Coolblue.be

Uit eigen beweging

Over Coolblue niets slecht.
Goede prijs/kwaliteit verhouding, alsook een goede service.
Maar! ...
De verzending is dermate slecht (Bpost) dat wij zeker 2 maal zullen nadenken alvorens nog tot een aankoop over te gaan.
Wij hadden dringend een product nodig en de zaterdagleveringen van Coolblue leken een oplossing. De distributeur vermeldde in de track&trace de levering op zaterdag. Na een hele zaterdag thuis gewacht te hebben, werd de status teruggezet naar een levering op maandag. Na een hele maandag gewacht te hebben werd te status veranderd naar dinsdag. Dinsdag werd het productt geleverd maar de conditie van de verpakking was niet om aan te zien.
In dergelijke situaties zullen wij bij de locale handelaar aankopen. De meerprijs nemen we er dan graag bij.

Over Coolblue niets slecht.
Goede prijs/kwaliteit verhouding, alsook een goede service.
Maar! ...
De verzending is dermate slecht (Bpost) dat wij zeker 2 maal zullen nadenken alvorens nog tot een aankoop over te gaan.
Wij hadden dringend een product nodig en de zaterdagleveringen van Coolblue leken een oplossing. De distributeur vermeldde in de track&trace de levering op zaterdag. Na een hele zaterdag thuis gewacht te hebben, werd de status teruggezet naar een levering op maandag. Na een hele maandag gewacht te hebben werd te status veranderd naar dinsdag. Dinsdag werd het productt geleverd maar de conditie van de verpakking was niet om aan te zien.
In dergelijke situaties zullen wij bij de locale handelaar aankopen. De meerprijs nemen we er dan graag bij.

De klante/klachtenservive van Coolblue doet zijn best om de klant tevreden te houden. Volgens mij zijn zij ook slachtoffer van de slechte service van het leveringsbedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Gekocht bij Coolblue omwille van de belofte levering volgende dag (vrijdag). Volgende dag niets onvangen wegens probleem met de koerier (Bpost). Vervolgens ontvang ik mail dat er een zaterdaglevering zal gebeuren. Niet gebeurd. Tenslotte werd maandag geleverd tijdens onze afwezigheid. Dit is bij ons de tweede keer dat Coolblue een belofte van leveringstijd niet nakomt.

Gekocht bij Coolblue omwille van de belofte levering volgende dag (vrijdag). Volgende dag niets onvangen wegens probleem met de koerier (Bpost). Vervolgens ontvang ik mail dat er een zaterdaglevering zal gebeuren. Niet gebeurd. Tenslotte werd maandag geleverd tijdens onze afwezigheid. Dit is bij ons de tweede keer dat Coolblue een belofte van leveringstijd niet nakomt.

Ik maak kans op een prijs

Reeds jaar en dag lopen de betaling extreem vlot.
Fakturen kunnen zonder probleem aan gemaakt worden

Perfecte briefing van wat waar is, we worden heel goed geïnformeerd wat we mogen verwachten en wanneer.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijke website met een uitgebreid aanbod. Snelle levering. Super tevreden over onze aankoop, precies wat we nodig hadden!

Top! Om 23 uur nog iets besteld en de dag erna was het al geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Heel snel proces en zeer gemakkelijk om te kopen. De levering was ook heel snel.

Zeer goede product

Zeer goed!

Uit eigen beweging

Website met top-zoek-machine, makkelijk in gebruik en uitgebreid in mogelijkheden. Correcte verwerking. Snelle levering zonder extra kosten.

Korrecte en snelle afhandeling door de pakket leverancier

Uit eigen beweging

Ik heb de laatste maanden een aantal dingen gekocht bij Coolblue en de service was tip top in orde. De betaling verliep ook vlot.

Op tijd geleverd, een halfuur op voorhand een sms en een kwartier voor aankomst een telefoontje

Ik had een vraag over een product en ondanks dat ik deze vraag op een feestdag doorstuurde had ik de dag erna om 10 u al een antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Betaling verliep vlot. Geen problemen ondervonden bij de betaling. Ik heb de betaling via Bancontact gedaan.

Geleverd op de afgesproken datum.
49min op voorhand een telefoontje dat ze onderweg zijn.

Ik maak kans op een prijs

Goede communicatie over levering, maar helaas niet compleet.
3 dagen later nog steeds geen nieuws over de levering van een afvoerslang voor de condensdroger die ik gekocht heb. Jammer...

