My Media Center

Uit eigen beweging

Geen toelichting hierop te geven. . . . . . . . . . . .

Ik geef MyMediaCenter 5 sterren, ondanks dat de verzending via UPS alles behalve goed is verlopen. Maar dit was geheel buiten de schuld van MMC.

Zoals al bij Verzending geschreven, heeft UPS (weer) een major f*ck-up gemaakt door een 27" monitor gewoon op de oprit te zetten en weg te gaan. Goede buren hadden zich er gelukkig over ontvermt. Helaas zonder mij dat te vertellen ...

Maar MMC dacht gelijk mee en bood een nieuwe monitor aan en uiteindelijk ook creditering.

Dat noem ik nog eens een goede service en met je klanten meedenken.

Gelukkig is monitor netjes door mijn buren uiteindelijk afgeleverd. Eind goed al goed...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sinds 2017 heb ik een account en heb de afgelopen jaren 5 keer een bestelling geplaatst. Dit omdat My Media Center altijd erg scherp geprijsd is met producten die direct leverbaar zijn. Althans, voor de producten die ik zoek via de Tweakers Price Watch kom ik vaak bij My Media Center uit. Soms zijn ze één van de weinigen of één van de eersten die een product hebben, zoals de eerste ASUS NUC eerder dit jaar.

De verzending gebeurt snel en is goed verpakt. Harde schijven zitten vaak in een zak van bubble foam met extra luchtkussens er omheen in een doos. Ik had 4 keer de volgende dag mijn product, en één keer na 3 dagen.

De harde schijven waren altijd goed. Bij de ASUS NUC ontbrak de voedingskabel. Volgens de klantenservice was dit standaard bij dit product, en stond ook aangegeven dat dit product "alleen met stroomadapter" kwam.

Hier heb ik het bij gelaten, maar vond het een beetje slordig. Ten eerste is het niet juist, er stond enkel dat dit apparaat "Inclusief AC-adapter" was, en ik heb in mijn hele leven als tech-nerd nog nooit gezien dat "Inclusief AC-adapter" tegenwoordig "Exclusief netkabel" betekent. Dat hadden ze er wel expliciet bij mogen zetten, dan had ik die ook meteen kunnen bestellen. Maar goed misschien ligt dat aan mij, is dit algemene kennis en heb ik te lang geen apparaten gekocht. Want ik heb een dozijn IEC 60320 C13/C14-stekker kabels liggen, maar niet zo'n speciale "Micky Mouse" kabel die deze adapter blijkbaar nodig heeft. Dus moest ik die kabel eerst bij een andere winkel halen voordat ik mijn ASUS NUC in gebruik kon nemen. En daar hadden ze deze kabels alleen in het zwart, niet in het zilvergrijs zoals de adapter. Er gaat de zelfde stroom door maar het staat wel slordig.

Ten tweede is het gangbaar in webshops om dan eronder duidelijk de "benodigdheden" ook aan te bieden, bijvoorbeeld "bestel deze NUC plus deze voedingskabel". En ten derde had de klantenservice dan even kunnen linken naar het product in de juiste kleur bij een andere webshop, dan had ik nu niet zo'n mismatch waar ik iedere keer als ik het zie een heel klein beetje van baal.

Dit is mijn enige contact met de klantenservice en die beoordeel ik als "voldoende". Even een al dan niet gemeende mea culpa voor de onduidelijke beschrijving plus hulp bij het vinden van de juiste kleur kabel ware "goed", en gewoon even die kabel nasturen (ja sommige shops doen dat) was "uitstekend" geweest.

Goed, ik heb deze gedachten voor mezelf gehouden want My Media Center is altijd erg snel en goed geprijsd, dus ik ben blij met deze winkel. Beetje flauw on dan te gaan zeuren over een kabel van €5. Maar nu wordt ik aangemoedigd om een review te schrijven, dus dan zet ik het er toch even bij. Voor deze review ontvang ik €5 shoptegoed, en dat vond ik eigenlijk wel bijzonder treffend.

Uit eigen beweging

Ik heb hier AMD Ryzen 7 7700 (Tray) gekocht, bestelling ging makkelijk, de site is overzichtelijk en de prijzen en levertijd zijn goed.

Ik was een beetje terughoudend met het bestellen van een Tray variant i.p.v. Boxed, maar de processor was heel netjes verpakt. Het kon geen kant op, lag op een zacht materiaal en werkte zonder problemen.

Ik kreeg snel na mijn bestelling de Track & Trace code en de bestelling werd zoals beloofd de volgende dag geleverd. Ook de processor zelf was heel netjes en voorzichtig verpakt.

Uit eigen beweging

Voor de 2e keer in korte tijd enkele Toshiba 20TB harde schijven besteld. Geheel buiten de schuld van MyMediaCenter is de koerier (UPS) de laatste bestelling "kwijtgeraakt". Een zeer slecht verhaal van UPS maar zeer netjes opgelost door MyMediaCenter door binnen enkele dagen nieuwe drives te sturen.

