Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mij de eerste keer dat ik iets bij hen besteld heb.
Voornamelijk prima prijs en snelle levertijd.
Gezien de prijs van de telefoon toch maar besloten een verzekering erbij af te sluiten (via Harmony).
Dat ging allemaal vlekkeloos zonder enige moeite.
Verder prima prijs, prima verpakt en met pincode verzonden met PostNL - die is hier altijd goed
Helaas is de belofte "voor 220u besteld, volgende dag in huis" bij mij niet nagekomen. En dat hoor je dan pas eind volgende dag. Was voor mij lastig, aangezien ik een dag later op pad was. Dan heb je het pakket dus 2 dagen later.
Allemaal niet wereldschokkend, maar jammer is het wel. Een excuusje van Phonemarket was op zijn plaats geweest.
Zie eerder: hier zou ik sneller respons verwachten zodat je weet waar je aan toe bent.
Misschien dat hier vakanties oorzaak van zijn, maar dat zou eigenlijk niet "mogen" bij een bedrijf.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, de verzekering en de nette verpakking van je bestelling. Wat betreft de levering, we begrijpen dat het vervelend is als een pakket later aankomt dan verwacht, zeker als je het snel nodig hebt.
Kan het zijn dat jouw bestelling in het weekend van Bevrijdingsdag (5 mei) is geplaatst? Op 5 mei waren wij namelijk niet werkzaam vanwege deze nationale feestdag, wat mogelijk de vertraging heeft veroorzaakt. We begrijpen dat dit niet duidelijk was en zullen dit in de toekomst beter communiceren om verrassingen te voorkomen.
Wat betreft je opmerking over de klantenservice: we waarderen je feedback en nemen dit mee om onze reactiesnelheid verder te verbeteren. We willen dat je altijd snel en duidelijk geholpen wordt.
Als je nog vragen hebt of we iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten. We staan voor je klaar!
Uit eigen beweging
AlgemeenDe beste prijs en snelle levering, juiste omschrijving van het product, zal in de toekomst nog bestellingen plaatsen
VerzendingSnel en accuraat, geen verzendkosten, op tijd geleverd enin goede staat ontvangen
KlantenserviceGeen klachten, de emails zijn duidelijk en ook snel een tracking nr gekregen
Bedankt voor je positieve review en het delen van je ervaring! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent over de prijs, snelle levering en de nauwkeurige omschrijving van het product. Ook fijn dat de verzending soepel is verlopen en je alles netjes op tijd hebt ontvangen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en het is mooi om te zien dat dit bij jou goed is gegaan.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlle informatie op de website is duidelijk en transparant, alles is naar verwachting geleverd. Zeker aan te raden.
Geen contact nodig gehad met de klanten service of iets dergelijks
Snelle levering via PostNL (vrijdag middag besteld, zaterdag geleverd). Zelfs een verificatie code nodig voor aannemen van het (dure) pakket!
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles duidelijk en volgens verwachting is verlopen. We doen er alles aan om een veilige en snelle levering te garanderen. Goed om te weten dat de verificatiecode via PostNL ook gewaardeerd wordt. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zocht een betaalbare Samsung telefoon met de laatste Android versie. Heb voor de Galaxy A26 5G - 128GB, perfecte prijs prestatie verhouding, gekozen en ben er erg blij mee. De volgende dag in huis, zoals beloofd.
VerzendingSnelle bezorging, de volgende dag zoals beloofd. en goed verpakt.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn dat de Samsung Galaxy A26 helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat de snelle, goed verpakte levering naar wens was. Veel plezier met je nieuwe toestel!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOmdat ik niet meer via provider een deal op een telefoon kon krijgen ben ik bij phone market gekomen. Voor een forse besparing heb ik een de iphone 16 nu. De doos was reeds geopend maar toestel zag er prima uit. Verzending was snel en apparaat zag er uitstekend uit.
VerzendingToestel was snel verzonden met extra controle ivm waarde. Tracking via postnl.
