PhoneMarket.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik had er over gelezen maar was niet heel zeker over de site maar na dat ik besteld heb zou ik iedereen aanraden hier te bestellen keurig optijd binnen en dat ook nog eens voor de laagste prijs!

Prima optijd binnen en dag geleverd en echt een top service zou iedereen het aanraden

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk en handig. Het is makkelijk om iets te bestellen en gelijk af te rekenen. Ook de link naar de website van Tweakers met meer informatie over het product is erg handig.

Het pakket was verzonden zoals werd aangegeven bij het product op de website. Vervolgens kon ik zien tussen welke tijdstippen het pakket zou aankomen.

De ervaring met de klantenservice was perfect. Per ongeluk had ik een verkeerde keuze gemaakt bij de bestelling. De fout was zo hersteld met behulp van een vriendelijke medewerker van de klantenservice. Perfect gewoon en erg blij met de aankoop. Dit bedrijf raad ik aan.

Uit eigen beweging

Bestellen was mogelijk. Meer valt er niet over te zeggen eigenlijk als ik eerlijk ben.

Ik heb vrijdag j.l. een S24+ hoesje besteld op deze site omdat er bij het hoesje op de pagina stond "Actuele status: Levering binnen 1 werkdag".
Het is inmiddels dinsdag en ik zie aan de track and trace code dat het ding nog niet eens verzonden is.
Dus niet alleen is het niet waar wat er op de pagina staat, er wordt actief gelogen tegen de potentiële klant.

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy A34 snel geleverd voor een prima prijs, ik kan geen negatieve punten bedenken.

Samsung Galaxy A34 donderdagavond besteld, zaterdag 's morgens vroeg bezorgd. De telefoon was keurig verpakt.

Uit eigen beweging

Heb een smarttag besteld, die ik graag de volgende dag wilde gebruiken voor mijn vakantie. Ik las pas achteraf dat de service niet altijd even goed is, vooral als er iets mis gaat.

Bij mij ging echter alles goed en ik heb mooi op tijd en goed verpakt mijn tag ontvangen.

De smarttag werd geleverd in een klein doosje en mooi op tijd.

Enige wat ik zelf wel nice zou vinden, is dat het in een brievenbuspakketje verzonden zou worden. Qua formaat had dat prima gekund en dan zou je er zelf niet voor thuis hoeven blijven.

Uit eigen beweging

Eerder een nieuwe Iphone gekocht en recent een powerbank.
Zeer snelle levering en keurig stevig verpakt.

Snelle levering van de Iphone en powerbank. De artikelen worden stevig verpakt en verzegeld met rondom tape.

Uit eigen beweging

Een auto lader gekocht. Na foute levering die ik mocht houden de autolader in goede staat ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik moet zeggen dat ik niet zo van de webshop bent maar ik heb toch de risico genomen.ik ben uiterst tevreden over de website en duidelijke stappen voor bestellen en betalen.

Ik heb wel gebeld voor de levering naar de klantenservice en werd ik zeer vriendelijk geholpen door Amy. Zij gaf duidelijk aan waneer ik de bestelling kon verwachten en waneer ik de track and trace link in mijn mail kon verwachten. Heel profesioneel maar toch zo vriendelijk.

Ik heb geen klachten. De website is duidelijk en de klantenservice is ook snel bereikbaar. Ik zal in de toekomst zeer zeker hier bestellen en iedereen om mij heen aanbevelen om hier te bestellen ivm met snelle levertijd en sscherpe prijzen.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn man een iPhone 14 Pro Max besteld en volgende dag geleverd gekregen. Het bestellen ging makkelijk en ik ben verder tevreden over de klantenservice. Super service, bedankt!

Ik heb gister middag besteld en dat is vandaag netjes geleverd. Erg vlot en verder geen bijzonderheden m.b.t. de levering. Helemaal top dus!

Telefonisch contact gehad om wat informatie in te winnen over de telefoon die ik wou bestellen. Ik heb duidelijke informatie gekregen en daarna makkelijk online kunnen bestellen.

Uit eigen beweging

Koop hier nooit. Niet te vertrouwen.
M'n gekochte GSM werkte niet & ze doen niets om dit op te lossen.

- Ik heb de GSM 6 maanden geleden gekocht. De belfunctie werkte niet.
- Ik heb het voor de 2e keer teruggestuurd 4 maanden geleden (de 1e keer hebben ze het gewoon terug gestuurd naar mij zonder te herstellen!!)
- er kwam maar geen update dus heb ik een annulatie van de koopovereenkomst 2 maanden geleden gestuurd zodat ik terugbetaald zou worden
- Vorige vrijdag heb ik 15 minuten aan de telefoon in wacht gezeten waarna de telefoon gewoon werd neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg
- Vandaag heb ik weer 15 minuten in wacht gestaan en weer werd de telefoon neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg

Ik vind dit enorm onrechtvaardig. Ik wil mijn geld terug en snel.

Koop hier nooit!

---

Koop hier nooit. Niet te vertrouwen.
M'n gekochte GSM werkte niet & ze doen niets om dit op te lossen.

