Buybestshop

Kwam als goedkoopste uit de site, goede internet site, uitstekende communicatie, afhandeling (controle op werking en beschadiging) en nazorg.

Afgeleverd volgens afspraak, werd naar de 1e verdieping gebracht en gecontroleerd op werking / beschadiging

Ben zeer te vreden over de service van deze webshop. Voor deze webshop gekozen, doordat het in prijs een stuk scheelt t.v.m. grote giganten. Scheelde €650,- vergelijkbaar met bijvoorbeeld mediamarkt.

Ondanks vakantietijd en drukte bezorgd binnen de verwachte leveringstijd. Tijdens de bezorging vriendelijke bezorger waarmee samen de televisie samsung UE55JU7500 controleerde op eventuele schade.

Telefonisch snel contact. Na bestelling ontving ik geen orderbevestiging. Deze bleek in mijn junkmail te zitten. Dit werd me telefonisch uitgelegd en voor zekerheid opnieuw orderbevestiging gestuurd.

De verzending duurt wat langer dan gebruikelijk, echter klantvriendelijkheid staat zeer hoog in het vaandel.

Levertijd is wat aan de lange kant, maar de levering zelf is echt heel netjes afgehandeld. Je wordt een half uurtje van te voren gebeld, zodat je niet per se de hele dag hoeft af te wachten. Verder heeft de bezorger zelfs geholpen de TV twee trappen op te tillen en we hebben de TV samen uitgepakt om te controleren op schade.

De mevrouw van de klantenservice is heel vriendelijk en geeft eerlijk toe als ze iets niet weet. Dan vraagt ze het aan een collega, die dezelfde dan nog een mailtje stuurt.

Extra bonuspunt gaat naar het volgende: Ik had een Sony Bravia KDL-50W805B (het model uit 2014) besteld voor een prijs die op dat moment 70 euro lager lag dan bij alle andere concurrenten. Echter, een dag voor de geplande levering kreeg ik een telefoontje van BuyBestShop: helaas was mijn model toch niet leverbaar voor de afgesproken levertijd. Maar, zei de verkoper, omdat beloofd is mij een TV te leveren, konden ze mij wel de 50W805C (het nieuwere 2015 model met Android) leveren voor een meerprijs van 30 euro. Dit was echt een heel gul aanbod, want dat maakte de prijs voor die TV zo'n 80 euro goedkoper dan de goedkoopste webshop die dat model kon leveren. Ik ben dus uiteraard akkoord gegaan met deze superdeal en ben hier ook heel erg tevreden over!

Met klachtenafhandeling heb ik geen ervaring, aangezien ik geen gebreken heb aan mijn product.

Voor de eerste keer een televisie besteld bij buybestshop. Kan niets anders zeggen dan dat ik het de volgende keer weer zou doen! Ze hanteren scherpe prijzen en leveren ook nog eens kosteloos de bestelling. Ook op vragen wordt snel gereageerd en duidelijk geantwoord. Het wachten op de tv totdat deze geleverd wordt duurt wel wat langer, maar dat mag ook wel voor de lagere prijzen die worden aangeboden. Persoonlijk geen moeite mee gehad. Ik heb zelf een betere televisie bezorgd gekregen dan ik had besteld, dus was positief verrast. Ik werd een half uur van tevoren gebeld door de bezorger dat hij onderweg was zodat ik wist waar ik aan toe was. Kortom zeker een aanrader!!!

Netjes vantevoren gebeld dat men onderweg was!

Reageren snel op vragen.

Duidelijke website. Concurrerende prijs. Prettig contact, en ze bezorgen met een eigen dienst. Je ontvangt een mail met de bezorgdatum. Een half uur van te voren wordt je ook nog gebeld , dat ze onderweg zijn.
Zeer vriendelijke medewerker, pakte de TV uit om te kijken of er geen beschadigingen waren. Omdat mijn bestelde tv niet op voorraad was heb ik voor hetzelfde geld een luxere tv ontvangen. Top levering en service.

Levering op de afgesproken dag, een half uur van te voren gebeld dat ze onderweg zijn. Tv goed verpakt in de originele verpakking. Werd nog uitgepakt om samen te kijken naar beschadigingen.

Op de mail werd heel snel gereageerd.

Prima prijs voor onze Samsung curved ue40 j3600
Veilig overmaken van betaling
Direct met mail op de hoogte van status gebracht.

Het product is netjes op de afgesproken tijd afgeleverd door een eigen medewerker van Buybestshop.

Mijn enige kontact was met diegene die het toestel heeft gebracht, en deze man was rustig, aardig en relaxt een voorbeeld voor heel veel anderen.

Prima ervaring. Ik was eerst wat argwanend of de TV die ik wilde kopen écht wel een Nederlands model was, omdat de prijs een stuk lager was dan bij andere webwinkels. Bij navraag werd dit bevestigd, en er is inderdaad gewoon een NL model geleverd. Helemaal tevreden.

Bezorgen TV's zelf i.p.v. PostNL of andere bedrijven in te schakelen. Vriendelijke bezorger, die ook even alles helpt controleren bij uitpakken. Netjes een half uurtje voor bezorging een telefoontje ontvangen.

Antwoorden op vragen via email kwamen redelijk snel.