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over je aankoop en de snelle verzending. We wensen je veel plezier met je nieuwe iPhone 16 en staan de volgende keer weer graag voor je klaar!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiks mis mee en scherpe prijzen en snel bezorgd. Al een aantal keren bij besteld.
VerzendingGewoon zoals gewoonlijk in 1 dag bezorgd. Ook erg fijn dat ik bij bezorging een code moest geven want zo’n duur product wil je niet dat het kwijt raakt of dat het ergens anders bezorgd wordt. Top.
KlantenserviceStaan je snel en tevreden antwoord via whatsapp. Zo kun je toch nog wat vragen bij twijfel.
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze scherpe prijzen, snelle levering en klantenservice via WhatsApp. We waarderen het dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en hopen je snel weer te mogen helpen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEerste indruk van PhoneMarket: positief!
Het plaatsen van de bestelling verliep eenvoudig en soepel. Ik had vooraf nog een vraag over de levering: het was mij niet helemaal duidelijk of de oplader meegeleverd zou worden met de telefoon die ik wilde bestellen. Gelukkig kreeg ik snel en duidelijk antwoord via WhatsApp, wat ik erg prettig vond.
Ik had mijn oog laten vallen op een specifieke Motorola, die ook via een andere webshop verkrijgbaar was. Echter, die andere partij had bijzonder slechte recensies, dus heb ik bewust gekozen voor PhoneMarket. Tot nu toe heb ik daar geen spijt van: de prijzen op de website lijken te kloppen, de betaling verliep probleemloos, en de communicatie was goed.
Op dit moment gaat het natuurlijk nog maar om het bestelproces en het eerste contact met de klantenservice, maar dat is alvast positief verlopen. Hopelijk blijft mijn Motorola het lang goed doen, zodat ik geen gebruik hoef te maken van de garantie — maar mocht het toch nodig zijn, dan heb ik er vertrouwen in dat ook dat netjes wordt afgehandeld.
Verzenging in een dag.
Verpakking onbeschadigd / inhoud onbeschadigd.
Ging via post NL met een code dat de juiste persoon pakket aanneemt - dat is een plus.
Zoals aan gegeven was het eerste korte contact positief. Snelle respons op whatsapp.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review.
Wat fijn om te lezen dat je eerste indruk van PhoneMarket zo goed is. We vinden het belangrijk dat bestellen bij ons soepel verloopt en dat je snel en duidelijk geholpen wordt, zeker bij vragen over een product. Goed om te horen dat onze WhatsAppservice daarbij van waarde was.
Je bewuste keuze voor ons, mede vanwege onze reputatie, waarderen we enorm. We doen elke dag ons best om dat vertrouwen waar te maken, zowel in het bestelproces als in de service achteraf, mocht dat ooit nodig zijn.
We hopen dat je lang plezier hebt van je nieuwe Motorola. En mocht er iets zijn, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Dank voor je mooie woorden en graag tot de volgende keer bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEigenlijk is geen nieuws goed nieuws; na mijn bestelling bij PhoneMarket verliep alles prima en snel. Het product was zoals beschreven en de prijs was erg goed.
VerzendingIk vond het mooi dat de verpakking en het opvulmateriaal minimaal was en van karton (niks plastic).
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat alles soepel en snel is verlopen en dat je tevreden bent over het product én de prijs. We vinden het ook erg fijn dat je onze milieuvriendelijke verpakking opmerkt.
Bij PhoneMarket.nl proberen we zo duurzaam mogelijk te werken, en daarom gebruiken we bewust zo min mogelijk verpakkingsmateriaal en kiezen we voor recyclebare opties zoals karton. Wil je hier meer over weten? Kijk dan eens op: phonemarket.nl/milieuvriendelijk-verpakken 🌱
:strip_exif()/u/335350/crop61a63ee1f224f.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBij PhoneMarket een tablet besteld, bestellen ging prima en het tablet de dag erna al in huis had. Prijzen zijn ook best wel concurrerend met andere webshops dus vandaar de keuze voor PhoneMarket.
