PhoneMarket.nl

Hoe kun je je als bedrijf Phonemarket NL blijven verschuilen achter PostNL, geef openheid van zaken en laat de koper zien dat je een lijst hebt met de code dat het pakket daadwerkelijk door PostNL is ingenomen en ingescand en NIET alleen door Phonemarket is aangemeld, klant mag en kan in dit soort situaties nimmer de dupe zijn van chaos en wanorde bij wat Phonemarket zegt de PostNL, Phonemarket weet heus wel dat het pakket niet meer geleverd gaat worden dus Neem verantwoording en stel , zeker in deze dure maand klant direct schadeloos. Dan laat je zien dat je als bedrijf begrip hebt en je plicht na komt.

Hoe kun je je als bedrijf blijven verschuilen achter PostNL, geef openheid van zaken en laat de koper zien dat je een lijst hebt met de code dat het pakket daadwerkelijk door PostNL is ingenomen en ingescand en NIET alleen door Phonemarket is aangemeld, klant mag en kan in dit soort situaties nimmer de dupe zijn van chaos en wanorde bij wat Phonemarket zegt de PostNL, Phonemarket weet heus wel dat het pakket niet meer geleverd gaat worden dus Neem verantwoording en stel , zeker in deze dure maand klant direct schadeloos. Dan laat je zien dat je als bedrijf begrip hebt en je plicht na komt.

Directe berichtgeving via telefoon en mail echter de inhoud is verschuilen achter PostNL en dat is geen service. Service is verantwoording nemen en klant die de dupe is direct schadeloos stellen en niet met een onsamenhangend verhaal over onderzoek en chaos bij PostNL komen, wanneer je weet dat pakket niet meer te traceren is klant direct geld terug storten. Dan laat je als Phonemarket zien wat service is.
Nogmaals klant heeft totaal geen schuld aan het te niet doen van deze koop.

Structureel raken erbij PhoneMarket.nl pakketjes op een vreemde marinier zoek. De reden om niet bij deze internet winkel te bestellen!

Verbreken koopovereenkomst na extreme overschrijding levertijd/vermissing
pakket.

PhoneMarket zegt dat ze pakket verstuurd hebben en dat dit vermist is.
PostNL zegt dat ze geen pakket hebben ontvagen.

PhoneMarket.nl wil wachten op onderzoek PostNl.
Nu kan ik zeker heeeeel lang wachten op de uitkomst van een onderzoek naar een pakketje die volgens PostNL nooit verstuurd is.

Nu het de vraag of ik mijn bijna 500 euro nog terug krijg?
Binnen de wettelijke terug betalingstermijn van 14 dagen.

Structureel raken erbij PhoneMarket.nl pakketjes op een vreemde marinier zoek. De reden om niet bij deze internet winkel te bestellen!

Een dag na mijn bestelling nog geen track en trace code ontvangen terwijl ik mijn pakketje al had moeten ontvangen (levering binnen 24 uur).
Na telefonisch en E-mail contact kreeg ik een paar uur later ineens wel een track en trace code. Waarbij werd vermeld dat ze het pakketje al afgegeven hadden bij postNL.

Bij de gekregen track en trace code staat echter dat. De zending aangemeld is maar nog niet ontvangen is door postNL. Een dag later (en de dagen daarna) was de status van het pakketje nog niet veranderd.
Daarom heb ik contact opgenomen met PostNL die zijden dat ze het pakketje nog moeten ontvangen.

Na verder contact met PhoneMarket.nl zou het pakketje vertraging hebben of zoek zijn geraakt. PostNL zou een onderzoek hebben gestart.
Natuurlijk heb ik gevraagd of ze de contactpersoon van dat onderzoek bij PostNL naar mij zouden willen verzenden. Zodat mogelijk het proces van de bezorging van het pakketje versneld zou kunnen worden. Je raad het al geen antwoord op mijn E-mailtje.

PhoneMarket.nl je moet me maar eens uitleggen hoe PostNL een pakketje kwijt kan raken die zij nooit ontvangen hebben?

Daarom ik gelijk een datum aangeven waarop het pakketje of vervanging daarvan binnen zou moeten komen. Andes zou de koopovereenkomst verbroken worden met PhoneMarket.nl. Helaas geen pakketje op af gesproken datum ontvangen. Daarom was de koopovereenkomst verbroken.

Tot mijn spijt tot nu toe geen geld ontvangen.
Zelfs niet na de uitleg dat ik (een nederige student) niet zo makkelijk even ergens anders een telefoontje van 500 euro kan bestellen. Nee ik moest wachten tot na het onderzoek van PostNL dan krijg ik mijn geld pas weer terug.

