Buybestshop

De TV die ik besteld had was niet leverbaar dus hebben ze maar een iets duurdere tv verzonden zonder enige extra kosten, wat een goede service.

Buybestshop heeft voor de artikelen die ze aanbieden zeer scherpe prijzen.
Ik had mij vooraf georiënteerd op de ervaringen met deze webshop. Als je je vooraf goed realiseert dat levering gemiddeld 6 tot 8 dagen duurt is er geen reden tot enige teleurstelling. In tegendeel, de levering vond plaats op de afgesproken dag en we werden vooraf keurig telefonisch geattendeerd over de verwachte aankomsttijd.

Ik kan iedereen aanraden bij deze webwinkel te bestellen. Heb even geduld, dat zal beloond worden!

Levering werd gedaan door de mensen van Buybestshop zelf, hierdoor is er extra aandacht voor de kwaliteit van het afgeleverde product; geen pakketwerpende GLS bezorgers die de levensduur van de televisie alvast voor je inkorten.

Het contact met deze webshop verloopt via de e-mail en deze zijn terug te lezen bij de bestellingsinformatie op de website. De e-mail komt echter in de spamfolder terecht tussen de medicatie en gezelligheids advertenties. Wellicht een verbeterpuntje.

Ik heb gekozen om op deze site een televisie te kopen door de lage kosten. De verzendtijd was wel wat langer, maar voor een besparing van 40 euro ben ik best bereid om maximaal 10 werkdagen langer te wachten.

Ik wist van tevoren dat de verzending langer zou gaan duren dan op andere sites. Tot mijn verbazing kreeg ik na 4 dagen een telefoontje of de televisie die dag geleverd zou kunnen worden, en anders zou ik een mailtje krijgen om een afspraak te maken. Dit vond ik erg prettig. Bij de meeste webshops is dit niet zo persoonlijk. Als je dan pech hebt, mag je je pakketje zelf afhalen bij het postkantoor.

Betaling alleen via multisafe pay. Geen directe ideal of creditcard mogelijk hoewel ze het wel vermelden online. Een account maken bij multisafe pay bracht mij wat Alarm belletjes. Toch gecheckt en was ok. Uiteindelijk betaald vanwege erg lage prijs en was ik daarom bereid bereid 10 werkdagen te wachten

Bestelling kwam een maand later. Besteld 14 januari en 22 februari geleverd. Uiteindelijk dag van te voren mail ontvangen voor persoonlijke levering overdag.niet thuis is niet zo dat je tv dan op postkantoor staat. Wel aardige oudere man maar bij vragen ID bewijs ik had nl Type nummer UE55JS8000L besteld en gekregen UE55JS8090T . Volgens snel google bleek dat tyupenummer enkel op duitse websites aangboden te worden. Ik ging akkoord en toch Samsung gecontact of er evt nadelen zouden zijn. Enkel met de apps melden ze mij. Dat bleek bij opstarten ook, geen enkel nederlandse app zoals rtl en npo te zien. maar ik ben niet voort 1 gat te vangen. Nieuwe set nederlandse firmware gedownload en via usb firmware geflashed en hup nederlandse apps. Of de Ci module voor ziggo geschikt is weet ik niet. Ik was in ieder geval blij de tv te hebben, Ik had immers betaald . Heb lang gedacht aan oplichting en was al in ver gevorderd stadium voor incasso en aangifte en uitzoeken huisadres eigenaar. Dit was echter niet nodig daar ze toch geleverd hebben, wel iets anders dan verwacht.

Zoals boven vermeld dacht ik na vage antwoorden via mail en enkele onderzoeken in kvk en internet en bij google op adres en google view stuitte ik op een adres in genaamd loods 038 selfstorage met fotos van opslag ruimtes te huur. Dat leek mij geen regulier afhaal adres.
Na onderzoek bij kvk bleek de bv al jaren te bestaan met normale omzet. Dat gaf me een goed gevoel maar heeft ook meerdere webshopsites (gehad). Dat bracht weer wantrouwen.
Al met al ik was er uiteindelijk vanuit gegaan dat het niet meer kwam. De tv kwam wel wel Duits type aldus Samsung. dus firmaware geüpdatet met installatie Nederlands zodat standaard apps goed staan. 2 weken later dan levering de tv voor dezelfde prijs in Nederland bij andere shops. Geen aanrader als je niet van stress houd.
ik ben na mijn review ook benaderd door het bedrijf op een keurige manier omdat ze geschokt waren door de slechte review. Er is mij het 1 en ander uit gelegd . echter neemt dat mijn gevoel niet weg. Een slechte review is nier perse slecht nieuws, het is ook om te leren hoe het beter kan. Ik ervaar het in ieder geval als zo boven vermeld. De eigenaar bleef overigens erg correct aan telefoon dat moet ik wel vermelden ik was nl niet mild

Onlangs een TV gekocht bij de BuyBestShop. Het was een hele goede aanbieding, vandaar dat we hebben gekozen voor deze, voor ons onbekende, aanbieder.
Bestellen en ook het betalen is een fluitje van een cent.

