PhoneMarket.nl

273 producten en 399 uitvoeringen

Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb hier een iPhone SE (2022) gekocht, deze is vlot geleverd. Mijn klacht over het product is snel afgehandeld.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

CAT S75 gekocht via de website, geen factuur of dergelijke via de mail gekregen en bij het navragen via whatsapp langere tijd moeten wachten op reactie waarbij ik alleen de factuur heb gekregen zonder kennis of het product is verstuurd of dergelijke.

De telefoon 3 weken later terug gestuurd omdat deze te veel haperde en niet goed functioneerde en 45% waarde vermindering ingebracht met de reden dat de telefoon moeilijker tweedehands te verkopen is.

al met al slechte service en weinig contact kunnen hebben met de winkel.

Verzending

Geen factuur of dergelijke via de mail gekregen en bij het navragen via whatsapp langere tijd moeten wachten op reactie waarbij ik alleen de factuur heb gekregen zonder kennis of het product is verstuurd of dergelijke.

Klantenservice

Korte berichten of vrijwel geen berichten vanuit de klantenservice. Ik kreeg via whatsapp bijv. alleen de factuur zonder enige toelichting en zonder traceercode.

Beste bassieboy1990,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review op Tweakers.

Uw toestel is door ons retour ontvangen en ook getest.
Deze werkte volledig naar behoren.
Echter was het toestel wel in een zwaar gebruikte conditie voor een telefoon die maar 3 weken in gebruik was genomen.

Er waren duidelijke sporen van valschade te zien en hier hebben wij ook foto's van toegestuurd naar u.

Daarnaast heeft u de factuur niet mogen ontvangen, dat is heel vervelend.
Maar helaas had u uw email foutief ingevuld tijdens het plaatsen van uw bestelling.
Vanwege een typefout heeft u dus geen orderbevestiging inclusief uw factuur mogen ontvangen.
Wij vinden het heel vervelend dat het laatste niet beter met u is opgepakt en hier zullen wij zeker aan werken om onszelf hierin te verbeteren!

Met vriendelijke groet,

Team Phonemarket.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen was gemakkelijk, website was duidelijk. Tablet besteld n.a.v. prijs en reviews op Tweakers.net. Na bestelling duidelijke mail ontvangen over te verwachten levering en voorwaarden.

Verzending

Netjes verpakt. Verzending via PostNL met track and trace en tekenen voor pakket.
(tekenen is geen waarborg dat bezorger niet zelf een krabbel zet)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb PhoneMarket via Tweakers gevonden.
Snelle levering en netjes verpakt.
Zal deze zeer zeker aanbevelen bij vrienden.

Verzending

Uitstekende levering via PostNL welke mij op de hoogte hield van levering via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

na wat zoeken naar de beste prijs voor een Samsung S24 kwam ik hier uit.
bestellen ging makkelijk en volgende dag geleverd.
was goed verpakt, ik raad deze winkel zeer aan

Verzending

zeer snel geleverd en goed verpakt, pakket moet voor getekend worden, dit vond ik wel zo veilig.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kende deze webshop nog niet daarom was ik van te voren iets bezorgd. Maar reviews waren ruim voldoende dus gewoon gedaan. Bleek allemaal goed te gaan.

Verzending

Ik heb een iPhone SE 2022 bij ze besteld. Deze werd netjes binnen 2 dagen (ik bestelde pas 's avonds laat) bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

vandaag besteld is morgen in huis bij ze. betaling is ook safe, klarna of kreditkaart.

Verzending

al snel een track en trace link via postnl, volgende dag alles in huis, alles goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke internet site en zeer scherpe prijzen.
Alles is goed verlopen. De volgende dag in huis. Goed verpakt. E-mail ter bevestiging van de bestelling en het pakket was prima te volgen.
Kortom zo als het hoort maar lang niet overal is.

Verzending

Prima verlopen. Product was goed verpakt en het transport was goed te volgen via de app van de bezorgdienst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website was overzichtelijk, het bestel- en betaalproces waren standaard en makkelijk uit te voeren, maar bovenal boden ze het door mij gekozen product voor een goedkopere prijs aan dan elders.

Verzending

De belofte was om het product de volgende dag te leveren en die belofte is nagekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb twee Google Pixel 8 mobiele telefoons gekocht en zonder enige probleem volgede dasg ze zijn geleverd. Ik ben zeer tefreden met hele procces.

Verzending

Ik heb twee Google Pixel 8 mobiele telefoons gekocht en zonder enige probleem volgede dasg ze zijn geleverd. Ik ben zeer tefreden met hele procces.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel prettige site, goede aanbiedingen en acties.
Na lang sparen eindelijk een tablet kunnen kopen.
Bestelprocedure verliep vlekkeloos, mogelijkheid tot Klarna achteraf betalen aanwezig.
Hele snelle levering en zeer verhelderende email updates, perfect verpakt.
Omdat ik iets verkeerd begrepen had even met de klantenservice gebeld en keurig en vriendelijk te woord gestaan door de vertegenwoordigster, waarbij de onduidelijkheid al snel was opgehelderd.

10/10, Ik ga hier zeker vaker zaken doen.

Verzending

Veilig en stevig verpakt zonder verkwisting van materiaal/ruimte. Alles was snel binnen, handtekening vereist. 10/10.