Daarna nog contact op moeten nemen met de klantenservice waar ik vriendelijk te woord werd gestaan en alles prima afgehandeld werd.
Bestelling via website verliep prima en ik het tablet de dag erna op de afgesproken tijd in huis had.
KlantenserviceVia Whatsapp contact opgenomen waar ik netjes en ook vrij snel te woord werd gestaan.
Bedankt voor je uitgebreide review! Super om te horen dat zowel het bestellen als de levering vlot verliep en dat je tevreden bent over onze prijzen. Fijn ook dat onze klantenservice je goed en snel heeft kunnen helpen via WhatsApp. Veel plezier met je tablet en graag tot een volgende keer!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij mijn zoektocht naar de beste prijs voor een phone 16 kwam ik via tweakers.net terecht bij PhoneMarket.nl
Zoals altijd bij een nieuwe leverancier kijk ik dan even hoe die er in de reviews vanaf komt. Ik was snel overtuigd dat ik geen risico liep om hier mijn bestelling te doen.
De iPhone werd snel en keurig op tijd geleverd.
De verpakking was stevig en onbeschadigd.
Kortom: Alles pico bello.
PhoneMarket.nl heb ik toegevoegd aan mijn lijstje 'Betrouwbare Leveranciers'.
Wat een mooie review, dank je wel! Geweldig om te horen dat je ons via Tweakers.net hebt gevonden en met een gerust hart je bestelling hebt geplaatst. Fijn dat de levering netjes en op tijd was en dat alles naar wens is verlopen. We voelen ons vereerd om op je lijstje van betrouwbare leveranciers te staan!
Uit eigen beweging
AlgemeenTegenwoordig is de betaling erg snel. Deze winkel maakt geen verschil. Betaald via IDEAL, geen verrassingen hier.
VerzendingPrecies op tijd en geen problemen met het pakket. top
Bedankt voor je fijne woorden! Geweldig om te horen dat de betaling soepel verliep en dat alles precies op tijd geleverd werd. We doen er alles aan om onze klanten een zorgeloze ervaring te bieden, zonder verrassingen. Tot snel weer bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEerste keer bij deze webshop besteld. Erg blij met de aankoop. Heb een 2de kans artikel gekocht maar was goed geprijsd en exact als beschreven super blij mee. Verzending ging goed en snel via PostNL. Heel blij mee want dhl maakt er altijd een zooitje van
VerzendingVenrzending ging goed en snel via PostNL
Moest ook een code geven aan de bezorger werkte prima
Bedankt voor je bestelling en je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het 2e kans artikel – we doen ons best om deze eerlijk te prijzen en nauwkeurig te beschrijven. Ook goed om te horen dat de verzending via PostNL soepel is verlopen en dat de codeverificatie prima werkte. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij PhoneMarket.nl!
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke website, redelijk geprijsde producten en een snelle levering. Het enige wat ik zelf nog graag zou zien, is dat ze je de optie geven om de vervoerder te kiezen, omdat bijvoorbeeld in mijn geval DHL waar ik woon op tijden levert die mij beter uitkomen.
Bedankt voor je feedback! We nemen je suggestie mee en gaan kijken of we in de toekomst de mogelijkheid kunnen bieden om zelf een vervoerder te kiezen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe telefoon die ik had uitgezocht was pas net leverbaar en nog niet op veel plekken te krijgen. Bij Phone Market was de telefoon zowel goedkoper als de adviesprijs (vergelijkbaar met de goedkoopste andere aanbieders) en met meer geheugen dan de standaard uitvoering. Na het bestellen werd de telefoon na een dag aangetekend afgeleverd.
Prima!
Hoewel niet strikt nodig voor mij werd de telefoon de volgende dag afgeleverd. Hij was aangetekend verstuurd en beveiligd met een code die ik bij aflevering moest tonen. Kortom snel en veilig.
