Coolblue.be

Bestellen ging vliegensvlug en ook de betaling werd afgerond zonder problemen. Zeer duidelijke website en volledige uitleg. Ook filmpjes zijn interessant.

Levering de dag na de bestelling is geweldig.

Headset van een groot merk aangeschaft bij Coolblue. Bestelproces was eenvoudig te doorlopen, met veel betaalmogelijkheden. Ook waren er veel mogelijkheden qua levering.

Het product was goed verpakt, persoonlijk zou ik altijd kiezen voor levering via de Post op de volgende (werk)dag, omdat Dynalogic ingeschakeld wordt voor leveringen dezelfde dag en deze bij een zakelijke bestelling via CB op een heel cruciaal moment zeer onbetrouwbaar bleken te zijn. CB heeft dit wel overigens wel zeer netjes opgelost.

De draadloze headset had ik na anderhalve week aan de draad te laten hangen, eens afgekoppeld en deze bleek binnen 10 minuten uit te vallen wegens een platte batterij. Defect dus. Via CB heb ik deze bij de klantenservice gewoon om kunnen ruilen zonder verdere moeilijkheden.

Tegenwoordig bestel ik graag via CB, ondanks dat deze niet de allergoedkoopste webwinkel zijn. Het serviceniveau (in tegenstelling tot een computerwinkel iets zuidelijker) is hier wel zoals het moet, zoals bij deze bestelling bleek.

Handig dat ze ook een winkel hebben waar je even kan hun advies kan raadplegen.

Ook prima service achteraf !!
Vriendelijke medewerkers in coolblue Lochristi

Het leveringsprocess van deze leverancier staat helemaal niet op punt.
Als er zich uitzonderingen voordoen dan zijn zij te beroerd om alsnog service te geven door manueel in te springen. Dan wordt het helemaal toegeschoven naar de klant.

ik bestelde met een experss bestelling, om dezelfde dag nog geleverd te worden (30 December). Hiervoor betaalde ik 9,95 Euro extra. Hun transporteur Dynologic aanvaardde de bestelling, maar stuurde zijn kat, zonder levering. Ik wachtte voor de deur tot 22 uur (zoals gecommuniceerd).

Eens dat het duidelijk werd dat Dyalogic niet geleverd had, kreeg ik geen enkele feedback van Dynalogic. Op betalende lijnen bel ik niet, de service is betaald, betalen om hun problemen op te lossen is ongehoord. Bij contact met coolblue kreeg ik per mail te horen dat het ten vroegste maandag zou geleverd worden. Dit is ongehoord en CONTRACTUEEL in strijd met wat er beloofd wordt op de website van tweakers. Cooblue heeft zijn process helemaal niet onder controle. Indien ze een Beta product loslaten op hun klanten loslaten, tijdens een drukke eindejaarsperiode, dan moeten ze instaan voor de eventuele problemen, ook al maken ze daarop dan geen winst. Deze maatschappij is een zootje ongeregeld als je het mij vraagt. Alles is uitgelegd over Email, Coolblue is te beroerd om er iets aan te doen.

Op zoek naar een wide screen monitor voor mijn pc'tje. Op verscheidene websites prijzen vergeleken en ik kwam uit op de LG 34UM65.

Schitterende service en ook van deze monitor uiterst tevreden. Idd, zoals beloofd, volgende dag werd deze aangeboden aan mijn deur.

Zal zeker overwegen nogmaals te bestellen via COOLBLUE. Een webshop om an te raden. Zeer tevreden

Synology DS514 + 2x4 gig wd red besteld. Vlotte afhandeling via de webshop.
Top winkel om te bestellen.

Besteld en laten leveren op een zaterdag.
Het werd ook op tijd geleverd.

1 bay was kapot. Direct gebeld met Coolblue of ik mocht langskomen.
ze hebben eerste nagekeken of ze er nog 1 op voorraad hadden. Dit was inderdaad zo. Langsgereden, defecte nas afgegeven en nieuwe meegenomen.
Hier kunnen veel shops nog iets van leren!

Ik was op zoek naar een SSD, Coolblue was de goedkoopste voor levering in België. Bestelling verliep vlot, prima afgehandeld.

De schijf is niet de volgende dag geleverd vanwege vakbondsacties bij bpost. De dag daarna heb ik mijn bestelling wel keurig ontvangen (zo'n SSD is klein genoeg voor in de brievenbus).

KOOP NOOIT EEN SMARTPHONE BIJ COOLBLUE!
Goeie website, snelle levering , allemaal heel tof tot er iets kapot gaat!

Mijn Wiko Getaway begon plots te haperen na 3 maanden, Wifi en Bluetooth deden het niet meer. Ik stuurde het toestel terug voor een herstelling binnen garantie. Het toestel zou defect zijn door vochtschade en kan niet hersteld worden maar ik moet €40 onderzoekskosten betalen om het toestel terug te krijgen! Anders wordt het gratis vernietigd op eco vriendelijke manier ;-((((
Het toestel is zelfs NOOIT nat geweest, vochtschade kan enkel te wijten zijn aan constructiefouten en slechte kwaliteit. Er is niks aan het scherm, enkel Wifi en Bluetooth doen het niet meer, toestel kan nog perfect gebruikt worden. Ik wil dit terug zonder kosten te betalen!
Even Googelen leert me dat er nog heel veel identieke klachten zijn.

Qua IT materiaal is Coolblue niet direct de goedkoopste, maar toch kocht ik er vorige week een nieuwe PSU. Gratis en snelle verzending tov andere webshops was de reden.
Goeie communicatie over elk stukje van de bestelling trouwens.

Coolblue kan er eigenlijk niks aan doen, maar de levering via bPost liet onverwacht lang op zich wachten. Het pakket werd dezelfde dag van de bestelling nog opgehaald (incl tracking), normaal was levering dag nadien. Het pakket werd die avond gesorteerd in Antwerpen. En toen bleef het stil... Woensdag niks, donderdag nog niks. 's Avonds gebeld naar de klantendienst van bPost. Blijkbaar was er een staking geweest in het sorteercentrum hier in de stad en was het pakket daar nog. Vrijdag nog niks. Uiteindelijk maandag late namiddag werd het pakketje aangeleverd. Blij word je daar niet van.
De verpakking was wel, zoals gewoonlijk, prima in orde.

De combinatie van zeer snelle levering en goede klantenservice maakt dit één van de beste computerwinkels van dit moment. Dit rechtvaardigt het feit dat de prijzen van de producten iets hoger liggen dan gemiddeld. Ook de site is behoorlijk overzichtelijk. Kort samengevat zal ik de volgende keer (wanneer ik een duurder product nodig heb) hier zeker weer bestellen.

Zeer snelle levering: ik had er zaterdagmiddag besteld, en zondagochtend stond de postbode voor de deur.

Geweldige service. Na een dag van levering kwam ik er achter dat het scherm van mijn nieuwe laptop een dode pixel had. Veel bedrijven voeren het beleid dat dat pas onder de garantie valt als je last hebt van meerdere dode pixels, maar Coolblue deed niet moeilijk. Op eigen verzoek kon ik langskomen in één van de winkels, waar men zelfs zonder naar het scherm te kijken mij een nieuwe laptop meegaf. Top!

Alles ging perfect. 's Avonds de Dell P2415Q monitor besteld en de volgende morgen rond 8u30 geleverd door de Belgische post. Deze 4K monitor was wel € 50 duurder dan sommige andere webshops maar de snelle levering was voor mij belangrijk.