Ik zal geen negatieve beoordeling over de verzending geven maar raadt iedereen aan, op basis van meerdere ervaringen, een andere koerier te gebruiken, in ieder geval voor de regio Utrecht.

Snel, coulant en doeltreffend handelen na het benaderen van de klantenservice.

Uit eigen beweging

Twee Exos server HDDs besteld voor een scherpe prijs. Volgende dag geleverd. Niks op aan te merken.

Uitstekend verpakt zoals het hoort bij kwetsbare producten als harde schijven.

Uit eigen beweging

Ik heb hier wel eens wat zelden besteld, en tot nu toe is het altijd goed bevallen.
Je zoekt in de pricewatch naar de beste laagste prijs. Maar dan kom je tot de conclusie dat het elders niet beter is voor een paar euro of cent minder.
En dan kom ik bij dit stabiel bedrijf te terecht waar ik eigenlijk altijd wel slaag met mijn aankopen.
Moest verder wel even wachten tot het product verzonden werd.
Maar dat ging verder prima en was voldoende kwa tijds duur.
Verder op de post was het hier al vrij snel aangekomen.
Zeer tevreden over dit bedrijf..

Verzending was prima op tijd.. Niet de snelste shop kwa verzenden, maar het was er wel redelijk snel hier. Dus tevreden.


Klanten service heb ik verder niet nodig gehad, dus kan daar geen mening over geven.

Snap alleen niet waarom de facuur/ verzendbon in het duits is aangezien ik in NL woon..

Uit eigen beweging

Mooie G4 instant camera gekocht. Goede prijs en snel geleverd. Niks op aan te merken.

Snel geleverd met goede track & trace. Volgende dag al in huis is erg fijn.

Uit eigen beweging

Ik heb hier twee hardeschijven besteld. Wat naar mijn idee beter had gekund:

De bezorging verliep niet vlekkeloos, de schijven waren vrijdag besteld, UPS gaf zaterdag aan dat de schijf in Rotterdam was aangekomen (dichtsbijzende distributiecentrum bij mij), maar geen schatting wanneer ze zouden rijden, dus ik gokte maandag. Maandag kwam er een update dat ze onderweg waren, maar toen waren ze niet meer onderweg, dus ben ik weg van huis gegaan, bleken ze toch een bezorgpoging te hebben gedaan... Toen ben ik de dag erna maar thuis gebleven.

De schijven zaten elk in een klein doosje, die samen in een best wel ruime doos zaten. Maar in de ruimere doos zat geen andere vulling, dus de schijven waren vrij om in die doos heen en weer te stuiteren. Het is niet met zekerheid te zeggen, maar het zou me niks verbazen dat daardoor één van de twee schijven kapot is aangekomen.

Ik heb aanspraak gemaakt op garantie en kon de schijf terugsturen (dat was netjes). En heb een nieuwe schijf besteld. UPS zou die vandaag hebben bezorgd, dus ik ben weer thuis gebleven, maar uiteindelijk besloot UPS dat ik niet meer in hun ronde paste, waardoor de schijf naar een afhaalpunt is verzonden... UPS geeft geen schatting van wanneer ze komen, waardoor er niks anders op zit dan de hele dag op de bel te letten en thuis te blijven...

Ik denk dat het ook handig zou zijn als de website het mogelijk maakt om een pakketpunt als bestemming op te geven.

UPS werkt gewoon niet goed. Hun track&trace geeft geen info buiten als je geluk hebt op welke dag ze komen. En dan nog blijken ze in mijn ervaring soms te zeggen niet te komen, maar dan wel te komen, of ze zeggen wel te komen, maar dan komen ze niet.

Ik denk dat MyMediaCenter beter kan overstappen op een andere bezorgdienst.

De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn garantie aanvraag en dacht mee met een oplossing om de schijf toch nog op tijd te hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Door gebruik te maken van de Tweakers-bestellijst tool, kwam aan het licht dat deze website het goedkoopst was. Met de zoekbalk is het product makkelijk gevonden, in winkelwagentje, accountje maken, IDEAL betalen en klaar.

De verzending verliep via UPS en was op tijd, netjes op tijd en veilig verpakt in een doosje met plastic vulling.

Uit eigen beweging

Duidelijk en vriendelijk. Volledig geholpen inclusief advies. Prijzen zijn netjes, product snel verzonden. Ook is er dagelijks een live chat open.

Website heeft alles gelijk verstuurd en netjes ontvangen. UPS had vertraging maar daar kan de webwinkel natuurlijk niets aan doen.

Heb een grafische kaart net binnen de garntieperiode als RMA gestuurd. Na een tijd geen antwoord te hebben ontvangen van de fabriek heeft Mymediacenter keurig uit eigen initiatief een vervangend (NIEUW) product geregeld. Communicatie was ook altijd netjes en heel snel (via de website).

Hier ga ik zeker vaker bestellen. Erg tevreden.