Klantenservice

Omdat ik iets verkeerd begrepen had even met de klantenservice gebeld en keurig en vriendelijk te woord gestaan door de vertegenwoordigster, waarbij de onduidelijkheid al snel was opgehelderd. 10/10.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had er over gelezen maar was niet heel zeker over de site maar na dat ik besteld heb zou ik iedereen aanraden hier te bestellen keurig optijd binnen en dat ook nog eens voor de laagste prijs!

Verzending

Prima optijd binnen en dag geleverd en echt een top service zou iedereen het aanraden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website is overzichtelijk en handig. Het is makkelijk om iets te bestellen en gelijk af te rekenen. Ook de link naar de website van Tweakers met meer informatie over het product is erg handig.

Verzending

Het pakket was verzonden zoals werd aangegeven bij het product op de website. Vervolgens kon ik zien tussen welke tijdstippen het pakket zou aankomen.

Klantenservice

De ervaring met de klantenservice was perfect. Per ongeluk had ik een verkeerde keuze gemaakt bij de bestelling. De fout was zo hersteld met behulp van een vriendelijke medewerker van de klantenservice. Perfect gewoon en erg blij met de aankoop. Dit bedrijf raad ik aan.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen was mogelijk. Meer valt er niet over te zeggen eigenlijk als ik eerlijk ben.

Verzending

Ik heb vrijdag j.l. een S24+ hoesje besteld op deze site omdat er bij het hoesje op de pagina stond "Actuele status: Levering binnen 1 werkdag".
Het is inmiddels dinsdag en ik zie aan de track and trace code dat het ding nog niet eens verzonden is.
Dus niet alleen is het niet waar wat er op de pagina staat, er wordt actief gelogen tegen de potentiële klant.

Beste Jeanpaul145,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review op Tweakers.

We vinden het erg vervelend van u te vernemen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Graag willen we u vragen een e-mail te sturen naar klantenservice@phonemarket.nl o.v.v. ''Review Tweakers'' uw naam en het ordernummer van uw bestelling, zodat we kunnen beoordelen of we u alsnog kunnen helpen.
Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling en voorzien wij u graag van het correcte product!
Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Het team van Phonemarket.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Samsung Galaxy A34 snel geleverd voor een prima prijs, ik kan geen negatieve punten bedenken.

Verzending

Samsung Galaxy A34 donderdagavond besteld, zaterdag 's morgens vroeg bezorgd. De telefoon was keurig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb een smarttag besteld, die ik graag de volgende dag wilde gebruiken voor mijn vakantie. Ik las pas achteraf dat de service niet altijd even goed is, vooral als er iets mis gaat.

Bij mij ging echter alles goed en ik heb mooi op tijd en goed verpakt mijn tag ontvangen.

Verzending

De smarttag werd geleverd in een klein doosje en mooi op tijd.

Enige wat ik zelf wel nice zou vinden, is dat het in een brievenbuspakketje verzonden zou worden. Qua formaat had dat prima gekund en dan zou je er zelf niet voor thuis hoeven blijven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eerder een nieuwe Iphone gekocht en recent een powerbank.
Zeer snelle levering en keurig stevig verpakt.

Verzending

Snelle levering van de Iphone en powerbank. De artikelen worden stevig verpakt en verzegeld met rondom tape.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een auto lader gekocht. Na foute levering die ik mocht houden de autolader in goede staat ontvangen.

Beste Davitaan,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review op Tweakers.

We vinden het erg vervelend van u te vernemen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Graag willen we u vragen een e-mail te sturen naar klantenservice@phonemarket.nl o.v.v. ''Review Tweakers'' uw naam en het ordernummer van uw bestelling, zodat we kunnen beoordelen of we u alsnog kunnen helpen.
Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling en voorzien wij u graag van het correcte product!
Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Het team van Phonemarket.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik moet zeggen dat ik niet zo van de webshop bent maar ik heb toch de risico genomen.ik ben uiterst tevreden over de website en duidelijke stappen voor bestellen en betalen.

Verzending

Ik heb wel gebeld voor de levering naar de klantenservice en werd ik zeer vriendelijk geholpen door Amy. Zij gaf duidelijk aan waneer ik de bestelling kon verwachten en waneer ik de track and trace link in mijn mail kon verwachten. Heel profesioneel maar toch zo vriendelijk.

Klantenservice

Ik heb geen klachten. De website is duidelijk en de klantenservice is ook snel bereikbaar. Ik zal in de toekomst zeer zeker hier bestellen en iedereen om mij heen aanbevelen om hier te bestellen ivm met snelle levertijd en sscherpe prijzen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor mijn man een iPhone 14 Pro Max besteld en volgende dag geleverd gekregen. Het bestellen ging makkelijk en ik ben verder tevreden over de klantenservice. Super service, bedankt!

Verzending

Ik heb gister middag besteld en dat is vandaag netjes geleverd. Erg vlot en verder geen bijzonderheden m.b.t. de levering. Helemaal top dus!

Klantenservice

Telefonisch contact gehad om wat informatie in te winnen over de telefoon die ik wou bestellen. Ik heb duidelijke informatie gekregen en daarna makkelijk online kunnen bestellen.

Scorekaart voor PhoneMarket.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie