Gebruikers over webshop GSMBatterij.nl
Review toevoegenOverzichtelijke website. in een paar stappen was duidelijk welke batterij ik nodig had voor mijn Samsung S5
VerzendingProduct had ik binnen zoals op de website stond vermeld (binnen 1 dag)
KlantenserviceNa de bestelling krijg je nog enkele mails over de afhandeling.
Perfect!
Mijn bestelling ging om een samsung i9070 batterij.
Eerst was ik een beetje huiverig om er te bestellen mede door de reacties hier, maar omdat ik op internet wel zeer goede reacties las , toch gedaan.
En ik moet zeggen zeker geen spijt van.
website is goed en overzichtelijk ,goede levering,goede aftersales.
Kortom:Snel geleverd ,in verhouding niet duur en de batterij werkt super!
En ik heb eerst de batterij getest voordat ik deze review schreef(2weken).
voor mij zeker een aanrader!
Zeer snelle levering,'s middags besteld en de volgende dag in huis.
Ja zoals hier al eerder wordt gezegd,wordt er 1 euro administratie cq verzending geteld,dat klopt wel
Maar dan vind ik de verzending nog goedkoop(vergeleken met andere winkels en super snel).
Ook als je bestelling niet ontvangt wordt het goed opgelost(althans dat had ik van te voren bij verschillende mensen gelezen,mits je wel natuurlijk contact opneemt).
Gewoon goed.
Ik kreeg netjes meerdere mails of alles naar behoren was en als er iets was ik dat kon laten horen zodat het werd opgelost.
Maar alles werkte gewoon goed.
Alles verliep goed. Het bestelproces is perfect. Duidelijke web site. Prijzen zijn ook goed en duidelijk vermeld. Batterij was voor Sumsung S3.
VerzendingDe batterij werd erg snel geleverd.
KlantenserviceBatterij was al na 4 maanden stuk. Wordt niet vergoed omdat de garantie slechts 3 maanden is.
Batterijen zijn namaak. ze kunnen geen originelke verpakking Samsung met hologram aan leveren, waaruit blijkt dat je met een orginele samsungbatterij te maken hebt. Accu ging maar 10 uur mee. Retour gezonden zonder problemen, daar ze wisten niet aan mijn voorwaarden te kunnen doen.
VerzendingDit was wel snel. Binnen twee dagen was de accu binnen. Jammer dat we de accu op eigen kosten retour moeten sturen als deze defect bljkt te zijn. Dan is goedkoop duurkoop.
KlantenserviceNa 2x een mail gestuurd te hebben dat ik een orginele samsung verpakking wil hebben, heeft men aangeboden het geld terug te storten. Dit zegt genoeg over de orgineliteit van de accu. Wel jammer dat ze mijn review niet hebben geplaatst op hun eigen site. daar staan alleen positieve reviews.
Ik had een nieuwe batterij voor m'n Samsung Galaxy S3 nodig.
Deze heb ik bij Gsmbatterij besteld.
De batterij was verpakt in een envelop met folie erin.
Om de batterij was het bestelformulier gevouwen.
M'n vader heeft naar Samsung gebeld om te achterhalen of de batterij echt was.
Het bleek dat de batterij die ik besteld had echt is!
Maar de batterij die bij m'n s3 werd geleverd bleek volgens Samsung nep te zijn omdat
De batterij in Japan gemaakt was en tegenwoordig gebeurt dat in China maarja dat was ook 2 jaar geleden.
Al met al ben ik tevreden met de batterij.
Hij gaat erg lang mee.
Gsmbatterij jullie hebben er een tevreden klant bij! :-)
Verpakking kon voor mijn gevoel nog iets beter.
Aangezien Li-ion batterijen erg ontvlambaar zijn.
Ik heb de batterij bij GSMBatterij.nl besteld omdat deze daar het goedkoopste was. Als ik de reviews hier lees krijg ik een vermoeden waarom, maar dat kan ik niet hard maken omdat de batterij nooit bij mij aangekomen is (zie hieronder). GSMBatterij.nl doet vervolgens geen enkele moeite om mij als klant te helpen. Dikke afrader.
VerzendingDoor een fout in het webinvulformulier is de straatnaam in het verzendadres niet correct. Postcode en huisnummer zijn goed, wat voldoende is om post af te leveren.
KlantenserviceMen doet geen enkele moeite om mij tegemoet te komen. Er wordt enkel gewezen op het feit dat ik verantwoordelijk ben voor het invullen van een correct adres en dat ik het maar uit kan zoeken. Ik kan net zo goed tegen de muur praten. After sales neemt geen initiatief om bijv bij PostNL te achterhalen wat er met het pakketje gebeurd is. Ik krijg enkel te horen dat mijn pakketje nog niet retour is gestuurd door PostNL, terwijl dat na 5 weken al lang gebeurd had moeten zijn. Ik ben dus gewoon mijn geld kwijt.
