GAMEPC.nl

Uit eigen beweging

Nu al jarenlang meerdere Game-PC's in gebruik en nog elke dag plezier van, ze blijven Moordend snel. In één PC recent een SSD ingebouwd, de andere had al SSD. De PC die SSD heeft gekregen is nu sneller dan ooit, bewijs dat de basis enorm goed was. Ooit een voeding en ventilator vervangen, zonder kosten geregeld, prima. We bevelen aankoop van harte aan en zullen beslist weer bestellen als onze machines aan vervanging toe zijn... maar ja, ze hebben bij aanschaf al zoveel in huis dat je ook nog jaren langer plezier van blijft houden, dus vervanging is niet vaak nodig...

Vrienden hebben op ons aanraden ook zakelijk enkele stuks besteld voor hun bedrijf en net zoveel plezier van, de grafische kaart is een beetje overkill, maar je werkt jaren heerlijk snel en prijs is (ex btw) niet veel hoger dan PC's van een ICT partner.

Vlot binnen zoals beloofd en nazending onderdelen ook goed.

2x een probleem, na een telefoontje opgelost, terwijl er toen nog geen 4jr garantie was!

Uit eigen beweging

ik had voordat ik mijn pc had gekocht nog geen ervaring met gamepc.nl.

ik heb mijn pc nu een jaar en hij doet het nog perfect aan het begin had ik wat probleempjes maar ik ben goed geholpen door de klantenservice. ik game nog steeds elke dag met plezier op mijn pc. hij draait elke nieuwe game nog goed met hoge graphics echt heel blij mee. en goede service als ik een vraag heb helpen ze me gelijk.

het werd goed geleverd er was niks kapot en alles deed het nog

de klantenservice hielp m gelijk en is heel behulpzaam

Uit eigen beweging

Bestelling via de site:
Het samenstellen van de PC werkt super soepel al zou nóg wat meer keuze prettig zijn.

Levering:
De levering liet uiteindelijk zonder verdere vorm van pro-actieve informatie vanuit GamePC.nl een kleine week op zich wachten (ondanks de toch ferme beloftes op de site). Mijn eigen telefoontje naar GamePC leverde als informatie dat de door mij gekozen (dure) CPU niet direct leverbaar was. Een statusupdate van de order was het minste dat ik had verwacht, maar een mailtje was op zijn plek geweest.

De PC was supergoed en met zorg verpakt,

De aangeboden LED-verlichting (LED-strip) valt wat tegen, beetje simplistisch en jammer dat er (toen althans) niet voor veranderende/instelbare kleuren gekozen kon worden.

Support:
Na een half jaar startte de PC in het geheel niet meer op, met een foutcode op het moederbord. Mijn telefoontje naar GamePC leverde op: "de code die je krijgt lijkt iets met de grafische kaart te maken te hebben. Haal de geheugenbankjes en de grafische kaarten eens een voor een los en kijk wat er gebeurt". Nu weet ik weinig tot niks van de techniek van PC's, maar wel dat ik er met mijn vingers vanaf moet blijven. Ik kreeg het aanbod een ticket in te schieten. Dat heb ik op een dinsdagmiddag gedaan, woensdag geen reactie, donderdag terugbelverzoek neergelegd, vrijdag eindelijk iemand aan de lijn....die het ticket duidelijk nog niet had gezien en herhaalde dat ik met de grafische kaart aan de slag zou moeten óf dat ze de PC thuis zouden komen ophalen als ik dat wilde. Dat laatste heb ik aangegeven.
Uiteindelijk heb ik vrijdag ook maar een PC-kenner gevraagd ernaar te kijken omdat ik de PC ook voor mijn werk nodig heb. Die heeft inderdaad de grafische kaarten even ontkoppelt, de PC herstart et voila...het werkt weer.

Vrijdag nog per e-mail aangegeven dat het ticket gesloten kon worden. Dat heb ik zojuist zelf alsnog online gedaan.

O ja, ik heb "premium garantie" afgenomen, niet de VIP-variant. Toch een karige ervaring, als ik eerlijk ben.

Goed, stevig en secure verpakking.

Als je zelf contact opneemt krijg je correcte informatie, zij het bondig (Gronings? ;-). Op pro-actieve informatie heb ik ze met mijn bestelling en supportvraag niet kunnen betrappen.

Uit eigen beweging

Erg duidelijke website met goede prijs/kwaliteit verhouding naar mijn gevoel, alleen als je een gamepc samenstelling wil opslaan dan werkt de opgeslagen configuratie link niet

Ik had mijn gamepc op een vrijdag voor 16:00 uur besteld dus ik zou hem die zaterdag binnen krijgen maar dit werd uiteindelijk dinsdag pas. Dus die voor x tijd besteld morgen in huis klopt niet altijd.