Goede communicatie over levertijd en bevestiging via sms en telefoon

Ik maak kans op een prijs

CorrcCte levering om 9:30 uur de dag na bestelling, zoals beloofd. Product (externe harde schijf van Seagate) kon zonder probleem geinstelleerd worden en werkt zoals het hoortc

CorrcCte levering om 9:30 uur de dag na bestelling, zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Correcte afhandeling en prijs. Levering zoals beloofd op de website en dus niet zoals sommige andere webshops die vanalles beloven maar dit niet nakomen.

Uit eigen beweging

GPS aangekocht via COOLBLUE .Beste prijs ten opzichte van de "bevriende " collega's . Binnen de 12 uur NA mijn bestelling geplaatst te hebben ! SUPER

Alles OK !

Uit eigen beweging

Nadat onze printer niet zo goed meer werkte, ben ik opzoek gegaan naar een nieuwe versie. Coolblue maakte het mij makkelijk om een printer te kiezen door hun goede selectie die ze me hebben voorgesteld. En natuurlijk ook de goede uitleg over de specificaties. Uiteindelijk ben ik snel overgegaan tot bestellen, en printer is daags erna geleverd en werkt perfect.

Snelle levering, ik heb tijdens het bestellen van de printer ook nog bijkomende (kleinere items) mee besteld en zijn netjes samen geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Het was zeer gemakkelijk om de bestelling te plaatsen en de factuur te betalen. Door middel van kredietkaartbetaling verliep alles zeer vlot.

Onze droogkast had het begeven. We bestelde ons product op woensdag en deze kon pas op maandag geleverd worden. We hadden liever gehad dat het de dag nadien (zoals ook alle andere producten van Coolblue) geleverd werd.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind coolblue een van de beste, misschien wel de beste website om je spullen te kopen. Ik heb onlangs een Jbl speaker gekocht en het is snel, gemakkelijk en overzichtelijk. Binnen 1 dag al geleverd vind ik zeer fijn. Ook in de winkels is het top, de mensen zijn daar heel erg aardig, en helpen je graag. Over het algemeen is coolblue top!

Zeer snel, altijd binnen 1 dag geleverd. Top!

Hele aardige mensen, helpen je graag .

Ik maak kans op een prijs

Zoals steeds is de bestelling uitstekend verlopen. Volgende dag geleverd in een uiterst verzorgde verpakking. Wij zijn reeds jaren klant en zullen dat in de toekomst zeker blijven. Dikke proficiat.

Stipt op tijd geleverd. Verzorgde verpakking.

Wanneer wij telefonisch contact hebben met CoolBlue worden wij steeds vriendelijk en heel professioneel te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Avonds om 22u besteld, volgende dag om 8u afgeleverd. Sneller dan dat gaat niet meer -))

Uit eigen beweging

In de voormiddag besteld en ‘s avonds netjes zoals beloofd door een vriendelijke koerier geleverd. Al meerdere malen via Coolblue besteld en ze hebben me nog nooit in de steek gelaten. Service zoals het zou moeten!!!

Product was goed verpakt en geleverd door een vriendelijke koerier.

Duidelijke info omtrent verzending

Ik maak kans op een prijs

Simpel gevonden, Snelle levering en makkelijk te bestellen. Uitleg van product was duidelijk en komt overeen met de werkelijkheid.

Vriendelijke bezorger, die zelfs de grote doos tot in onze garage bracht

Uit eigen beweging

ik had een nieuwe diepvriezer nodig maar aangezien die toch maar in de garage staat kon ik onmiddelijk bij tweedekans gaan kijken en heb daar en magnifieke diepvrieskist gevonden van het merk zanuzzi, ik heb niet lang moeten nadenken want hij was nieuw met een paar krassen, en heb zonder problemen mijn bestelling kunnen plaatsen en met een magniefieke begeleiding van hoe laat ze kwamen leveren had ik de dag nadien mijn nieuwe en het personeel dat hem gebracht heeft super vriendelijk, enfin coolblue tot de volgende bestelling

de dag zelf heb ik een mail gekregen dat ik hem morgen ging ontvangen en tijdens de nacht een mail om welk uur ik hen kon verwachten en de dag zelf een bericht om te zeggen dat ze vertrokken waren met melding dat ze hier binnen het half uur gingen zijn, en dan een telefoon van de vervoerders zelf om te zeggen we zijn nog 10 minuten van bij u, ze hebben mijn oude kapotte vriezer zonder problemen meegenomen en de nieuwe geplasseerd en gekeken of hij ging, na dit alles nog heel veel uitleg gekregen en super maar super vriendelijk, dank u jongens

ik heb nog geen ervaring met de klantenservice maar als die zo goed is als al de rest gaat deze ook perfect zijn!!! chapeau coolblue en tot de volgende keer, prachtig van jullie