HAshop.nl

Uit eigen beweging

Ik heb tot nu toe in totaal drie bestellingen gedaan bij HAshop en over het algemeen ben ik redelijk tevreden. De site is duidelijk, informatief, en uitgebreid.

Ik zou bij alle smart home producten altijd willen aanraden om ook zelf uitgebreid vooronderzoek te doen, maar de site doet echt zijn best om de klant te voorzien van benodigde informatie, en het is duidelijk dat de site is opgezet door iemand met verstand van zaken.

Op zich ben ik best tevreden over de verzending, en worden dingen goed verzorgd ingepakt en is de verzending over het algemeen rap, maar ik heb hier toch nog wel een verbeterpuntje. Als je een product besteld krijg je te zien óf er voorraad is, maar niet hoeveel. Mijn laatste bestelling voor twee aanwezigheidssensoren duurde hierdoor langer dan verwacht, want er was maar één sensor op voorraad, hetgeen helaas niet vooraf duidelijk was.

Uit eigen beweging

HAshop had als een van de eerste the Aqara G4 deurbel op hun site met preorder mogelijkheid. Communicatie via email verliep zeer snel en accuraat. Deurbel werd op de dag van release gelijk verzonden en werd de dag erna geleverd via PostNL.

Had een paar vragen via email en die zijn erg snel en correct beantwoord.

Uit eigen beweging

Omdat ik snel een Domotica ConbeeII stick nodig had heb ik gezocht naar een winkel die snel levert. Volgens de HAShop website product op voorraad en de volgende dag afgeleverd.
Dus maandag besteld, echter... pas donderdag geleverd. Kijk, dan had ik hem voor driekwart van de prijs bij Reichelt besteld. Reichelt geeft aan levertijd 3-4 dagen en leveren vaak al met 1-2 dagen. Dat is de belofte andersom, en die bevalt wel goed.
Dus HAShop: product goed maar levertijd niet meer hedendaags (jaha, ik weet het, we zijn verwend, bol levert al dezelfde dag - meestal niet nodig maar handig als een keer wel gewenst.)
Dus prijs/ levertijd niet ok.

Veel te laat. Dus HAShop: product goed maar levertijd niet meer hedendaags (jaha, ik weet het, we zijn verwend, bol levert al dezelfde dag - meestal niet nodig maar handig als een keer wel gewenst.)
Dus prijs/ levertijd niet ok.

Uit eigen beweging

Defecte zwave schakelaar gekregen, RMA gemeld, krjg gelijk een grote mond van de directeur. Flut zaak, ik zal er nooit meer kopen

Defecte zwave schakelaar gekregen, RMA gemeld, krjg gelijk een grote mond van de directeur. Flut zaak, ik zal er nooit meer kopen

Uit eigen beweging

Twee qubino modules gekocht, gingen allebei in korte tijd stuk, was een heel gedoe om ze om te ruilen. Prijzen zijn ook niet echt goed, ze kunnen beter stoppen met die toko. De technische adviezen die je krijgt zijn ook ronduit slecht.

Bij het claimen van garantie brengen ze porto kosten in rekening terwijl dat eigenlijk niet mag

J. van den B. deed erg bijdehand toen ik garantie wilde claimen voor spullen die weer stuk waren. Je word gewoon niet serieus genomen door de HASHOP, ze behandelen je erg arrogant en doen moeilijk over omruilen. Ze twijfelen aan alles wat je zegt, driegen met portkosten in rekening brengen, terwijl het gewoon allemaal onder garantie valt.

Uit eigen beweging

Veel kennis bij medewerkers aanwezig. Staan je graag te woord en helpen je echt met een passende oplossing welke het best bij jouw wensen past.

Leveringen zijn goed verpakt en snel geleverd.

