Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering.
Uitstekende klantenservice.
30 dagen retour mogelijk zonder vragen.
Altijd uitstekende service bij Coolblue.

Gebracht met de fiets.
Dat is nog eens ecologisch verantwoord!

Altijd snel en goed geholpen bij Coolblue.

Uit eigen beweging

Bestellen is gemakkelijk, de website is zeer overzichtelijk en alles verliep super, zoals altijd. Betaling werkt ook perfect en voldoende betaalopties worden ondersteund.

Levering was goed verpakt en prima op tijd. Voor middernacht besteld heb je 7/7 gratis in huis de volgende dag en voor mij is dat tot nu toe altijd perfect nageleefd.

Helaas had mijn product een defect onmiddellijk bij ontvangst.
De retouraanvraag is super gemakkelijk en snel online, en terugzenden van het product is volledig kosteloos.
Een paar dingen liepen niet helemaal goed:
- Hoewel ik de keuze maakte om mijn geld terug te ontvangen, werd in de plaats het product naar de fabrikant gestuurd ter reparatie.
- Mijn retourstatus kon ik op de website onder mijn account niet terug vinden. Wel via een directe link, maar die status werd niet bijgewerkt en staat tot op heden nog altijd als "In proces".
Via email werd ik wél correct op de hoogte gehouden, en ook tijdens een telefoontje met de klantendienst werden mijn vragen snel en vriendelijk beantwoord. Uiteindelijk is het allemaal nog best vlot verlopen en ben ik toch tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Diverse mogelijkheden waaronder PayPal. Via overschrijving blijft je bestelling wel liggen tot het bedrag op de bank werd geregistreerd (lijkt me logisch). Correcties NA bestelling werden door de klantendienst netjes doorgevoerd, de verschillen snel terugbetaald.

Goede verpakkingen (met de nodige reclame welk niet echt helpt als je pakje aan de voordeur wordt afgezet), snel (24 u), eigen transportdienst voor omvangrijke, zware of te installeren items (met vakkundig en vriendelijke medewerkers).

Ik moest jammer genoeg enkele malen beroep moeten doen op de garantie van enkele aankopen. De wijze waarop men hier de klant help mag als voorbeeld worden gebruikt. Mijn persoonlijke ervaringen zijn dus 5sterren+

Ik maak kans op een prijs

Heel overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken. Op het einde krijg je nog een mooi overzicht voor je bevestigd

Supersnel zoals beloofd. Ik laat het altijd in het punt leveren vlakbij dan heb ik het al de volgende ochtend.

Ooit na een jaar een defect in een pcvoeding en na terugzending het volle bedrag gekregen om een nieuwe te bestellen

Ik maak kans op een prijs

De levering was van goede kwaliteit, het kwam snel aan ik was er heel blij mee

Ik maak kans op een prijs

Standaard integratie met website van mijn bank. Eenvoudiger kan niet én met M2 handtekening ter beveiliging.

Website zegt "vandaag besteld, morgen in huis", en dit was het geval, zelfs met Bpost die de eindbezorging deed.

Bij een eerdere aankoop was de iphone van de dochter na enkele weken defect, terug opgestuurd en gewoon nieuw exemplaar gekregen en dit op nog geen week tijd. Dus zeer betrouwbare service, anders kocht ik er niet meer.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel tevreden met de service van Cool Blue. Klantvriendelijke website en een snelle service.

Super tevreden over de snelheid. Om 21:45 uur bestelling geplaatst en de dag erna om 09:11 ontvangen.

Uit eigen beweging

Als is prima in orde ik ben blij met juli Product echt een aanrader uitstekend
Goed kwaliteiten

Goed en snel aan gekomen

Kanten service was goed en rap ook

Uit eigen beweging

Uitgebreid producten aanbod. Snel en makkelijk om de bestelling plaatsen. Alles meer dan vlot verlopen.

Vandaag besteld. Dag nadien geleverd.

Uit eigen beweging

Perfect en snel twee klikken en klaar, zeer mooi aanbod en technische gegevens uitgebreid en in mooie vergelijking.

Perfect

De perfecte winkel met grote voordeel en stock steeds besteld en de dag nadien thuisgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Zeer vlotte levering en goed verpakt. Ook de klantenservice heeft mij altijd vlot en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen, betalen en een zeer snelle levering zonder schade via PostNL! Zoals het moet.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle levering, het pakketje was de volgende dag meteen in huis en vriendelijke mensen.

Zeer snelle verzending.

Zeer behulpzame mensen.

Ik maak kans op een prijs

Mooi overzicht, scherp geprijsd, gemakkelijk te vergelijk producten. Ik kon deze BBQ nergens goedkoper vinden.

snelle en vlotte levering

Zéér vriendelijke leveranciers

Uit eigen beweging

Betaling ging heel vlot, er was niets op aan te merken. Ik kreeg daarna direct een bevestiging.

Bezorgers kwamen toe en de wasmachine en droogkast waren binnen de 30 minuten geïnstalleerd. Ik kreeg de nodige toelichting over de werking en de garantie.

Uit eigen beweging

Makkelijke snelle betaling en verschillende betalingsmethoden mogelijk. Ook steeds zoals het hoort een betalingsbevestiging per e-mail en nog eens een overzicht van de aankopen. De Coolblue website is zeer volledig, boordevol informatie en overzichtelijk. Wenslijsten zijn zeer handig.

De volgende dag reeds ontvangen is uitstekend voor mij.

Al verschillende aankopen verricht bij Coolblue. Klantvriendelijkheid is voor mij doorslaggevend, ook bij geschillen/problemen. Coolblue heeft mij in deze eigenlijk nooit in de steek gelaten. Dat schept wel een vertrouwensband. Klantendienst is ook snel en makkelijk bereikbaar, wat lang niet altijd zo is bij andere bedrijven.

Uit eigen beweging

Eenvoudig kunnen vinden wat ik zocht, laagste prijs online was mooi meegenomen, eenvoudig om te betalen, volgende dag geleverd. Top service!

Volgende dag al aan huis geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het proces tot en met de betaling liep vlot en gemakkelijk. Via Bancontant betaalt, is snel en veilig.

levering verwacht op de volgende dag en is geleverd.

Gemakkelijk contact kunnen nemen met een van de medewerkers.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goed hen mn paketje gehad binnen de twaalf uur. Perfecte webside ook zeer overzichterlijk.

Was perfect kon niet beter zeer snem wel was de bezorger wat nonchalant met het paketje.

Ik maak kans op een prijs

met een account is alles reeds ingevuld. We moeten juist bevestigen. Er is ook steeds voldoende uitleg bij elk artikel en de specifieke hoofdstukken over hoe of wat zijn ook interessant en behulpzaam

zoals altijd is Coolblue stipt, levering steeds op de beloofde dag

ik heb ooit de garantie van een product moeten gebruiken en, als ik het nog goed weet, had ik binnen het uur al een mail van Coolblue met de melding dat ze de fabricant verwittigd hadden. Het probleem was zeer snel opgelost.