Smartphonehoesjes.nl

Bestelling van screenprotector geplaatst. Ze hebben een onjuiste levering gedaan. En ook de 2e levering eveneens fout. En bij het retourneren van de 2 leveringen is de 1 van de 2 screenprotectors (1 enveloppe) 'verloren' gegaan waarbij ik moet gaan schikken door maar de helft terug te krijgen (omdat er teveel tijd overheen gegaan zou zijn)!

Bij het terugsturen is 1 van de 2 screenprotectors (zaten beide in 1 enveloppe) tijdens de verzending verloren gegaan....

Geen begrip en/of medewerking gevonden voor het probleem dat ontstaan is bij het retourneren waarbij ik de helft van mijn geld maar terug krijg.

Gemakkelijke betaling maar zou nog iets eenvoudiger kunnen. Bijna uitstekend. Betaling nu wat omslachtig, helaas.

Supersnelle levering, om 21u besteld, volgende ochtend in huis. Perfecte verpakking, netjes gesealed, met bubbelplastic. Gewoon perfect verpakt.

Let op! Dit bedrijf verkoopt booktype hoesjes als leder, voor de bijbehorende prijs, terwijl het na een aantal maanden gebruik gewoon plastic blijkt te zijn. Met als gevolg witte slijtplekken op zijkanten en hoekjes, en dat na slechts een paar maanden.

Na een paar keer contact met de klantenservice wordt het duidelijk dat dit charlatans zijn. Alles wordt afgeschoven op de consument. Zelf treffen ze natuurlijk geen enkele blaam.
“hier geven we maar 3 maanden garantie op”. Hoezo wettelijk recht op een deugdelijk product?
“nee hoor er stond kunstleder”. Dit stond zeker niet op de site en gelukkig heb ik de factuur nog waar ook duidelijk op staat dat het om een lederen booktype hoesje gaat.
“ja maar leder valt ook onder kunstleder”. WTF?

Mijdt deze winkel!

Had een iPhone 5S hoesje gekocht die bij mijn iPhone SE de verbinding bleek te storen. Toen ik aangaf bij de klantenservice dat ik hem graag wilde ruilen voor een ander soort hoesje (zonder magneetje) was dat geen probleem, sterker nog, ze stuurde het andere hoesje dezelfde dag nog op (voordat mijn retourzending bij aan was gekomen!)

Snel, makkelijk via een brievenbuspakje

Super!

De site is een klein beetje onduidelijk. Ik wist bijvoorbeeld niet dat ze koptelefoons verkochten, terwijl ik al verschillende keren op de site was geweest. Het is gewoon niet duidelijk.

Ze verzenden met PostNL. Ik vind dit persoonlijk de beste vervoerder.
Omdat wij in een flat wonen kiezen couriers van DHL en GLS er vaak voor om mijn adres over te slaan. Ik heb vaak lang zitten wachten en trof vervolgens een niet thuis briefje aan in de brievenbus beneden.

Mijn beoordeling komt niet verder dan matig.
Ik heb inmiddels de nodige hoesjes besteld en ontvangen en ben over het algemeen goed tevreden. Maar 2 keer viel mijn bestelling toch een beetje tegen op verschillende punten. De 1e keer raakte de binnenkant van het hoesje vrij snel beschadigd en de 2e keer stond in de beschrijving dat het zou gaan om een "echt lederen hoesje" dit was een origineel hoesje voor de Samsung Galaxy 7 Edge. Die beschadiging kan gebeuren natuurlijk maar plastic aanprijzen als echt leder.... het had er zelfs nog niet bij in de buurt gelegen.
En wat wellicht nog ernstiger is, beide keren een review op de site geplaatst met een kritische noot en die worden dus gewoon niet geplaatst.
Dus je mag best een review schrijven voor hun site maar die mag alleen maar lovend zijn en anders komt hij niet op de site.
Dit vind ik echt niet kunnen want dat riekt naar oplichterij, men weet dat een bepaald product niet voldoet maar houdt dit verborgen voor de klanten.
Vandaar mijn lage beoordeling.

Mijn bestelling werd keurig de volgende dag bezorgd dus dit kon niet beter.

Ik heb het niet plaatsen van de reviews nog aangehaald via een mailtje naar smartphonehoesjes.nl maar ook daar niets meer van gehoord dus neem ik aan dat ik van de klanten/klachtenservice niet veel hoef te verwachten

Overzichtelijke site. Bestellen werkt snel en makkelijk. Ook op de smartphone werkt de site behoorlijk.

