Consoleplaza

In december GTA 5 voor PC besteld. Na diverse malen uitgesteld te zijn krijg ik vandaag doodleuk een mailtje dat zij de bestelling geannuleerd hebben. Als ze dit gewoon direct hadden gedaan hed ik hem nog ergens anders kunnen pre orderen zodat ik de $1.200.000 in-game cash bonus had gekregen. Spel was een kadotje voor mijn zoon. Nu mag ik uit gaan leggen waarom hij de bonus niet krijgt

Er wordt briefpost-verzendmethode aangeboden: DOE DIT NIET: je wordt opgelicht als het pakketje niet aankomt!! Consoleplaza ontduikt haar verantwoordelijkheid en je zult lang kunnen wachten!

6 weken geleden Dying Light voor de PS4 besteld, maar nog steeds NIETS ONTVANGEN. "Spel vermist" noemen ze het en de algemene voorwaarden stellen nu dat Consoleplaza niet verantwoordelijk is (wat wettelijk verboden is).

Klantenservice zegt dat ik nog langer moet wachten en ze verder niets kunnen doen als een klacht indienen bij PostNL.
Mails worden sporadisch beantwoord. Mijn vraag of ze mij op de hoogte kunnen houden betreft de vermissing wordt genegeerd.

Je wordt aan het lijntje gehouden met valse beloftes over levertijden.
Klopt helemaal niks van!

Levertijd was veel langer dan aangegeven op de site. Zet dan gewoon neer levertijd onbekend, en niet 4-8 dagen!

In het begin werd er redelijk snel gereageerd op mijn emails, maar toen ik begon te klagen over de levertijd werd er steeds later gereageerd.

Op de website van Consoleplaza zag ik dat Bioshock infinite voor Xbox 360 voor 10 euro te koop was. Na veel positieve reviews gelezen te hebben over Consoleplaza bestelde ik hem. In het mailtje dat ik vrijwel direct kreeg stond dat ik op de hoogte zou worden gehouden over nieuwe veranderingen. Na 2 weken later nog geen pakketje en mailtje te hebben gehad probeerde ik te bellen, niet opgenomen. Op Skype ook offline. Toen maar een mailtje gestuurd. In de reactie werd verteld dat er iets fout was gegaan en ik op de hoogte zou worden gehouden. Na 2 weken nog steeds geen antwoord, weer gemaild en als reactie dat hij uitverkocht is en ik het geld teruggestort krijg. Op de website staat hij wel gewoon nog, maar dan voor 2 keer zo veel.

Ik werd niet op de hoogte gehouden, ondanks de belofte,