Coolblue.be

Prima website met duidelijke filter om tot de juiste product keuze te komen. Altijd zeer vlotte bestelling en goede update

Zeer vlugge bediening in Belgie.

Prima opvolging en gemakkelijke return indien nodig

Prima services van coolblue zelf! Heel snel behandeld. Enkel jammer dat bpost het in de brievenbus stak in plaats van af te leveren aan de deur. Zag dit maar later op de dag terwijl ik wachtte tussen 8-16u.

Maar staat los van coolblue natuurlijk, ze hebbe diit heel goed geleverd.

De postbode heeft dit in de brievenbus gestoken (half). Iedereen kon dit er dus zomaar uithalen. Zonder aan te bellen om dit aan de deur te leveren. Heel jammer aangezien ik mijn been gebroken heb en dus wel tot de voordeur kon geraken maar niet tot aan de brievenbus. Zat vol ongeduld tussen 8-16u te wachten :-). Maar ligt volledig aan de postbode.

Goed op de hoogte gebracht via mail van alle stappen en via track en trace te volgen. Het product was perfect in orde dus geen beroep moeten doen op de service.

Gemakkelijke website, overzichtelijk, voldoende informatie over de producten. gemakkelijk te betalen. Grote keuze van producten

Zeer snelle levering

Handige webshop, met de belofte van uw product de volgende in huis te hebben, en het klopt helemaal
uitstekende service na verkoop ook

volgende dag al geleverd en je wordt perfect op de hoogte gehouden van de status van je bestelling

met de chatmogelijkheid word je in een mum van tijd geholpen

Zeer gemakkelijk om te bestellen, levering idd de volgende dag en vermits ik achteraf enkele probleempjes had, keeg ik een uittekende service in de coolblue winkel

Zoals op de website vermeld, vandaag besteld morgen geleverd

Ik mis een simpele mogelijkheid om producten te vergelijken of ik kon deze niet gemakkelijk vinden.

Aflevering en comminicatie over status van levering was perfect volgens wat beloofd werd.

Coolblue is gewoon een referentie hoe een online winkel moet werken met steeds gratis verzending en alternatieven als het sneller moet.

Steeds exact afgeleverd zoals vermeld. Enig nadeel ooit ondervonden was BPost levering in de eindejaarsperiode dit was slecht te noemen maar dit lag grotendeels aan BPost.

Verkeerd adres ooit opgegeven, kon nog netjes gewijzigd worden na contact met de helpdesk

Snelle levering. Vlotte afhandeling. Super service! Zeker aan te raden. Ik zal er zeker nog eens bestellen.

Snelle laptop. Zeer tevreden van

Vriendelijk en klant gericht

Vlotte correcte begeleiding tijdens het verwerken van je bestelling vanaf het inloggen tot en met de betaling.

Vlotte levering.

Uitleg over het product is correct.

er was een snelle service met een vlotte levering en een scherpe prijs.
Site is goed overzichtelijk

Duidelijke informatie en gemakkelijk te bestellen.
De kortingen op koppelverkoop enkel mogelijk op de selectie die ze willen aanbieden.
Ook oppassen dat je het artikel altijd via de koppelverkoop in de mand steekt.
Doe je hetzelfde artikel in de mand maar individueel, krijg je geen korting!

Levering in de lift gesmeten zonder te helpen binnen brengen + doos en piepschuim beschadigd. Gelukkig wel het artikel nog in goede staat...

Problemen met de levering? Niet ons probleem zolang het artikel in goede staat is. Waardeloos om ze feedback te geven want ze doen er niets mee.
Niet de eerste keer dat ik een probleem heb met de levering van bij Coolblue trouwens... Ze doen er niks aan en typische klantenmail die ze gewoon copy-pasten.
Beloofde antwoordtijd op hun site voor het antwoorden van mails ook niet nageleefd!

Heel gemakkelijk het juiste product gevonden. Kunnen vergelijken met andere webshops. Mail gekregen met bevestiging. Trackings mail ontvangen zodat ik mijn product kon volgen. Minder dan 18u na mijn bestelling heb ik mijn product thuis ontvangen via B-Post. Ik kan niets anders zeggen dan dat ik tevreden ben over de service van Coolblue! Ik raad deze zeker aan en zal opnieuw via Coolblue.be bestellen.

Mail ontvangen met de leveringsdatum van het product. Trackings mail ontvangen met unieke link waar ik mijn bestelling op de voet kon volgen. Super ervaring, super tevreden over Coolblue!

Klantenservice is super! Super tevreden over de professionaliteit van hun klantendienst.

Ik vond het over het algemeen goed alleen de klantvriendelijkheid vond ik echt niet oke.

Er moest niks getekend worden wat ik opzich niet zo erg vind maar hoe het geleverd werd vond ik eig niet acceptabel :Er word aangebeld dus doe ik de deur open staat er een van jullie leveranciers voor de deur die ten eerste al tegen een vriend (vermoedt ik) aan het praten was op zen telefoon en het enige wat hij tegen mij zegt is das voor u en hij draait zich om en gaat weg

Idem verzending

Perfect geoliede machine met massa aangeboden producten die dan nog via de lokale postpakketdiensten tijdig geleverd worden.

Zelfs in volle koopjesperiode, levering ruim binnen de verwachte periode.

Nog niet echt concreet ervaren, maar reeds ontvangen antwoorden waren redelijk steriel maar toch voldoende.

Online besteld. Op het einde werd ik plots nog doorgestuurd naar de site van m'n bank om te bevestigen terwijl ik het idee had dat alles was afgerond. Alles verliep wel vlekkeloos.

Zat goed ingepakt in luchtkussens. Laten leveren in afhaalpunt, was er in minder dan 7 uur! (zo snel hoeft niet voor mij maar toch indrukwekkend)

Snel bereikbare en betrouwbare klantenservice en een uitstekende en overzichtelijke webshop. Dit met betrouwbare reviews en zeer makkelijke checkout.

Na wat problemen met de doorgeving van de betaling werd ik zeer goed verder geholpen en had ik het product de volgende dag al in de bus

de levering was zeer goed u moet zich van niets zorgen maken en en kan met u code ten alle tijde weten waar u pakket zich bevindt

Door problemen met de betaling werd ik zeer goed verder geholpen door de klatenservice. Na 10min was de alles in orde en het product verzonden

Ik hen probleemloos mijn product gevonden en de betaalmethode was gemakkelijk en is vlot verlopen

Mijn lens werd op de beloofde dag geleverd, uitstekend verpakt.

Erg gemakkelijke webshop, je vindt er alles tegen lage prijzen. Iets bestellen is gewoon erg eenvoudig, veilig en gemakkelijk te volgen. Eén van de beste webshops als je ooit een probleem ondervindt met een apparaat en dit binnen garantie wil terugsturen.

Voor 23.59u besteld is volgende dag in huis met daarbij een correcte tracking link. Beter kan gewoon niet.

Na het bricken van mijn Android telefoon, de gsm gratis kunnen retouren binnen garantie en na twee weken hersteld terug te krijgen zonder enige kosten met tracking links en al. Super service.

Gewoon perfect!
Van bestelling, over betaling tot levering... geen enkel probleem.
Na een tiental bestellingen via CoolBlue nog geen negatieve ervaring gehad.