Coolblue.be

Uit eigen beweging

Een uitstekende aankoop, zeer kwalitatief en stevig gebouwd. Aansluiting verloopt zeer gemakkelijk en is in een oogwenk gefikst. Dit product is een aanrader.

Op vrijdagavond besteld en zoals afgesproken volgende zaterdag al geleverd. Zeer stipt.

Ik maak kans op een prijs

snelle aankoop, vlotte betaling, snelle levering en product komt overeen met de verkochte artikelen. zeker een aanrader om te bestellen

besteld op zaterdag en zondag toegekomen wat er ook gemeld stond op de site

Uit eigen beweging

Over het algemeen ben ik altijd wel heel tevreden, de website, de flow om te bestellen,... verloopt prima. Echter deze keer vond ik de voorgestelde levertermijn niet OK.

---

Geen contact met de klantenservice voor dit product, maar over het algemeen ben ik hier altijd heel tevreden over.

Ik had een nieuwe droogkast nodig, via de website wordt levering de volgende dag beloofd bij aankoop voor 22u, in werkelijkheid was dit pas een week later. Het eerstvolgende slot om te leveren was absoluut niet de volgende dag. Ik vind dat dit duidelijker vermeld zou moeten staan bij het product.

Geen contact met de klantenservice voor dit product, maar over het algemeen ben ik hier altijd heel tevreden over.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen is heel eenvoudig
Afhalen de dag erna in de echte shop van coolblue in hasselt

Zoon van 16 ging pakketje halen (1ste x).
Is binnen gekomen in de winkel en heeft daar tijdje gewacht samen met nog een mevrouw die hij niet kende.
Na een tijdje is hij gaan vragen waar hij moest zijn om zijn pakket af te halen en dan heeft een medewerker hen alles uitgelegd.

Uit eigen beweging

Alles zoals het hoort,
Alles is duidelijk van bestelling tot levering.
Word snel en tijdig geleverd,
Beleefde leverancier.
Kunnen veel webshops een lesje van leren.

Product was goed verpakt, geen schade aan verpakking.
Produkt werd volledig en onbeschadigd afgeleverd.

Doordat bestelling en levering correct verliep ben ik zeer tevreden over de klantenservice van Coolblue,
Doe zo verder Coolblue.

Ik maak kans op een prijs

Had eerst al wat gegoogled om juiste producten te vinden binnen categorie, maar daarna ook nog snel en gemakkelijk gevonden en vergeleken op Coolblue. Het bestellen en betalen alsook de levering, zoals gewoonlijk, snel en vlekkeloos.

---

Geen klachten, dus ook geen contact met de klantenservice nodig.

Volgende dag netjes geleverd, zoals gezegd op de site.

Geen klachten, dus ook geen contact met de klantenservice nodig.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen bij Coolblue gaat snel en is ontzettend makkelijk.
De betaling verloopt vanzelf zonder probleem.
Zelf kies ik altijd voor een betaling via Payconiq.

---

De klantenservice heb ik eerlijk gezegd nog nooit nodig gehad.
Door de jaren heen heb ik al meerdere dingen besteld maar alles ging telkens vlot en zonder probleem.

Product is goed verpakt, de snelheid waarmee ik het ontving is nog beter.
Zaterdagavond besteld en maandag middag kon ik het al ophalen in het postkantoor.

De klantenservice heb ik eerlijk gezegd nog nooit nodig gehad.
Door de jaren heen heb ik al meerdere dingen besteld maar alles ging telkens vlot en zonder probleem.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen verliep heel vlot. Uitgebreide info en eenvoudige zoekfuncties. Fijne vergelijkmogelijkheden om een goede keuze te maken.

Heel snelle levering (dag nadien 's morgens al geleverd), degelijk verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Betaald via Bancontact en verlieperg vlot, ook onmiddellijk een bevestiging van de gelukte transactie gekregen.

Besteld om 21u, 14u later mailtje dat het in afhaalpunt geleverd werd zoals afgesproken. Vakkundig verpakt met een minimum aan plastic 💚

Uit eigen beweging

Gsm besteld. "Beloofd" de volgende dag. En ja hoor daar was hij.......Ik blij Coollbue blij

Via Bpost...Dat is altijd afwachten. Maar Geluk gehad. Ik was thuis en zo moest deze niet op de " veilige plaats" worden gelegd.

ivm de klantenservice: Geen contact gehad, dus daar kan ik niets over zeggen dus een +

Ik maak kans op een prijs

Coolblue is top! De klantendienst heeft mij reeds in het verleden geholpen met het uitzoeken (en reserveren) van het juiste product, maar ook als er iets mis is zijn ze top! Je stuurt je product terug, kunnen ze het niet direct maken krijg je het aankoopbedrag volledig terug binnen garantie, waardoor je iets volledig nieuw kan kopen als alternatief. Top service!

