik heb voor Computer-bestel gekozen, omdat deze betrouwbaar overkwam in de reviews op deze site en ze een goede prijs hanteren t.o.v. gelijkwaardige webshops.
VerzendingMaandagmiddag besteld en zaterdagochtend al in huis. Alles was goed verpakt en werkt tot op heden naar behoren
KlantenserviceVoor mij was de service heel goed. Vragen die ik via de mail stuurde werden binnen 2 uur behandeld.
De prijs was goed, de website was overzichtelijk en bij elk onderdeel stond heel fijn de uitleg over het object.
Levertijd duurde iets langer dan aangegeven maar dat kwam omdat er nog een onderdeel niet op voorraad was. Het is alleen jammer dat ik hiervoor zelf een mailtje moest sturen voordat ik ervan op de hoogte was.
De klantenservice is snel en aardig.
Een paar maanden terug heb ik een gaming PC besteld bij Computer-Bestel, netjes op tijd geleverd. Ik meteen aan de slag, om snel teleurgesteld te worden over de traagheid en de enorme herrie die de PC maakte. Na lang bezig te zijn met windows7-updates (die duurden eindeloos) kon ik eindelijk mijn nieuw gekochte Witcher3 starten. Toen viel de PC na een paar minuten uit. Dit gebeurde meerdere malen, waarna ik Computer Bestel heb gebeld. Er werd een teamviewer afspraak gemaakt voor de volgende dag, maar helaas kwam niemand opdagen. Ik de dag erna weer gebeld, opnieuw een teamviewer afspraak gemaakt. Na een korte stress-test viel de PC direct uit, waarna ik werd verzocht de PC ter reparatie terug te sturen. Na een week niks te horen heb ik gebeld, de PC was inmiddels binnen en zou zsm gerepareerd worden. Uiteindelijk heb ik nog een week of twee moeten wachten voordat het teruggestuurd werd; het moederbord bleek kapot te zijn. Vol goede moed ben ik weer met de PC aan de slag gegaan, om erachter te komen dat vrijwel alle spellen hopeloos traag zijn. De herrie is gelukkig wel weg, ik heb gevraagd of er bij de reparatie ook een betere koeler bijgezet kon worden. Na lang zoeken kwam ik erachter dat de performance problemen waarschijnlijk ligt aan de combinatie van de AMD-FX 6300 processor en de NVIDIA GTX970 grafische kaart (zie http://forums.evga.com/My...ing-low-FPS-m2233643.aspx). Als ik de computer in diagnostische modus start, en vervolgens weer herstart, zijn er geen problemen (geen idee waarom). Dit is wellicht een uitzonderlijk probleem dat ik Computer-Bestel niet kwalijk kan nemen, maar feit blijft dat mij (ook na de reparatie) een slecht functionerende PC is geleverd. De reden dat ik voor een game PC op bestelling heb gekozen is dat ik juist dit soort problemen wilde voorkomen, de experts zouden moeten weten wat wel en wat niet goed samen werkt. Ten slotte bleek gisteren dat de cardreader helemaal niet is vastgeschroefd, bij het eerste gebruik schoof deze naar achteren de PC in. Ik heb geen schroefjes meegeleverd gekregen, dus erg slordig en irritant. Deze irritatie heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat ik toch nog een review ging schrijven.
Al met al ben ik vele uren met alle problemen bezig geweest en heb ik uiteindelijk nog steeds niet een echt goed functionerende PC.
De PC was kapot bij aankomst; na bellen met de klantenservice een teamviewer afspraak gemaakt waar niemand kwam opdagen. Daarnaast duurde de reparatie een paar weken.
Beste johanbeekhuizen,
Na het lezen van uw review kwam ik tot de conclusie dat de PC in de staat zoals die nu is niet functioneert na behoren. Dat is erg vervelend en daarvoor onze excuses!
Computer-Bestel.nl zet zich in voor kwaliteit producten met een goede service. De door uw samengestelde PC wordt bij ons vrij regelmatig besteld. Uit testen komt ook steeds naar voren dat de combi van deze processor en videokaart een goede gebalanceerde keuze is. Wellicht is er dus toch ergens een software- of hardwarematig probleem(instelling) die moet worden opgelost.
Helaas hebben wij sinds de reparatie niks meer van u vernomen en zoals u weet kunnen wij niet eerder actie ondernemen dan daar aanleiding tot is. Ik zou u dan ook willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice(mail/telefoon), zodat wij samen dit probleem kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
Computer-Bestel.nl
Bedankt voor de reactie, ik zal contact opnemen om een afspraak te maken zodat de performance problemen echt opgelost kunnen worden.
Inmiddels ben ik goed geholpen door Computer-bestel. De computer draait nu prima, de review is dan ook aangepast.
Voor de volledigheid van deze review:
Het omschreven probleem werd software matig veroorzaakt. Door het updaten van de software, drivers en de bios was het probleem opgelost.
Mocht jij dus net als Johan Beekhuizen problemen ondervinden met je PC? Twijfel dan niet en neem telefonisch dan wel via mail contact op met onze klantenservice waarna wij er alles aan zullen doen om het probleem samen met jouw op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
Computer-Bestel.nl
Goed advies, vlotte levering.
Toen na levering bleek dat onze monitor niet aangesloten kon worden werd er na 1 telefoontje meteen een gratis stekker toegestuurd.
Onze andere opstartproblemen waren geheel te wijten aan onze onkunde en na 1 telefoontje werd via teamvieuwer alles perfect opgelost.
Zeer tevreden dus.
betaling ging vlot en snel, een aanrader eigenlijk ligt het aan bij welke bank je bent, bij de éne duurt het iets langer dan bij de ander, daarom verkies ik nog steeds Paypal, is snel en veilig
VerzendingLevering is een beetje uitgesteld geweest, waarom blijft mij nog een vraag, de fout lag niet bij computer-bestel, maar bij de transportfirma die de leveringen doet
KlantenserviceBij contact name voor uitleg over de bestelling en de levering die maar uitbleef, heb ik zekers goede ervaring en advies gekregen, ze hebben er ook alles aan gedaan om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden
ik wou een game pc bestelen en had van deze webshop gehoord van een vriend
van ieder onderdeel krijg je goede uitleg en een goede prijs
van verzending weet ik het niet ik ben er zelf achter geweest
en alles is er naar wens verlopen
na een lange rit van nederland terug naar belgie met mijn nieuwe pc
kwam ik tot de konkllusie dat het de Standaard Case Koeling in zat en niet
Corsair Case Coolers met LED die ik heb besteld dus ik een mailtje naar Computer-Bestel.nl
en ja op de zelfde dag mailtje terug en Case Coolers zijn onderweg naar belgie
dat is nu eens bediening ik ben zeer tevreden dank u Computer-Bestel.nl