Buybestshop

Uit eigen beweging

Een LG OLED tv gekocht in de week van Black Friday, welke in eerste instantie op voorraad was. Ze waren 50 euro goedkoper dan concurrenten. Gezien de positieve reviews op o.a. Tweakers hier besteld. Eerst geen reactie hoe het zit met de bestelling, waarna in de 2e week na bestelling gezegd wordt: “ja door de vele bestellingen, is het vertraagd qua levering”. In eerste instantie prima, kan gebeuren. De levering zou plaatsvinden begin december en zou nog op tijd zijn om mee te doen met de cashbackactie van LG. Echter vanaf hier gaat het helemaal mis.

- Geen berichtgeving m.b.t. levering. Meerdere malen contact gehad via hun (zeer verouderde) website.
- Opeens staat er in de 3e week van december “TV is delivered”. Pardon?! Ik heb niks binnen gehad. Aan de bel getrokken en m’n klacht kenbaar gemaakt. Ook dat de TV nu niet meer meedingt aan de cashbackactie van LG.
- Na veel mailen en bellen wordt dit gecorrigeerd en wordt er afgesproken dat in het nieuwe jaar (2020) contact opgenomen zal worden voor levering.
- Eerste week van januari (inmiddels 2+ maanden verder), wordt contact opgenomen voor levering, waarbij doodleuk verteld wordt “graag nog 25 euro betalen voor levering, want het bezorgadres is X km verwijderd van ons bedrijf”. Sorry? Maar op jullie site staat toch echt gratis levering!

De TV is uiteindelijk mid-januari afgeleverd. Ik ben vervolgens verhaal gaan halen nog omtrent de late levering, de extra verzendkosten en de cashbackactie die ik nu heb misgelopen. Wordt als argument gegeven dat ze geen officiële reseller zijn van LG en dat de concurrenten vele malen hoger zijn. Toen ik verweer gaf dat de concurrenten maar 50 euro hoger waren en deze wel tijdig konden leveren, werd het angstvallig stil. Meerdere malen nu contact gehad om te komen tot een compensatieregeling maar nu weigert het bedrijf terug te mailen / bellen.

1x hier besteld, maar voortaan dan ook nooit meer. Het advies dan ook, betaal liever iets meer en ga naar een gerenommeerde partij die betere klantenservice biedt.

Uit eigen beweging

Tijdens BlackFriday (2019) hier een LG OLED65C9 PLA gekocht voor 1988,00. Levertijd was 8/10 werkdagen.

De webshop komt dan zwaar verouderd(en misschien ook een beetje louche) over, de achterliggende service en communicatie verloopt zeer goed. Een zeer vriendelijke man komt de TV zelf leveren (dus geen pakketpost) met wat extra tips tijdens het aansluiten van de tv.

kom je deze shop tegen in de pricewatch? zeker het overwegen waard.

> na bestelling gelijk een bevestiging, order kun je dan volgen via webshop
> op de dag van levering belt de bezorger (anoniem) met de geschatte levertijd.

> levering loopt misschien wat soepeler als je zelf wat extra handen beschikbaar kunt stellen (vooral bij levering van een wat groter product)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ruim aanbod, gewenste TV prima te vinden, voor de laagste prijs werd de gewenste TV aangeboden.

Prima communicatie omtrent de levering. Latere levering ivm black Friday. Chauffeur zeer correct gehandeld ivm afwezigheid tijdens bezorging. Super!!!

Uit eigen beweging

Na veel online te hebben gezocht vond ik op deze website de beste prijs voor mijn LG OLED tv. Na de bestelling een duidelijk mailtje gekregen en de communicatie verliep ook goed en snel.
Bezorgtijd werd keurig gemeld. Het pakket kwam keurig aan zonder enige schade. Kwam tot in de woonkamer leveren en gaf ook instructies hoe het pakket uit te pakken.
Prima webshop!

De levering duurde iets langer dan de rest van de winkels, maar voor het prijsverschil t.o.v. die winkels was dit geen enkel probleem!

Uit eigen beweging

Lg c9 gekocht tijdens de Black Friday. Geadverteerde levertijd was 8 werkdagen, maar product werd uiteindelijk afgeleverd binnen 5 werkdagen na het maken van een bezorgafspraak.