Aardige en behulpzame medewerkers maar wat ik wel een nadeel vond is dat de medewerkers aan de telefoon niet veel van mijn vragen konden beantwoorden en dat ik dan toch een email moest sturen, wat opzich geen probleem is maar deze emails worden ongeveer 1x per dag beantwoord wat wel erg hinderlijk is als je graag snel antwoord wil

Uit eigen beweging

Bestellen was nog wel te doen en was wel kort.
En ging best wel snel.

Ze zouden het de dag erna leveren maar ik heb nog steeds niks ontvangen

Goed assortiment en klantenservice heb ik via een omweg 's avonds laat nog kunnen spreken (alhoewel ik verkeerd geïnformeerd werd).

Accesoires blijken niet binnen 1 werkdag geleverd te kunnen worden bij dit bedrijf. Buiten dat dit vreemd is, staat het niet aangegeven op de website en word je zelfs per e-mail nog verkeerd geïnformeerd, alsook telefonisch via de klantenservice. Uiteindelijk is mijn accesoire na 3 dagen geleverd.

Op de website stond bij het product dat het de volgende dag geleverd zou worden. Ook in de ontvangstbevestiging in de mail werd dit bevestigd. Uiteindelijk duurde het drie dagen totdat het product binnen was.

De klantenservice heeft me hier in eerste instantie verkeerd over geïnformeerd en gaf aan dat ik het alsnog kon verwachten de 1e dag na de bestelling. Uiteindelijk kreeg ik de 2e dag wel iemand te spreken die mij wist te vertellen dat alleen laptops en pc's de volgende dag geleverd worden (ik had een toetsenbord besteld).

Na een jaar en een paar keer service te hebben gehad, kan ik het volgende concluderen;

+ snelle levertijd
+ degelijke montage
+ meteen klaar voor gebruik
+ online klantenservice (chat-/ticketsysteem)

+/- cablemanagement
+/- garantie afhandeling

- prijzig
- losse kabels en extra/reserve onderdelen van componenten worden niet eens meegeleverd, terwijl die eigenlijk wel bij de componenten horen als je ze zelf nieuw zou kopen.

Een jaar later heb ik mij iets meer verdiept in het hele PC bouw gebeuren, en ik heb er op dit moment heel erg spijt van dat ik mijn PC niet zelf heb gebouwd. Het is o zo simpel. Als je twijfelt raad ik het echt aan om het zelf te doen. Ik vind het nu zeer storend dat ik de dozen en losse/extra/reserve onderdelen van de componenten niet erbij heb, zo kan ik o.a. lastig dingen veranderen aan mijn pc en de onderdelen niet goed door verkopen of opbergen mochten ze vervangen worden.
Ik kan het 't bedrijf niet kwalijk nemen, want ik heb er helaas destijds zelf voor gekozen om hem te laten bouwen, maar zij doen hun werk goed.

Bij het samenstellen van een PC op de GamePC website heb je maar een beperkte keuze in componenten, waarbij er soms erg matige componenten tussen zitten. Kijk dus altijd goed naar reviews en ratings over een bepaald onderdeel voordat je het op de website aanvinkt.

Zeer snelle verzending. Prima in orde. Let er wel op dat de doos waarin de kast verzonden wordt niet (nog eens) ingepakt is, dus iedereen kan zien dat er een PC in zit.

Bij een garantieafhandeling van mijn PSU (powersupply) kreeg ik zogenaamd een nieuwe retour gestuurd, maar ik zag duidelijk dat dit geen nieuwe was. Er kwam een onvoldoende beschermde PSU retour zonder doos en waarbij de schroefdraad en de 24pin-connector al duidelijk gebruikt waren. Hier hebben ze vervolgens niet meer op gereageerd.
Mede hierdoor wil ik in de toekomst alleen nog maar componenten bij winkels als coolblue/bol.com/.... bestellen omdat ik de ervaring heb dat je daar in de garantie periode gewoon recht hebt op een volledig nieuw product, in een nieuwe gesealde doos.

Bestellen en samenstellen van de PC was erg fijn. GamePC heeft ook erg goede service!

De PC was al gelijk de volgende dag bezorgd. Erg fijn!

Nadat mijn pc binnen was had ik een aantal vragen (ik ben geen computer expert). Bij iedere vraag werd ik vriendelijk geholpen, keer op keer. Geen vraag was slecht voor hun.

Ik heb in een paar jaar tijd twee keer een high end gamePC gekocht.
De prijs is prima en de levertijd was beide keren supersnel.
Op alle vragen werd snel en correct geantwoord, ook was het mogelijk om een moederbord te bestellen die niet op de web site stond.
Wat ik een groot pluspunt vind vergeleken met een "kant en klare PC"
uit de winkel is dat je precies weet wat er in zit en dat je er documentatie bijkrijgt van o.a. het moederbord.

