My Media Center

Op alle fronten een betrouwbare partij voor alle ICT gerelateerde producten online aan te schaffen.

Een tijd geleden een Synology NAS gekocht met toebehoren, snelle verwerking van de bestelling en snelle levering.

Na het in gebruik nemen van de Synology NAS doken er enkele complicaties en vragen op, MyMediaCenter heeft hier erg netjes en betrokken in gehandeld om all e problemen op te lossen. Top service wat vermeldt mag worden!

Product (Y-cam) in eerste instantie niet leverbaar. Keurig telefonisch bericht wanneer leverbaar en verzending. Tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van de beveiligingscamera tot defect infrarood leds. Service subliem, zie reactie onder.

Keurig geholpen wegens defect product. Nagenoeg direct antwoord op de vragen via mail. Defecte beveiligingscamera kunnen opsturen, welke niet te repareren bleek. Keurig een gloednieuwe camera thuis ontvangen. Snelle en duidelijke service zoals het hoort. Mag je als consument best even de moeite nemen om een positief bericht achter te laten.

Wat ik bij My Media Center goed vind, is dat ze benaderbaar zijn. Vriendelijk en erg behulpzaam bij een bestelling. Van start tot einde prima voor elkaar. En vooral de service als er iets is mag je fenomenaal noemen. Waren er zo maar meer.

Alles mooi en op de afgesproken tijd binnen.

Vooral de service als er iets is mag je fenomenaal noemen. Waren er zo maar meer.

Ik werd open en eerlijk geïnformeerd vóór de aankoop waardoor ik nergens in het proces tot enige teleurstellende ervaring ben gekomen. Chapeau.

Het product werd snel en keurig verpakt geleverd.

Ruim 4 jaar na de aankoop van mijn NAS bij My Media Center moesten de poorten op mijn router, na een power breakdown, opnieuw worden opengezet voor diverse applicaties op mijn Synology NAS DS 213. Freek heeft hierbij, ondanks de drukte in zijn winkel, de concentratie en het geduld opgebracht om me snel en effectief te helpen. Dit vind ik klasse!

Een van de weinige gespecialiseerde webshops die precies had wat ik zocht: wat duurdere NASsen in combinatie met enterprise harddisks. De reactietijd van de after sales service mag echter wel wat sneller.

Levertijd was conform de indicatie op de site

Helaas vertoonde de QNAP nas na twee weken een defect in het backplane. De klantenservice van My Media Center is niet heel goed bereikbaar en reactietijden zijn aan de trage kant waardoor de RMA procedure langer duurde dan noodzakelijk. Uiteindelijk was onze NAS niet meer op korte termijn leverbaar, dus kregen we van QNAP kostenloos een duurder model inclusief de 10GbE adapter die bij ons goedkopere model standaard was. Netjes geregeld dus.

In 2013 een Synology NAS gekocht inclusief twee WD harde schijven. Onlangs is een van de schijven gecrashed, helaas net buiten de garantieperiode.

Met de inspanning van MyMediaCenter heb ik via WD toch nog een nieuwe schijf kunnen krijgen, ondanks dat deze buiten de garantie viel. Top geregeld dus!

Harddrive gekocht, snelle levering, probleempjes snel en adequaat afgehandeld, perfecte service. Een bedrijf dat, gezien de snelle service en enorm snelle afhandeling van een probleem, ik bij iedereen die op dit gebied producten nodig heeft, wil aanraden.

Is een perfect product dat snel werd geleverd.

Aanvankelijke leken er wat problemen met dit product te zijn. Na overleg teruggestuurd en werd dit product getest en goed bevonden. Daarna het product wederom snel terug ontvangen en het werkt perfect. Ondanks het heen en weer sturen zijn er geen kosten in rekening gebracht. Perfecte service!

Ik heb ruim een maand geleden een mail gestuurd over een product dat nog niet uit was (Synology DS216+II) toen gaf de medewerker aan hier nog niks over te weten. Tot ik eergister een mailtje kreeg, dat Synology plots de DS216+II had uitgebracht en dat hij die avond op de site zou staan om te bestellen. Mijn verbazing was relatief groot, erg netjes dat een webshop mijn mail onthouden heeft en daarom heb ik hem die avond nog besteld. Top!