Het afleveren duurt inderdaad wat langer, maar de communicatie daarover verloopt prima.Bij de bezorging neemt men de tijd om even uit te pakken om te zien of alles in orde is. Prima voor elkaar!

bestellen gaat gemakkelijk had wat vraagtekens bij het betalen, levertijd werd ruim overschreden 8 tot 10 dagen werd niet gehaald helaas, communicatie is er nauwelijks en een voortgang in je bestelling is niet te zien, geen excuus of wat dan ook voor vertraging, maar dat was het enige minpunt.

denk de eigenaar zelf van bestbuyshop die de levering heeft verricht, keurig man die netjes met het spul omgaat en advies geeft voor in ons geval het ophangen van het best grote toestel

weinig communicatie, alles op de site waar je bestelling staat kun je een reactie plaatsen waar kort en bondig antwoord op gegeven word, verder is er niet ingegaan op de te late levering das wel jammer, zou als verbeterpunt opgepakt moeten worden, niks moet maar zou wel wenselijk zijn

Scherpe prijs, vriendelijke en persoonlijke service, ... maar levering en levertijd laat te wensen over.

*** Wat mij ook opvalt: alle reviews met 3x 5 sterren hebben als enige activiteit op Tweakers deze shopreview. ***

Foei, foei!!

Dit is alweer een anderhalve maand terug. Maar ik denk ik plaats toch nog even een review.

Sony televisie besteld en de website geeft aan een levering binnen 10 dagen. Ok, is niet heel snel, maar prijstechnisch was het erg scherp. Dus dan maar doen. Zijn in ieder geval eerlijk dat het wat langer duurt.

Na 9 dagen een mail gestuurd met de vraag waar mijn televisie blijft. Krijg antwoord in de trant van "... staat als afgesproken volgende week klaar voor levering". Standaard knip en plak tekstje. Wat is "staat klaar voor", daar kan ik niks mee. Wat is "als afgesproken", de website gaf aan binnen 10 dagen.

Vervolgens nog maar een dag of 5 gewacht, wederom de vraag gesteld. Wederom het zelfde knip en plak tekstje. 2 dagen later een mail. Volgende week dinsdag wordt het bezorgd tussen 8:30 en 12:00 of ik even kan bevestigen dat dit ok is.

Ik werk dan. Dat gaat niet. De enige opties waren of dan maar rond 8 uur of aan het einde van de dag. Kwam er niet echt uit, de man woonde ergens in de buurt dus toen maar 's avonds zelf bij hem thuis afgehaald. Wel 35 km voor moeten omrijden.

Uiteindelijk heeft het 18 dagen geduurd voordat ik hem in huis had. Als de levering als gepland had plaats gevonden dan had ik hem 19 dagen na bestelling in huis gehad.

Intussen had de concurrentie (welke wel binnen 24 of 48 uur kan leveren) de prijs al dusdanig omlaag geschroefd dat het nog maar weinig verschil maakte.

Volgens mij leveren ze zelf alles uit en zijn daarom niet erg flexibel als het om leveringen gaat.

Behalve de eerste twee 'standaard' mails wel tevreden over het contact. De bereidheid van de eigenaar om het toestel bij hem thuis te laten afhalen (regio Zwolle) is natuurlijk erg vriendelijk. Verder nog even met hem aan de telefoon gezeten. Erg vriendelijk meneer. Lijkt zeker zijn best voor zijn klanten te willen doen.

Het bedrijf komt voor diverse items als goedkoopste op in de pricewatch. Op de website staat aangegeven dat je met Mastercard/VisaCard e.d. kunt betalen. Dat kan niet. Je kunt alleen rechtstreeks betalen. Toch vreemd als je dat wel op je site zet dat dat kan.

Op 23 december een bestelling geplaatst van drie dingen. Op 13 januari telefoontje dat op 14 januari een deel bezorgd zou worden. Slechts 1 van de drie bestelde items werd toen geleverd terwijl er tijdens het bestellen stond dat het beschikbaar was.
Later volgde bericht dat het in week 3 zou volgen en weer later werd het week 4. Dat zijn lange "ongeveer 10 dagen" zo. Pas op 29 januari kwam er weer bericht dat het begin februari zou gaan komen. Daarmee is de levering meer dan een maand later voldoet het bedrijf niet aan de voorwaarden van het qshops keurmerk. Uiteindelijk wel netjes bezorgd. Het is alleen erg jammer dat het zo lang moest duren.

