My Media Center

Uit eigen beweging

Mooie G4 instant camera gekocht. Goede prijs en snel geleverd. Niks op aan te merken.

Snel geleverd met goede track & trace. Volgende dag al in huis is erg fijn.

Uit eigen beweging

Ik heb hier twee hardeschijven besteld. Wat naar mijn idee beter had gekund:

De bezorging verliep niet vlekkeloos, de schijven waren vrijdag besteld, UPS gaf zaterdag aan dat de schijf in Rotterdam was aangekomen (dichtsbijzende distributiecentrum bij mij), maar geen schatting wanneer ze zouden rijden, dus ik gokte maandag. Maandag kwam er een update dat ze onderweg waren, maar toen waren ze niet meer onderweg, dus ben ik weg van huis gegaan, bleken ze toch een bezorgpoging te hebben gedaan... Toen ben ik de dag erna maar thuis gebleven.

De schijven zaten elk in een klein doosje, die samen in een best wel ruime doos zaten. Maar in de ruimere doos zat geen andere vulling, dus de schijven waren vrij om in die doos heen en weer te stuiteren. Het is niet met zekerheid te zeggen, maar het zou me niks verbazen dat daardoor één van de twee schijven kapot is aangekomen.

Ik heb aanspraak gemaakt op garantie en kon de schijf terugsturen (dat was netjes). En heb een nieuwe schijf besteld. UPS zou die vandaag hebben bezorgd, dus ik ben weer thuis gebleven, maar uiteindelijk besloot UPS dat ik niet meer in hun ronde paste, waardoor de schijf naar een afhaalpunt is verzonden... UPS geeft geen schatting van wanneer ze komen, waardoor er niks anders op zit dan de hele dag op de bel te letten en thuis te blijven...

Ik denk dat het ook handig zou zijn als de website het mogelijk maakt om een pakketpunt als bestemming op te geven.

UPS werkt gewoon niet goed. Hun track&trace geeft geen info buiten als je geluk hebt op welke dag ze komen. En dan nog blijken ze in mijn ervaring soms te zeggen niet te komen, maar dan wel te komen, of ze zeggen wel te komen, maar dan komen ze niet.

Ik denk dat MyMediaCenter beter kan overstappen op een andere bezorgdienst.

De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn garantie aanvraag en dacht mee met een oplossing om de schijf toch nog op tijd te hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Door gebruik te maken van de Tweakers-bestellijst tool, kwam aan het licht dat deze website het goedkoopst was. Met de zoekbalk is het product makkelijk gevonden, in winkelwagentje, accountje maken, IDEAL betalen en klaar.

De verzending verliep via UPS en was op tijd, netjes op tijd en veilig verpakt in een doosje met plastic vulling.

Uit eigen beweging

Duidelijk en vriendelijk. Volledig geholpen inclusief advies. Prijzen zijn netjes, product snel verzonden. Ook is er dagelijks een live chat open.

Website heeft alles gelijk verstuurd en netjes ontvangen. UPS had vertraging maar daar kan de webwinkel natuurlijk niets aan doen.

Heb een grafische kaart net binnen de garntieperiode als RMA gestuurd. Na een tijd geen antwoord te hebben ontvangen van de fabriek heeft Mymediacenter keurig uit eigen initiatief een vervangend (NIEUW) product geregeld. Communicatie was ook altijd netjes en heel snel (via de website).

Hier ga ik zeker vaker bestellen. Erg tevreden.

Uit eigen beweging

Heb hier een gehele tijd terug een Sapphire GPU gekocht toen ik de prijs aanzienlijk zag zakken. Bij aankoop kon ik nog eens gebruik maken van een promocode van 10% te valideren na aankoop via Sapphire zelf. Dus niet via deze shop, maar de prijsverlaging was wel de reden dat ik hier gekocht heb.

Verzending gebeurde via UPS .. niet echt tevreden aangezien mijn €500 dure GPU in een verkeerde straat was afgeleverd en daar was achtergelaten bij de voordeur. Pakket gelukkig terechtgekomen bij mij .. dit door eerlijke mensen. Herbekijk jullie beleid inzake met wie jullie verzenden.