Verzending is uitstekend in een brievenbuspakje (karton) met plastic seal.
Meerdere malen iets besteld en de volgende dag in huis mits op tijd besteld.

Mijn spigen screenprotector plakte in de hoeken niet goed. Na mailcontact werd ik verzocht om foto's door te sturen. Diezelfde dag nog werd akkoord gegaan dat ik een nieuw product mocht uitzoeken, al dan niet met bijbetaling van mijn kant bij een duurder product.

Levering duurde lang, zeker 4 werkdagen, screenprotector van zeer slechte kwaliteit, heel dun en onmogelijk om de vele bobbels eruit te krijgen.

zondag besteld, pas op donderdag aangekomen. dit is in mijn optiek gewoon te lang deze dagen.

Hoesje voor mijn LG G2 hier gekocht. Website vrij overzichtelijk, betaling was snel gedaan en de volgende dag lag hij al op de deurmat.

Simpel verpakt in een klein plat kartonnen doosje met wat bubbeltjesplastic om het hoesje heen. Meer heeft een hoesje ook niet nodig.

Ik heb een screenprotector aangeschaft en deze beslaat niet het hele scherm. Aan beide kanten is zo'n 3mm onbeschermd. In een review op de site heb ik dit aangegeven om andere kopers dit te laten weten. Een medewerker nam hierna contact op en vroeg om een foto. Dit leek mij een goede service. Hierna kreeg ik echter als antwoord dat screenprotectors nou eenmaal niet het hele scherm beslaan en dat dat normaal is. De review die ik geschreven heb (in nette bewoording) is ook niet geplaatst. Zo heeft het review systeem op een site ook weinig zin.
Ik raad deze shop dan ook met kracht af.

Doosje was gescheurd maar product in orde.

In eerste instantie was ik positief verrast dat een medewerker contact met mij op nam. Helaas was de uitkomst de mededeling dat ik niet moet zeuren en werd een review niet op de site geplaatst.

Nette site die ook via mobiel prima te navigeren is.
Voorwaarden duidelijk en makkelijk te vinden.

Een hardcase "Nillkin frosted shield" besteld.

Erg nette verzending in een klein doosje op brievenbus formaat. Doosje wordt ook nog eens extra gesealed.

Product binnen een dag in huis via brievenbuspost. Voortgang via de email, ook bij verzending.

Snelle en correcte levering na mijn bestelling (otterbox case+ tempered glass screen protector) te hebben gedaan op hun site. Netjes verpakt in een platte doos die in de brievenbus past. Er zat bubbleplastic als opvulling bij in.

Bestelling plaatsen en betalen beide zeer makkelijk. Op de hoogte gehouden via mail. Zondag besteld en dinsdag in huis. Ben tevreden

Men heeft een duidelijke en overzichtelijke website. Het is heel eenvoudig om je bestelling te plaatsen.

Het hoesje kwam, goed verpakt, via de brievenbus binnen.

Het gekochte hoesje toonde al binnen 24 uur tekenen van slijtage. Een mailtje gestuurd, waarop zeer snel gereageerd werd. Mijn dochter mocht een nieuw hoesje uitzoeken en het artikelnummer doormailen. Eventueel prijsverschil zou worden teruggestort (eventueel hoger bedrag moest natuurlijk bij betaald worden). Binnen 2 dagen het nieuwe hoesje ontvangen. Alles bij elkaar een heerlijk soepele en professionele after-sales ervaring. Absoluut de moeite waard om de volgende keer ook weer een product aan te schaffen.

Prima webshop. Redelijk overzichtelijk en scherp geprijsd. Producten werden binnen gestelde termijn geleverd. Product zag er uit zoals op het plaatje op de webshop.

Onopvallende bubblewrap envelop die door de brievenbus past.

Twee screenprotectors gekocht voor een prima prijs. Kwaliteit was verder ook prima, waarbij het product aan de beschrijving voldeed. Toen één product een defect vertoonde heb ik dezelfde dag zonder gedoe het volledige aankoopbedrag terug gekregen.

Was erg snel verzonden. Had de bestelling al de volgende dag in de brievenbus. Verzending was via briefpost in een stevige envelop. Prima voor een screenprotector.

Eén van de bestelde screenprotectors had een defect. Er zat tijdens het openen al stof onder de protector. Ik heb over teruggemaild en gezegd dat ik dat geld graag terug wilde, aangezien de tweede wel gewoon werkte. Hier werd direct mee akkoord gegaan. Ik had dezelfde dag al geld terug via paypal. Perfecte afhandeling!