Na het stellen van een vraag via de website komt er vrijwel altijd de zelfde avond nog een reactie

Bestelling is keurig persoonlijk afgeleverd aan huis.
Tijdens het leveringsproces duidelijke communicatie, afspraken worden nagekomen.
Dit alles tegen een zeer gunstige prijs.

Keurig volgens afspraak.

Goede communicatie over bestelling en levering.

Bestelling via de site van Buybestshop verliep soepel en zonder problemen. Levering vond plaats overeenkomstig de gemaakte afspraak.
Het is wel een paar dagen wachten, maar dat werd vooraf aangegeven.
De doos met de Samsung UE48JS8500 TV werd bij mij thuis voor het eerst geopend en uitgepakt door een medewerker van Buybestshop. Alles compleet en in orde bevonden.
Een scherpe prijs en correcte levering.
Ik kan Buybestshop voor 100% aanbevelen.

De TV werd door Buybestshop in eigen beheer geleverd aan huis en aldaar door een medewerker van Buybestshop gecontroleerd op eventuele transportschade en de aanwezigheid van accessoires.

Alleen contact opgenomen per mail. Deze werden nagenoeg per omgaande beantwoord.

Goede prijzen en erg servicegericht bedrijf. Wij hadden een probleem met dode pixels in ons beeldscherm. Deze werd zonder gedoe omgeruild voor een nieuwe televisie. Super dus!

Levering was prima. Met zorg ingepakt en uitgepakt in mijn woonkamer.

Telefonisch goed te bereiken. Ook mailverkeer was prima!

Omdat ik al via Tweakers wist welke televisie ik zocht--Sony Bravia KDL-48W705C--heb ik mijn bestelling met gemak gedaan. De betaling via iDeal ging ook gewoon perfect.

Om te browsen vind ik de website overigens ondergemiddeld praktisch maar daarom heb ik eerst mijn keuze gemaakt op Tweakers.

Als je de reviews leest weet je dat dit bedrijf lange levertijden (maximaal tien dagen) hanteert. Aangezien ik dit van tevoren wist, geen haast had en het wel fijn vond om een keer iets anders financieel te steunen dan een grote winkelketen, vond ik dat absoluut geen probleem. Het afspreken van een leverdatum ging echter met iets meer moeite dan ik hoopte. Toen de tien dagen wachttijd voorbij waren, had ik nog steeds geen afspraak staan of überhaupt een email ontvangen. Leveren binnen tien dagen leek dus sowieso te mislukken maar zelfs contact opnemen binnen die periode ging bijna mis.

Toen ik zelf een email stuurde of we een afspraak konden maken omdat de tien dagen bijna verstreken waren, kreeg ik een korte email terug dat ze pas contact opnemen wanneer de televisie er is, wat op de uiterlijke leverdatum was. Dat vond ik niet bijzonder frustrerend maar ergens toch wel jammer omdat ik nu langer dan verwacht moest wachten.

Ook had ik aangegeven tussen bepaalde tijdstippen niet te kunnen. Dan voelt het toch wat slordig als je gebeld wordt dat de bestelwagen van de eigenaar precies in dat tijdsbestek voor je deur staat. Nu zei de eigenaar dat hij besefte dat hij vroeg was en gewoon zou wachten, maar toch vind ik het ietwat slordig.

Ten slotte vond ik het jammer dat de man niet wilde blijven na levering. Ik had graag samen het toestel even opengemaakt en bekeken. Nu mankeerde er niets aan het toestel maar indien dat wel het geval was, had ik hem achterna moeten bellen.

Het emailcontact is snel maar in mijn ervaring niet proactief vanuit BuyBestShop. Juist met lange wachttijden zou het fijn zijn van tevoren afspraken te maken over levering opdat je niet onnodig lang op je aankoop wacht.

Ook vond ik het jammer dat de eigenaar niet bleef om de televisie gezamenlijk te inspecteren op mankementen.

Eind december besloten dat het tijd was voor een nieuwe en grotere tv, en via Tweakers bij Buybestshop uitgekomen. Omdat ik nog nooit van deze webwinkel gehoord had, en de prijs van de tv aanzienlijk lager was dan bij de concurrentie, de nodige reviews opgezocht, en omdat deze over het algemeen erg positief waren uiteindelijk ook bij Buybestshop besteld.

De betaling met Ideal loopt via Multisafepay, omdat ik dat niet ken besloten het geld zelf over te maken met een bankoverschrijving. Had de volgende ochtend direct bericht dat de betaling gelukt was.

Bij het bestellen wordt duidelijk aangegeven dat er een langere levertijd is dan we meestal gewend zijn. (1 tot 10 werkdagen) Ontving de volgende ochtend direct een mailtje dat de levertijd door de feestdagen niet gegarandeerd kan worden, en dat er contact opgenomen wordt om een bezorgafspraak te maken. Dit gebeurde uiteindelijk via de mail met de vraag of je op de geplande dag thuis bent.

