PhoneMarket.nl

Alles prima verlopen en correct ontvangen - juiste en up to date voorraad gegevens op de site. 's Ochtends was het toestel "niet op voorraad" en 's middags ineens wel. Order geplaatst en volgende dag pakketje ontvangen!

Makkelijke website, goede prijzen. Het was zelfs de beste prijs voor het artikel dat ik zocht.

Verzendopties zijn beperkt; via PostNL kan er niet op een ophaallocatie worden afgeleverd en ook geen aflever-tijdsbestek worden opgegeven. Dit kan bij andere leveranciers bij PostNL wel, vandaar dat ik de order had geannuleerd. Ik ben namelijk 2 dagen overdag niet thuis, het pakket wordt niet bij buren aangeboden en ik kan deze pas na 2 d dagen ophalen bij een ophaalpunt. Ben ik dus 3 dagen verder.
Normaal zou ik niet moeilijk doen over 3 dagen, maar mijn mobiel was kapot gegaan en nu heb ik een tijdelijke telefoon die onstabiel is.

Prima in overleg met de klantenservice de opties besproken en uiteindelijk zonder moeilijkheden de order geannuleerd. Dus niets mis mee, zou deze shop iedereen aanbevelen op basis van deze goede afhandeling.

Als eerst nam ik telefonisch contact op over een telefoon dat ik wou kopen. De medewerker heeft me zeer goed en uitbundig geholpen. Nadat ik het mobiel via de website besteld had was het de volgende dag al bij mij thuis.

Ik heb een iphone 128gb via phonemarket besteld, Phonemarket was het goedkoopst wat ik kon vinden. Voor dat bedrag, service en klantvriendelijkheid krijgt de winkel een dikke 10+ van mij.

Als eerst nam ik telefonisch contact op over een telefoon dat ik wou kopen. De medewerker heeft me zeer goed en uitbundig geholpen. Nadat ik het mobiel via de website besteld had was het de volgende dag al bij mij thuis.

Ik heb een iphone 128gb via phonemarket besteld, Phonemarket was het goedkoopst wat ik kon vinden. Voor dat bedrag, service en klantvriendelijkheid krijgt de winkel een dikke 10+ van mij

Als eerst nam ik telefonisch contact op over een telefoon dat ik wou kopen. De medewerker heeft me zeer goed en uitbundig geholpen. Nadat ik het mobiel via de website besteld had was het de volgende dag al bij mij thuis.

Ik heb een iphone 128gb via phonemarket besteld, Phonemarket was het goedkoopst wat ik kon vinden. Voor dat bedrag, service en klantvriendelijkheid krijgt de winkel een dikke 10+ van mij

Prima service en echt de goedkoopste van Nederland. Goed, goedkoop , snel en uitstekende service ik zal zeker weer zaken met ze doen.

Verzending is helemaal top. De bestelling werd meteen opgestuurd!

Tijden bestelproces heb ik de verkeerde uitvoering besteld. Na een uiterst prettig telefonisch contact met de klatenservice bleek dit allemaal geen probleem om alsnog te worden aangepast. Erg vriendelijke afhandeling.

Site was prima, heb het kunnen vinden alleen niet alle informatie duidelijk van te voren vermeld zoals verzendkosten. En verkeerde verzendtijd (bij mij)

Ik heb iets besteld alleen het is nooit aangekomen weet niet of dit aan de winkel ligt of aan PostNL maar andere dingen heb ik diezelfde week wel binnengekregen en het hoesje nu nog steeds niet dus ja.

Klantenservice was echt Matig. Werd bijna nooit op mijn mailtjes gereageerd. 2/8 mailtjes beantwoord telefonisch wel bereikbaar soms wel lange wachttijd. Klantenservice werkte op zich goed mee. Bedtelling gecancelled na 3e dag niet binnen en na een week geld terug (na een week van aankoop).

Overzichtelijke website, mail na bestelling is duidelijk. Scherpe prijs. Mis alleen optie voor extra info afleveradres.

