PhoneMarket.nl

363 producten en 497 uitvoeringen

Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Normale aankoop gehad bij betaling, probleem volgt echter later zie volgende toelichting hieronder. Kijk uit voor deze oplichters.

Klantenservice

Oplichters! Koop je telefoon bij een erkende zaak en niet bij deze oplichters! Telefoon stuk binnen 4 maanden garantie , deze is ingenomen. Na 6 weken niets vernomen te hebben, vandaag zelf contact met ze opgenomen . Kreeg de mededeling dat tel niet te repareren is vanwege waterschade . Heel vreemd verhaal aangezien tel niet in aanraking is geweest met water. Er werd me verteld dat ik vastzat aan ondetzoekskosten . Dit is mij niet verteld bij inname telefoon. Daarnaast krijg ik een bon van ze geleverd dat de telefoon al 25 aug bij ze binnen is en dat ik voor 15 sept had moeten reageren . Ik confronteer de zogenaamde klantonvriendelijke manager hiermee en zijn argument is dat de klant zelf moet bellen en dat zij niet bellen wanneer een dergelijk bericht is . Ook geeft hij aan dat de telefoon niet in zijn bezit is en dat de reparateur deze niet naar winkel heeft nagestuurd . Ik geef aan dat hij daar achterna moet bellen maar manager geeft aan dat ik zelf moet bellen naar reparateur en dat zij dat niet doen . Kortom bullshit verhaal. Grootste oplichters en telefoon kwijt ! Kijk uit mensen !

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw beoordeling, met teleurstelling lezen we dat u ons in uw review oplichters noemt wat absoluut niet waar is!

Allereerst zijn wij ook een erkend bedrijf en hebben daarom ook certificaten bij de Thuiswinkel waarborg en webshop keurmerk. Daarnaast hebben wij uw recht als consument absoluut niet beperkt. We boden u de mogelijkheid de telefoon aan te melden voor garantie en achteraf bleek dat de telefoon waterschade had.
De reparatiecentrum heeft uw telefoon beoordeeld en niet wij dus zoals hoe u het overbrengt in de review.

Indien u niet eens bent met de uitkomst hiervan kunt u zelf navragen bij de reparatiecentrum en dat is ook wat u is verteld en niet dat het aan uw lot wordt overgelaten.

Tot slot heeft u alle vrijheid klacht in te dienen bij de keurmerken waar wij bij zijn aangesloten. U zult zien dat wij wederom uw recht als consument totaal niet hebben beperkt.

mvg,

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Nexus 6p besteld. Kwam de volgende dag binnen en was netjes verpakt. Geen moment spijt van.

Klantenservice

Gebeld over de mogelijkheden omtrent retourneren. Prima geholpen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Het product was makkelijk en snel te kopen via de webshop, dit was de goedkoopste die tweakers aangaf.

Verzending

de verzending was goed, ondanks dat je geen verzendbevestiging krijgt met een track en trace nummer waarvan ze wel aangeven dat je deze krijgt.

Klantenservice

Ik had een sony smartwatch 3 gekocht bij phonemarket helaas bleek deze het niet te doen. na veel moeite eindelijk contact met ze gehad en kon hem terug sturen. nadat ik hem had terug gestuurd heb ik niks meer van ze gehoord na anderhalve week toch maar eens achterna gebeld. ze hadden hem ontvangen maar nog steeds niet naar gekeken, de mevrouw waarmee ik belde zei dat ze me diezelfde dag nog een mailtje zou sturen maar heb nog steeds niks gehad. De klantenservice van phonemarket is zeer slecht, ik beveel je ook bij deze niet iets van waarde bij hun te kopen. Ik spendeer liever een paar euro meer uit ergens waar ik tenminste wel goed behandeld wordt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Nexus 5X 32Gbyte, uitstekend toestel aan de laagste prijs op het internet. Telefonisch contact met de klantendienst verloopt vlot.

