My Media Center

Uit eigen beweging

Het bestelde artikel was helaas niet op voorraad. Na wat heen en weer mailen komt er een alternatief, en een kleine terugbetaling. Uiteindelijk een prima oplossing!

Dank voor de service!

Ik maak kans op een prijs

Dag na bestelling heb ik al mijn spullen ontvangen. Snel en met scherpe prijs en alles wat ik heb nodig voor mijn netwerk hebben ze op voorraad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

‘S avonds laat een product besteld, het werd netjes diezelfde avond nog verstuurd en ik had het de volgende dag in huis. Prima!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie en simpele website die lekker overzichtelijk is.Snelle levering van product en uitermate goed verpakt.(Heel belangrijk bij een harde schijf)

Uit eigen beweging

Het was een makkelijke bestelling. Via de Tweakers pricewatch kwam voor de edgerouter 12 MYMediaCenter als beste naar voren.

Levering was zoals beloofd de volgende dag binnen. Zelfs in deze Corona tijden. Erg blij mee!
Product was zonder te veel loze ruimte verpakt. Erg duurzaam dus.

Omdat ik onlangs vader ben geworden en geen tijd had om bepaalde functionaliteiten te testen, wilde ik het product na 2 weken terugsturen, omdat het product de nodige functionaliteiten niet ondersteunde. Dit was vanwege mijn situatie geen probleem en werd verder vriendelijk te woord gestaan. Erg tevreden dus!

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk en snel geleverd. Achteraf had ik nog een vraag over de factuur en dit werd goed opgepakt. Uitermate tevreden.

Jabra headset werkt naar behoren. Nog wel goed uitzoeken hoe de vc optie werkt ivm WebEx.

Communicatie met Freek verliep uitstekend. Vlotte afhandeling per mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Tweakers bij deze website gekomen. Ze hadden het scherm dat ik wilde hebben tegen een zeer mooi prijsje. Betaling verliep super makkelijk en snel via iDEAL. Gebruik het scherm al een aantal dagen en heb niks te klagen.

Ik had mijn product woensdag avond rond een uurtje of 11 besteld. De dag erna kreeg ik de factuur per email en vrijdag middag stond de bezorger voor de deur. Super service!

Uit eigen beweging

Afgelopen jaren al diverse malen Ubiquiti netwerk apparatuur besteld bij 'My Media Center' en dat is alle keren keurig geleverd binnen de aangegeven termijn.

Originele onbeschadigde OEM verpakkingen welke iedere keer in een extra ruime doos met de nodige vulling aan luchtzakjes / schuim chips verzonden waren.

Snelle en accurate reactie op vragen, zelfs als deze telefonisch gesteld worden. Telefoonnummer is een 'normaal' nummer en geen duur '088' nummer waar extra kosten voor gerekend mogen worden.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben geadviseerd en heb de bestelling dmv een link kunnen plaatsen. Dit ging in 1x goed. Bij de betaalkeuze had ik graag met creditcard of PayPal willen betalen maar daar waren additionele aan verbonden. Dat vond ik wel jammer.

De levering vond plaats binnen enkele dagen. Ik had geen haast dus prima zo!
Product werd netjes aan de deur afgeleverd.
Gegeven de crisis, niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Goede, heldere informatie op de website. Op vragen (via website) werd snel en accuraat geantwoord. Bestelproces verliep zonder problemen en werd keurig op de hoogte gehouden van de levering.

Product was goed verpakt, en werd volgens volgens afspraak netjes op tijd geleverd.

Een vraag via de website werd snel en accuraat beantwoord. Dit gaf vertrouwen in de verdere afhandeling van bestelling en levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb voor een hele acceptabele prijs (in vergelijking tot anderen) een draytek vigor 2862 Vac gekocht. Ik heb hem nog niet lopen. Eerst de handleiding helemaal bestuderen en dan aan de slag.

Gewoon snel geleverd.

