Office Deals.nl

Uit eigen beweging

Geen professionele site, foutieve stock status, status van de bestelling is fout. Hier koop ik niet meer.

Ik kocht de Brother PT-P750W besteld omdat deze op stock stond ( volgende dag geleverd), mijn bestelling stond vrij snel op "gereed voor verzending" en ondertussen een week later nog steeds hetzelfde. Ook op hun website staat deze nog steeds in stock.

nog steeds niet verzonden. nog steeds niet verzonden.nog steeds niet verzonden.

De klantendienst had het volgende te zeggen:

Goedemorgen
ik vroeg me af wat de status van mijn bestelling X is
deze staat al een hele tijd op "gereed voor verzending"
Profielafbeelding agent
Ik ga het nakijken voor u
Onze leverancier geeft aan dat deze niet op voorraad is , we gaan voor u informeren wanneer deze weer leverbaar is, zullen we u per mail hierover informeren ?
de reden waarom ik deze bij jullie besteld heb is omdat deze op stock stond. als ik nu op jullie website kijk staat dit er nog altijd:

Op voorraad (1)
Vandaag voor 16:00 besteld, Dinsdag geleverd.
ook de status van mijn bestelling is "gereed voor verzending" ...
Profielafbeelding agent
Begrijp ik ! we hebben meerdere leverancier die dit artikel kunnen leveren , we zullen u spoedig informeren

Uit eigen beweging

Onprofessioneel, niet passend bij een bedrijf dat "kantoor" in de naam heeft.
Er kan altijd iets misgaan maar hoe je daarmee omgaat is bepalend voor je reputatie. Dit soort reacties is dan desastreus:

"Bedankt voor je bestelling van de niet-realistisch geprijsde laptop. Deze laptop is tevens niet op voorraad. Zoals je uiteraard van te voren al verwachtte, wordt deze bestelling geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt deze week op je rekening teruggestort."

Ik ga hier dus niet snel weer bestellen.

Onprofessioneel, niet passend bij een bedrijf dat "kantoor" in de naam heeft.

Dit soort onderstaande reacties geeft aan dat de waarschijnlijk outsource-de afhandeling van fouten van hun kant ver onder de maat is:

"Bedankt voor je bestelling van de niet-realistisch geprijsde laptop. Deze laptop is tevens niet op voorraad. Zoals je uiteraard van te voren al verwachtte, wordt deze bestelling geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt deze week op je rekening teruggestort."

Voorlopig laat ik deze amateur club links liggen.

Uit eigen beweging

ik wil iets bestellen maar kan niet betalen.
Op multysafepay krijg ik fouten dat de shop niet goed is...
2* geprobeerd met credit card en ideal, maar geen succes...

Staan diverse telefoon nummers, maar helaas geen reactie, tevens werkt chat ook niet op de website.
Whatsapp (business) staat dat ze ruim n maand geleden online zijn geweest.

Uit eigen beweging

Op vrijdagmiddag heb ik een monitararm besteld na prima contact met de afdeling Klantenservice. Ik heb deze via de website besteld welke zeer overzichtelijk is. Toen ik maandagochtend op kantoor kwam, lag de monitorarm al op mijn bureau. Vriendelijk en kundig personeel, zeer snelle levering en prima producten tegen de juiste prijs!

Uit eigen beweging

Mijn ervaringen zijn heel positief, helemaal naar wens, prima kwaliteit en snel in huis. Gewoon top!

Prima levering en bezorging!

Ik kwam op deze site omdat ik linten zocht voor mijn zeer oude Brother labelwriter en zij deze nog verkochten. Er was geen voorraad indicatie maar aangezien er zeer goede reviews op andere site over deze shop geplaatst zijn heb ik het gokje genomen en twee linten besteld.

Het was niet op voorraad (begrijpelijk) maar hadden het een dag later binnen waarna het via DPD naar mij verstuurd is.

Ik heb alleen een email van ze gehad dat het verstuurd was, maar het hele traject was prima te volgen via de status op hun website. Kortom, ik ben eer zeer tevreden over.