PhoneMarket.nl

ik kon het makkelijk vinden ik heb er een samsung galaxy s6 gekocht wat een top
klantvriendeliijkheid. het is een mooie winkel met alleenmaar goeie mensen erin .

de klantenservice was helemaal top ik krijg op elke vraag gelijk antwoord ik vond het echt klantvriendelijk.

Gewoon goed afgehandeld.
Galaxy tab s2 T710 besteld, betaald en volgende dag afgeleverd. Een aanrader.

Volgens afspraak geleverd.
Vandaag besteld, morgen in huis. Zoals beloofd.

Snelle en goede service en ook technische vragen woorden snel en accuraat beantwoord. Uitstekende webshop.

De website ziet er redelijk eenvoudig uit. Soms ontbreekt er wat specificatie informatie wat jammer is.

Er wordt zeer vaag gedaan als je vragen stelt over de oorsprong van een artikel. Bijvoorbeeld of het om een NL model gaat of om een Europees model. Bovendien kun je lang wachten voor je antwoord krijgt op de chat. Als je te veel vragen stelt stoppen ze met antwoorden of andtwoorden ze vaag. Kritisch zijn van de te ontvangen producten dus.

Nadat ik via de site met een medewerker had gechat, ben ik de watch in de winkel gaan halen. Daar verliep de verkoop prima.

Nadat er bleek dat er wat vlekjes in het scherm van mijn LG Watch Urban zaten werd deze netjes omgeruild. Ook nog na 4 dagen, omdat ik niet eerder in de gelegenheid was.

Bestelling verliep goed, maar product al binnen 2 weken kapot. Afhandeling van de garantie is waardeloos. Voldoet niet aan wettelijke verplichting en reageren niet.

Product (tablet) al binnen 2 weken kapot (laadde niet meer op). aangemeld op website, waarna standaard verwijzing naar reparatiebedrijf. Pas in laatste scherm kom je er achter dat je voor de verzending moet betalen. Na e-mail met verzoek om volgens wettelijke garantie een kosteloze oplossing te bieden na een week nog steeds geen reactie. Ook niet na 2e mail. Reactie hieronder maakt het er zeker niet beter op. Ik word er nu van beschuldigd het apparaat foutief gebruikt te hebben. Volgens de wet ligt de bewijsplicht hiervan bij de verkoper voor apparaten die nog geen half jaar oud zijn. Ik vind het erg knap dat Phonemarket van afstand kan bepalen dat ik zelf er de veroorzaker van ben dat de tablet spontaan niet meer wil opladen. Verder ook bijzonder dat er wel binnen een paar uur op een review site wordt gereageerd en dat een reactie op een email blijkbaar niet mogelijk is binnen 5 dagen.....

De site is lekker duidelijk en de winkel is overzichtelijk en schoon. Heb zelf het product in winkel gehaald. Je wordt vriendelijk geholpen in de winkel. Plus ze hebben ook nog een chat service op hun site, waar je snel antwoord krijgt op je vragen.

Zoals ik al zei, je wordt goed geholpen in winkel. En als je vragen hebt kan je bellen of de chatservice gebruiken. Je krijgt snel en duidelijk een antwoord. Na betaling mocht ik het product testen, en als het niet goed was, kon het gelijk omgeruild worden

Een echte aanrader om hier wat te bestellen. Snelle levering, gratis verzenden vanaf 50 euro & een top klantenservice.

Hier heb ik voor het eerst Apple Lightning kabels, EarPods en adapters 5w (allemaal in Bulk-uitvoering) besteld: hun prijs was zeer aantrekkelijk. In mijn correspondentie met de winkel werd er beweerd dat deze origineel zijn (wat ook op de site staat vermeld): zo zien ze er eerlijk gezegd ook uit. Twee van deze producten hadden echter fabrieksfouten en ik ga ze retourneren.

De verzending verliep vlekkeloos! Binnen twee werkdagen had ik mijn pakketje binnen. Alle artikelen zaten in een heel stevig doosje. Hier ben ik erg tevreden mee. Ga vooral zo door!

Soms worden je vragen per e-mail snel beantwoord, soms krijg je helemaal geen reactie. De klantenservice is zeker voor verbetering vatbaar. Aangezien twee producten die ik ga terugsturen (en omruilen voor twee nieuwe), fabrieksfouten hebben, ben ik benieuwd of de retourkosten door de winkel vergoed zullen worden: uit mijn ervaring weet ik dat dit de normale gang van zaken is. Wordt vervolgd...

UPDATE 1: Na een e-mail gestuurd te hebben heb ik keurig een antwoordnummer van PhoneMarket ontvangen en kan dus defecte producten gratis retourneren. Bijna al mijn vragen waren snel (en vaak zelfs 's avonds en in het weekend) beantwoord.

UPDATE 2: Ik heb snel en keurig een vervanging van het defecte product ontvangen en een bedrag dat ik voor een ander product betaald had (het was helaas niet meer op voorraad), werd op mijn rekening teruggestort. Ik ben erg blij. Hier zal ik wel vaker iets bestellen. Ga vooral zo door, PhoneMarket!

Goede website met een sterke prijs-kwaliteit-verhouding. Levering zoals beloofd en product werkt prima! Zeker aan te bevelen!

Heb een bestelling geplaatst, kon deze op dezelfde dag nog ophalen in de zeer nette winkel. Wordt daar goed geholpen door het aardig personeel. Verder een goede prijs kwaliteit verhouding. Zeker voor herhaling vatbaar!!

