YourMacStore

Ik was op zoek naar een oplader maar de zoektermen "oplader", "oplaadkabel" en "charger" vonden niet wat ik wilde. Na contact op te nemen met Yourmacstore wist ik vrij snel dat ik "voeding" als zoekterm moest gebruiken.

Bij onduidelijkheid heel snel (en goed) geholpen

Shop is overzichtelijk gerangschikt per type product. Daarnaast handige filterfunctie om selectie terug te brengen en vergelijkingsfunctie om 2 modellen te vergelijken. Uitgebreide beschrijving en specificatie van de producten.

Zeer solide ingepakt in een kale bruine doos. Lijkt me nuttig om verduistering van pakketjes te voorkomen.

De site geeft goede informatie over algemene zaken zoals garanties, retouren, openingstijden. Komt betrouwbaar over.

Site werkt gewoon redelijk, heeft wel een account automatisch aangemaakt wat onverwacht was maar ik stoor me daar verder niet aan.

Zeer goed, kwam een dag eerder aan dan verwacht, het was na de cut-off time voor "volgende dag in huis" maar ik had het nog steeds de volgende dag in huis.

Duidelijke en overzichtelijk site, gemakkelijk bestellen en zeer snelle levering.
Wat ze beloven, komen zij na.

Bestelling plaatsen was zeer gemakkelijk. Betreft een iPhone 6 16GB (refurbished). Na levering de telefoon gecontroleerd op kwaaltjes en beschadigingen. Tot mijn verbazing nagenoeg nieuw. Enkele mini gebruikerspoortjes, maar totaal niet storend. Op het eerste gezicht niet (direct) zichtbaar. Verder had ik geen Track & Trace code ontvangen, maar na een mailtje binnen 2,5 uur antwoord met daarin de code. Al met al, top!

Levering was niet naar verwachting, sneller zelfs. In de eerste instantie geen Track & Trace code ontvangen, maar na een mailtje binnen 2,5 uur reactie met daarbij de Track & Trace code.

Vriendelijke en snel te woord gestaan (correspondentie via de mail). Niets op aan te merken. Keep up the good work!

Prima webshop. Prima assortiment. Producten waren makkelijk te vinden onder de verschillende categorieën. EarPods besteld. Alleen de levering duurde vrij lang.

Levering duurde uiteindelijk vrij lang. 3 maart besteld en 11 maart binnengekregen . Product zou na drie werkdagen geleverd worden. Dit werden uiteindelijk 8 dagen (5 werkdagen) zonder dat ik hier van op de hoogte gehouden werd. Nadat ik zelf vroeg hoe lang het nog zou gaan duren kreeg ik te horen dat het product niet meer op voorraad was en ik hem de volgende dag door de bus zou krijgen.

Ik werd niet op de hoogte gehouden van de voortgang van de levering

Ik heb bij YourMacStore een 12-inch 1.1GHz 256Gb MacBook gekocht. Het ging om een Refurbished model.

Bestelling via het internet ging makkelijk via de website.
Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de verzending via de e-mail.
Alles was de volgende dag binnen.

Kortom een zeer goede ervaring.
Het product wordt als nieuw geleverd. Ik zag geen verschil.

Netjes verpakt in een Macbook doos met daaromheen nog een doos met bubbeltjes papier en opgevuld met "kussentjes".

Ik had een korte vraag over de bestelling en werd netjes te woord gestaan.

Nieuwe Lightning-naar-USB-kabel (1 m) besteld was een mooie aanbieding voor €9,95. Snel besteld en snel geleverd.

vrijdagavond besteld en zaterdagochtend al geleverd, dus dik tevreden.
Ik moet zeggen dat dit pakje met Lightning-naar-USB-kabel (1 m) ook wel in een bubbeltjes envelop had gepast ipv een (veel te grote doos) maar dat is een keuze van de verzender.

Prachtige iMac, heel blij mee. Prettig contact vooraf. Goed verpakt en snel geleverd. Helemaal niks mis mee.

Goed afgeleverd. Zou 5 tot 10 werkdagen duren, maar werd binnen 2 dagen geleverd. Dat is fijn natuurlijk, maar omdat niet gemeld is dat al geleverd zou worden stond men de eerste keer voor niks met dat apparaat voor de deur aangezien ik niet op de hoogte en dus niet thuis was.

Prima service.

Scherpe prijs en een goede service! Tevreden met het product en de manier van handelen.

Het bestelde product is goed gearriveerd

Top! Ik hou van persoonlijke service, na 1x bellen direct, duidelijk informatie en deal rond.

- Goede prijs
- uitstekende service
- 1 dag later op de deurmat..

Perfect, we komen zeker terug!

gekocht: iPhone Renewd

besteld via telefoon, volgende dag bezorgd.