Verzending

De Nexus 5X werd perfect op tijd in België geleverd

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik heb voor mijn aankoop van mijn S7 edge een aantal malen op verschillende dagen de winkel in Rotterdam bezocht. Alle keren keurig geholpen en advies gekregen. De nadruk ligt wel duidelijk op de webshop en dat is logisch.
Misschien iets te makkelijk met het afwijzen van een verzoek om de naam op de bon te veranderen nadat hij al was uitgeprint. Terugboeken en opnieuw aanslaan met de juiste naam kon helaas niet. Anders 5 sterren bij wat minder gemakkelijk afwijzen van zo'n verzoek. Ik kom er echter t.z.t. terug voor een andere aankoop. Echter is de prijs daarvan de reden, omdat dit hun unique selling point is (op dit moment).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Alles ging bij mijn bestelling van een Samsung Galaxy S7 Edge zoals je wilt dat het gaat: netjes, punctueel etc. Kan geen klacht verzinnen. Ook de prijs was de beste toen verkrijgbaar (maar dat fluctueert per dag).

Verzending

Stevige kartonnen doos.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bij deze Webwinkel mijn "Nexus 5X 16GB - Zwart" gekocht, netjes optijd verzonden en ontvangen, en prima verpakt, ik raad "PhoneMarket.nl" dan ik graag aan voor het kopen van telefoons!

Verzending

Erg goed verpakt en ook prima op tijd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer goede service en een geweldige prijs. De magsafe-adapter van mijn macbook pro was helaas overleden, maar met een nieuwprijs van 90€ toch maar even doorgezocht. Bij Phonemarket een lader gekocht voor significant minder geld. Geen retailverpakking, maar voor de prijs vind ik dat meer dan acceptabel. Ik kan Phonemarket dan ook ten zeerste aanraden. Top zaak.

Verzending

Precies volgens planning geleverd met track&trace, ook hier geen aanmerkingen dus.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Hier mijn nieuwe HTC One A9 gekocht nadat mijn oude een duik in de WC had genomen. Goedkoopste prijs op het internet, na een weekend wachten zelfs een paar euro's eraf. Betaling ging makkelijk via iDeal. Product was goed aangekomen. (Ben net weer gaan kijken, en hij is weer een paar piek goedkoper geworden)

Verzending

Zou een mail krijgen met de trackingscode als die verstuurd was, maar had die niet ontvangen, dus was een beetje onzeker over de levering. Was alsnog binnen 24 uur. TOP!

Klantenservice

Had gebeld om te vragen waarom ik geen trackingscode gekregen had, meneer had mij verteld dat het pakketje al verstuurd was en nog een mailtje gestuurd met de trackingscode.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Betaling ging goed omdat dit via Ideal ging, dus gelijk van mijn rekening af, geen probleem.

Verzending

levering was er na 2 dagen nadat ik er zelf achteraan had gebeld.

Klantenservice

Sony Smartwatch 3 gekocht, maar deze functioneerde niet.
Contact gezocht met PhoneMarket en die vonden dat ik eerst maart even met Sony moest bellen. Dit heb ik dus gedaan maar volgens hun lag het waarschijnlijk aan het horloge. het probleem gemeld via de mail binnen 24 uur omdat ze dat eisen om een nieuw horloge opgestuurd te krijgen maar totaal geen reactie.
2 dagen later gechat via hun site en de medewerker aan de andere kant zei dat ie druk was maar hij zou dezelfde dag nog naar mijn mail kijken, nee dus 0,0 reactie.
Toen maar weer eens gebeld en i.d.d. s'avonds kreeg ik een retour formulier toegestuurd. Gelijk alles op de post gedaan en naar hun gestuurd. En wat denk je weer totaal geen reactie. afgelopen vrijdag maar weer eens gebeld en de mevrouw aan de andere kant van de lijn beloofde dat ze de zelfde dag nog een reactie zou geven, weer niks dus.
{UPDATE} Gisteren weer maar eens gebeld met de klantenservice en kreeg te horen dat men net terug was van vakantie en dat het misschien daar aan lag. deze man beloofde ook dezelfde dag nog contact op te nemen en hij heeft dat ook gedaan. vandaag toch een nieuw horloge ontvangen met de post dus het kan wel. misschien een tip om de vakantiewerkers beter in te werken?? Alles nu dan toch nog goed gekomen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb een Samsung S7 Edge gekocht, dit toestel stond bij deze winkel voor de laagste prijs in de Pricewatch.