Bedankt PhoneMarket.nl dan kan ik zeker heeeeel lang wachten op de uitkomst van een onderzoek naar een pakketje die volgens PostNL nooit verstuurd is.

PhoneMarket.nl heb ik op het feit gewezen dat ze de een wettelijke termijn van 14 dagen hebben om het geld te retourneren. Als zij hun verplichting niet nakomen dan plegen ze een strafbaar feit. Natuurlijk doe ik dan aangifte van oplichting bij de Politie, en de Autoriteit Consument & Markt.

Kortom: Het blijkt wel onder andere uit de zelfde soort reviews op tweakers.net van Syed en Tos twee andere gedupeerde van PhoneMarket.nl. Dat PhoneMarket.nl een aanrader is voor de gene die wat wil bestellen bij een bedrijf die de eigenschappen heeft van: Een zenuwachtige aan kleptomanie leidende oplichter, 500 euro is geen grap!.

Zodoende genoeg redenen om niet te bestellen bij PhoneMarket.nl!

Reactie op bericht PhoneMarket.nl, zondag 18 december 2016 13:25:

Tot op de dag van vandaag heb ik helaas nog geen officiële scan of kopie van het verzendbewijs van PhoneMarket.nl ontvangen. Alleen een niet al te overtuigend bericht die afkomstig zou moeten zijn van PostNL via PhoneMarket.nl. Met andere woorden iedereen had dat bericht kunnen schrijven.
Daarbij komt het feit dat er meerdere gedupeerden zijn van PhoneMarket.nl met het zelfde soort verhaal. Twee voorbeelden daarvan zijn Tos en Syed hun reviews staan ook op tweakers.net.

Na reactie PhoneMarket.nl op mijn review heb ik dit bericht verstuurd. Helaas geen reply van PhoneMarket.nl ontvangen.

Beste PhoneMarke.nl,

In uw reactie op mijn review van 18-12-2016 op tweakers.net geeft u aan dat ik: Ten alle tijd recht op een vervangend apparaat of geld heb.

Daarom wil ik graag op uw aanbod in gaan en per direct aanspraak maken op het verschuldigde bedrag van 469 euro. Wat ik tot mijn ontsteltenis al eerder aangegeven heb.

Kunt u het verschuldigde bedrag van 469 euro vandaag nog overmaken?
Zo niet wanneer dan wel?

Natuurlijk hou ik de review sites op de hoogte van uw aanbod. En als u dit aanbod ook daadwerkelijk uitvoert.

Kunt u zo snel mogelijk reageren op mijn E-mail.

Met vriendelijke groeten,

Aantal dagen geleden heb ik een bestelling bij Phonemarket gedaan. De reden dat ik gekozen had om mijn aankoop bij Phone Market te doen is, omdat ik veel goedkoper uit kwam dan alle andere winkels die ik bezocht had. Ik was onwijs blij met mij aankoop en keek naar uit om de pakketje binnnen te krijgen. Ik zou mijn nieuwe mobiel de volgende dag in huis moeten hebben.

Helaas is mijn pakketje niet binnen gekomen. Ik had contact opgenomen met Phone Market hier over. Vanwege drukte bij post.nl door de feestdagen is mijn pakketje zoekgeraakt. Vervolgens contact opgenomen met post nl en inderdaad ze wisten niet waar mijn pakketje is. Ik was zeer bezorgt hier over omdat ik al betaald had.

Na een telefoongesprek met Phone Market was het gelijk geregeld. Ze haden mij voorgesteld om een nieuwe pakketje te sturen. Paar dagen later kwam mijn nieuwe mobiel eindelijk binnen.

Ondanks de drukte door de feestdagen, hebben jullie mij goed geholpen en ben ontzettend dankbaar voor jullie klantvriendelijkheid. Ik kom zeker weer terug!

Aantal dagen geleden heb ik een bestelling bij Phonemarket gedaan. De reden dat ik gekozen had om mijn aankoop bij Phone Market te doen is, omdat ik veel goedkoper uit kwam dan alle andere winkels die ik bezocht had. Ik was onwijs blij met mij aankoop en keek naar uit om de pakketje binnnen te krijgen. Ik zou mijn nieuwe mobiel de volgende dag in huis moeten hebben.