Voor mij is dit bedrijf een duidelijke afrader.
Ik heb de afgelopen tijd zeer veel problemen gehad met gsmbatterij.nl. Ik had volgens hun eigen site een originele batterij besteld. De eerste opmerkelijke situatie ontstond nadat ik mijn account had aangemaakt. Er wordt gesproken over dat er geen verzendkosten worden gerekend. Echter worden er wel administratiekosten in rekening gebracht. Deze kosten van 0.99 cent zijn dus eigenlijk de verzendkosten, want de batterij wordt geleverd in een enveloppe met daarop een postzegel van 0.52 cent. Noem me een zeikerd, maar het geeft al aan dat er niet een eerlijke band is naar de klant. Bij het uitpakken van de batterij lijkt het erop dat de batterij niet nep is. Ik kwam er pas achter dat de batterij nep is op het moment dat ik mijn NFC wilde gaan gebruiken. Dit kon namelijk niet! Het blijkt dus dat de antenne van de NFC bij Samsung in de batterij zit. Bij niet originele batterijen zit deze chip er niet in. NA wat rondgekeken te hebben op internet kwam ik het onderstaande artikel tegen:
http://www.etradesupply.c...l-fake-cellphone-battery/
Nadat ik de batterij van mijn samsung helemaal bekeken had aan de hand van het artikel blijkt het dat het gewoon een NEP product is. Het vermelden van origineel is een grote leugen!
Net verpakt, echter is de verzending dus niet gratis. Ze pakken het geld via de administratiekosten.
KlantenserviceNadat ik mijn NFC wilde gaan gebruiken heb ik contact opgenomen met gsmbatterij.nl. Ik heb hier gesproken met een servicemedewerker en zij stelde dat de batterijen 100 procent origineel waren. Nadat ik verteld heb dat dit niet waar is werd ik doorverbonden met de eigenaar van het bedrijf (Martin o.i.d.). Hij vertelde mij dat de batterij 100 procent origineel was en dat het aan mijn telefoon lag dat de batterij niet goed functioneerde. Hij stelde zelfs dat ik een andere oplader moest kopen omdat deze het probleem kon veroorzaken. Heel bijzonder dus, je verkoopt een niet orginele batterij als origineel en vervolgens de schuld geven aan een originele oplader. Het klinkt logisch, een oplader die het niet functioneren van een NFC chip veroorzaakt, NOT.
Het lijkt er dus op dat ze bagger verkopen en er bewust van zijn, maar het liefste je eigen originele producten de schuld willen geven van het niet functioneren van hun troep. Ik heb het opgegeven, ik hoef mijn geld niet terug want daar ging ook nog eens 2.95 administratiekosten van af.
Advies: Niet kopen, snel venster wegklikken, niet laten verleiden door de prijs. Koop liever voor 3 tientjes een originele batterij!
Ik snap niet dat deze site nog steeds in de lucht is. Je wordt hier namelijk opgelicht. Mijn vriendin kocht een "originele" batterij voor de HTC Desire. De accu was zelfs nog sneller leeg dan de originele accu die al 2 jaar oud was. Daar klopte dus iets niet. Na de accu nader geïnspecteerd te hebben zag ik diverse foutjes waardoor al snel duidelijk was dat dit een Chinese namaak was.
Bewijs kun je vinden in dit topic: forum: Originele HTC Desire accu besteld: echt of nep?
Mensen die roepen dat de accuduur tegenvalt: je hebt dus gewoon een Chinese namaak te pakken want deze site is niet voor niks zo goedkoop.
Een site als deze moeten ze direct platleggen. Oplichters.
Ze hebben uiteindelijk het aankoopbedrag teruggegeven, maar je bent uiteindelijk wel mooi je centen kwijt voor de verzending.
AANVULLING:
Site van GSMbatterij.nl ziet er netjes uit en de ervaringen op de site waren zeer enthousiast. Ik besloot dus een bestelling te plaatsen. Achteraf is me duidelijk geworden waarom de ervaringen op die site zo enthousiast zijn, de reviews die worden gepost worden namelijk eerst gescreend door een 'moderator', waardoor de negatieve reviews, waaronder de mijne, er waarschijnlijk niet op geplaatst worden...
De batterij kwam netjes verpakt binnen. Helaas moest ik er wel iets langer wachten dan verwacht (duurde uiteindelijk twee dagen extra), maar dat hoeft op zich geen probleem te zijn.