Klantenservice

Het toestel bleek een vlekje in het scherm te hebben, dit heb ik zsm gemeld.
Na contact bij de winkel langs geweest waar na een aantal checks het toestel meteen werd omgewisseld, zeer goede service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb hier een S7 gekocht. Ik kon deze bestelling op de website plaatsen en dezelfde dag nog in de winkel ophalen.

Klantenservice

Thuis kwam ik er achter dat de nieuwe S7 niet bleek te werken. Omruilen bij deze winkel is geen probleem; de volgende dag kon ik al een nieuwe ophalen zonder een reparatie of onderzoekstraject te hoeven doorlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Was op zoek naar een 950xl en kwam via pricewatch uit bij PhoneMarket. De reviews deden mij besluiten om hier mijn order te plaatsen en niet bij de goedkoopste aanbieder. Site is duidelijk en het bestellen & betalen verliep probleemloos.

Verzending

Levering was precies volgens verwachting, alleen zoals ook al bij andere reviews staat bleef de track & trace achterwege. Deze kreeg ik later alsnog maar toen was de postbode al langsgeweest en aan het genieten van zijn weekend. Desalniettemin zou ik hier zo weer een bestelling plaatsen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb hier een Samsung Galaxy S6 gekocht.. Hij kwam snel aan doet het top.. Ik ben er erg tevreden over.. Ik raad het zeer aan. Nog een toppunt: ik heb de telefoon er voor de laagste prijs gekocht wat ik kon vinden. Dus ik raad het jullie erg aan.

Verzending

Het ging erg snel. Top

Klantenservice

Er stond veel informatie over het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

duidelijk, snel en overzichtelijk.

Ik zocht een nieuwe Samsung Galaxy S6 en was hier het meest voordelig volgens pricewatch. Gebaseerd op eerdere reviews de gok gewaagd en is alles naar zeer tevredenheid verlopen.

Heb inmiddels de site al aanbevolen binnen de kennissenkring.

Verzending

Levering was op tijd en goed verpakt met voldoende luchtmateriaal ter bescherming van de telefoon.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel, uitstekende prijs, geen enkele problemen, gemakkelijk in gebruik.

Via pricewatch vielen ze op omdat ze 300 euro goedkoper waren. Voor dat geld wilde ik de gok wel wagen. Geen enkele problemen, netjes op tijd mijn bestelling ontvangen. Geen spam op mijn emailadres (voorgaande leveranciers hebben hier nog steeds een handje van). Volmondig aanbevolen op basis van deze ervaring.

Geen mening over klantenservice, geen contact mee gehad.

Verzending

Snel, goedkoop, pijnloos

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snel, to the point, uiterst correct én goede prijs. Zoals je van een serieuze webshop mag verwachten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Voordat ik de Samsung Galaxy S7 heb aangeschaft heb ik het gezocht op internet waar ik dit het goedkoopste kon vinden (logisch met zo een prijs). Ik heb het toestel in de winkel gekocht. Dit ging vrij makkelijk. Ik werd klantvriendelijk geholpen. Ik heb ook nog een screenprotector en een hoesje gekocht, de screenprotector heeft een medewerker gelijk keurig erop gezet. Dus de service is ook goed. Ik raad het zeker wel aan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb een Lumia 950 dual sim gekocht bij Phonemarket. Een snelle en correcte levering en daarbij veruit de goedkoopste leverancier van de dual sim 950.

Verzending

Ik heb de toegezegde track&trace code niet ontvangen. Na een telefoontje naar Phonemarket heb ik alsnog een track&trace code gekregen, waardoor ik alsnog een wijziging kon doorvoeren in het 2e aflevermoment. De eerste levering was helaas aan mij voorbij gegaan vanwege het ontbreken van de code.

Klantenservice

Ik belde voor de track&trace code en heb deze meteen ontvangen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb een lumia 950XL gekocht, die hier het goedkoopste was. Het plaatsen van de bestelling liep vlot. Mijn gsm kwam een dag later aan, enkel kreeg ik geen track-and-trace nummer doorgestuurd. Dit stond wel zo aangegeven op de site.

Verzending

Binnen een dag geleverd maar geen track en trace nummer.

Scorekaart voor PhoneMarket.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie