My Media Center

Onlangs twee harddisks besteld. De NAS die daar omheen hoort was echter op moment van bestellen niet leverbaar. Op mijn opmerking dat ik wel belangstelling had voor die NAS, werd de volgende dag direct gereageerd: nieuwe voorraad was binnen en de NAS kon nog mee met de harddisks. Het is uitstekend en gemakkelijk zaken doen met My Media Center!

NAS en harddisks kwamen in twee verschillende verpakkingen en volgens de toezegging al de volgende dag in huis. En niet een adressticker op de originele doos van de NAS plakken, maar zoals het hoort keurig een doos daar omheen met veel beschermingsmateriaal. Als er defecten zouden zijn geweest, was dat iig niet te wijten aan de verpakking/verzending ;-)

Begin 2012 ook een NAS gekocht bij My Media Center. Die functioneerde niet naar behoren en werd door Synology defect bevonden. Van My Media Center direct een nieuwe NAS ontvangen en ik kon de defecte retour zenden in de verpakking van de vervanger zonder kosten. Dat noem ik topservice. Om die reden ook nu weer een NAS besteld bij My Media Center...

Was onlangs op zoek naar een schaars product wat in NL bijna niet te krijgen was. Freek heeft mij hier enorm goed mee geholpen om zelfs buiten zijn huidige leveranciers om te kijken of er in het buitenland voorraad was om mijn probleem op te zoeken. Echt subliem hoe iemand zich kan inspannen voor een klant ondanks dat het maar om een klein bedrag gaat.

Keurig zoals het hoort, nette doos en geleverd binnen de gemaakte afspraak.

Nog niet nodig gehad, maar ga ik ook geen problemen mee verwachten

Bestelling was makkelijk te plaatsen en de betaling verliep soepel. De shop houdt je goed op de hoogte en de after sales is subliem!

De schijven werden op tijd bezorgd.

De schijven die ik had besteld (WD Red 3TB) waren niet naar wens, aangezien er één schijf DOA was en ik er toen achter kwam dat er aardig wat ervaringen zijn met de slechte betrouwbaarheid van deze schijven.
Contact opgenomen met de shop en ik kon de schijven direct terug sturen (gratis!) zodat ze omgewisseld konden worden voor de HGST schijven.

Duidelijke en overzichtelijke site! Producten worden uitgebreid omschreven en voorzien van foto's, als ook reviews van klanten. En natuurlijk de prijzen... deze zijn meer dan gunstig! Het door mij gekochte alarmsysteem lag enkele tientjes lager dan de concurrentie.

Volgende dag al in huis en zeer degelijk verpakt! Niks op aan te merken!

Over de klantenservice niks dan lof! Zeer snelle reactie over de mail, binnen een dag bericht terug. 2 tags van het alarmsysteem werkten na een half jaar niet meer, dit gemeld via mail en binnen enkele dagen 2 nieuwe tags in huis. Zelfs nog een terugkoppeling over de mail gehad of de tags goed ontvangen waren. Service ten top in onze ogen! Komen hier in de toekomst zeker terug.

Kleine gespecialiseerde webwinkel met zeer concurrerende prijzen en belangrijker: perfect telefonisch advies dat me echt veel geld bespaarde. NAS ging onverhoopt stuk na 1,5 jaar. Weer een superservice qua ondersteuning, feedback en een vervanging regelen. Krijg je niet bij grote spelers op deze manier. Aanrader!

Snel en goed.

Perfect uitgebreid telefonisch aankoopadvies van Freek. En dat met heel erg lage prijzen (ja het kan altijd goedkoper maar dat wisselgeld weegt bij lange na niet op tegen zijn advies, dat me nog veel meer bespaarde). En de aftersales is blijkt ook goed. Had de pech dat mijn NAS het na 1,5 jaar begaf (zeldzaam bij Synlogy, weet ik, pech). Gelukkig 2 jaar garantie en vooral: geweldige aftersales. Prima dubbelcheck, ticket aangemaakt voor de reparateur door Freek, inderdaad kaduuk. Hoefde alleen de boel op te sturen (zonder schijven) Net mailtje (van Freek zelf) terug, idd kapot. krijg een nieuwe. Gespecialiseerde webwinkels als deze verdienen zeker een plek, deze service had je bij een grote speler niet gehad. MyMediaCenter is een aanrader.