Povere klantenservice .. toen ik het probleem naar voren haalde inzake dat mijn goederen op een verkeerd adres waren afgeleverd was de reactie van, kan gebeuren. Niet echt enthousiast of vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor 17.00 besteld = zelfde dag verzonden klopt wel denk ik. Dwz order kreeg de inderdaad dezelfde dag de status verzonden maar ik kreeg geen T&T code. Vrijdag besteld en maandag maar eens geinformeerd via het ticketsysteem op de site. Kreeg gelijk antwoord en alsnog een T&T, hardisk die ik besteld had is dezelfde dag nog bezorgd door UPS vanuit Duitsland. Heb dus geen reden om aan te nemen dat de uitleg dat er iets misgegaan was met het sturen van de T&T niet zou kloppen

Zeer netjes verpakt in een doos met luchtzakken en de hdd zelf zat ook nog in een luchtzak.

Snelle response en ook 1 waar ik wat mee kon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de Pricewatch kwam ik bij deze webshop uit, ik kende hen voorheen nog niet. Ik zocht een AMD CPU in tray uitvoering die zij tegen een zeer schappelijke prijs in de aanbieding hadden.

Hoewel er bij het artikel vermeld stond 'voor 17.00 uur besteld, morgen geleverd' bleek dat niet helemaal te kloppen. Ik ontving wel dezelfde dag nog een verzendmelding, maar daar zag ik al dat het product vanuit Duitsland verzonden werd. Het werd dan ook niet de volgende dag geleverd, maar een dag later. Opzich geen probleem, maar het zou netjes zijn als dat ook duidelijk vermeld werd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb maandag een processor besteld en die had ik de volgende dag meteen in huis, netjes verzonden. Bovenal hij doet het ;-) Heb verder nog geen ervaring met andere service.

De bestelde processor (tray) was dezelfde dag al verzonden en de volgende dag goed verpakt bezorgd.

Uit eigen beweging

Bestelling supersnel verstuurd. Ik laat meestal geen reviews achter, maar de verzending was zo onverwacht snel op de post dat het een positieve review waard is.

Bestelling supersnel verstuurd. Ik laat meestal geen reviews achter, maar de verzending was zo onverwacht snel op de post dat het een positieve review waard is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling snel verzonden en was goed ingepakt waardoor het product gelijk goed te gebruiken was.

Alles goed ingepakt, zonder enige beweegruimte maar met genoeg demping

Uit eigen beweging

Switch besteld welke helaas niet goed bleek samen te werken met mijn huidige netwerk apparatuur (iets met RSTP). Na overlet met Freek van My Media Center kon ik deze voor een zeer nette prijs omruilen voor een ander merk waarbij alles direct door Freek werd geregeld: ik kreeg een mail van de nieuwe order, een betaalverzoek via hun site voor het prijsverschil. Eenmaal retour ontvangen werd de nieuwe switch dezelfde dag nog verstuurd. Zeer nette service!

Alles wat ik tot nu toe ontvang is goed verpakt.

Freek is altijd bereid mee te denken, geeft advies en doet nooit moeilijk wanneer er iets niet goed gaat en je service nodig hebt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn eerste bestelling via deze overzichtelijke webshop. Prima prijs. Artikel was goed verpakt en werd nog dezelfde dag verzonden.

Helaas duurde het nog 4 dagen voordat UPS het pakket afleverde

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor de eerste keer besteld bij deze webshop. Niet al te gangbaar artikel snel voor goede prijs geleverd met UPS.

Erg goed verpakt en niet al te gangbaar artikel snel geleverd met ups.

Uit eigen beweging

De onderdelen werden geleverd, en werken tot nu toe goed, maar de bezorging was matig.

Bezorging werd gedaan door UPS. Ik heb ruim twee uur keurig zitten wachten, maar er reed geen busje de straat in en er is nooit aangebeld. Een half uur na het tijdslot kwam opeens de melding binnen dat bezorging niet was gelukt omdat ik niet thuis zou zijn en het pakket bij een pakketpunt werd afgegeven. Blijkbaar heeft UPS zijn zaken niet op orde want er liep ook een man weg bij het pakketpunt met een groot tapijt en een zeer ongelukkig gezicht.

Uit eigen beweging

Altijd goeie ervaring met My Media Center. Freek is behulpzaam, website is duidelijk en verzending altijd dezelfde dag (mits voorradig uiteraard).

Verzending werd verzonden in de originele verpakking, dikke kartonnen doos met goede vulling en bescherming.

Dit keer niet nodig gehad, maar voorgaande keren contact gehad met Freek, hij communiceert prettig, duidelijk, beleefd en is behulpzaam.

