Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl
Review toevoegenVoor ik het product kocht, kreeg ik duidelijke antwoorden op mijn vragen. Toen de telefoon besteld en was inderdaad de volgende dag in huis. Na een fout van mijn kant, vriendelijk geholpen en heeft het personeel meegedacht. Al met al een prima winkel, kom er zeker nog eens terug.
VerzendingZelfs op zaterdag ook echt in huis. Bij andere site's is dit nog wel eens de vraag.
KlantenserviceGoed geholpen, vriendelijke mensen.
Snelle correcte antwoorden op al mijn vragen, zeer goede service en super communicatie. Ondanks dat ze niet de allergoedkoopste waren zijn ze wel de allerbeste en dat mag best enkele euro's meer kosten.
VerzendingVerzending is eerder aangekomen dan verwacht.
KlantenserviceKlantenservice is razend snel correct en helder; geen blabla verhaaltjes
Lekker makkelijk en snel bestellen verliep gewoon weg perfect. Heb mijn S6 op tijd gekregeb
VerzendingHeb mijn product binnen 24 uur gekregen perfect..
KlantenserviceZe zijn vriendelijk..en aardig
Het was makelijk om een bestelling te plaatsen. Alleen jammer dat je bij hogere bedragen nog steeds verzendkosten moet betalen.
VerzendingProduct werd goed verpakt bezorgt en lekker op tijd.
prijs van de samsung tab s2 8.0 staat op 369,- ik heb info gevraagd via de chat waarom het product was uitgesloten van de cashback actie , kreeg te horen dat deze actie in de prijs was ingesloten, dus de prijs wordt dan hoger dan de 399,- die als adviesprijs geld, jammer dit. dus niet meer verder gegaan met de bestelling
Duidelijke website, mooie scherpe aanbiedingen, producten goed overzichtelijk met leverstatus, bestelling gaat gemakkelijk en je krijgt meteen opdrachtbevestiging. Bezorging al de volgende werkdag.
Kreeg en Tempered glass screenprotector niet goed op toestel, ik kon langskomen en bij PhoneMarket werd het voor mij gedaan, klasse topservice !!! Raad iedereen PhoneMarket aan
Het online bestellen gaat uitstekend en de levering is sneller dan men gedacht te hebben.
VerzendingHet bestelling kwam heel snel op zaterdagmorgen. Ik had vrijdagmiddag rond 5 uur online besteld. Dus kortom een snellere service.
KlantenserviceIk hoef geen contact te maken met de klantenservice. Alles loopt dus naar mijn wensen.
Leuk overzichtelijk webshop. Veel aanbod tegen goeie prijzen. eventjes getwijfeld over de betrouwbaarheid van phonemarket, maar na vele positieve reviews te hebben gelezen was ik overtuigd van de service.
heb een leuk cadeau voor me vriendin (ivm sinterklaas) gevonden bij phonemarket. Zal zeker weer in de toekomst de site bezoeken.
nadat ik de bestelling had gedaan ontving ik kort daarna mailtjes met daarin mijn orderbevestiging en track en trace code voor het traceren. bestelling netjes ingepakt ontvangen.
Op website gewenste artikel snel gevonden - gunstige prijzen - direct bevestiging ontvangen en zeer snelle levering.
Verzendingca 18 uur besteld, direct bevestiging ontvangen en volgende middag ontvangen
Webshop is duidelijk en bestelling verliep snel en voorspoedig. Prijzen zijn scherp en levering was zoals beloofd.
VerzendingPakket binnen 24u ontvangen zoals geadverteerd op de website.
KlantenserviceNa een misverstandje van beide kanten keurig telefonisch te woord gestaan door een medewerker. Pluim voor de goede service.
de sony xperia z5 compact white gereserveerd via de webshop en deze de volgende dag opgehaald in het filiaal, deze was makkelijk te vinden en het personeel stond mij goed te woord en gaf goede adviezen ter installatie van het toestel. Het toestel mocht pas worden opgestart na aankoop (Wat begrijpelijk is).
Klantenservicehet personeel was vriendelijk, vrolijk en behulpzaam, zo zie/maak ik het graag mee. Er werd bijvoorbeeld gevraagd of ik nog een hoesje nodig was aangezien ik die niet bij de bestelling had geplaatst
Ik heb mijn oordopjes super snel binnen gekregen, namelijk binnen 24 uur !!!
Ik had hier laatst nog een paar Earbuds besteld.
Ik heb ze binnen 24 uur binnen gekregen !!!
Ik had hier laatst nog een paar Earbuds besteld.
Bestelling en levering waren goed van de s3 Neo, maar niet goed gezien dat het een EU model was, waardoor je geen aanspraak kan maken op de cashback actie van Samsung.
Wat geleverd was is een GT-I9301OKIROM. Een Roemeens model.
Netjes in een omdoos en verzekerd verstuurd met handtekening.
ik kon het makkelijk vinden ik heb er een samsung galaxy s6 gekocht wat een top
klantvriendeliijkheid. het is een mooie winkel met alleenmaar goeie mensen erin .
de klantenservice was helemaal top ik krijg op elke vraag gelijk antwoord ik vond het echt klantvriendelijk.