Helaas is mijn pakketje niet binnen gekomen. Ik had contact opgenomen met Phone Market hier over. Vanwege drukte bij post.nl door de feestdagen is mijn pakketje zoekgeraakt. Vervolgens contact opgenomen met post nl en inderdaad ze wisten niet waar mijn pakketje is. Ik was zeer bezorgt hier over omdat ik al betaald had.

Na een telefoongesprek met Phone Market was het gelijk geregeld. Ze haden mij voorgesteld om een nieuwe pakketje te sturen. Paar dagen later kwam mijn nieuwe mobiel eindelijk binnen.

Ondanks de drukte door de feestdagen, hebben jullie mij goed geholpen en ben ontzettend dankbaar voor jullie klantvriendelijkheid. Ik kom zeker weer terug!

Aantal dagen geleden heb ik een bestelling bij Phonemarket gedaan. De reden dat ik gekozen had om mijn aankoop bij Phone Market te doen is, omdat ik veel goedkoper uit kwam dan alle andere winkels die ik bezocht had. Ik was onwijs blij met mij aankoop en keek naar uit om de pakketje binnnen te krijgen. Ik zou mijn nieuwe mobiel de volgende dag in huis moeten hebben.

Helaas is mijn pakketje niet binnen gekomen. Ik had contact opgenomen met Phone Market hier over. Vanwege drukte bij post.nl door de feestdagen is mijn pakketje zoekgeraakt. Vervolgens contact opgenomen met post nl en inderdaad ze wisten niet waar mijn pakketje is. Ik was zeer bezorgt hier over omdat ik al betaald had.

Na een telefoongesprek met Phone Market was het gelijk geregeld. Ze haden mij voorgesteld om een nieuwe pakketje te sturen. Paar dagen later kwam mijn nieuwe mobiel eindelijk binnen.

Ondanks de drukte door de feestdagen, hebben jullie mij goed geholpen en ben ontzettend dankbaar voor jullie klantvriendelijkheid. Ik kom zeker weer terug!

Online bestelling gedaan omdat Lumia dual sim volgens website van tweakers iets goedkoper werd aangeboden door phonemarket.nl.

Phonemarket.nl vermeld dat geoemd toestel is in voorrad en wordt binnen 24uur geleverd. Nu na 10 dagen zie ik een continu melding bij track en trace van post.nl dat “Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL”.

Meerdere malen contact opgenomen met KS van phonemarket.nl. Zeer onvriendelijk man die geen besef heeft van de ernst van het probleem. Volgens hem heeft post.nl te druk. Contact opgenomen met klantenservice van Post.nl. Volgens post.nl is de verzending nooit ontvangen door post.nl. Onvriendelijke man van klantenservice bedreigt dat ik mijn toestel en geld nooit zou ontvangen als ik mijn verhaal op internet zet. Om andere mensen te beschermen tegen dit soort afpersingen neem ik het risico om iedereen te waarschuwen.

UPDATE per 19.12.2016:
Ik heb de bestelling geannuleerd omdat deze niet binnen afgesproken tijd verzonden is. Ik heb phonemarket.nl gevraagd om mijn geld terug te storten. Zoals verwacht reageert Phonemarket.nl in een arrogante manier . In plaats van een datum te vermelden voor de terugbetaling van mijn geld vraagt dit bedrijf schamteloos om ergens klacht in te dienen. Ik wacht nu op een termijn van 14 dagen en dan ga ik juridische stappen zetten. Ik zie nu geen andere mogelijkheid.

Op zondag Huawei nexus 6p besteld. Zou dinsdag binnen moeten komen. HELAAS donderdag nog steeds niets ontvangen. Na een aantal mails en telefoontjes erachter gekomen dat pakket zoekgeraakt is. Dochter is 431 euro kwijt en heeft geen telefoon. We hebben gebruik gemaakt van herroepingsrecht en geld teruggevraagd. Nu komt het: we krijgen ons geld terug als post.nl het onderzoek naar de verdwenen pakketjes afgerond heeft! Onze dochter is dus nu de dupe, zij heeft geen geld om een tweede toestel voor te schieten. Klantenservice is slecht en kan zich niet verplaatsen in de klant.Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt! Bestelproces ging inderdaad makkelijk, dat pakketten kwijt raken is overmacht, maar hoe hiermee omgegaan wordt door phonemarket is in 1 woord WAARDELOOS.