Uit eigen beweging

Monitor gekocht, fijn om te zien dat naast een zeer goede prijs er ook gewoon hele goede service is. Product kwam volgende dag aan, prima levering. Ik was echter niet helemaal tevreden maar het retourproces is ook zeer goed. Daarom zal ik mijn nieuwe monitor ook bestellen hier, zelfs als je dan iets meer betaald. Klasse!

Product was volgende dag met een avondlevering (fijn!) al binnen.

Zeer behulpzaam en snel contact. Retourprocedure is makkelijk en kon zelfs zelf mijn product retouren ipv met de post (vind ik zeer fijn)

Uit eigen beweging

Ik heb een CPU besteld. Het kwam snel aan en de prijs was beter dan elders.

De levering was snel: ik bestelde de ene dag en het was de volgende dag al in huis.

Uit eigen beweging

door een fijne webshop, concurrerende prijs en goede service ga ik altijd naar My Media Center. Ook snelle levering en altijd erg goed verpakt. Zeker belangrijk als je online een harddisk of andere gevoelige electronica koopt.

Goed verpakt in neutrale verpakking. Als voorbeeld de verzending van een harddisk. Daar heb ik er inmiddels 5 van gekocht bij My Media Center. De harddisk zat eerste in de welbekende folieachtige verpakking van de fabrikant. Daar omheen zat een plastic verpakking die zorgt voor schokbestendigheid. Daar omheen zaten twee lagen bubbelfolie. Dat pakketje zat in een kartonnen doos met opvulling zodat het pakketje in de doos niet kan schuiven. Misschien niet de meest duurzame oplossing, naar bij een harddisk van 200 euro of meer neem ik dat voor lief. Ik zorgt dan wel voor recycling.

Na ruim drie jaar had ik een probleem met de tray van mijn Synology server. Ticket aangemaakt en kreeg snel een reactie. Probleem werd goed opgelost door kosteloze vervanging van het onderdeel. Onder garantie natuurlijk, maar ook dat verliep soepel.

Uit eigen beweging

Ik had een vraag over een HDD op de website die dubbel was vermeld.
Hierover een mail gestuurd en ik kreeg netjes op tijd antwoord.

Hierna meteen de bestelling geplaatst.
Bestelling plaatsen en betaling ging makkelijk.

Helaas bleek de HDD defect bij aankomst, maar dit zal ik verder hieronder toelichten.

Verzending was op tijd.
Mijn bestelling was al na een paar uur verwerkt, en ik kreeg het de volgende dag binnen.

De HDD was helaas defect bij aankomst.
Het werd wisselend wel/niet herkend en gaf allerlei foutmeldingen in Windows.

Contact opgenomen met de webshop en fabrikant.

Ik had de foutmeldingen overlegd en ook advies van de webshop gevolgd.

Ook had ik mijn externe HDD behuizing getest met meerdere HDDs.

Hierna ook contact opgenomen met de fabrikant Western Digital zelf.

Deze adviseerde mij om de HDD intern aan te sluiten.
Dit gedaan, maar tijdens het inschuiven van de HDD lade brak een deel van de plastic behuizing aan de achterkant, bovenop het aansluitpunt van de data-kabel verbinding.
De aansluitpunten waren zelf niet beschadigd. Dit had ik ook bevestigd door de HDD weer aan te sluiten. Het werd wisselend wel/niet herkend zoals eerder, met dezelfde foutmeldingen.

Helaas zorgde dit voor enorme moeilijkheden.
Western Digital wilde geen garantie meer verlenen, ook niet na herhaaldelijke verzoeken.
Ze wilden de HDD ook niet onderzoeken om te bevestigen dat de HDD DOAwas en dus niet defect gegaan door mijn toedoen.
De webshop kon ook niet veel meer doen.

Ik heb veel geklaagd bij de webshop en hen ook veel hoofdpijn veroorzaakt.
Uiteindelijk is het de webshop toch gelukt de RMA goed te laten keuren via Western Digital, dus mijn complimenten hiervoor.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele snelle levering en enorm gunstig in prijs. Wilde al een tijdje de Sapphire Pulse AMD RX6400 hebbenn maar prijs bleef aanvankelijk zo hoog.

No-nonsense, oftewel goed op de hoogte gehouden vanaf doen van bestellingen en verzending +ontvangst thuis.