Verzending was snel, zoals beloofd. Erg goed en degelijk ingepakt!

Zoals ik al eerder in mijn review schreef, erg netjes om een mail te sturen na een maand, ook op mijn emails terug erg snel antwoord (ook buiten openingstijden).

Onlangs twee harddisks besteld. De NAS die daar omheen hoort was echter op moment van bestellen niet leverbaar. Op mijn opmerking dat ik wel belangstelling had voor die NAS, werd de volgende dag direct gereageerd: nieuwe voorraad was binnen en de NAS kon nog mee met de harddisks. Het is uitstekend en gemakkelijk zaken doen met My Media Center!

NAS en harddisks kwamen in twee verschillende verpakkingen en volgens de toezegging al de volgende dag in huis. En niet een adressticker op de originele doos van de NAS plakken, maar zoals het hoort keurig een doos daar omheen met veel beschermingsmateriaal. Als er defecten zouden zijn geweest, was dat iig niet te wijten aan de verpakking/verzending ;-)

Begin 2012 ook een NAS gekocht bij My Media Center. Die functioneerde niet naar behoren en werd door Synology defect bevonden. Van My Media Center direct een nieuwe NAS ontvangen en ik kon de defecte retour zenden in de verpakking van de vervanger zonder kosten. Dat noem ik topservice. Om die reden ook nu weer een NAS besteld bij My Media Center...

Was onlangs op zoek naar een schaars product wat in NL bijna niet te krijgen was. Freek heeft mij hier enorm goed mee geholpen om zelfs buiten zijn huidige leveranciers om te kijken of er in het buitenland voorraad was om mijn probleem op te zoeken. Echt subliem hoe iemand zich kan inspannen voor een klant ondanks dat het maar om een klein bedrag gaat.

Keurig zoals het hoort, nette doos en geleverd binnen de gemaakte afspraak.

Nog niet nodig gehad, maar ga ik ook geen problemen mee verwachten

Bestelling was makkelijk te plaatsen en de betaling verliep soepel. De shop houdt je goed op de hoogte en de after sales is subliem!

De schijven werden op tijd bezorgd.

De schijven die ik had besteld (WD Red 3TB) waren niet naar wens, aangezien er één schijf DOA was en ik er toen achter kwam dat er aardig wat ervaringen zijn met de slechte betrouwbaarheid van deze schijven.
Contact opgenomen met de shop en ik kon de schijven direct terug sturen (gratis!) zodat ze omgewisseld konden worden voor de HGST schijven.

Duidelijke en overzichtelijke site! Producten worden uitgebreid omschreven en voorzien van foto's, als ook reviews van klanten. En natuurlijk de prijzen... deze zijn meer dan gunstig! Het door mij gekochte alarmsysteem lag enkele tientjes lager dan de concurrentie.

Volgende dag al in huis en zeer degelijk verpakt! Niks op aan te merken!

Over de klantenservice niks dan lof! Zeer snelle reactie over de mail, binnen een dag bericht terug. 2 tags van het alarmsysteem werkten na een half jaar niet meer, dit gemeld via mail en binnen enkele dagen 2 nieuwe tags in huis. Zelfs nog een terugkoppeling over de mail gehad of de tags goed ontvangen waren. Service ten top in onze ogen! Komen hier in de toekomst zeker terug.

Kleine gespecialiseerde webwinkel met zeer concurrerende prijzen en belangrijker: perfect telefonisch advies dat me echt veel geld bespaarde. NAS ging onverhoopt stuk na 1,5 jaar. Weer een superservice qua ondersteuning, feedback en een vervanging regelen. Krijg je niet bij grote spelers op deze manier. Aanrader!

Snel en goed.

Perfect uitgebreid telefonisch aankoopadvies van Freek. En dat met heel erg lage prijzen (ja het kan altijd goedkoper maar dat wisselgeld weegt bij lange na niet op tegen zijn advies, dat me nog veel meer bespaarde). En de aftersales is blijkt ook goed. Had de pech dat mijn NAS het na 1,5 jaar begaf (zeldzaam bij Synlogy, weet ik, pech). Gelukkig 2 jaar garantie en vooral: geweldige aftersales. Prima dubbelcheck, ticket aangemaakt voor de reparateur door Freek, inderdaad kaduuk. Hoefde alleen de boel op te sturen (zonder schijven) Net mailtje (van Freek zelf) terug, idd kapot. krijg een nieuwe. Gespecialiseerde webwinkels als deze verdienen zeker een plek, deze service had je bij een grote speler niet gehad. MyMediaCenter is een aanrader.