Heb voor ophalen gekozen, dit kon gelijk de zelfde dag in de goed bereikbare winkel.

Heb voor de aankoop nog even contact gehad, dit ging snel en gemakkelijk via de online chat functionaliteit.

Onlangs heb ik hun winkel ontdekt en ik ben zeer te spreken over mijn eerste ervaring. D e heren daar weten precies wat ze verkopen. Hun kennis en de juiste prijs/kwaliteit verhouding zorgen ervoor dat ik enkel daar mijn aankopen doe! Toevallig ga ik nu nogmaals een bestelling plaatsen. Top bedrijf.

Met één telefoontje is mijn bestelling apart gezet en ik heb het meteen kunnen afhalen.

Ben in de winkel geweest. Ziet er mooi en schoon uit. Goede Heel goede Service geboden en vriendelijk geholpen wat al heel lang niet meer voorkomt. Korting gekregen bij een 2de product. Is een aanrader.

Ben in de winkel geweest, dus heb hier nog geen ervaring hier mee.

Zeer tevreden over de webshop. Je kiest uit wat je nodig hebt en krijgt zelfs korting met combinatie producten. Ik heb zo direct een hoesje met stickervel besteld en korting ontvangen. Als je op tijd bestelt, krijg je het direct volgende dag thuis. Ik koos het om direct zelf op te halen in Rotterdam en dat is mooi meegenomen! Zeer tevreden, niks te klagen!

Het was in Rotterdam op te halen, zonder maar een cent te betalen voor verzendkosten. Dat vind ik handig en gelijk ook gedaan!

Goede klandizie en bereikbaarheid.

Snelle service, binnen dag verstuurd zonder verzendkosten. Het allerbelangrijkste voor een goedkope en vooral goede prijs!

Geweldige levering. Binnen dag lag het in de brievenbus en zonder verzendkosten!

Zeer klant vriendelijk.
Goede service.
En scherpe prijzen.
Ik zou zeker weer hier kopen.
Echt een aanrader !

Zeer vriendelijk en snel

iPhone 6 gekocht en voor een heel goedkoop bedrag. Prachtig toestel, ben er heel blij mee. Prima winkel met uitstekende service en prijzen. Ik kan het iedereen aanbevelen.

vrijdag besteld en direct de volgende dag, zaterdag aanwezig. Goed en degelijk verpakt zodat er geen schade kon ontstaan

makkelijk te bereiken, geen duur telefoonnummer en zeer klantvriendelijk personeel.

Sony SBH20 bluetoothreceiver incl oordopjes besteld. So far so good. Het mooiste volgt nog in de Verzending en Klantenservice.

In de bevestigingsemail staat dat een track&trace na verzending zal worden verstrekt. Dus niet. Het pakketje komt volgende dag aan. Dat is mooi. Ik doe het pakketje open en zie het product uit het originele doos is gehaald zodat deze door de brievenbus zou kunnen. Dat is niet de bedoeling aangezien het gedeltelijk om een hygienisch product gaat >> oordopjes. Deze waren heel stoffig dus ik moest de silicone dopjes wassen. Waardeloos dus.

Toelichting over het verzending + ontbreken originele doos gevraagd. In de mail alleen een antwoord dat ze heel blij zijn dat ik mijn product heb ontvangen. Daarop nogmaals een bericht over hygiene verstuurd. Het antwoord was: Wij hebben uw email geod gelezen...mvg....Zeer arrogant manier van communiceren...

Ruime keuze op de site, betalen gaat snel met iDeal. Helaas brengen ze voor betaling met PayPal extra kosten in rekening.

Levering was zoals verwacht, de dag na bestellen stond de postbode voor de deur. Ik had een hoesje en twee glazen screenprotectors voor mijn Galaxy S6 besteld. Na openen van de verpakking bleek er slechts 1 screenprotector en het hoesje te zijn verstuurd, er zijn wel 2 screenprotectors in rekening gebracht en betaald. Inmiddels heb ik een mail gestuurd om dit op te lossen.
Wat mij meer stoort is de slechte pasvorm van de screenprotector. De randen liggen niet vlak op het scherm van mijn telefoon waardoor er een vreemd uitziende rand rondom zichtbaar is. Ik heb goede hoop dat PhoneMarket ook hier een passende oplossing zal aanbieden. Ik wacht af, momenteel zijn zij op vakantie.

Update: Inmiddels contact gehad maar zonder resultaat. Wacht nog een week af, daarna ga ik de winkel een bezoekje brengen in de hoop op een nette oplossing.

Inmiddels 12 dagen geleden contact gehad met deze webshop. Het niet geleverde product zou worden nagestuurd, nadat ik aangegeven had mijn geld terug te willen werd het stil. Helemaal niets meer vernomen van phonemarket.nl.

Bestelling gekregen en ontvangen. Scherm van mijn smartwatch amper 12 dagen na aankoop gebroken door tegen een paal te zitten bij het wijzen. Geen mail terug gekregen van customer service na een mail te versturen op Dinsdagavond; UPDATE:WEL reactie gekregen op vrijdagmiddag om te melden dat er niks aan gedaan kan worden voor schermen, want valt niet onder de garantie. Voor Belgen ook voorlopig geen mogelijkheid om met Mastercard of Visa te betalen waardoor je ook geen recht hebt op extra aankoopverzekeringen of garantie als je zekerheid wilt! Bestelling geplaatst op 18/07/15 en ontvangen op 23/07/2015 door wellicht koerierdienst .

Levering later ontvangen door een staking van koerierdienst.

Mailen werkt minder dan bellen