Vriendelijk en professioneel geholpen door Roy. Leuk bedrijfje! (Ik bestel mijn iMac hier binnenkort ook)

Snel, goed en netjes geleverd binnen 2 dagen. Daarnaast een stuk goedkoper dan bijvoorbeeld MediaMarkt.

In eerste instantie zat ik wel te twijfelen om hier een macbook te bestellen aangezien het niet een Premium Reseller van Apple is, maar achteraf is alles goed gelopen en ben ik nu trotse eigenaar van mijn eerste macbook.

Goede en duidelijke website. Makkelijk te vinden wat ik zocht.

De bestelling kwam een dag later, maar dat was voor mij niet echt een probleem. Kan zijn dat mijn bestelling te laat verzonden was want het was na 21:45.

De klantenservice stond mij vriendelijk te woord toen ik contact opnam over de leverdatum. Niets op aan te merken.

Alles was duidelijk aan gegeven en in goede orde ontvangen, heb helemaal nergens problemen mee gehad!

Goede prijs, duidelijke website en snelle afhandeling, via de bestelbevestiging was ook de status van verzending goed te volgen.

Duidelijke webshop, gemakkelijk bestellen, snelle levering en erg vriendelijke afhandeling bij garantie/defecte producten! Nogmaals bedankt!

Ging vlug, volgende dag meteen in huis.

Mijn product was binnen een week al defect, ik heb meteen zonder problemen een nieuw product kunnen ophalen.

Product is op tijd en in goede staat aangekomen. Niks negatiefs aan op te merken.

Als ik ergens een hekel aan heb, dan is het wel dat er op een website vermeld wordt dat een product op voorraad is en het vervolgens de volgende dag niet wordt geleverd. Dat je er dan ook nog achteraan moet mailen en dan doodleuk te horen krijgt dat er een levertijd van 5-10 werkdagen op zit. Dan ook nog eens glashard ontkennen dat er op moment van bestellen op de website had gestaan dat er voorraad was.....
Zo enorm irritant....... Zeg wat je doet en doe wat je zegt: dat hoort de kracht van ieder bedrijf te zijn!!

Zie hierboven. Op z'n minst een orderbevestiging met daarin de mededeling dat er niets verstuurd gaat worden. Op die manier kan een klant dan nog de keuze voor een andere leverancier maken.

Keihard liegen: Zowel op tweakers als op hun eigen site stond het product op voorraad. Dan in een antwoord beweren dat dit onmogelijk is, is echt nog triester dan triest.

Als je rekent op de dienstverlening 'voor 22:00 besteld is de volgende dag in huis' of 'verzenden per PostNL pakket' is dit niet de tent om te kopen. De rest van de dienstverlening kan ik weinig over vertellen - de belofte voor snelheid van transport was mijn reden van aanschaf hier en ik vind het erg jammer dat ze die niet hebben gehouden.

Als je hieronder andere reviews leest zie je dat ze dit verhaal erg vaak vertellen: er is iets misgegaan, foutje, sorry. Maar het lijkt er eerder op dat ze intern de 'voor 22:00 besteld is morgen geleverd' simpelweg niet waar kunnen maken en daarom bij de klagende klant altijd excuses zoeken.

Ook lees je dat 'Mikropakket [is] een onderdeel van PostNL'. Dat is leuk, maar dat is geen PostNL pakket, en daar heb ik voor gekozen. Vermeld dit duidelijk op de site bij verkoop!

Gekozen voor verzending met PostNL, pakket is verstuurd met MikroPakket, een dag later dan afgesproken.

Klantenservicemedewerker Roy was vriendelijk in zijn mededeling dat hij niets voor me kon doen en heeft dus ook geen alternatieven voorgesteld.

Na een korte check van de prijs terecht gekomen bij YourMaceStore. De prijs van de te kopen iPad was op dat moment prima en het grootste voordeel is wat mij betreft de 3 jaar garantie. Echter is het verzenden niet naar wens verlopen en dat heeft mijn algehele ervaring van uitstekend terug naar voldoende gebracht.

Ik twijfelde tussen waardeloos en slecht bij het onderdeel verzending. In de pricewatch staat bij deze leverancier; voor 22u besteld, de volgende dag in huis.

's Avonds heb ik om 21:15 een bestelling gedaan en ik hoopte de iPad de volgende dag te hebben (woensdag, iemand thuis). Helaas krijg ik pas woensdag morgen een mail dat ze het pakket hebben klaargemaakt en dat ik hem morgen (donderdag) kan verwachten. Helaas is er niemand thuis en er moet contact op worden genomen met hun vervoerder voor een afspraak. Dan komt het lastige; dan blijkt het erg lastig afspreken. Zaterdag leveren beperkt, maandag leveren ze niet. Met wat goed geluk is het toch gelukt.

Ze moeten gewoon gaan leveren via PostNL inclusief pakje gemak. Daarnaast, als je beloofd de volgende dag te leveren (en het product is op voorraad); gewoon doen.