Uit eigen beweging

Heb hier een gehele tijd terug een Sapphire GPU gekocht toen ik de prijs aanzienlijk zag zakken. Bij aankoop kon ik nog eens gebruik maken van een promocode van 10% te valideren na aankoop via Sapphire zelf. Dus niet via deze shop, maar de prijsverlaging was wel de reden dat ik hier gekocht heb.

Verzending gebeurde via UPS .. niet echt tevreden aangezien mijn €500 dure GPU in een verkeerde straat was afgeleverd en daar was achtergelaten bij de voordeur. Pakket gelukkig terechtgekomen bij mij .. dit door eerlijke mensen. Herbekijk jullie beleid inzake met wie jullie verzenden.

Povere klantenservice .. toen ik het probleem naar voren haalde inzake dat mijn goederen op een verkeerd adres waren afgeleverd was de reactie van, kan gebeuren. Niet echt enthousiast of vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor 17.00 besteld = zelfde dag verzonden klopt wel denk ik. Dwz order kreeg de inderdaad dezelfde dag de status verzonden maar ik kreeg geen T&T code. Vrijdag besteld en maandag maar eens geinformeerd via het ticketsysteem op de site. Kreeg gelijk antwoord en alsnog een T&T, hardisk die ik besteld had is dezelfde dag nog bezorgd door UPS vanuit Duitsland. Heb dus geen reden om aan te nemen dat de uitleg dat er iets misgegaan was met het sturen van de T&T niet zou kloppen

Zeer netjes verpakt in een doos met luchtzakken en de hdd zelf zat ook nog in een luchtzak.

Snelle response en ook 1 waar ik wat mee kon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de Pricewatch kwam ik bij deze webshop uit, ik kende hen voorheen nog niet. Ik zocht een AMD CPU in tray uitvoering die zij tegen een zeer schappelijke prijs in de aanbieding hadden.

Hoewel er bij het artikel vermeld stond 'voor 17.00 uur besteld, morgen geleverd' bleek dat niet helemaal te kloppen. Ik ontving wel dezelfde dag nog een verzendmelding, maar daar zag ik al dat het product vanuit Duitsland verzonden werd. Het werd dan ook niet de volgende dag geleverd, maar een dag later. Opzich geen probleem, maar het zou netjes zijn als dat ook duidelijk vermeld werd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb maandag een processor besteld en die had ik de volgende dag meteen in huis, netjes verzonden. Bovenal hij doet het ;-) Heb verder nog geen ervaring met andere service.

De bestelde processor (tray) was dezelfde dag al verzonden en de volgende dag goed verpakt bezorgd.

Uit eigen beweging

Bestelling supersnel verstuurd. Ik laat meestal geen reviews achter, maar de verzending was zo onverwacht snel op de post dat het een positieve review waard is.

Bestelling supersnel verstuurd. Ik laat meestal geen reviews achter, maar de verzending was zo onverwacht snel op de post dat het een positieve review waard is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling snel verzonden en was goed ingepakt waardoor het product gelijk goed te gebruiken was.

Alles goed ingepakt, zonder enige beweegruimte maar met genoeg demping

Uit eigen beweging

Switch besteld welke helaas niet goed bleek samen te werken met mijn huidige netwerk apparatuur (iets met RSTP). Na overlet met Freek van My Media Center kon ik deze voor een zeer nette prijs omruilen voor een ander merk waarbij alles direct door Freek werd geregeld: ik kreeg een mail van de nieuwe order, een betaalverzoek via hun site voor het prijsverschil. Eenmaal retour ontvangen werd de nieuwe switch dezelfde dag nog verstuurd. Zeer nette service!

Alles wat ik tot nu toe ontvang is goed verpakt.

Freek is altijd bereid mee te denken, geeft advies en doet nooit moeilijk wanneer er iets niet goed gaat en je service nodig hebt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn eerste bestelling via deze overzichtelijke webshop. Prima prijs. Artikel was goed verpakt en werd nog dezelfde dag verzonden.

Helaas duurde het nog 4 dagen voordat UPS het pakket afleverde

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor de eerste keer besteld bij deze webshop. Niet al te gangbaar artikel snel voor goede prijs geleverd met UPS.

Erg goed verpakt en niet al te gangbaar artikel snel geleverd met ups.

Uit eigen beweging

De onderdelen werden geleverd, en werken tot nu toe goed, maar de bezorging was matig.

Bezorging werd gedaan door UPS. Ik heb ruim twee uur keurig zitten wachten, maar er reed geen busje de straat in en er is nooit aangebeld. Een half uur na het tijdslot kwam opeens de melding binnen dat bezorging niet was gelukt omdat ik niet thuis zou zijn en het pakket bij een pakketpunt werd afgegeven. Blijkbaar heeft UPS zijn zaken niet op orde want er liep ook een man weg bij het pakketpunt met een groot tapijt en een zeer ongelukkig gezicht.