Gebruikers over webshop Knaldeals.com
Review toevoegenSnel en goed bezorgd, goed verpakt en fijne feedback in de mail ik ben helemaal happy
VerzendingWas snel en goed verpakt
Prima site, heb er een Xiaomi powerbank besteld welke door veel leveranciers niet geleverd kon worden.
Op een vrijdag een Clear View hoesje voor de Galaxy S7 besteld, deze werd op zaterdag al geleverd! Product was perfect in orde.
(Andere webshop had mij een tweedehands of namaak model geleverd, dus dat Knaldeals.com mij zo snel wel een goed hoesje kon leveren, was geweldig!)
Geen poespas, duidelijke site, snel betaald.
Zoals gemeld, zeer snel geleverd (gratis!) in een bubbeltjesenvelop. Niks mis mee.
Snelle bezorging; om 20.00 uur besteld, en om 20:01u de bestelling afgerond, toch de volgende dag al bezorgd. Elke stap in het bestelproces wordt netjes bevestigd per e-mail.
VerzendingProduct was smal genoeg voor brievenbuspost, en redelijk goed verpakt in eigen verpakking. Toch zat het geheel nog in een nette bubbel-enveloppe.
De gewenste Nokia accu was snel gevonden en tegen een prima prijs. Werd via email op de hoogte gehouden van iedere stap in het bestelproces.
VerzendingDe accu werd geleverd als brievenpost. Netjes verpakt in een bubbeltjes enveloppe. Leker handig want je hoeft er dus niet voor thuis te blijven cq gedoe achteraf om je bestelling te krijgen.
Goede snelle service en de enige shop die had wat ik zocht, dus een uitkomst
We hadden de verkeerde hoesjes besteld, maar het geld werd direct weer teruggeboekt. Ook de goede hoesjes waren er binnen te kortste keren.
Prima service.
De Sony Smart Style Cover Xperia Z5 Compact zijn prima hoesjes met extra functionaliteit die echt iets toevoegt.
KlantenserviceWe hadden de verkeerde hoesjes besteld, maar het geld werd direct weer teruggeboekt. Ook de goede hoesjes waren er binnen te kortste keren.
Prima service
Op zich is het bestellen makkelijk en werkt het allemaal goed.
Alleen als je het product hebt gekozen laat men op de site een combi-deal zien. In dit geval een Spigen case in combinatie met een Spigen full glass protector.
Alleen blijkt achteraf dat deze combinatie niet samen kan. Als producten in combinatie worden aangeboden mag je er vanuit gaan dat deze ook in combinatie gebruikt kunnen worden. Nu zat ik met een dure screen protector die er niet uitzag. Na een discussie via de mail heeft Knaldeals.com gratis opnieuw een passende screen protector verzonden. Dus dat hebben ze zeer netjes afgehandeld.
Bedankt voor jouw review, fijn dat je tevreden bent met de oplossing. De combideals op onze website zijn aangepast zodat dit niet meer samen besteld kan worden in een combideal. Vanaf nu vind je alleen combideals met een passende screenprotector.
Uiteraard zien we je graag een keer terug op onze webshop!
Met vriendelijke groet, Knaldeals.com
Overzichtelijke website, prima filter systeem voor het opzoeken van producten.
Ook veel betalings mogelijkheden.
Meestal moet je maar afwachten bij een 'hoesjesverkoper' dat het A-kwaliteit is, en in dit geval maakt knaldeals dat waar. Top.
Maandag 16-2-2016 een hoesje voor 20:00 besteld en had hem 17-2-2016 netjes in huis, zat goed verpakt.
Via tweakers gevonden en hebben een prima bestel-, betalings-, en leveringsproces. Bovendien bij de bestelling een extraatje gekregen (die ik niet ga gebruiken) en dat was een leuke bijkomstigheid.
VerzendingVandaag besteld = morgen in huis was ook echt de waarheid in dit geval. Prima bescherming voor mijn brievenbuspakketje. Naar mijn mening ook duidelijke communicatie via e-mail over de verzending.
Gewoon normale bestel procedure. Niets speciaals en zoals het bij elke webshop gaat. Dus wel oke Wel onheldere communicatie over het verloop van de bestelling.
VerzendingDuurde lang tot de bevestiging van de betaling. Het leek of de bestelling niet goed binnen was gekomen. Dus maar contact gezocht om te horen of het wel goed was gegaan. Hoesje bleek toch niet meer op voorraad, maar een dag later zou het hoesje kunnen worden verstuurd. De betaling was aangekomen. Een dag later wel een bericht dat het hoesje werd verzonden. Dus twee dagen na bestelling in huis.
Helaas het verkeerde hoesje en ook nog eens voor het verkeerde toestel. Het was dus duidelijk niet goed gegaan.
Niet heel soepel en daarbij was de communicatie ook wat lastig.
Ze doen denk ik hun best. Maar het is wat moeilijk om contact te krijgen. Ook de info over de voortgang van de bestelling is onhelder..