KlantenserviceIk heb de batterij teruggestuurd omdat hij de accuduur van mijn telefoon niet vergrootte. GSMbatterij brengt 2,95 in rekening voor het terugsturen. Aangezien dit in strijd is met de wet, (7:46 lid 2 BW, zie bijvoorbeeld http://www.consumentenbon...on-huis/kopen-op-afstand/) heb ik aangegeven dat ik mijn totale aankoopbedrag terug wilde hebben, en dus geen administratiekosten wilde betalen. De consumentenbond schrijft bijvoorbeeld: ''De verkoper mag geen (administratie)kosten in rekening brengen voor het beëindigen van de overeenkomst of andere eisen stellen. Hij mag bijvoorbeeld niet eisen dat je een goede reden moet noemen voor het terugsturen ''.
Stom genoeg heb ik ze, voordat ik het product heb teruggestuurd, laten weten dat ik niet wil bijdragen aan die administratiekosten. Vervolgens stuurde ik de batterij in dezelfde verpakking netjes terug, maar, en dit kan natuurlijk geen toeval zijn, berichtte GSMBatterij mij dat ''de batterij niet in de enveloppe zat'' en dat 'deze er waarschijnlijk door de post is uitgehaald'... Daaraan voegde ze toe dat ik verantwoordelijk was voor de verzending, en dat het dus mijn probleem is.
Toen ik GSMbatterij hier vervolgens over belde om te kijken wat er mogelijk was werd ik zeer onvriendelijk, en zelfs denigrerend, te woord gestaan door een medewerker. Al met al een zeer slechte ervaring met GSMbatterij.nl, Ik zal hier dan ook zeer zeker nooit meer iets bestellen!
Duidelijke website, voor mijn product Samsung Galaxy S Plus i9001 niet helemaal duidelijk of ik de 1500 of 1650 mAh batterij moest hebben, even googlen, 1500 = i9000, 1650 = i9001
VerzendingDinsdag besteld in de hoop voor het weekend het binnen te hebben (kreeg al snel een \'verstuurd\' e-mail) echter bleek er vertraging ontstaan te zijn bij PostNL.
KlantenserviceOp zondag een e-mail gestuurd, zelfde dag nog bevestiging opname in hun ticketsysteem en maandag reactie, er was een probleem ontstaan bij PostNL waardoor er vertraging was.
Ik heb een batterij voor een Galaxy Samsung S Plus besteld en ontvangen, maar deze blijkt nog vlugger leeg dan mijn 'oude' batterij. 's Avonds staat er nog bijna vol op en 's nachts gaat ie uit omdat de batterij helemaal leeg is. Als je dus de 'wekker' hebt gezet, werkt die dus niet meer.
VerzendingZaterdags besteld en betaald via overschrijving (Ideal werkte die dag niet) en dinsdag binnen, dus dat is netjes
KlantenserviceIk heb 3 of 4 x gemaild over deze batterij en ook een slechte review gegeven, maar krijg helemaal geen reactie van dit bedrijf. En ook mijn review wordt niet op de site weergegeven. Dit is een bedrijf waar ik NOOIT meer iets zal bestellen en iedereen ook zal afraden om daar iets te bestellen. Als het goed is zul je geen probleem hebben, maar owee als er iets niet goed is. Dan hoor je nooit meer iets van ze ! Abosuluut geen aanrader dus.
Mooie site met scherpe prijzen. En die 99 cent administratiekosten waar iedereen over valt vind ik goed besteed.
VerzendingSnelle levering. Valt niks anders over te zeggen.
Besteld want de accu was niet duur en vanwege geen verzendkosten. Na een account aangemaakt te hebben blijken er ineens 0,99 'administratiekosten' in rekening te worden gebracht. Een bedrijf dat eerst zegt dat de verzendkosten gratis zijn en er dan op het laatste moment nog wat bij doet is niet betrouwbaar. Dus alsnog ergens anders besteld.
Wilde hier een batterij voor m'n gsm bestellen. Gratis verzending zoals op diverse sites. Bij afrekenen wordt er ineens € 0,99 administratiekosten gerekend. Dit terwijl de eigen algemene voorwaarden in art 2 lid 3 zeggen:
"Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder administratiekosten. De genoemde prijs is echter exclusief verzendkosten. "
Dus de werkwijze is in strijd met de algemene voorwaarden...
Daarom maar een andere site gezocht die wel conform z'n eigen voorwaarden handelt.
Zoals je mag verwachten; besteld, per email bevestiging gekregen. De volgende dag verzendingsbevestiging en de dag erna in goede staat ontvangen.
VerzendingSnel verzonden en snel ontvangen en de nieuwe batterij voor mijn SGS2 paste gewoon door de brievenbus.