Kamera Express België

Voor de eerste keer een bestelling gedaan bij Kamera Express via internet, de site is gebruiksvriendelijk, de service uitstekend!!

Gisteren heb ik via internet om 19:00 een bestelling geplaatst
Vandaag heb ik om 10:30 het pakketje al ontvangen

Snelle en gratis levering !!!

Twee keer heb ik Kamera express bezocht in Nederland.
De service is goed indien men een product heeft gekocht en het product gaat kapot binnen de garantie periode. Bij het aanschaffen van een nieuw product wordt echter niet goed doorgevraagd.

Levering van product gebeurd goed.

Kan meer worden doorgevraagd naar specifieke behoefte.

Professioneel advies zoals steeds. Behulpzaam en steeds samen met mij op zoek naar de beste keuze. Na 20 jaren ben ik nog steeds een tevreden klant!

Bij een eventueel probleem wordt de gepaste oplossing gezocht.

Snel en simpel proces voor het bevestigen van de bestelling, veel betaalopties die elk op hun beurt goed uitgelegd zijn.

Werd goed verpakt en volgende dag in de voormiddag geleverd.

Live chat op de website zelf voor hulp.

Goede overzichtelijke site, prijzen zijn vaak beter als de concurrenten. Eenvoudig en snel online te betalen.

Mijn bestelling werd op tijd afgeleverd en was zorgvuldig verpakt en werd dus in goede staat afgeleverd.

Ik had een cameralens besteld die niet compatibel was met mijn camera. Ik moest deze dus retourneren en werd hierbij goed geholpen. De klantenservice bleef professioneel en behulpzaam. De originele verpakking was al weggesmeten en ook werd de lens al getest. Het volledige bedrag werd snel teruggestort eens ze mijn bestelling terug hadden ontvangen. Zeer positieve indruk!

Op zoek naar een nieuw statief voor foto en video opnames heb ik heel het net afgeschuimd en tientallen reviews gelezen en bekeken. Tot ik vond dat ik op de hoogte was van wat er tegenwoordig in de statief wereld te vinden is. Dan volgde het moeilijkste: eliminatie. Welke eigenschappen zijn prioritair, tot welke prijs kan ik gaan? Uiteindelijk bleven er 3 statieven over. En die drie statieven vond ik allemaal terug bij Kamera Express. Het aanbod is hier dus dik in orde. Na dieper vergelijkend onderzoek heb ik mijn keuze gemaakt. Natuurlijk weer het duurste van de drie. Maar met de correcte prijs bij Kamera Express heb ik toch het gevoel waar voor mijn geld te krijgen.
2 opmerkingen: het vergelijken van producten op de site is nogal mager, en ik slaag er niet in iets op een verlanglijst te plaatsen.

Het online bestellen verliep probleemloos, met duidelijke feedback. Met het geleverde trackingnummer kon ik mijn bestelling mooi opvolgen. De levering was binnen de 24 uur, op een zaterdag. Ik voel me bijna schuldig dat dit allemaal kan tegenwoordig: een gratis service die dag en nacht voor je werkt.

Alvorens een aankoop bij Kamera Express te doen, heb ik talrijke sites afgeschuimd en vergeleken. Hierbij viel me op dat Kamera Express super overzichtelijk is, de goedkoopste is en een uitgebreid aanbod heeft! Daarom was de beslissing makkelijk om bij hun te bestellen ennn de dag erna mocht ik mijn pakketje al ontvangen - top! :-)

Een easycover voor mijn Nikon camera - snel geleverd en correcte prijs!

zowel in de winkel Antwerpen alsook de webwinkel zeer goede technische ondersteuning webchat werkt uitstekend en je krijgt meteen antwoord op je vragen.

in de winkel dringen ze zich niet meteen op maar voorzien je wel van een uitstekende technische kennis indien nodig.

zeer klantvriendelijk!

ruime keuze in voorraad

Ik kon eerst rustig in de winkel rondzien, zonder direct een opdringerige verkoper aan m'n hoofd. Ten gepaste tijde, was er wel iemand die mij zeer deskundige uitleg en toelichtingen kon geven. Ruime keuze, zeer veel op voorraad!!

Goede en vriendelijke uitleg, zeker niet opdringerig, maar eerlijk en objectief.

Ben gegaan voor een compacte beeldreflex en heb uiteindelijk gekozen voor een compactcamera een Sony DSC-HX400V. Heb nog geen seconde spijt gehad van mijn aankoop! Dank aan de verkoper die mij zeer goed en professioneel heeft geholpen. De 5 jaar garantie is zeker leuk meegenomen.

Goede hulp via chat en email op de vragen die ik nog had ivm aankoop product. geen al te lange wachttijden op beide platformen

Vlotte afhandeling van de aankoop , goede informatie zelfs telefonisch , mensen weten waarover ze praten.Tijdelijk uitbreiding van garantie tot 5 jaar.

