PhoneMarket.nl

Ik maak kans op een prijs

Gunstige prijs, snel bezorgd en goed verpakt. Elektronische betaling ging eerst niet goed, na contact met klantenservice ging het goed.

Met eerste bankbetaling ging het niet goed. Via andere bank ging het wel goed. Helpdesk was vriendelijk en heeft mij op weg geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was eenvoudig, gewoon in je mandje. Ook kan je gewoon met iDeal afrekenen en betalen.

Netjes verpakt en moest tekenen voor ontvangst. Dat heb ik wel anders meegemaakt: laptops onbeheerd achter huis gezet.

Uit eigen beweging

De bestelling , via Tweakers, is feilloos verlopen.
Geen extra gezoek, maar direct naar de bestelling.

De levering is boven verwachting snel gegaan.
Er stond 3 dagen voor aanleveren maar het was er al de 2de dag.

De bevestiging van mijn bestelling kwam kort na het plaatsen hiervan.
Dit geld ook voor het toesturen van de nota on PDF formaat.

Uit eigen beweging

Super snel geregeld en verzonden. No-nonsense website met goeie prijzen en eerlijke informatie over de beschikbaarheid. Ik had mijn bestelde PS5 is no-time thuis staan.

De PS5 was conform de belofte van de site, de volgende dag al binnen. Netjes afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

128 Gb variant gekocht voor EUR 527.
Snel verzonden. PostNL deed helaas 3 dagen over levering.
Japans model A2782 (Europees model A2783). Minimaal verschil in specs. Werkt prima.

PostNL deed helaas 3 dagen over levering i.p.v. voorgespiegelde 1 dag. Levering werd telkens 1 dag verschoven.

Per Email contact gehad met klantenservice over vertragingen PostNL. Werd snel op gereageerd. Phonemarket kon hier op dat moment weinig aan doen natuurlijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een shop met vele opties. Fijne website. Veel betaalopties. Alles is in 1 oogopslag te vinden. Met vele websites scroll je nog 100 meter om tot info te komen om te kunnen bestellen. Hier staat het gewoon fijn bovenaan. Top!

Op voorraad betekent volgende dag thuis. Dat is het dan ook bij Phonemarket. Goed en sterk verpakt. Heel tevreden.

Ik had ze gebeld om te vragen wanneer iets op voorraad is. Telefoon word snel opgenomen en service is dan ook direct en snel tot oplossing. Heel fijn. Geen wachtrijen.

Ik maak kans op een prijs

Mobiel toestel was opeens stuk, dat zal je altijd zien.
Wilde mezelf verwennen met een nieuw, luxer toestel.

PhoneMarket.nl had het door mij gewenste toestel tegen 2/3e van de adviesprijs.
Deze adviesprijs is natuurlijk voor het BeNeLux-product, maar dat maakt voor een mobiel toestel niet veel uit aangezien je die gewoon op Nederlands kan zetten.

Informatie op de website was duidelijk, ook over het feit dat je niet met de acties mee kon doen. De prijs is echter zo scherp dat ik nog steeds goedkoper uit ben, zelfs als ik het gratis product van de actie er bij zou kopen.

De levering was inderdaad de volgende dag in een stevige verpakking waaruit niet af te leiden was wat er exact in zat.

Uit eigen beweging

Heldere no-nonsense website, voorraadbeheer lijkt goed op orde. Prijzen zijn prima structureel iets onder de marktprijs, accepteert creditcards.

Prima verzending, ongeveer een half uur voor de deadline een order geplaatst nog steeds de volgende dag binnen. Aangetekende verzending, wat tegenwoordig zeldzaam is meest gooit PostNL het in de gezamenlijke portiek neer,aar dit keer stond de bezorger netjes te wachten op een handtekening.

Uit eigen beweging

Uiterst tevreden. Eerlijke prijs, snelle verzending naar Belgie, X+2 en zeer goed verpakt. Verpakt met securety-tape, als deze ergens is losgesneden pakket niet aanvaarden. Zeer slim. TOP!

Snelle verzending naar Belgie. Dag zelf besteld en aangemeld bij PostNL, Daarna levering na 1 dag wachten. Dus zoals verwacht. Meestal lukt het PostNL niet om de dag erna te levern in Bekgie

Uit eigen beweging

Poging om Oppo Enco Air 3 te bestellen. Enige winkel die het zegt te hebben is phonemarket.nl met levertijd 1-2 dagen. De dag na bestellen is de levertijd opeens onduidelijk, website geeft aan 'binnenkort verwacht'.

Mijn aanname was dat de levertijden niet te vertrouwen zijn. Na contact met de shop geven ze aan dat ik toevallig het laatste exemplaar heb besteld. Nu dus afwachten of het komt zoals eerder aangegeven. Indien dit het geval is maak ik er uitstekend van!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Ps5 bij Phonemarket.nl besteld. Levering was erg snel, zoals beloofd binnen een dag tijd.

Levering was is goede staat verpakt. Niets miste.
Levering was ook erg snel. Binnen een dag had in mijn pakket.

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch bij de PhoneMarket uitgekomen voor een Galaxy Watch 6 Classic. Duidelijke en overzichtelijke website. Scherpe prijsstelling. Vermelding dat je bij aankopen niet in aanmerking komt voor acties via Samsung zelf, dit was voor mij prima.