Geen telefoon ontvangen en wel geld kwijt, pakket is kwijtgeraakt

Wordt waardeloze oplossing geboden. Ze zouden het geld meteen terug moeten storten want de klant heeft immers nooit een product ontvangen. We hebben reeds een klacht ingedient bij consuwijzer waar ACM toezicht op houdt. Wettelijke terubetaaltermijn is maximaal 14 dagen! Wellicht is de klantenservice hier niet van op de hoogte. We hebben de order op de 15e geannuleerd/herroepen, we hopen dat phonemarket zich aan de wet houdt. Sterker nog het zou wel zo netjes zijn om te zorgen dat een meisje van 18 jaar haar zuur verdiende geld meteen terug krijgt.

UPDATE 20-12-2016 MAIL VAN PHONEMARKET:
Geachte klant,


Hieronder treft u een bevestiging van PostNL die wij onlangs hebben ontvangen per mail. Helaas stelt PostNL ons wederom teleur en houdt zich niet aan de afspraken. Indien u uw bestelling op korte termijn nodig hebt i.v.m. Kerst dan adviseren wij u een tweede bestelling te plaatsen bij ons voor hetzelfde product. Zo kunnen wij u in ieder geval voorzien van uw bestelling en zullen wij na afloop van PostNL’s onderzoek het aankoopbedrag van de eerste order overmaken op uw rekening.

UPDATE 20-12 : REACTIE TOS VOOR TWEAKERS:
zoals jullie lezen zijn wij nog steeds de dupe. Slim dat phonemarket toch nog probeert om ons een toestel aan te smeren. Nou dank u, dit hebben we inmiddels gekocht bij een ander bedrijf voor een paar euro meer, maar dan krijg je in ieder geval service. Onze dochter hebben we vooruit geholpen door het geld voor te schieten. Phonemarket, ik snap jullie echt niet, deze negatieve berichten leveren heel wat imagoschade op, geef de klanten gewoon direct hun eigen geld terug, hier hebben zij recht op. Wellicht komt dit jullie bedrijf uiteindelijk ten goede, op deze manier wil je toch geen zaken doen!
UPDATE 22-12
NOG STEEDS GEEN GELD TERUG ONTVANGEN VAN PHONEMARKET. ONDERZOEK POST.NL NOG STEEDS GAANDE. UITZICHTLOOS, IK DENK GEVALLETJE RECHTSBIJSTAND INSCHAKELEN!
Update 24-12
Geen enkele communicatie, geen geld terug tot op heden
Update 28-12
Moeten steeds zelf bellen geen enkel initiatief qua communicatie en terugbetaling geld door phonemarket, wat een spijt dat we ooit hij deze slechte shop bestelling gedaan hebben. Mensen ben gewaarschuwd .....

Site is duidelijk, kon mijn telefoon meteen vinden en meteen een bundel ervan gemaakt met een hoesje. Top.

Maandag om 17:00 besteld, nu twee dagen erna nog steeds niets binnen. Tot nu 2 dagen wachten op een pakketje van meer dan 500 euro voelt niet bepaald stressloos....

Heb gebeld naar de klantenservice van Phonemarket en ze zeiden dat het pakket al bij PostNL was en dat er vertraging kon zijn omdat PostNL het druk had. Nou, dat is dus niet zo, en het pakket ligt niet bij PostNL.

De website is grotendeels overzichtelijk. Het bestellen ging makkelijk. Prijzen zijn over het algemeen ook lager dan bij andere webshops.

Op zondag 11 december een Huawei P9 besteld, zodat ik deze op dinsdag binnen zou krijgen. Op dinsdagochtend had ik nog steeds geen track & trace code ontvangen en heb ik de klantenservice gebeld. Ik heb toen alsnog een track & trace code ontvangen.

Update 15-12-2016:
Door problemen bij PostNL heb ik het pakketje tot nu toe nog niet ontvangen.

Omdat ik op maandagavond nog geen track & trace code had ontvangen heb ik een bericht gestuurd via de live chat. Een reactie heb ik nooit gekregen. Ik heb toen 's avonds toen de live chat 'gesloten' was een mailtje gestuurd om te vragen wanneer ik mijn nieuwe telefoon zou ontvangen. De reatie op het mailtje afwachten duurde mij te lang dus ik heb gebeld. Aan te telefoon werd ik SUPER geholpen.

Alles is gewoon goed gegaan. Galaxy S7 besteld,betaald en de volgende dag in huis. Zeker een aanrader!

Voor 19:00 besteld morgen in huis, zoals beloofd. Doos was stevig en goed verpakt.

Snelle en goede service. Vragen in chat worden goed en snel beantwoord. Prima webshop.