Geen track and trace ontvangen, maar via de chat alsnog afleverinfo ontvangen. Product netjes verpakt en aflevering zoals beloofd.

Reactie op de chat mag iets vlotter, maar kan wegens drukte vertraagd zijn.

Een goede prijs. En gewoon snel en zonder gezeur uitleveren. Zo is internet-kopen een plezier.

Snel uitgeleverd, Zoals op de website beloofd: op voorraad en met 1 dag uitgeleverd

s7 edge besteld tegen een destijds scherpe prijs, snelle levering (de volgende dag), verder geen problemen bevonden en heb dus ook nog geen contact gehad met de klantenservice

Zeer goede winkel. De prijzen zijn in vergelijking met bijvoorbeeld de mediamarkt zeer laag, terwijl er toch goede service is.

Erg snel de volgende dag ontvangen. Ook kreeg ik een PostNL track&trace code omm te zien in welk stadium de levering was.

Product in de winkel opgehaald.
Ik werd goed en netjes door de verkoper geholpen.
Men nam de tijd en op al mijn vragen kreeg ik een goed antwoord.

Snelle service, duidelijke site, scherpe prijzen.
Helaas klopte de link voor de review niet die op de flyer stond.... (dan had ik uitstekend gekozen)

Wordt de volgende dag nog bezorgd, super! En aangetekend verzonden, gaat dan standaard niet naar de buren.
Ik was bij eerste bezorging niet thuis, via app van PostNL geregeld dat ik het de volgende dag bij het postkantoor kon ophalen (ipv nogmaals bezorging aan huis).

Link voor de review op de flyer klopte niet, ik had (op zaterdagmiddag) direct een reactie via de website!

Snelle levering tegen de scherpste prijs, goed verpakt. Top. Zal er de volgende keer weer bestellen.

Winkelwebsite was overzichtelijk, e-mail communicatie duidelijk, beloftes zijn nagekomen. Service was net zo goed als de prijs.

vrijdagavond na werktijd besteld, zaterdag op de mat - zoals beloofd!
Telefoon ook goed verpakt

Verkeerde kleur gekozen
Na openmaken kon ik _niet_ wennen aan metalen stijlelementen.

Ff naar de winkel op en neer geweest, waar ik de telefoon zonder probleem kon ruilen. Top.

Before 19:00 i ordered a smartphone at the phonemarket.nl , after placing my order I received the order confirmation , I received my order exactly as spoken the next day d . a very good service. I recommend phonemarket.nl to everyone.

Next-day delivery, super fast.

I bought a Sony Xperia Z5 from them. Despite some initial misunderstanding, they are responsive and are trying to help me to solve the problem.

Prima webshop, betalen ging makkelijk en het product was op tijd binnen. Ook is phonemarket niet duur!

Via google.nl kwam ik bij phonemarket terecht. Ik zocht naar een Iphone 6 en een Iphone 5C voor me nichtje voor haar verjaardag. Webiste van Phonemarket is overzichtelijk en alles eenvoudig te vinden, maar ik nam toch eerst even contact met ze op omdat ik er zeker van wilde zijn en wilde vragen hoe lang het kan duren voor de levering. Ik kan zeggen dat Phonemarket onwijs klantvriendelijk is en door het personeel top geholpen wordt. Geen twijfel over mogelijk, uitstekende service en allemaal voor een goede prijs.

Phonemarket raad ik dan ook iedereen aan om te bestellen!!!

Eerder dan verwacht, kwam goed ivm verjaardag nichtje.

TOP klantenservice.

Overzichtelijke website, alles is makkelijk te vinden, zeer goede service en denken met je mee. Bedankt Phonemarket!

Netjes verpakt en snel geleverd.

Zeer goede service.