De tweede PC kreeg na een jaar een probleem met de voeding, na een dag was de PC onder garantie al weer gerepareerd.

Goede webshop overzichtelijk voor elk budget ( van budget tm high end! )
en heel netjes de cable manegement.

Stevig verpakt snel geleverd.

Super word snel geholpen via de chat mail en vriendelijk tewoordgestaan door de telefoon.

Heb hier een gamepc besteld had er een paar vragen over hou van gamen maar ben zelf ver van een icter ze waren heel vriendelijk in het atwoorden van mijn vragen en hebben me goed geholpen. De pc was heel snel bezord precies zoals ze hadden vertelt. Ben dik tevreden over de service ze doen wat ze zeggen. Over de prijs zelf het is goedkoper dan bijvoorbeeld de mediamarkt omdat je de onderdelen zelf kunt uitkiezen. Het enige wat goedkoper zou zijn is hem zelf inelkaar zetten. Maarja niet alle gamers inclusief myzelf weten hoe ze dat moeten doen dus dan is dit de beste 2de optie. Ben je opzoek naar een goeie service en vriendelijk advies dan kom je hier goed terecht!

Overzichtelijke website met veel keus. Een Arozzi Mugello Gaming Chair gekocht wegens een mooie aanbieding. Bestellen ging heel makkelijk en je wordt netjes geupdate via de mail met de status van de bestelling.

Vrijdags voor 4 uur besteld was helaas niet de volgende dag bij mij in huis.

Netjes, vriendelijk en snel te woord gestaan door de klantenservice en alsnog maandag mooi op tijd in huis gekregen. Er wordt door hun uitgezocht wat het probleem van de levering was.

Prachtige site je kunt zelf ook de PC samenstellen dus echt een Aanrader. Top!
Top!

Vrijdag rond 13:00 besteld en de volgende dag Zaterdag om 14:15 in Huis Top en was ook goed verpakt dus geen beschadigingen

Ik had een paar vragen dus ben ik maar even een Email te schrijven met een paar vragen, ik kreeg binnen enkele minuten meteen antwoord.

Ik heb een zware game-pc gekocht met alles erop en eraan.
De site werkt echt lekker om samen te stellen
Vooral de adviezen bij de keuzes vind ik erg prettig
Ze zijn snel met beantwoorden en verhelpen van vragen
Ik voel me prettig geholpen door goede service

PC werd volgende dag geleverd.
De track&trace van post.nl gaf overigens wel ineens aan dat het volgend levermoment pas zou komen, maar het werd uiteindelijk toch de volgende dag al bezorgd.

Post.nl had 1 onderdeel niet geleverd (afgegeven). Ze pakten dit snel op. Ik had geen zorgen. Snel opgelost. Super!

Ik heb nu mijn intel gamepc bijna een week, en ik ben er zeer tevreden over. In mijn computer zit een intel i7 4.0Ghz processor, 16gb ram, geforce 970 4gb op een beest van een moederbord. Het loopt als een zonnetje. Ik had altijd een ps4 maar was op zoek naar een upgrade, en aangezien ik gamepc betrouwbaar vond overkomen heb ik mijn computer daar gekocht. Snelle levering want ik had hem de volgende dag al in huis.

Ik had hem rond 13:00 besteld en de volgende dag in huis, gewoon volgends afspraak.

Ik had bij de bestelling gevraagd of ze alvast een extra kabeltje wilden meeleveren zodat ik mijn vorige hdd gelijk erin kon zetten, die zaten er helaas niet bij maar eventjes contact opgenomen met de klanten service, en nu komen de kabeltjes er alsnog aan. Super service zeker aan te raden.

Het is een hele goede site heel makkelijk bestellen , snelle levertijd , goed ingepakt als je het binnenkrijgt .
Alles is eigenlijk perfect

Heel rap geleverd , niets aan pc .
Hij was zo goed ingepakt dat je alleen hem er bijna niet uit kreeg
PERFECT

Als je een mail stuurd antwoorden ze binnen de 24 uur

Hele goede service

Ik kom het product makkelijk bestellen. Je had een goed overzicht van wat je kreeg.

Voor 4 uur besteld morgen in huis, het is waar. Alleen wij bestelde de pc om zes uur dus hij was er 2 dagen later om 3 uur s' middags, maar dat was onze eigen schuld

Simpel je perfecte Game rig samenstellen. De informatief op de site is volledig. Ze leveren bij elke onderdeel voldoende informatie om een keuze te maken. Je beschikt dan ook over vrijwel elke mogelijkheid om je eigen top Game rig samen te stellen. vanaf de samenstelling tot de betaling verliep alles perfect.

De bestelde PC was goed verpakt. uitpakken is altijd leuk .Systeem werd geleverd volgens planning dus zonder vertraging. Bij het retourneren (door een defect) en de nieuwe ontvangst van de gerepareerde pc verliep ook zonder enig probleem. Deze was binnen neen week weer terug.