Website was overzichtelijk. Duidelijke voorraadstatus, extra accesoires waren duidelijk te zien, Bundelaanbiedingen zijn goede keuzes

Levering van mijn product was zoals beloofd de volgende dag geleverd. Alleen kreeg geen track and trace code doorgestuurd. Dit kan een eenmalige fout zijn geweest.

Kreeg geen track and trace code doorgestuurd, Dit is waarschijnlijk een eenmalig probleem geweest.

Website is niet heel duidelijk, maar doet wat het moet doen. Bestelling was in orde, eveneens als de mailtjes die ik kreeg. Genoeg updates, dus uitstekend.

Prima, alleen weinig bescherming in de doos. Had graag wat bescherming in het pakketje gezien.

Duidelijke webshop. Het product wat ik zocht, had ik zo gevonden. Geen problemen gehad bij het bestellen.

Snelle levering, netjes verpakt.

Goed geregeld allemaal! De telefoon net na 18u besteld maar toch al de volgende al binnen. Geen geouwehoer met betaling en een track and trace code wordt ook meegeleverd. Keurig zoals het hoort, top!

Na drie jaar met hetzelfde toestel rond te hebben gelopen (HTC one) nu de HTC 10 besteld. Altijd goede ervaring met het merk gehad waardoor ik, uiteraard zonder spijt, het nieuwe vlaggenschip van het merk aangeschaft heb. Mooi design, helder en scherp scherm, prima camera (voor en achter), klasse batterijduur en etc. Een echte aanrader!

N.v.t.

voor 19.00uur besteld volgende dag geleverd .helaas niet na 8 dagen en enkele mails en telefoontjes niets ontvangen .
deze website is volgens webshop keurmerk niet of niet meer aangesloten bij het keurmerk , dit logo word ook ten onrechte vermeld op hun website

niks ontvangen na 8 dagen, ligt aan van alles maar niet aan phonemarket

ze zijn goed in eromheen draaien en de iemand anders de schuld geven

Recent een nieuwe telefoon (Lumia 950 Dualsim) besteld via PhoneMarket.nl.
Afhandeling bestelling is netjes verlopen, orderbevestiging en factuur kwamen snel via de mail, evenals de e-mail met track&tracenummer.

Keurig verpakt. Stevige en goed passende doos.

Gebeld of het product werkelijk op voorraad was. Duidelijk helder en gecheckt antwoord gekregen en snelle correcte levering. Uitstekend.

Binnen de snelle 24 uur geleverd. Petje af.

Goede telefonische beantwoording en bevestigingen per mail.

Niet doen, klantenservice kennen ze hier niet. Prijzen zijn wel OK, maar wat heb je daar aan als je vervolgens met een kapot product blijft zitten en niet geholpen wordt.

OK

Telefoon bleek bij levering al niet goed te werken, maar werd niet opgelost

Phonemarket heeft aantrekkelijke prijzen, maar houd er rekening mee dat de klantenservice niet goed is.

Niks op aan te merken.

De telefoon die ik via Phonemarket kocht bleek ruis op de koptelefoon en de luidspreker te hebben. Ik heb dit binnen 2 werkdagen na levering gemeld, maar Phonemarket gaf aan dat de telefoon gewoon voor reparatie naar bij Dr Mobile gestuurd moest worden. Ben de telefoon meer dan 2 weken kwijt geweest en heb verzendkosten voor de reparatie moeten betalen. Voor directe vervanging moet een mankement binnen 24 uur na ontvangst gemeld worden. Geen al te beste service dus.

Ze waren veel goedkoper dan de rest bij een Nexus 6P en binnen een dag geleverd. Top!

Je krijgt extra mailtjes voor als je ze het inpakken/versturen en daarna een mailtje voor je track en trace code. Prima.

Goede site en bij onderzoek bleek het een betrouwbaar adres te zijn op de Tweakers lijst. Had goedkoper gekund maar leverancier dubieus. Prijs zeer goed, keuze snel gemaakt, overzichtelijke bestelling.

Levering op tijd en in goede orde ontvangen.

Dé reden om NIET online te kopen!

Nog nooit ben ik zo slecht behandeld door een klantenservice.

De levering was prima, op tijd, compleet en één van de goedkoopste.

16-juli 2016 kocht ik bij phonemarket.nl een Samsung galaxy S7 Edge, een Wirless Charching plate en een onwijs gaat hoesje met lampjes: de Samsung Galaxy S7 Edge LED Vieuw cover.

Totaal bedrag: ruim € 750,- Ik was zeer tevreden met de levering, die was snel en alles was compleet en netjes.