- Ik heb de GSM 6 maanden geleden gekocht. De belfunctie werkte niet.
- Ik heb het voor de 2e keer teruggestuurd 4 maanden geleden (de 1e keer hebben ze het gewoon terug gestuurd naar mij zonder te herstellen!!)
- er kwam maar geen update dus heb ik een annulatie van de koopovereenkomst 2 maanden geleden gestuurd zodat ik terugbetaald zou worden
- Vorige vrijdag heb ik 15 minuten aan de telefoon in wacht gezeten waarna de telefoon gewoon werd neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg
- Vandaag heb ik weer 15 minuten in wacht gestaan en weer werd de telefoon neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg

Ik vind dit enorm onrechtvaardig. Ik wil mijn geld terug en snel.

Koop hier nooit!

---

Koop hier nooit. Niet te vertrouwen.
M'n gekochte GSM werkte niet & ze doen niets om dit op te lossen.

- Ik heb de GSM 6 maanden geleden gekocht. De belfunctie werkte niet.
- Ik heb het voor de 2e keer teruggestuurd 4 maanden geleden (de 1e keer hebben ze het gewoon terug gestuurd naar mij zonder te herstellen!!)
- er kwam maar geen update dus heb ik een annulatie van de koopovereenkomst 2 maanden geleden gestuurd zodat ik terugbetaald zou worden
- Vorige vrijdag heb ik 15 minuten aan de telefoon in wacht gezeten waarna de telefoon gewoon werd neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg
- Vandaag heb ik weer 15 minuten in wacht gestaan en weer werd de telefoon neergelegd zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg

Ik vind dit enorm onrechtvaardig. Ik wil mijn geld terug en snel.

Koop hier nooit!

Ik maak kans op een prijs

Via Bol Tablet besteld
Snelle feedback op vraag over tablet.
Snelle verzending.
Orginele gesealde verpakking .Europees product
PostNL was niet zo snel waardoor ik dus langer op ontvangst moest wachten.

Post nl kon het pakket niet tijdig leveren, hierdoor pakket vertraagd en werd het maandag ipv zaterdag

Snelle reactie op vraag die ik via bol . com had gesteld.
Zeet tevreden ben ik.

Uit eigen beweging

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.

Uit eigen beweging

Bij aankoop van een robotstofzuiger gaf de site 2-3 werkdagen verzending aan. Twee dagen later veranderde dit naar 10+ werkdagen, zonder communicatie naar de klant.
Zelf contact opgenomen, waaruit bleek dat de vertraging bij de leverancier zat.
Een week na aankoop, nog geen nieuws. Ik stuur zelf de vraag om meer info, krijg het antwoord dat het 'nog even kan duren' en dat ik mijn bestelling kan annuleren. Ook was het product ineens verdwenen van de site. Uiteindelijk bleek de vertraging een maand te zijn. Oppassen dus met deze webshop.

Steeds een snel antwoord, maar verwacht hier geen proactieve communicatie of waargemaakte beloftes. Je zou niet zelf moeten mailen om te horen dat je bestelling een maand vertraging heeft!

Ik maak kans op een prijs

De informatie op de site is helder; you get what you see. Het bestel proces verloopt soepel en de levering is snel. prima geregeld allemaal.

Levering de volgende dag na bestellen inclusief tracking met adequate weergave van het aflever moment. De verpakking is ook goed op orde.

Uit eigen beweging

Dacht erover om hier nieuwe telefoon te bestellen, na chat contact met een medewerker.
Na het lezen van reviews, besloten telefoon te bestellen, van wege gunstige prijs en snelle levering. Dit is allemaal uitgekomen, ben super tevreden met het bedrijf en nieuwe Samsung S23 +

Product net voor 18.00 u besteld en volgende dag al geleverd, wel aftekenen voor ontvangst ( dat hoort ook bij zo'n product vind ik) en zat goed verpakt.

Uit eigen beweging

Eerst had ik telefonisch contact opgenomen over het artikel wat ik wilde kopen, had snel een deskundige medewerkster aan de lijn en dat gaf mij vertrouwen.

De levering duurde lang maar dat kwam door PostNL misschien omdat het druk was door de feestdagen.
PostNL gaf op de app aan dat ze aan de deur waren geweest maar dat was niet waar, en ging het pakket naar een PostNL afhaalpunt.
Daarom had ik de telefoon pas na een paar dagen in huis.

Uit eigen beweging

iPhone 13 met beschermcase besteld. Alles naar wens verlopen, verzending liep goed en product naar wens.

Op kerstavond besteld, 28e in huis, dus binnen 2 werkdagen. Top, zeker gezien de drukke periode. Ook netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Vertrouw PhoneMarket.nl niet - ze liegen, ze persen af en vervolgens ontlopen ze elke verantwoordelijkheid met betrekking tot consumentenbeschermingswetten.

PhoneMarket.nl heeft mij een rechtmatige terugzending van een product in perfecte staat geweigerd. Vervolgens probeerden ze me af te persen, logen ze en probeerden ze FRAUDE te plegen. Ja, dat lees je goed - ik overdrijf niet.