Bezorging tot in de woonkamer, samen met leverancier product uitgepakt, inclusief zijn tips om de tv te installeren; uitstekende service!

Uit eigen beweging

Lg c9 gekocht tijdens de Black Friday. Geadverteerde levertijd was 8 werkdagen, maar product werd uiteindelijk afgeleverd binnen 5 werkdagen na het maken van een bezorgafspraak.

Bezorging tot in de woonkamer, samen met leverancier product uitgepakt, inclusief zijn tips om de tv te installeren; uitstekende service!

Uit eigen beweging

Het contact en de levering zijn fijn en snel verlopen, ondanks de black friday en sinterklaasgekte wisten ze de bezorgtijd tot een klein tijdvak te beperken. De eigenaar kwam persoonlijk de levering bezorgen en wilde ook graag voordat hij vertrok de TV inspecteren op eventuele schade. Kortom een erg prettige en persoonlijke ervaring.

De levering was conform afspraak

Uit eigen beweging

Na een extra check op KvK toch maar de bestelling gedaan bij de BuyBestShop. De website is minder modern, en de wachttijden voor levering zijn langer.
Daar in tegen krijg je wel de goedkoopste prijs die er te vinden is.
En voor een verschil van 500 € kon ik persoonlijk best wel een paar dagen langer wachten :-)

De shop gaat na bestellen vrijwel gelijk over met reageren via e-mails, en houd je redelijk op de hoogte. Op de levering dag belt de chauffeur / bezorgen van te voren dat hij er bijna is, wat ik persoonlijk als prettig ervaar. (maar geen tijdframe / dagdeel ; je moet dus wel rondom de afleverplaats blijven).
Uitpakken doet men wel voor de controle, maar plaatsen van de apparatuur niet.
Dat is wel iets om rekening mee te houden als je zelf niet technisch bent.

EZ - Schiedam. 21-11-2019.

Uit eigen beweging

Gevonden via Tweakers Pricewatch. Deze webshop bood het product (75Q85R) aanzienlijk goedkoper aan dan de concurrentie.

Van te voren werd al gecommuniceerd dat het product na ongeveer 8 to 10 werkdagen geleverd zou worden. Dat was wat anders dan de volgende dag in huis, maar de aankoop was dan ook €800 goedkoper dan de gangbare prijs bij de grote ketens. Dat is inclusief het meerekenen van de €300 'cashback' die alleen geldt bij deze winkels. Hoewel het verzenden lang duurde, was de service van de bezorging uitstekend.

Wat naast de prijs vooral uitblonk aan de bestelling was de klantenservice. Ik woon één hoog in een maisonette woning, dus het zou een hele klus worden dit bakbeest omhoog te krijgen. De uiterst vriendelijke man die de televisie kwam bezorgen vond het totaal geen probleem om te helpen de televisie uit te pakken en omhoog te dragen.

Uit eigen beweging

Erg overzichtelijke website met een eenvoudige betaalsysteem.

Mooie producten voor mooie prijzen. Ik mag absoluut niet klagen = )

Levering is op tijd, conform afspraak!
Ook erg fijn dat zij het persoonlijk tot in huis hebben geleverd en verder de tijd hebben genomen om te installeren. Zeer prettig in omgang. Kortom, erg onderscheidend!

Goede communicatie.
Meedenkende werkhouding.

Uit eigen beweging

Goede service en nog betere prijs. Heb een mooie samsung tv voor 2/3 van de prijs, dan wat de concurrent er voor vroeg. Levering duurt langer dan we gewend zijn in Nederland, maar ze komen hem dan ook gratis zelf bij je langs brengen en helpen je met uitpakken. Hebben duidelijk naar mij gecommuniceerd wanneer de tv geleverd wordt en belde netjes een half uur van te voren om te laten weten dat ze mijn kant op kwamen.

Trager dan gewend, wel goede service in combinatie met uitpakken en controleren.

Uit eigen beweging

Van begin tot het afleveren van onze TV was alles goed geregeld. Voordat de TV geleverd werd ik een half uur van te voren gebeld. Samen de TV uitgepakt op beschadigingen gekeken en op zijn plek gezet. Zeer goede service.

Persoonlijk gebracht

Aflevertijd opgevraagd en netjes een dagdeel door gekregen.