Telefonisch contact erg prettig. Nemen de tijd voor je. Veel kennis.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Hashop.nl o.a. een camera en muurbeugel gekocht. De muurbeugel stond op hun site aangeduid als één van de drie "gerelateerde artikelen".
Na drie weken krijg ik eindelijk de bestelde artikelen. Maar blijkbaar past de aangeprezen muurbeugel niet op de gekochte camera.
Ik wou dus de muurbeugel en ook de camera terugsturen. Ik heb het retourformulier ingevuld, maar de retour werd geweigerd. Hashop doet ook de moeite niet om te antwoorden op mijn mail waarin ik de reden van de weigering vraag.
Een andere opmerking: hashop afficheert kortingen op hun site. Andere domotica sites afficheren geen korting op dezelfde produkten en zijn toch nog goedkoper. Dit lijkt mij dus onaanvaardbaar bedrog.

Het duurde drie eken voor ik de bestelde produkten heb ontvangen.

Hashop doet de moeite niet om te antwoorden op mijn email omtrent de reden van weigering.

Uit eigen beweging

Een zigbee stick besteld bij deze webshop, deze zou de volgende dag geleverd worden. Echter kwam deze niet aan. In overleg met de webshop een weekje gewacht om af te wachten of het in de tussentijd wel zou aankomen, dit was niet het geval.

Ruim een week na de besteldatum weer contact gehad met de webshop. Het is heel netjes opgelost doordat de webshop een tweede exemplaar nagezonden heeft, deze is de volgende dag aangekomen.

Al met al heb ik een goede ervaring met deze webshop. De bestelling heeft wat langer op zich laten wachten, maar de klantenservice was behulpzaam. Zou er een volgende keer weer bestellen.

Verzending gaat niet altijd met een track en trace code. Hierdoor kan het zijn dat een pakketje kwijtraakt. Overigens is dit keurig netjes opgelost door de webshop door het nazenden van een tweede item.

Klantenservice is telefonisch bereikbaar. Ik ben goed geholpen.

Uit eigen beweging

Ik zocht naar een nieuwe thermostaat, na een beetje zoeken uitgekomen op de Plugwise Anna. https://tweakers.net/pric...68/plugwise-anna-24v.html

Op het moment van schrijven heeft HAshop.nl maar drie recente reviews. Maar met een scherpe prijs van 99 euro en een positieve ervaring van Idanue op zak de beslissing genomen om de bestelling te plaatsen. https://gathering.tweaker...message/63638656#63638656

Het product zat in een doosje zonder logo of merk. Wellicht is dit een verpakking voor de professionele markt en is daarom de prijs zo laag.

Ik heb geen andere bijzonderheden te melden. Het verliep zoals elke andere succesvolle bestelling. Bestellen, ontvangen, klaar.

Verzonden in de originele verpakking, een nietszeggend bruin doosje. De volgende werkdag was het binnen, bliksemsnel dus!

Uit eigen beweging

De medewerkers in deze winkel weten alles over home automation, en adviseren uitstekend. Ik ben bij de winkel langsgeweest voor een gratis advies op maat. Er worden om de zoveel tijd ook workshops georganiseerd.

De webwinkel werkt uitstekend, bestellen is makkelijk en verzending is direct. Deze winkel is misschien iets duurder dan de concurrentie, maar je krijgt er goed advies voor terug. Dat is ook wat waard in het oerwoud van home automation...

Uit eigen beweging

HAshop was de goedkoopste optie voor de Zigbee dongle die ik nodig had. Het bestellen ging precies zoals ik van een webshop verwacht.

Product was de volgende dag verstuurd, zoals van te voren aangegeven.

Uit eigen beweging

Van een zeer tevreden klant naar een grote teleurstelling super snelle perfecte levering maar aftersales ging niet goed.

De levering was correct supersnel binnen een dag in huis, hiervan word je als klant blij.

Op 23 oktober een artikel gekocht dat slechts 12 uur werkte. Op 3 november een email gestuurd met ene klacht (deze email is nooit terug gekomen als niet bestelbaar). Omdat er geen reactie op de email kwam hetzelfde artikel opnieuw besteld omdat ik nog steeds veel vertrouwen in deze webshop had. Ook per aangetekende post op 6 november het defecte artikel terug gestuurd.
Hierop geen enkele reactie, totdat op 12 november ik via PayPal mijn betaling terug vroeg kreeg ik dezelfde avond een creditfactuur. Daar bleef het bij.