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de scherpe prijs, het extra geheugen en de snelle, veilige levering. We doen ons best om kwaliteit en service te combineren, en het is mooi om te zien dat dit gewaardeerd wordt. Veel plezier met je nieuwe telefoon en graag tot een volgende keer bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling was makkelijk te plaatsen, beetje vreemd dat de betaling via bol.com omgeving liep maar dat was meer omdat ik het niet verwachtte.
VerzendingVerzending was snel en de levering correct. Zou niet weten wat hier beter had gekund.
Bedankt voor je duidelijke feedback. Fijn om te horen dat het bestellen en de levering goed zijn verlopen. De betaalomgeving via bol.com maakt deel uit van een pilot waarbij een selecte groep partners, waaronder wij, gebruik mag maken van deze functionaliteit. Begrijpelijk dat dit even verrassend was, maar goed om te horen dat alles verder soepel is gegaan!
Team PhoneMarket.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenOp 28 februari 2025 heb ik een bestelling (#563379) geplaatst ter waarde van €1.228,-, maar deze is nooit geleverd. Ik kreeg enkel een beschadigde verpakking met niks erin, welke ik aan de deur heb geweigerd. Ondanks dat ik direct contact heb opgenomen en bewijs heb geleverd in de vorm van camerabeelden, blijft het bedrijf zich verschuilen achter een “onderzoek bij PostNL” in plaats van de situatie correct op te lossen.
Volgens artikel 7:21 lid 3 sub a BW heb ik recht op een onmiddellijke terugbetaling, maar deze is nog steeds niet uitgevoerd, ondanks meerdere herinneringen en een laatste termijn. De klantenservice is onbereikbaar of blijft vage antwoorden geven, zonder enige concrete oplossing.
Dit bedrijf neemt zijn wettelijke verplichtingen niet serieus en laat klanten zonder product én zonder geld achter. Ik zal nu verdere juridische stappen ondernemen en adviseer iedereen zeer sterk om hier NIET te bestellen!
Aanvulling 22-3-2025:
Dat jullie wettelijk verplicht zijn dat onderzoek af te wachten is de grootste lariekoek, kunt u mij verwijzen naar de bijbehorende wet?!
Ik kan u wel verwijzen naar de wet waar staat dat dit niet zo is: https://www.consuwijzer.n...achten-over-postbezorging
Phonemarket geeft aan dat er terugbetaald is, ik heb nog niks ontvangen. Jammer dat er op basis van revieuws wel direct actie wordt ondernomen, tenminste zo lijkt het. Erg jammer dat Phonemarket blijft verwijzen naar PostNL, dat ze dat onderling moeten oplossen mag ik als klant geen hinder van ondervinden, zeker omdat ik het pakket aan de deur al geweigerd heb, en er dus uberhaupt geen levering heeft plaatsgevonden. Het is gissen wat er gebeurt was als het pakket bij de buren was bezorgt of per ongeluk door mij aangenomen. Dan had ik vrijwel zeker kunnen fluiten naar mijn €1228,-, gebaseerd op hoe moeilijk dit al ging.
Let goed op als je hier wat bestelt, en plaats vooral een negatieve revieuw (een gewone of juridische mail heeft geen enkele zin) want dan pas komt phonemarket in actie. (tenminste zo lijkt het, ik heb nog niks ontvangen)
Ik krijg wel direct het verzoek mij revieuw aan te passen, dat ga ik dus niet doen. Het gaat me niet om het geld maar om de service en de genegeerde vragen, brieven handelswijze.
Product niet geleverd, 4 weken later geen actie ondanks melding dezelfde dag en talloze brieven
KlantenserviceReageren niet op mijn talloze mails en verwijzen naar postNL
Bedankt voor je review. We begrijpen volledig dat het enorm vervelend is wanneer een bestelling niet aankomt, zeker bij een hoger bedrag zoals in jouw geval.
Zoals je aangeeft, heeft elke klant recht op het product of het geld terug. Bij een vermist pakket zijn wij echter wettelijk verplicht om eerst het onderzoek van de koeriersdienst af te wachten. Dit is een standaardprocedure waar ook wij als webshop aan gebonden zijn, juist om de situatie zorgvuldig en correct af te handelen.