Uit eigen beweging

In eerste instantie wat skeptisch door de matige webshop en naams(on)bekendheid (lees: ik kende de winkel niet). Na reviews op Tweakers te hebben gelezen heb ik besloten een LG OLED55C9 bij deze winkel te bestellen. Communicatie is zeer goed, snelle reactie op mijn vragen en er wordt voorhand gebeld om na te gaan of er iemand aanwezig is op het te leveren adres. Product werd met persoonlijk vervoer geleverd, heel erg netjes. Let erop dat je langer moet wachten op je bestelling dan bij andere reguliere webshops. Ook opvallend is dat ze in mijn geval een ander model geleverd hebben dan mee geadverteerd is. Ik heb een OLED55C9PLA besteld en kreeg een OLED55C97LA. Blijkt voor de garantie niets uit te maken, maar ik vond dit toch misleidende informatie.

Om eerlijk te zijn is dit één van de betere leveringen die ik in jaren gehad heb. Men komt met persoonlijk vervoer de televisie brengen en pakken hem zelfs voor je uit om te controleren op schade. Heel netjes.

Klantenservice is ook uitstekend. Vragen worden snel beantwoord en komen als een soort gesprekshistorie bij het orderoverzicht in beeld.

Uit eigen beweging

Zoals in veel andere reviews al te lezen is, duurt het bezorgen wat langer dan bij andere winkels, maar door het prijsverschil had ik hier geen problemen mee. De TV werd persoonlijk afgeleverd door twee vriendelijke mannen die gelijk de TV hebben uitgepakt en gecontroleerd hebben of alles in orde is.

Verder maakte ik me (net als de reviewer voor mij) wat zorgen over de reviews van de webshop, toen ik erachter kwam dat de meeste reviews zijn geschreven door accounts die maar één review hebben achter gelaten. Maar gelukkig blijkt het wel degelijk een betrouwbare webshop te zijn.

De verzending duurde wat langer dan gepland, echter wordt het persoonlijk gebracht en wordt de TV gecontroleerd bij aankomst.

Via e-mail en telefoon heb ik een aantal vragen gesteld en hier werd telkens snel en vriendelijk op gereageerd.

Uit eigen beweging

- Goede prijs
- Goede service
- Langere levertijd

Als je de levertijd voor lief neemt is het een prima webshop.
Persoonlijke aflevering van de TV.

Ik was wat sceptisch met de vele reviews van mensen die net op tweakers een account hadden aangemaakt, maar mede daarom heb ik deze review neergezet.
Geen "louche" website volgens mij ervaring.

De man die de tv kwam afleveren belde netjes van te voren, zodat we samen de tv naar binnen konden brengen.
Hierna samen de tv uitgepakt en geinspecteerd en nog een aantal tips gekregen voor het opzetten van de tv en montage.

Prima service!

Uit eigen beweging

Very friendly staff , willing to fix any issues that appear along the way !

Uit eigen beweging

Goede shop voor een lage prijs. De levertijd is wel lang, maar daar wordt je van te voren goed over geïnformeerd. De televisie werd persoonlijk afgeleverd en hielp mij zelfs met uitpakken en gaf daarna goed advies hoe de voet te monteren.

Zeker een aanrader om hier iets te kopen! De website zelf ziet er wel wat oud uit (ook geen https), ik verwacht als dit wordt aangepakt dat ze dan een stuk meer zullen gaan verkopen.

Uit eigen beweging

It was the first for me buying from this shop and therefore a bit skeptical about the service like with any new websites.

I contacted a few times by email and phone BuyBestShop and very happy with the solutions they gave me to my concerns/questions.

People behind the company are very professional, and delivery is made by them (not external companies) so the goods are always perfect.

Fully recommend to buy here.

Uit eigen beweging

Tv besteld. Snelle reactie via e-mail.
Levertijd is wel wat bijzonder qua tijd ( +/- 8 dagen), maar als je dat van te voren weet is het een dikke prima, en dat is het geval.

Wordt niet met een normale koerier geleverd waardoor je dus echt contact hebt met het bedrijf en je direct de nodige tips om de oren krijgt!

Uit eigen beweging

Persoonlijke service!
Fijn en betrouwbaar bedrijf! Scherpe prijzen, levering duurt hierdoor iets langer maar je wordt hier prima van op de hoogte gehouden.

Product wordt persoonlijk afgeleverd met daarbij de nodige tips voor installatie.