Op de 19e vroeg de hashop mijjn bestelling te waarderen.Middels deze review heb ik geschreven dat ik ontevereden was. Dit werkte bij direct een email waarin ik tweemaal voor leugenaar werd uitgemaakt. Mijn email was niet aangekomen en het artikel was niet defect.

Het tweede artikel dat ik besteld werkte wel, dus er was iets fout met de eerste. Tevens melde de hashop dat de retour betaling had plaatsgevonden. Het bedrag kwam pas op de 22ste.

Ik ben altijd graag klant bij Hashop en het kan gebeuren dat er iets een keer niet goed gaat. Maar niet reageren is altijd fout, jammer. Als allerlaatste is mijn review op hun website niet geplaatst bij het artikel dat ik kocht.

Uit eigen beweging

Alles makkelijk te vinden, geen schreeuwsite. Veel in de aanbieding en geen slechte prut spullen zoals van aliexpress b.v.

Alles op tijd, geen problemen.

Vorige keer een probleem gehad met een item, even contact gehad en was zonder problemen vervangen.

Uit eigen beweging

Bestelling en levering was prima , echter van de 12 geleverde Qubino dimmers bleken er 2 niet te werken , deze zijn teruggestuurd op verzoek van de HAshop maar zijn volgens hen nooit aangekomen, dit is natuurlijk een gemakkelijke reactie om onder je garantie uit te komen , waardeloze zaak .

Levering was prima , maar spullen zijn bij retourzending onder garantie zogenaamd nooit aangekomen.

Na retourzending op de door HAshop aangegeven wijze , zijn de spullen volgens hen nooit aangekomen, het excuus was dat er veel poststukken kwijt raken.

Uit eigen beweging

Een fibaro rollershutter besteld. Deze was snel binnen. Helaas was deze module defect, maar na contact met HAshop deze kunnen opsturen en zonder problemen een nieuwe kunnen krijgen

Goed verpakt en snelle levering. Precies zoals afgesproken

Zonder problemen een nieuwe module kunnen krijgen toen de geleverde defect bleek te zijn. Top service zonder moeilijk gedoe.

Uit eigen beweging

Vier z-wave producten besteld, was tegen een scherpe prijs, en lekker op tijd aangekomen. De website is prima in order, bestellen is makkelijk en zoals het hoort in 2017.

goed verpakt, en volgens belofte verstuurd.

Helaas waren twee modules kapot, deze zijn zonder gezeur omgeruild. geeft vertrouwen, mocht er iets mis gaan hersteld hashop.nl zich prima! Ga hier waarschijnlijk vaker bestellen!

Goede website. Bestellen en betalen ging eenvoudig, verzending precies volgens verwachte levering. Kreeg netjes een track&trace code toegestuurd.

Goede informatie gekregen en een snelle levering. Het advies was erg belangrijk en zorgde er voor dat ik de juiste aankoop beslissing maakte.

snel, zoals verwacht

Via de Pricewatch bij deze shop uitgekomen voor een RFXCOM USB 433.92MHz receiver + transmitter Ext om aan mijn Raspberry Pi te hangen. Was eenvoudig om deze hier te bestellen. Bij het aanklikken bleek ook nog eens dat je korting kreeg op de Aeotec USB Stick - Z-wave Plus Gen-5 die ik ook nodig had dus super.

Producten zaten netjes in een envelop die door de brievenbus kon. Met daarbij een kort infobriefje voor de firmwaredownload op de site van RFXCOM

Top bedrijf, Wij hebben een Fibaro home center 2 gekocht met een paar modules een van deze modules bleek niet goed te zijn waar wij deze voor wilde gebruiken, zij hebben meteen een andere samen gesteld en gemonteerd en netjes verpakt opgestuurd werkt in een keer..!! ook hebben ze de eerste set met onderdelen van te voren kosteloos opgestuurd zodat we hier mee aan de gang konden het restant ook kosteloos opgestuurd echt netjes echt aan te raden top bedrijf als ik nog meer z-wave materiaal moet hebben bestel ik daar.

super snel alles wat ze op vooraad hebben, dag er op binnen het restand later kostenloos opgestuurd. goed verpakt.

ik geef niet snel 5 sterren en ben best kieskeurig maar dit bedrijf is echt goed bezig vol houden HaShop