Zeer overzichtelijke site en de service is geweldig. Er zijn al veel lofbetuigingen geplaatst, maar het aller belangrijkste en aangenaamste is dat het serviceniveau al die jaren op een zeer hoog niveau is gebleven en zelfs nog iets beter.
In een woord geweldig.

Zeer snelle en nette levering. Top.

Men denkt altijd met de klant mee. Een stapje extra doen voor de klant is nooit een probleem. M.a.w.: geweldige site en top service en ik hoop van harte om hier nog velen jaren gebruik van te kunnen maken. Geeft je als klant vertrouwen en een super fijn gevoel. Echte vijf sterren, in alle opzichten.

overzichtelijke site met goede informatie over producten. Prijzen juist weergegeven zonder niet vermelde meerkosten achteraf. Correcte weergave levertijden

Synology 415+ bleek bij aankomst defect ( een van de vier bays werd niet herkend). Direct na melding hiervan correct en vlot een nieuwe toegezonden gekregen. Ik kan mymediacenter uit eigen ervaring van harte aanbevelen: een veilig adres voor deze vaak dure categorie aankopen

Makkelijk betalen met ideal, Snel verwerkt en zeer snel bevestiging van betaling en verzending TOP.

Top service. Had hem om 11 uur besteld en binnen een uur kreeg ik de track and trace code al. Mooi en goed verpakt.

Goede prijs, snelle levering en uitstekende after sales.
Zeer tevreden over het verloop van het proces, ook nadat een probleem in de NAS werd geconstateerd.

Snelle levering: binnen enkele dagen ontvangen.

Na enige tijd (bijna 1 jaar later) bleek dat er problemen waren; NAS is teruggestuurd en correct gerepareerd (nieuw moederboard) geplaatst en keurig geretourneerd.
In het proces van aangifte van het probleem en verdere afhandeling werd zeer alert en correct gecorrespondeerd.

Zoals bij de meeste bedrijven is het makkelijk iets te kopen. My Media Center heeft bovendien een mooie functionele website.

My Media Center kreeg bij de eerste poging het bestelde produkt terug van PostNL. Op ons adres zou niemand wonen. Snel kortgesloten met My Media Center via de email en een dag later bleek PostNL wel te kunnen bezorgen. Alles netjes verpakt!

Helaas ook nog een gevalletje RMA. Ook dit super opgelost. Produkt kon kostenloos worden opgestuurd. Wederom netjes via de email kortgesloten. Freek bedankt! Reden te meer om wederom bij jullie te kopen en My Media Center van harte aan te bevelen. Relations matter!

Ik heb ongeveer 2,5 jaar geleden een Nas daar gekocht en vorige week ging het moederboard kapot. Balen natuurlijk maar My Media Center heeft geregeld dat ik een nieuwe Nas heb gekregen. Zonder bijkomst van enige kosten

De Levering was perfect,ik zou de Nas binnen 2 weken thuis krijgen en zoals beloofd ook binnen 2 weken gearriveerd

Zeer goed, ze hebben precies gedaan wat er is gezegd.
Deze Webwinkel is zekes een aanrader

Fijne, overzichtelijke website met voldoende keus voor NAS en mediaspelers. Bestelproces niet bijzonder, maar gewoon prima.

Het bestelde product was snel geleverd. De retourzending bij defect verliep helemaal vlot en daarmee boven verwachting.

Heel tevreden over de fantastische service. Ik had een Synology NAS besteld en na een aantal maanden vertoonde die kuren. Nadat ik met Synology support had bepaald dat het een defect was heb ik met My Media Center contact opgenomen voor retourzending. Via het tickersysteem communiceren verliep vlot en effectief. Ik had in 2 werkdagen een nieuwe NAS retour en kon weer verder werken.