Gewoon goed afgehandeld.
Galaxy tab s2 T710 besteld, betaald en volgende dag afgeleverd. Een aanrader.
Volgens afspraak geleverd.
Vandaag besteld, morgen in huis. Zoals beloofd.
Snelle en goede service en ook technische vragen woorden snel en accuraat beantwoord. Uitstekende webshop.
De website ziet er redelijk eenvoudig uit. Soms ontbreekt er wat specificatie informatie wat jammer is.
KlantenserviceEr wordt zeer vaag gedaan als je vragen stelt over de oorsprong van een artikel. Bijvoorbeeld of het om een NL model gaat of om een Europees model. Bovendien kun je lang wachten voor je antwoord krijgt op de chat. Als je te veel vragen stelt stoppen ze met antwoorden of andtwoorden ze vaag. Kritisch zijn van de te ontvangen producten dus.
Beste Remconet,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Indien je wat bij ons besteld hebt zou je het ordernummer van je bestelling aan ons door kunnen geven zodat we uitzoeken waar het mis is gegaan? Dit kan per email naar info@phonemarket.nl
met vriendelijke groet,
Team Phonemarket.nl
Nadat ik via de site met een medewerker had gechat, ben ik de watch in de winkel gaan halen. Daar verliep de verkoop prima.
KlantenserviceNadat er bleek dat er wat vlekjes in het scherm van mijn LG Watch Urban zaten werd deze netjes omgeruild. Ook nog na 4 dagen, omdat ik niet eerder in de gelegenheid was.
Bestelling verliep goed, maar product al binnen 2 weken kapot. Afhandeling van de garantie is waardeloos. Voldoet niet aan wettelijke verplichting en reageren niet.
KlantenserviceProduct (tablet) al binnen 2 weken kapot (laadde niet meer op). aangemeld op website, waarna standaard verwijzing naar reparatiebedrijf. Pas in laatste scherm kom je er achter dat je voor de verzending moet betalen. Na e-mail met verzoek om volgens wettelijke garantie een kosteloze oplossing te bieden na een week nog steeds geen reactie. Ook niet na 2e mail. Reactie hieronder maakt het er zeker niet beter op. Ik word er nu van beschuldigd het apparaat foutief gebruikt te hebben. Volgens de wet ligt de bewijsplicht hiervan bij de verkoper voor apparaten die nog geen half jaar oud zijn. Ik vind het erg knap dat Phonemarket van afstand kan bepalen dat ik zelf er de veroorzaker van ben dat de tablet spontaan niet meer wil opladen. Verder ook bijzonder dat er wel binnen een paar uur op een review site wordt gereageerd en dat een reactie op een email blijkbaar niet mogelijk is binnen 5 dagen.....
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw review, zoals per mail ook aangegeven vinden wij het heel vervelend voor u dat het apparaat (Tablet) nu al defect is. wij vinden het echter heel teleurstellend dat u ons onterecht aanspreekt middels uw review als onrechtvaardig.
Wij behandelen elke email en of klacht gelijkwaardig, zo ook die van u. Uw situatie met betrekking tot de tablet is als volgt: U heeft bij uw aankoop een goed werkende tablet ontvangen. Door uw eigen foutieve gebruik is het apparaat helaas maar zeker defect geraakt na 2 weken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw foutief omgang met uw tablet.
Zoals ook per mail aangegeven is er alsnog geen reden voor paniek omdat uw tablet gelukkig 2 jaar fabrieksgarantie heeft. Dat zou betekenen dat na het aanmelden voor garantie uw apparaat kosteloos voor u gemaakt wordt.
Indien wij een kapot geleverde tablet u hadden opgestuurd dan waren wij wettelijk verantwoordelijk geweest voor de verzendkosten. Maar wanneer blijkt dat uw tablet geen DOA (Dead On Arrival) situatie is, kunnen wij enkel u de instructies geven voor het aanmelden voor garantie. En dat hebben wij u dus aangeboden.
Tot slot willen wij u in de gelegenheid stellen om gebruik te maken van onze service door het tablet naar ons te sturen zodat wij het kunnen aanmelden en opsturen naar de reparatiecentrum en na verloop u terugsturen naar u.
Met vriendelijke groet,
Team Phonemarket.nl
De site is lekker duidelijk en de winkel is overzichtelijk en schoon. Heb zelf het product in winkel gehaald. Je wordt vriendelijk geholpen in de winkel. Plus ze hebben ook nog een chat service op hun site, waar je snel antwoord krijgt op je vragen.
KlantenserviceZoals ik al zei, je wordt goed geholpen in winkel. En als je vragen hebt kan je bellen of de chatservice gebruiken. Je krijgt snel en duidelijk een antwoord. Na betaling mocht ik het product testen, en als het niet goed was, kon het gelijk omgeruild worden
Een echte aanrader om hier wat te bestellen. Snelle levering, gratis verzenden vanaf 50 euro & een top klantenservice.