Dit is de zaak (scroll naar beneden voor TLDR):
1. Ik heb een perfect nieuwe PS5 geretourneerd binnen de afkoelingsperiode van 30 dagen. Ik heb hem stofvrij gemaakt en in onberispelijke staat teruggestuurd, zonder enig teken van gebruik, in de originele doos en met alles verpakt zoals de fabrikant dat doet.

2. PhoneMarket.nl vertelde me dat de PS5 die ik had opgestuurd MEERDERE krassen had en in slechte staat was. Ze gaven me twee keuzes: of ik accepteer 50% afschrijvingskosten en krijg 50% van wat ik ervoor betaald heb, of ze zouden het apparaat terugsturen.

3. Ik kon mijn ogen niet geloven en vroeg om foto's. Ze stuurden me inderdaad foto's van een kras. Ze stuurden me inderdaad foto's van een bekraste Playstation 5, maar het was niet het apparaat dat ik hen had gestuurd (je kon het zien aan de hoeveelheid stof erop). Ik vroeg ze vriendelijk om het nog een keer te controleren, omdat ik weigerde te geloven dat het van mij was.

4. Op dit punt werden ze onbeleefd en stelden ze het niet op prijs dat ik de kwestie wilde ophelderen. Ze stonden erop dat ik 50% van mijn geld terugkreeg of dat ik het teruggestuurd kreeg - er was geen enkele intentie om naar me te luisteren. Gelukkig had ik de S/N van het apparaat dat ik oorspronkelijk kocht en ik vertelde hen dat ik dit apparaat terug wilde om te controleren of de S/N overeenkomt. Ze stuurden het terug.

5. Wonder boven wonder stuurden ze hetzelfde apparaat dat ik oorspronkelijk had gekocht, en het bleek dat ik niet gek was! Het apparaat was inderdaad in perfecte staat en het was dezelfde PS5 die ik had gekocht. Er zat geen krasje op!

TLDR:
- PhoneMarket.nl probeerde me te laten geloven dat het product dat ik terugstuurde beschadigd was;
- PhoneMarket.nl stuurde nepfoto's van een beschadigd product als bewijs, om mij te laten geloven dat het van mij was;
- Ze probeerden geluk te hebben door me te dwingen akkoord te gaan met 50% van de afschrijvingskosten, in de hoop dat ik het gedoe om mijn PS5 terug te krijgen niet zou willen;
- Ze waren bang dat ik erachter zou komen door het andere (beschadigde) product te vergelijken met het S/N-nummer van het originele product, en toch weigeren ze nog steeds de retourzending waar ik recht op heb.

Wie weet of ik dezelfde PS5 terug zou krijgen als ik ze niet had verteld dat ik het serienummer heb...?

Verbazingwekkend genoeg hebben ze niet eens hun excuses aangeboden. Verbazingwekkend, ze weigeren nog steeds mijn retourzending te accepteren, ondanks de PRISTINE staat van het apparaat. Het is verschrikkelijk hoe ze je het gevoel proberen te geven dat jij degene bent die gek is...

Phonemarket.nl - schande over jullie. Het is walgelijk hoe jullie liegen, bedriegen en een klant proberen af te persen, terwijl jullie weigeren enige verantwoordelijkheid te nemen. Naar mijn mening verdienen jullie ontbinding. Ik zal aangifte doen bij de Geschillencommissie en bij ACM.

Mensen, doe uzelf een plezier en ga voor uw eigen geestelijke gezondheid en uw portemonnee niet winkelen bij PhoneMarket.nl. Ze verdienen uw welverdiende geld niet.

- PhoneMarket.nl probeerde me te laten geloven dat het product dat ik terugstuurde beschadigd was;
- PhoneMarket.nl stuurde nepfoto's van een beschadigd product als bewijs, om mij te laten geloven dat het van mij was;
- Ze probeerden geluk te hebben door me te dwingen akkoord te gaan met 50% van de afschrijvingskosten, in de hoop dat ik het gedoe om mijn PS5 terug te krijgen niet zou willen;
- Ze waren bang dat ik erachter zou komen door het andere (beschadigde) product te vergelijken met het S/N-nummer van het originele product, en toch weigeren ze nog steeds de retourzending waar ik recht op heb.

Ik maak kans op een prijs

Alles was duidelijk aangegeven en de bestelling was makkelijk te doen. De betaling verliep soepel.

Ik werd goed geïnformeerd over het moment van levering en de bestelling werd vlot, compleet en goed verpakt geleverd.

Uit eigen beweging

Mijn zoveelste Motorola -dit keer een donkerblauwe G54 - is de veruit de beste smartphone in dit segment. 120Hz screen refresh, 8Gb Ram, 256 Gb opslag, én eSim voor 174 eurokes, inclusief lader. Verzending gratis door PhoneMarket.nl
Een koopje!

Snel en proper door koerier afgeleverd en 2 dagen na bestelling in mijn brievenbus gedropt..
Verpakking en inhoud onbeschadigd.
.