Beste GvO, bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat niet alles goed is gegaan. Graag lossen wij dit voor jou op. Wil je een e-mail sturen met de klacht en jouw ordernummer zodat wij dit voor jou kunnen uitzoeken en oplossen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Knaldeals.com
Microsoft Lumia 640 Accudeksel besteld, snel geleverd, goed verpakt met track en trace code, bijna alles leverbaar
Snelle levering en artikel was goed verpakt. Bestelde artikel voldoet aan de verwachtingen.Ik snap niet dat ik eerst zoveel winkels heb bezocht en die niet konden leveren terwijl via Knaldeals het binnen. de gestelde tijd.
Zoals bij de meeste webshops gaat het bestellen en betalen prima. Het is duidelijk en overzichtelijk.
VerzendingProduct, in dit geval een telefoonhoesje had een ingedeukte verpakking. Product zelf was nog intact. Aangezien zij een beruchte retourbeleid hebben zou dit evt. een probleem kunnen opleveren.
KlantenserviceOp z'n best slecht maar over het algemeen waardeloos. Als je iets wil retouren wordt je aan de telefoon door de dame in kwestie dood leuk verteld dat je het beter op marktplaats kan zetten want zij zullen het toch niet accepteren (binnen zichttermijn). De dame gaat vervolgens agressief in discussie of welles en nietes zaken. Gelukkig is Facebook voor dit soort figuren/bedrijven dodelijk en je kan het beste de discussie openbaar voeren. Dan kan het opeens allemaal wel.
Prima website met veel informatie. Goede prijzen en aanbiedingen. Aangezien Knaldeals als enige in Nederland de case die ik wilde kon leveren, heb ik hem daar besteld.
VerzendingIk heb het product om 18:00 uur besteld. Ze hebben een voor 20:00uur besteld, morgen in huis service. Ik kreeg het product de volgende dag dan ook netjes door de bus. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van het proces en wanneer het verzonden is met T&T.
Bestelling was compleet; er zat zelfs een cadeautje bij! Op tijd, en vooral heelhuids aangekomen.
VerzendingDe levering was keurig op tijd (2 dagen later), zeker gezien het tijdstip waarop ik bestelde. Daarbovenop komt het feit dat het nog van een bootverbinding afhankelijk was, wat de levertijd vergroot. 2 dagen is dan keurig op tijd.
Gezocht naar een screenprotector voor mijn Nexus 5X. In de aanbevelingen van de screenprotector stond zowaar de cover waarnaar ik op zoek was en ook nog goedkoper. Als klap op de vuurpijl kreeg ik ook nog een gratis product (anti-slipmat voor in de auto)
VerzendingVerzending was prima. Alles kon door de brievenbus en lag binnen een dag op de deurmat. Factuur erbij en wat waardebonnen van andere bedrijven, prima.
SNELLE EN GOEDKOPE ZAAK. Voldoende aanbod op een prima werkbare site. Bestellen gaat gemakkelijk en de prijzen zijn over het algemeen laag. De verwerking van de order is ook dik in orde, meteen de volgende dag netjes verpakt in huis.
VerzendingZoals hiervoor geschreven, de verzending was goed verpakt en snel geleverd. Nadat de bestelling 's avonds geplaatst was lag het de volgende dag al op de mat.
Website en bijbehorende bestelproces zit prima in elkaar, wijst zichzelf. In die zin een prima webshop. Doen niet automatisch aan deelleveringen zoals veel andere webshops wel doen. Heb daardoor vooral een slechte ervaring met de verzending.
Verzending2 producten besteld, waarvan 1 niet op voorraad. Er wordt niet automatisch een deellevering gemaakt. Na een mailtje is dit alsnog gedaan, geen groot probleem. Er werd in de mail echter beloofd dat ik het product de dag erna kon verwachten (ook nog telefonisch bevestigd), maar dat gebeurde niet. Opnieuw bellen wees uit dat het product 'toevallig' besteld is tussen de tijd van mailen en aanmaken van de deellevering. Lijkt me een stuk handiger om het andersom te doen, en daarnaast is er veel later die dag nog bevestigd dat ik het product de dag erna kon verwachten. Er is dus gewoon gelogen, en ik kan nog 1,5 week op een product wachten dat op voorraad was ten tijde van bestellen.
KlantenserviceIs vriendelijk, maar komt de belofte naar mij toe niet na en heeft daarnaast aantoonbaar gelogen (zie hierboven). Daardoor dus zeer ontevreden. Al het contact (mail en telefoon) werd door 1 persoon gedaan, dus miscommunicatie is niet mogelijk.
We vinden het vervelend om te lezen dat de bestelling tot op heden niet vlekkeloos voor jou is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Helaas zijn er geen gegevens bij ons bekend, waardoor wij je momenteel niet verder kunnen helpen. We vragen je gelieve om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij jou een compensatie of een tegemoetkoming kunnen aanbieden. Dit kan per e-mail via klantenservice@knaldeals.com of telefonisch naar 088 6500 550. Graag vernemen wij een reactie van jou.
Het product was snel geleverd en ze hebben een prima website met een goede en duidelijk beschrijving bij ieder product