Zeer overzichtelijke site en de service is geweldig. Er zijn al veel lofbetuigingen geplaatst, maar het aller belangrijkste en aangenaamste is dat het serviceniveau al die jaren op een zeer hoog niveau is gebleven en zelfs nog iets beter.
In een woord geweldig.

Zeer snelle en nette levering. Top.

Men denkt altijd met de klant mee. Een stapje extra doen voor de klant is nooit een probleem. M.a.w.: geweldige site en top service en ik hoop van harte om hier nog velen jaren gebruik van te kunnen maken. Geeft je als klant vertrouwen en een super fijn gevoel. Echte vijf sterren, in alle opzichten.

overzichtelijke site met goede informatie over producten. Prijzen juist weergegeven zonder niet vermelde meerkosten achteraf. Correcte weergave levertijden

Synology 415+ bleek bij aankomst defect ( een van de vier bays werd niet herkend). Direct na melding hiervan correct en vlot een nieuwe toegezonden gekregen. Ik kan mymediacenter uit eigen ervaring van harte aanbevelen: een veilig adres voor deze vaak dure categorie aankopen

Makkelijk betalen met ideal, Snel verwerkt en zeer snel bevestiging van betaling en verzending TOP.

Top service. Had hem om 11 uur besteld en binnen een uur kreeg ik de track and trace code al. Mooi en goed verpakt.

Goede prijs, snelle levering en uitstekende after sales.
Zeer tevreden over het verloop van het proces, ook nadat een probleem in de NAS werd geconstateerd.

Snelle levering: binnen enkele dagen ontvangen.

Na enige tijd (bijna 1 jaar later) bleek dat er problemen waren; NAS is teruggestuurd en correct gerepareerd (nieuw moederboard) geplaatst en keurig geretourneerd.
In het proces van aangifte van het probleem en verdere afhandeling werd zeer alert en correct gecorrespondeerd.

Zoals bij de meeste bedrijven is het makkelijk iets te kopen. My Media Center heeft bovendien een mooie functionele website.

My Media Center kreeg bij de eerste poging het bestelde produkt terug van PostNL. Op ons adres zou niemand wonen. Snel kortgesloten met My Media Center via de email en een dag later bleek PostNL wel te kunnen bezorgen. Alles netjes verpakt!

Helaas ook nog een gevalletje RMA. Ook dit super opgelost. Produkt kon kostenloos worden opgestuurd. Wederom netjes via de email kortgesloten. Freek bedankt! Reden te meer om wederom bij jullie te kopen en My Media Center van harte aan te bevelen. Relations matter!

Ik heb ongeveer 2,5 jaar geleden een Nas daar gekocht en vorige week ging het moederboard kapot. Balen natuurlijk maar My Media Center heeft geregeld dat ik een nieuwe Nas heb gekregen. Zonder bijkomst van enige kosten

De Levering was perfect,ik zou de Nas binnen 2 weken thuis krijgen en zoals beloofd ook binnen 2 weken gearriveerd

Zeer goed, ze hebben precies gedaan wat er is gezegd.
Deze Webwinkel is zekes een aanrader

Fijne, overzichtelijke website met voldoende keus voor NAS en mediaspelers. Bestelproces niet bijzonder, maar gewoon prima.

Het bestelde product was snel geleverd. De retourzending bij defect verliep helemaal vlot en daarmee boven verwachting.

Heel tevreden over de fantastische service. Ik had een Synology NAS besteld en na een aantal maanden vertoonde die kuren. Nadat ik met Synology support had bepaald dat het een defect was heb ik met My Media Center contact opgenomen voor retourzending. Via het tickersysteem communiceren verliep vlot en effectief. Ik had in 2 werkdagen een nieuwe NAS retour en kon weer verder werken.