Geen bericht over het verzenden van de PhoneMarket ontvangen. Via de PostNL app melding gekregen dat er een pakket naar mij onderweg was.
Vrijdagavond besteld, maandag melding in de PostNL app voor levering op dinsdag.
Product prima verpakt ontvangen, handtekening voor ontvangst vereist.

Een e-mail met tracking link vanuit PhoneMarket zou de ervaring verbeterd hebben.

Uit eigen beweging

Vrijdagmiddag een Samsung Galaxy Z Flip 5 besteld en zaterdag netjes geleverd. Uitstekende levering dus. Bestelproces verliep ook uiterst soepel.

De levering via PostNL was prima. Op tijd en netjes laten aftekenen voor ontvangst. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Galaxy Tab S9+ besteld voor een goeie prijs, en er stond 'geleverd binnen 1 werkdag'.

Na bestellen en betalen op een woensdag, komt er na 24 uur nog niks van tracking nummer of dergelijke.
Ik vraag aan de klantenservice hoe het zit en zij melden dat ze het product binnen 1 of 2 dagen verwachten om te verzenden.
Niet helemaal volgens verwachting, maar op zich geen ramp.

Nu, de week nadien, nog steeds niets verzonden en op de nieuwe vraag hoe het zit, komt het antwoord 'geen levering mogelijk, gelieve te annuleren'.

Dat zijn dan twee leugens op een week tijd en uiteindelijk geen product geleverd.
Intussen is mijn order (door hun) gecanceld en nog geen vooruitzicht op nieuwe voorraad.
Ik heb mijn tablet ergens anders gekocht.

Zoals hierboven aangegeven geeft de klantenservice geen realistisch beeld van wanneer een besteld product geleverd kan worden. Zelfs als er uiteindelijk niets geleverd wordt, zeggen ze alsnog dat het binnen 1 of 2 dagen wel zal goedkomen.

Dat gezegd zijnde, reageren ze wel snel.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was eenvoudig te plaatsen en de prijs was de scherpste. Bestelproces is overzichtelijk en op verschillende wijze te voldoen.

Pproduct is op de dag geleverd waarop besteld is en netjes bezorgd met een handtekening.

Uit eigen beweging

Ik heb de samsung tablet tab9+ bij phonemarket gekocht omdat ze ruim €100 goedkoper waren/zijn dan andere aanbieders. Bestellen ging makkelijk en ik heb keurig netjes de tablet de volgende dag ontvangen.

De tablet was goed en stevig verpakt en kwam, zoals op de website aangegeven, de volgende dag.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website aanbod is all round, zowel nieuw als refurbished.
En na aanschaf prima communicatie over leveringstijdstip, in mijn geval de volgende dag en half uur nauwkeurig!

Een dag later op een half uur nauwkeurig geleverd
Heb een handtekening moeten zetten, niet gecontroleerd op ID..

Uit eigen beweging

Phonemarket bleek het goedkoopst volgens de pricewatch. De website zit goed in elkaar, dus bestellen en betalen was appeltje-eitje. Ik had hier nog nooit iets besteld, maar ik ben dik tevreden over de snelheid van bestellen-betalen-ontvangen.

Het apparaat/de doos was goed verpakt met luchtkussentjes. In eerste instantie een beetje paniek omdat de voorraad na bestelling ineens op 'binnenkort leverbaar' stond, maar die paniek bleek niet nodig. Al veel plezier van de tablet gehad.

Uit eigen beweging

Telefoon Motorola g84 besteld, via bol.com nadat ik een scherpe prijs ervan zag via Tweakers. Na mijn bestelling a 259,- schoot de prijs meteen weer om hoog naar 278,99 bij Bol en er werd nu een andere aanbieder / reseller getoond. Wordt enkele dagen later spontaan de bestelling geannuleerd terwijl hij een dag later eigenlijk geleverd zou worden, met reden dat het toestel niet meer voorradig zou zijn. Zowel op bol als op de eigen website is het toestel bij hen gewoon nog verkrijgbaar. Contact opgenomen via mail met de slecht Nederlands sprekende servicedesk, reden: onderhoud op de website. Jaja.

Je kunt het toestel er nu gewoon zo bestellen, maar dan wel voor 31 euro meer. Was gewoon prijsfout en ze willen niet leveren voor dat geld.

Of ik opnieuw wil bestellen (tegen hogere prijs). Dacht het niet.

Spreken slecht Nederlands en denken totaal niet mee.

Wel contact gehad dus, maar excuusjes dat er onderhoud op de website plaatsvond. Breng de site dan down of verhinder het kunnen plaatsen van bestellingen.

Uit eigen beweging

Volgens mij was het niet mogelijk om een account te maken. Prijs was erg scherp. Bestelproces is duidelijk en snel. Al met tevreden en een aanrader.


update:
Verkoper heeft na deze review contact met mij opgenomen om het een en ander toe te lichten. De reactie was fatsoenlijk en informatief. Dit toont aan dat ze waarde hechten aan goede klantenservice en publieke opinie.

Weinig communicatie na bestelling, maar snelle levering zoals beloofd. Pakket werd verstuurd onder een afzendernaam anders dan PhoneMarket, maar ik heb van de verkoper vernomen dat dit uit veiligheidsoverwegingen gedaan moet worden.