Snelle levering, problemen met terugsturen, nette klantenservice(je moet wel verzendkosten betalen voor retourneren, niet erg klant vriendelijk phonemarket!! )

het product is netjes verpakt en binnen de aangegeven tijd geleverd (binnen 24 uur)

Heb na ongeveer een uurtje uitproberen besloten om de telefoon terug te sturen, hij is op woensdag de 15e bij phonemarket geleverd (volgens Track&Trace), na 1 week (woensdag de 22e dus) had ik nog niets van ze gehoord dus heb ik gebeld.
ik kreeg te horen dat ze er nu mee bezig waren en dat ik binnenkort mijn geld teruggestort zou krijgen, ik heb de vrijdag daarop nog een keer gebeld om te vragen wanneer ik het nu precies terug zou krijgen, en de zaterdag daarop een mailtje gekregen van de Retourfactuur.
op maandag eindelijk het geld op mijn rekening terug gekregen.

P.S. je krijgt geen retoursticker meegeleverd, als je je product wilt retourneren moet je dus zelf voor de verzendkosten betalen

in conclusie, klantenservice was redelijk (maar niet heel duidelijk), levering was snel, maar het retourneren duurde erg lang en heb ik ook nog voor moeten bijbetalen

Ik hoop voor iedereen die een toestel heeft gekocht bij PhoneMarket, dat deze nooit kapot zal gaan. Ik schrijf niet snel een review maar voor dit bedrijf maak ik een uitzondering, en is puur om mijn mede consumenten te waarschuwen.

Ik had op 14 maart een Nexus 5X besteld bij dit bedrijf en was afgegaan op de prijs en reviews hier op Tweakers. Het toestel kreeg ik binnen aanzienlijke tijd binnen maar was binnen een maand kapot. Deze heb ik volgens de procedures van PhoneMarket onder de garantie opgestuurd. Hier zijn alle problemen begonnen.

De crux van het probleem zit hem in het feit dat zij hun garantie afhandeling laten doen door een partij van 3de (Dr. Mobile) en zelf geen enkele verantwoordelijkheid claimen.

In mijn geval had Dr. Mobile mijn mobiel gerepareerd onder de garantie en op 3 mei berichtgeving gedaan dat deze onderweg was naar mij. Op 12 mei was mijn toestel nog steeds niet binnen en heb ik contact opgenomen; nu zeiden ze dat het toestel niet naar mij onderweg was omdat LG mijn toestel niet meer kon repareren en dan zij het bedrag krediet hebben gedaan bij het bedrijf waar ik hem oorspronkelijk heb gekocht; PhoneMarket dus. Ik heb dit aangegeven bij PhoneMarket. De reactie van hun was zei niet verantwoordelijk waren en dit is de laatste mail die ik ooit van ze heb gekregen (zelfs op de aangetekende brief hebben ze niet gereageerd).

Om mijn geld toch terug te krijgen heb ik juridisch stappen moeten nemen en heb veel extra kosten gemaakt. Op 24 juni kreeg ik pas te horen dat ik het bedrag terug gestort zou krijgen. Dit is bijna twee maanden na dat ik bericht kreeg dat mijn toestel onderweg was... Wat een ervaring zeg.

In mijn korte toelichting staat een impressie betreft de klantenservice, werkelijk waar schandalig.

Mijn Galaxy Note 4 was defect en bleef continue crashen. Uit wanhoop zocht ik op de pricewatch naar een betaalbaar alternatief. Hier bleek de Galaxy S6 een leuke vervanging met 5,1".

Phonemarket bleek de goedkoopste te zijn. Ik zag dat ik 3 jaar geleden een Note3 ook bij Phonemarket had gekocht. Kennelijk zijn ze nu naar het hartje van Rotterdam centrum verhuisd.

Ik ging langs de winkel waar ik vragen had en vriendelijk werd geholpen. Verkoper is erg geduldig en is goed op de hoogte van de kleinste technische details.

Online bestellen is makkelijker omdat je dan per email een bevestiging krijgt van alles, zo gezegd zo gedaan en kreeg ik de telefoon snel binnen.

Ik kan deze winkel zeker aanbevelen!!

Dik in orde! Levering binnen 24H

Ik had wat hulp nodig met simkaart aanpassingen (micro -> nano) dit hadden ze kosteloos gelijk geregeld. Echt top dat ze echt alles voor je doen om je te helpen met vragen.