Gebruikers over webshop OK Systems International BV
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenZe verkopen laptops als "nieuw", maar je koopt in werkelijkheid een refurbished product. Misleiding ten top, waarbij zelfs ontkent wordt dat het gebeurt wanneer ze er mee geconfronteerd worden.
KlantenserviceKlantenservice heeft haar informatie niet in orde. Ontkenden dat ze refurbished producten verkopen als nieuw. Dat is of 1) een vergissing, wat erg onwetend zou zijn over de eigen producten, of 2) een leugen. Uiteindelijk is me beloofd dat ze op zoek voor me gingen voor een product dat wel nieuw is en zouden ze zsm contact opnemen, is niet gebeurd. Werkelijk waardeloos.
RapporteerBeste Mark,
Er is absoluut geen sprake van misleiding, ontkenning of onwetendheid. Wij hebben direct na ons eerste contact bevestigd dat er een fout was gemaakt, product bij je laten ophalen en aankoopbedrag dezelfde dag teruggestort. Wel heb je gelijk dat we contact zouden opnemen voor een alternatief. Dit is helaas niet gebeurd door minimale bezetting tijdens vakantieperiode en er geen vergelijkbaar alternatief beschikbaar was.
Uit eigen beweging
AlgemeenVia facebook geattendeerd op deze shop. Eenvoudig, snel en makkelijk. Betalen via multisafepay paymentprovider is mij bekend
VerzendingPerfect verpakt en track&trace via GLS. gewoon goed
Duidelijke productomschrijving over het product en fatsoenlijke prijzen voor dit product. Erg handig je ziet alles in 1 oogopslag wat het product wel en niet heeft.
VerzendingDe levering was optijd zoals aangegeven hoeveel dagen het zou duren.
Klantenservicenog met het bedrijf gebeld over informatie, vriendelijk personeel en hebben mij goed te woord gestaan.
De Macbook MJLQ2N/A was twee maanden geleden in de aanbieding, jammer genoeg sneller uitverkocht dan verwacht. Gebeld of er een nieuwe voorraad voor die prijs zou komen, waarop werd aangegeven dat dit binnen enkele dagen met uitloop van een week zou zijn. Zelf toen vergist in een demomodel die ik had besteld bij hun (dacht dat hij weer leverbaar was), bestelling geannuleerd en het geld op vertrouwen op hun rekening laten staan voor als de nieuwe voorraad binnen zou komen (telefonisch en per mail afgesproken). Uiteindelijk na twee weken mijn geld terug gevraagd, wat een week heeft geduurd. Service/verzending zal normaal gesproken misschien wel beter zijn, maar dit maal is het erg ongelukkig verlopen... Uiteindelijk bij een ander bedrijf gekocht omdat het mij te lang duurde.