Je krijgt een degelijke uitleg over wat je vraaagt en eventuele alternatieven.

Vlotte afhandeling van de aankoop , goede informatie zelfs telefonisch , mensen weten waarover ze praten.Tijdelijk uitbreiding van garantie tot 5 jaar.

Je krijgt een degelijke uitleg over wat je vraaagt en eventuele alternatieven.

Goede service snelle en correcte afhandeling van de zaken in de late namiddag besteld s'anderendaags bij mij thuis

Kamera-express is een heel goede zaak; on-line bestellen lukt zonder problemen. In de zaak zelf is de hulp en service uitstekend. Best aan te bevelen winkel, dus!

Je kan een bestelling laten toekomen bij een van de (vele) Kamera-Exp^ress shops en je spullen daar gewoon afhalen; geen verzendkosten dan. Goeie zaak.

Al vaak even terug geweest naar de shop met vragen: geen probleem: er wordt geluisterd, echt.

Goede service en deskundig advies en beste prijs/kwaliteit en kan deze shop aan iedereen aan bevelen.

Nemen voldoende tijd om al je vragen en wensen te beantwoorden

Aangezien er nog niet veel reviews te vinden zijn voor deze winkel dacht ik er zelf een te schrijven, want ze verdienen echt wel goede feedback!

Ik heb afgelopen weekend een ultrawide monitor bij hun besteld toen mijn pricewatch liet weten dat de prijs hiervoor zowaar €100 onder mijn drempel was gezakt. Het was bijna te mooi om waar te zijn, maar in tegenstelling tot veel dergelijke verhaaltje, zat er hier nergens een addertje onder het gras. Het toestel bevat geen fabrieksfouten of mankementen en werkt uitstekend. Deze prijsdaling was wel van korte duur (heeft slechts 2 dagen geduurd), dus misschien af en toe eens het juiste moment afwachten voor een goede deal bij deze winkel. Anders kan ik deze winkel zeker aanraden!

De verzending is normaal gezien gratis, maar ik heb €10 besteld om het product nog de dag zelf te krijgen, dit leek me ook wel te mooi om waar te zijn (aangezien de winkel in Nederland gelegen is en ik in het Zuiden van Vlaanderen woon en het product rond 13u pas besteld was) en in dit geval was het ook echt te mooi om waar te zijn. Blijkbaar was er een storing bij de leverancier waaraan Kamera Express hun leveringen uitbesteedt (Dynalogic). Niet echt iets waar Kamera Express zelf kan aan doen, maar blijft jammer dat het product niet tijdig geleverd werd. Uiteindelijk kwam het product de volgende dag aan. Uitstekende product-tracker (je kan perfect inschatten wanneer de bestelling toekomt) en ook zeer vriendelijke pakjesbezorger.

Door de laattijdige levering heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar waren ze enorm vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Ze hebben alles goed uitgelegd en er was (aangezien het een vrij grote storing was bij de leverancier) geen spoor van ergernis te bespeuren. Ook krijg ik de €10 die ik betaalt had voor de snelle levering teruggestort (heb er wel zelf moeten achter vragen, maar goed het was geen enkel probleem voor hun).

ik zocht een vervanging voor mijn Nikon D80. De verkoper in de winkel raadde me een Nikon D7200 aan als opvolger van mijn oude toestel. Hij lichtte me de continuïteit met mijn oude toestel toe en vertelde me ook de nieuwigheden en de verbeteringen. Alle aspecten kwamen aan bod op een professionele en duidelijke manier

de verkoper was vriendelijk en professioneel
Het onthaal was vriendelijk

Zeer overzichtelijke site en een goede dienst na verkoop aan de telefoon , wat ik ook heel belangrijk vind.

Ik heb er ietsje langer op moeten wachten dan verwacht , maar dit had te maken met de creditcard betaling..

Heel vriendelijke mensen aan de telefoon bij bellen van kamera-express!

De website laat zich vlot navigeren, en er is een ruim aanbod aan producten, maar dan is het positieve ook meteen gezegd. Producten die op voorraad zijn blijken achteraf helemaal niet op voorraad, waardoor meerdere items niet geleverd kunnen worden. Terugbetalingen worden meerdere malen 'vergeten', enkel via sociale media krijg je relatief snel contact met de klantendienst.

Bij laatste bestelling werd de meerderheid van de producten niet geleverd, hoewel op voorraad volgens de website. Na meermaals navraag doen bleek 1 product zelfs niet meer leverbaar.

Zeer bedroevende service. Enkel via sociale media krijg je relatief snel reactie, maar dan nog zijn deze reacties niet even kwalitatief. Een terugbetaling van niet leverbare bestellingen duurt lang, zeer lang, en wordt eerst enkele malen 'vergeten'.