Op de bezorgdag een half uur van te voren gebeld door de bezorger om aan te geven dat hij er bijna was. Deze webwinkel bezorgd de bestellingen zelf, en je kan zien dat er goed met de spullen omgegaan wordt.

Samen met de man die de tv bezorgde de tv uit de verpakking gehaald en gecontroleerd op beschadigingen, en gelijk nog wat tips gehad over het ophangen van de tv.

Eigenlijk al een beetje beschreven bij het kopje verzending, communicatie verloopt snel en duidelijk, op vragen wordt snel gereageerd.

Al met al erg tevreden over deze webshop en zou er zeker weer wat bestellen.

reageert snel op mail, dat moet ik ze meegeven. Levering kon helaas niet snel plaatsvinden. Hiervoor is op een goede manier contact met mij gezocht en mij een compensatie aangeboden.
Helaas voor mij betekent dit wel dat ik alsnog de bestelling elders diende te plaatsen, dus langer heeft geduurd dan nodig was.

Er is telefonisch contact met mij gezocht om een goede regeling te treffen. Ik beschouw dit zeker als positief.

Op 21 december heb ik bij Buybestshop de Sonos Playbar besteld, omdat de bar bij deze shop met afstand als goedkoopste uit de Pricewatch kwam. Hij was bijna 100 euro goedkoper dan bij de nummer twee in de lijst. Enige nadeel was dat de shop een levertijd van acht dagen hanteerde bij dit artikel.

In de eerste instantie was ik een beetje huiverig om te bestellen bij deze shop, omdat ik veel shopreviews van nieuwe gebruikers op Tweakers zag en het toch om een vrij fors bedrag ging. Door het prijsverschil toch de gok maar gewaagd en dat is goed bevallen.

De betaling werd afgehandeld via iDeal via MultiSafePay. Dat was een constructie die ik nog niet eerder tegengekomen was. Tevens ontving ik na de betaling geen enkele vorm van bevestiging in de mail en heb ik geen orderstatus e-mails ontvangen. Dit maakte toch enigszins ongerust, omdat het allemaal wat ongebruikelijk is. De order werd echter wel in mijn account op de website bijgehouden, waar ook een pdf factuur te downloaden was.

Na een periode waarin ik geen enkel teken van leven ontving, kreeg ik op 29 december een voicemail van de bezorger met de mededeling dat hij onderweg was. Terugbellen ging echter niet, omdat het nummer niet bereikbaar was.

Bezorger bleek een vriendelijke oudere man, die de Playbar zo te zien met zorg behandelde. Keurig.

Op zich was de ervaring met deze shop goed, maar er zijn een aantal zaken met betrekking tot de communicatie die verbeterd kunnen worden. Het geeft je als nieuwe klant toch een vertrouwd gevoel als dat goed voor elkaar is. Dat was bij mij, tot het moment dat de bezorger belde, niet het geval. Ook door andere hierboven beschreven ongebruikelijke zaken.

Levering was uitstekend en op tijd. De Playbar was verpakt in een ruime doos en goed beschermd. Bezorger zocht telefonisch contact voor hij langs kwam. Heel netjes.

Duidelijke site. Alles staat goed omschreven .Netjes contact gehad via email
met de klantenservice van Buybestshop.

De sony tv werd op tijd afgeleverd ook nog door de eigenaar zelf(vriendelijke man) .We hebben samen de doos uitgepakt en alles gecontroleerd.Ben zeer tevreden over de levering..

Volledig nuttige informatie op de site, ondanks drukte i.v.m. de feestdagen toch op tijd binnen en van tevoren gebeld, heel erg blij mee! Tevens de kwaliteit controle bij levering stelde ik zeer op prijs!

SONOS Playbar besteld door de zeer scherpe prijs en reviews van deze shop alhier. Ik beveel deze shop absoluut aan!!

Na telefonisch contact een afspraak gemaakt over levering! Afspraken zijn uitstekend nagekomen naar wens!

Vooraf gemaild over een levertermijn, snelle reactie gehad. Vervolgens na het bestellen telefonisch contact gehad over de levertermijn.

tv sony gevonden op de tweakers side . Kwam toen bij de buybestshop terecht.
Prijs was erg goed . Had zo duur toestel nog nooit eerder via internet besteld .
Na een tel met de buybestshop kreeg ik hier wel een vertrouwd gevoel over.
Door zeer correcte benadering ben ik overgegaan tot het bestellen van de tv

De TV is binnen 10 dagen afgeleverd .
Werd 1 uur van tevoren gebeld , kwam netjes op tijd en hielp met uitpakken .
en controleren .

Samsung UE48JS9000 TV en Soundbar HW-J7501 besteld omdat die hier zeer voordelig werden aangeboden.

Zelf opgehaald.

Snel en duidelijke reactie op vragen, vriendelijk en zeer flexibel