Ondanks de vertraging hebben wij inmiddels het volledige bedrag aan je terugbetaald. Daarmee is de kwestie wat ons betreft netjes opgelost.
We vinden het jammer dat je onze service als onbereikbaar en vaag hebt ervaren. We proberen altijd bereikbaar te zijn voor onze klanten en nemen elke melding serieus, maar zijn in sommige gevallen afhankelijk van externe partijen zoals de vervoerder.
Mocht je in de toekomst opnieuw bij ons willen bestellen, staan wij uiteraard weer voor je klaar — met de service die je mag verwachten.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen en betalen was genoeg makkelijk met verschillende betaal opties. En was goedkoopste verkoper op het internet die ik kan vinden
VerzendingDe levering was goed, maar de verpakking van de AirPods leek tweedehands. De verpakking was niet beschadigd of zo, maar een geseald product met zwarte vingerafdrukken op de doos?
KlantenserviceNa het ontvangen heb ik via WhatsApp geprobeerd contact op te nemen met die winkel, maar ze hebben niet eens gereageerd.
Hartelijk dank voor je bestelling en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je ons als voordeligste aanbieder hebt gevonden.
Wat betreft de verpakking van de AirPods: al onze producten zijn nieuw en origineel. Soms kan een product in de fabriek of tijdens transport lichte sporen op de verpakking oplopen.. Uiteraard hoort een verpakking er netjes uit te zien en we begrijpen je twijfel volledig. Je had hier gerust even contact over mogen opnemen, zodat we het samen konden bekijken.
Wat betreft je WhatsApp-bericht: dat spijt ons. We streven ernaar om alle berichten snel te beantwoorden, maar het lijkt erop dat jouw bericht ons mogelijk niet goed heeft bereikt of dat er sprake was van een vertraging. Je mag ons altijd ook even bellen of mailen — we staan klaar om je verder te helpen.
Mocht je nog vragen of twijfels hebben over je bestelling, laat het ons gerust weten. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Team PhoneMarket.nl
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVerrassend goede webwinkel. Levert correct. Ze zijn de goedkoopste, al scheelt het maar een paar centen, maar toch hielp dat om bij deze club mijn aankoop te doen. Tevreden klant.
VerzendingDoet wat t belooft. Anonieme doos en dat is prettig. Aflevercode ter beveiliging, top
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We doen ons best om scherpe prijzen te bieden en een betrouwbare levering te garanderen. Veel plezier met je product en hopelijk tot een volgende keer bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrijs was gunstig. Levering de volgende werkdag. Echter niet genoemd dat het een Roemeens toestel is. Beetje lastig bij registeren bij Samsung
VerzendingOp tijd binnen zoals beloofd de volgende dag en goed verpakt.
KlantenserviceBericht over toestel mbt land van herkomst snel beantwoord. Maar had dit liever op de site gelezen dat dit een toestel betreft welke niet rechtstreeks voor de nederlandse markt is.
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat de levering snel en zoals beloofd is verlopen. We willen benadrukken dat we uitsluitend Europese toestellen verkopen, en deze informatie staat ook vermeld op onze website. We begrijpen dat dit belangrijk is en waarderen je feedback. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder! 😊
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website, snel zoeken en bestelen.
Zeer goed website van een bedrijf wat waarmaakt wat het zegt.
Nieuwe iPhone 16e gekocht voor een zeer gunstige prijs.
Keurig op tijd geleverd,
Kortom snelle levering en zeer gunstige prijs.
Een maal contact gehad met de service lijn over de levering I.v.m het weekend.
Keurig en goed antwoordt.
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze website, prijzen en snelle levering. Ook fijn dat je een goede ervaring had met onze klantenservice.
We waarderen je vertrouwen in PhoneMarket.nl en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Veel plezier met je nieuwe iPhone 16!
Met vriendelijke groet,
Het PhoneMarket.nl Team