Na twee maanden deed mijn hoesje het opeens niet meer, dit vond ik erg vervelend want het hoesje alleen koste me € 45,- dus ik zocht contact op met het personeel van phonemarket.nl.
Ik moest een foto maken en dat mailen, hier op kreeg ik antwoord dat ik het naar dr mobile moest sturen. Deze website helemaal gericht op telefoons en niet op hoesje, toen ik naar dr mobile belde om te vragen hoe ik dit hoesje moest aanmelden hoorde ik dat het 45 ct per minuut kost en er nog 8 wachtende voor me waren! Hier ga ik natuurlijk niet op wachten, ook begrijp ik niet waarom een "service" zo veel geld moet kosten?

Toen besloot ik een mail te sturen naar phonemarket.nl met daarin de melding dat het niet lukte op deze manier en of er een andere manier was? Hier kreeg ik geen antwoord op.

Na ruim twee weken besloot ik phonemarket.nl te bellen, maar ook al was het 10.30 op een dinsdag ochtend, het antwoordapparaat stond aan met de melding dat ze niet open waren.
Toen schreef ik een e-mail met daarin de vraag of ze me terug wilde bellen want telefonisch waren ze niet te bereiken, dit deden ze niet.

Na een week probeerde ik weer te bellen met phonemarket.nl en er nam een meisje op en ze zou er achteraan gaan en mij later op de dag weer terug bellen, één keer raden : dit deed ze niet.

Twee dagen later belde ik weer en kreeg ik een jongen aan de telefoon, ik vertelde hem dat zijn collega me was vergeten terug te bellen en er ook niet was gereageerd op mijn e-mails dit nog al dwars zat. Hij vertelde mij dat hij haar een wassup zou sturen met mijn klacht want ze was vrij die dag en dat hij me later die dag terug zou bellen. (super onprofessioneel)

ÉÉn keer raden!? Dit deed hij niet!

De dag daarna belde ik weer terug en ik kreeg het meisje aan de telefoon wat me vergeten was, ik vroeg om haar manager maar die had ze niet, alleen de eigenaar van de zaak en die kwam pas later die middag.
Ik heb haar toen stevig verteld wat ik van de gang van zaken vond in haar bedrijf en haar reactie was dat ik begrip moest hebben voor het feit dat zij het ook heel erg druk had dus dat ze daarom wel eens wat kon vergeten.
Ze zou het die middag opnemen met de eigenaar van phonehouse.nl en met een reactie terug komen, ik heb om een schriftelijke bevestiging gevraagd omdat ik al mijn vertrouwen in dit bedrijf kwijt was. Deze kreeg ik en ook kreeg ik een reactie dat ze contact gehad hadden met dr mobile over hoe ik mijn hoesje op kon sturen, ook boden ze aan dat ik het hoesje naar hun kon sturen en dat zij het verder afhandelde. EINDDELIJK! Een oplossing!

Ik besloot het zelf op te laten halen door dr mobile, voor degene die niet weten wat drmobile is: drmobile is een onderdeel van het bedrijf Dynafix. Dynafix is weer een bedrijf wat personal electronics (telefoons enz.) repareert.
Ze halen gratis je telefoon op en zodra je het heb meegegeven dan gijzelen ze hem eigenlijk min of meer, in ieder geval is dit de situatie bij mij!

Want na alle tijd en energie die ik nu al in dit drama heb gestoken kreeg ik de volgende melding van DYNAFIX!

Uw toestel, aangemeld ter reparatie onder onze referentie iRMADRSA14223535 met serienummer ONDERDEEL, is inmiddels geïnspecteerd door onze technici en wij hebben geconstateerd dat de benodigde reparatie buiten de dekking van de garantievoorwaarden valt.

Ik kan kiezen tussen twee opties.

1. Ongerepareerd retour. Kosten: € 59.29
2. Afstand doen van het toestel. Geen kosten.

Ja echt! Als ik mijn hoesje waarvan de LED verlichting het niet meer doet terug wil dan kost dit me 59,29!!! Dat is € 14,29 meer dan dat ik er nieuw voor betaald heb!
Of ik doe afstand van mijn hoesje! Dit kan toch niet waar zijn!?

Bedrijven zo als Phonemarket.nl zijn de reden dat ik liever geen grote aankopen online doe. Zo lang alles heel blijft heb je geen probleem, maar zodra er iets kapot gaat dan reageren ze niet op je mails, telefoontjes en uiteindelijk sturen ze je naar een malafide bedrijf wat je product gijzelt.