Verzenden gaat altijd snel bij Coolblue, eigenlijk totaal geen klachten over.

Zoals reeds hiervoor vermeld: top service. Mensen die altijd willen helpen + nergens klachten!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk. De bestelling verliep zonder problemen. Een minpuntje had gevraagd me in te lichten als product terug voorradig was, maar die melding heb ik nooit mogen ontvangen.

Zeer goede opvolging van de levertijden. Was goed op de hoogte wanneer zou geleverd worden. Liep perfect.

Ik maak kans op een prijs

Zeer gemakkelijk te bestellen en ook mede dat je met cadeau bon kunt betalen is mooi meegenomen ,had de revieuw gelezen over mijn schuurmachine en klopt ook mooi ook zeker de stofzak doet zijn werk prima dus helemaal tevreden van mijn aankoop

Product is zeer goed aangekomen op mijn ophaalpunt daar ik dat het gemakkelijk vind

Uit eigen beweging

Alles MET een glimlach bewerkt. ( Vlot en snel verlopen zoals met al mijn voorgaande bestellingen.

Ook hier kreeg ik een glimlach van. ( Vlot en snel verlopen = Geleverd de dag nadien. )

Wegens dat de website goed is opgesteld, en altijd alles vlot verloopt, heb ik deze service nog niet nodig gehad. Toch geef ik ook hier een score van 5 sterren. Als al het voorgaande zo goed is geregeld, dan twijfel ik niet dat ook hun service goed en vlot zal verlopen. ALLES VOOR EEN GLIMLACH toch !

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met veel informatie (ik kocht wasmachine en droogkast)
Vriendelijke uitleg van klantenservice én proactief nog een mail ivm zaken waar ik best aan kon denken (extra slang die ik misschien niet had)
Duidelijk aangegeven wanneer geleverd zal worden, behulpzame & vriendelijke levering.

Bij de eerste levering bleek dat er een probleempje was met waterleiding. Wasmachine kon niet geplaatst worden. Gelukkig kon ik heel snel een loodgieter vinden die het nakeek, maar er bleek niet echt iets aan de hand. De vollegende dat werd alles dan toch geleverd en geplaatst. Helemaal prima.

Heel vriendelijk en goede & snelle opvolging

Ik maak kans op een prijs

Was gemakkelijk om te bestellen en tevreden met de levering. Alles in orde zoals gevraagd.

Ik maak kans op een prijs

Was gemakkelijk om te bestellen en tevreden met de levering. Alles in orde zoals gevraagd.

Eenvoudig om de site te begrijpen.Zullen er nog wel gebruik van maken.

Ik maak kans op een prijs

Heb er een koelkast besteld nadat de huidige het had begeven. Bestellen/betalen gaat makkelijk, de prijs was 'goed' (wat ik minder gewoon ben van hen) en de site is mooi/overzichtelijk.

In het verleden heb ik erg slechte ervaringen gehad met Coolblue met retourneren (ze hadden mij een waardevermindering van 25% aangerekend), waardoor ik er 6 jaar lang nog geweigerd heb iets te kopen. Omdat het aanbod van witgoed momenteel overal beperkt is, heb ik er nu toch terug een aankoop gedaan.

De levering zelf was netjes op tijd, ik kreeg op de morgen van levering een tijdsvak van minder dan een uur wanneer deze zou geleverd worden, en een 10-15 minuten op voorhand contacteerde te koerier me nog even snel dat ze er bijna waren. De jongens waren trouwens super vriendelijk. Hier is absoluut niets op aan te merken.

Voor 23:59 besteld, morgen in huis staat zowat overal op de site, inclusief op de productpagina van de koelkast die ik kocht. In de praktijk kon deze maar ten vroegste 4 dagen later geleverd worden. Ik snap dat ze witgoed zelf leveren, en dat de beschikbaarheid van koeriers beperkt is in sommige regio's, maar als de huidige planning al zo vol zit, zet dan op zijn minst een opmerking erbij 'dat de levering in sommige regio's niet gegarandeerd zijn voor een levering op de volgende dag'.
Tijdens het binnenbrengen (of transport) moet de koelkast ook een (klein) stootje gekregen hebben, want toen ik deze afkuiste vond ik een klein 'kapje/krasje' bovenaan de deur. Nu is dit klein genoeg dat ik er mij niet erg aan stoor.

Ik maak kans op een prijs

Altijd snel geleverd, nette prijzen en super veel info te vinden op de site! Bedankt Cooblue!

Wat ik ook bestel, het wordt altijd netjes verpakt en snel geleverd. Mijn grote TV werd destijds zelfs helemaal binnen gezet door de vriendelijke chauffeur!

Uit eigen beweging

goede keuze beschikbaar snel en op tijd geleverd door vriendelijk personeel
ben tevreden van de algemene service

prima levering , geen beschadigingen en compleet