Via Tweakers deze webwinkel gevonden. Acceptabele prijzen. Uitstekende, vlotte en prettige communicatie via de digitale weg. Gekozen voor afhalen en 'betaling vooruit' (zie ook: Klantenservice). 'Op voorraad' op de website is werkelijk direct beschikbaar (steekt duim omhoog).

Product gereserveerd door bestelling in webshop, maar wilde afhalen om er zeker van te zijn dat ik de NAS vandaag in handen had. Betaal niet graag vooruit per iDeal bij een (voor mij nog) onbekende shop. Freek dacht mee en ik mocht afrekenen bij afhalen. Spul lag klaar voor mij op afgesproken tijdstip & heb ter plekke gecontroleerd of alles in de doos compleet was.

Fantastische service. Snelle communicatie per email. Ben een terugkerende klant en wederom weer uitstekend en snel geholpen.

Bestelde was een Synology NAS. Was niet op voorraad maar wel bij de leverancier. Is direct geleverd vanuit leverancier en dat zorgde praktisch voor geen vertraging. Perfect dus.

Verpakking was prima en voldoende beschermend.

Altijd vriendelijk geholpen per email.

Goed en duidelijk contact en de volgende dag al geleverd (inclusief gratis disktray die Freek nog had liggen). Perfect dus. Gewoon prettig en persoonlijk contact.

Ik heb een ouder type NAS, nieuw in doos gekocht. Voor een goede prijs een prima product in handen met garantie.

Ik had nog een extra disktray nodig voor een oudere NAS, die heeft Freek gratis meegeleverd. Top service dus.

Ik heb twee bestellingen geplaatst die supersnel een dag later binnen waren (zelfs van een product waarbij vermeld stond dat de levertijd 1 tot 3 werkdagen kon duren). Eén product van een bestelling bleek bij aankomst defect te zijn en voordat ik de defecte unit had ingepakt voor het terugsturen naar hun RMA afdeling was de nieuwe al weer onderweg. Geweldige, snelle en zeer vriendelijke service. Ik bestel hier graag vaker, zelfs al zou een onderdeel elders iets goedkoper zijn. Goede service is onbetaalbaar!

De twee bestellingen waren netjes een dag later binnen. Zelfs een product waarbij stond dat de levertijd mogelijk langer dan een dag kon duren.

In één woord geweldig; De aftersales is echt perfect, zeer correct en vriendelijk (zie algemene beoordeling). Andere bedrijven kunnen daar nog wat van leren.

Geen commentaar. Geen bijzonderheden. Omdat ik verplicht ben om 15 woorden ! te gebruiken nogmaals dat ik tevreden ben

Opmerkelijk dat er niet getekend hoefde te worden voor ontvangst.

Duidelijk website, bestellen ging gemakkelijk en was duidelijk.
betalen en bevestigen via de mail verliep perfect. ook snel
track en trace code werkte ook goed.
afgeleverd in grote stevige doos, daarin zaten de 3 harde schijven (in stevig doosje fabrikant) en de NAS (ook in stevige doos van fabrikant). opgevuld met airbags zodat alles goed stevig vast zat. top!

snel geleverd.
track-trace werkte goed.
zeer goed en netjes verpakt in 1 grote doos (nas ds414 met 3x WD red 3TB).
NAS DS414 en de WD red zaten ook goed ingepakt.

Een duidelijke overzichtelijke webshop, goeie service en snelle reacties op gestelde vragen via de mail..

Eind december 2013 een Synology NAS gekocht. Na bijna een jaar bleek een hardware probleem op te treden. De NAS RMA retour gestuurd en 6 dagen later een nieuwe NAS ontvangen. Erg netjes en snel afgehandeld.

Ze hebben steeds de beste producten van Synology op voorraad dus geen gewacht en geen gezeur !!!!

---

Synology DS1515+

---

Zeer vriendelijk en enorm behulpzaam !!!!