Ik heb een aantal keren contact gehand omdat ik tegen problemen aan liep (BSD, CTD's etc.) kort na de levering. Ze gaven tips en de middelen om de herkomst van het probleem te detecteren. Uiteindelijk ging de PC terug en bleek er een geheugenbank kaduuk te zijn. De spullen die ik er in had gezet (SSD & WiFi kaart) waren geen probleem. Toen ik de PC terug kreeg was alles opnieuw (als gevraagd) geïnstalleerd op de SSD en waren ook de drivers van de netwerk kaart geïnstalleerd. Netjes!

Overal geld voor webshops. Het proces tot betaling loopt 9-10 keer prima. Bij levering gaat vaak al het al vaak mis. Communicatie kan ook nog wel een een probleem zijn. Maar of een webshop pas echt goed is merk je pas als je problemen hebt met je product. Bij GamePC had ik dus over de hele keten een prima ervaring.

De site zit goed in elkaar. Ik heb met gemak een mooie PC samen kunnen stellen. Maar helaas ben ik een stuk minder positief over de situatie achter de schermen.

GamePC,

Dit kan écht niet meer. Ik heb daarnet mijn pakket afgehaald bij Primera Admiraal de Ruijterweg en het pakket is NIET COMPLEET. Naast de PC heb ik namelijk ook een CM Storm Devastator (zie onderste mail met bestelgegevens) die er GVD niet inzit! Hoe kunnen jullie zoveel dingen achter elkaar zo ontzettend slecht doen? Ik heb meer dan 650 euro aan jullie betaald voor een geweldige PC, mooi toetsenbord en muis. Ik keek er heel erg naar uit maar nu is de lol er wel een beetje vanaf.

Jullie hebben mijn adres verkeerd overgenomen (geen huisnummertoevoeging) waardoor het pakket niet kon worden bezorgd op de dag waarop ik rekende en terug naar jullie is gestuurd. Ik heb daarop voor de eerste keer met jullie contact opgenomen via whatsapp en daarna telefoon. In beide gesprekken is deze persoon onbeleefd geweest, heeft geen excuses gemaakt, gezegd dat de adresfout niet bij jullie maar PostNL lag, verzekerd dat de bezorging nu wel goed zou gaan en een belofte gemaakt om mij een track & trace code te sturen voor de tweede zending. Deze belofte is niet nagekomen. Hierdoor is er voor de tweede keer een poging tot thuisbezorging gedaan wanneer ik het niet wist en niet thuis was. Donderdag (ik vroeg me af waar mijn track&trace bleef) heb ik een andere medewerker aan de telefoon gehad. Deze kon mij én vertellen dat er dus al een poging tot thuisbezorging was gedaan zonder mijn medeweten én dat de ontbrekende huisnummertoeving wel jullie fout is geweest. De eerste medewerker die ik woensdag sprak heeft dit dus ontkend. Vrijdag zou PostNL een derde poging van thuisbezorging doen maar het busje is niet langsgekomen en zou het zaterdagmiddag bij Primera Admiraal de Ruijterweg langsbrengen. Vanmiddag heb ik dit pakket opgehaald. Bij thuiskomst komt ik erachter dat het item waar ik ook voor heb betaald, de CM Storm Devastator, er niet bij zit. Primera gaf telefonisch aan dat er geen ander pakket van mij lag en PostNL heeft het waarschijnlijk dus ook nooit ontvangen.
Ik heb meerdere keren mijn agenda en dat van anderen moeten omgooien voor alle momenten waarop ik thuis moest zijn voor de bezorger of om de PC gebruiksklaar te maken. Twee keer heeft mijn vriend voor niets in mijn huis het pakket zitten opwachten. Ik heb uiteindelijk vandaag zelf de PC met een auto moeten halen. Na 6 i.p.v. de beloofde 2 dagen, heel veel onplezierige teleurstellingen en frustraties, heb ik wel mijn PC maar mis ik de helft van de dingen die ik besteld heb. Het heeft mij deze week heel veel energie gekost om dit allemaal geregeld te krijgen.

Dit slaat echt helemaal nergens op. Ik ben echt helemaal niet blij met jullie. Nog verzekerd gekregen dat het de tweede keer wel goed zou worden afgeleverd en dan gaat het keer op keer mis. Wat gaan jullie doen om dit te compenseren? Want ik word hier niet vrolijk van.

Onbeleefd, geen excuses waar gepast, gelogen, belofte niet nakomen, driedubbele misverstanden, nalatigheid.

Was makkelijk om aan te klikken, snel en makelijk alleen te weinig keuze in componenten wat jammer is.

Dag erna netjes geleverd in een goeie verpakking met een leuke uitstraling.

Een paar accesoires waren niet meegeleverd, netjes nageleverd