Helder antwoord op mijn vraag.

Uit eigen beweging

Twee monitoren besteld voor een goede prijs. Gevraagd in chat of de levertijd van een dag echt kan worden gerealiseerd. Daarop wordt netjes vermeld dat het gezien de omstandigheden een dag langer kan duren maar dat de schermen wel uit voorraad worden geleverd.

Wanneer ik de ontvangen track & trace code gebruik wordt door DHL aangegeven dat de schermen al zijn afgeleverd, echter niet bij mij! DHL kan de code niet matchen met mijn naam of adres en verwijst me terug naar My Media Center. Via chat weer contact opgenomen, er wordt vlot gereageerd. De fout wordt gevonden en dat wordt meteen toegegeven. Bovendien wordt onmiddeljk toegezegd dat de schermen opnieuw worden verstuurd. Dezelfde dag ontvang ik een nieuwe track en trace code en een dag later worden de schermen alsnog keurig afgeleverd.
Schermen worden verzonden in de originele doos die daar prima geschikt voor is.

Zie hierboven: mijn probleem werd onmiddelijk erkend en bovendien werd het snel en goed opgelost. Ondanks de grote drukte.

Uit eigen beweging

Mooie, duidelijke en overzichtelijke bsite, snelle levering ondanks de periode waar we nu in zitten. Het was voor mij de eerste bestelling had een paar vragen over het product en tijdens de bezorg periode. Klantenservice is goed bereikbaar (helaas niet in het weekend) en stond mij vriendelijk te woord.

Verzending kwam snel aan en als je de bestelling voor 17:00 besteld wordt het (meestal) de volgende werkdag geleverd.

Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijke man aan de telefoon die mij goed geholpen heeft en ook tijd en moeite erin wou stoppen om eventueel het probleem op te lossen.

Uit eigen beweging

Bijzonder snel geleverd, de monitor werd op tijd geleverd ondanks de corona crisis. Degelijke verpakt

Daadwerkelijk binnen 24 uur geleverd.

Uit eigen beweging

Goed geholpen door deze winkel, ze zijn zeer betrokken en willen met alles helpen. Ik ben zeer tevreden.

Volgende dag geleverd en dat in deze tijd is wel wat moeilijk gebleken

Zoals ik al vertelde erg behulpzaam. Gaan altijd dat stapje extra voor je nemen indien nodig

Uit eigen beweging

In deze hoogtijdagen van de corona crisis zijn webcams schaars, deze partij slaat er een slaatje uit en gooit 30% bovenop de adviesprijs van logitech. Prijs veranderd terwijl je de bestelling aan het invoeren bent.

Zeer beleefd en super vriendelijk mailtje gehad. Frank heeft de situatie nogmaals uitgelegd en hij heeft gelijk. De prijzen in de markt stijgen per minuut.

Uit eigen beweging

Eerste keer dat ik een bestelling plaatste bij My Media Center, heb 3 WD 8T Red NAS schijven besteld aan een gunstige prijs.

Bij de verzending ging echter iets fout waardoor het pakket terug naar afzender werd gestuurd(blijkbaar werkte de door mij aangeduide pakketdienst niet met post nl ). Dus my mistake. Contact opgenomen via mail met Freek, waarop deze zonder enige discussie het geretourneerde pakket gratis naar een nieuw adres heeft opgestuurd.

Uit eigen beweging

Nog niet eerder bij deze webshop besteld en afgegaan op de lovende recensies hier op Tweakers. Ubiquiti Amplifi besteld, overzichtelijke website met de gangbare betaalmethode. Op Woensdag 16:47 bestelling geplaatst. Met de belofte van de webshop " voor 17:00 uur besteld volgende werkdag in huis" geregeld dat volgende dag vrouw lief thuis zo blijven om het pakket in ontvangst te nemen. Uurtje later 2 mailtjes met factuur en track en tracé code, van UPS helaas.

Dag later. Pakketje volgens schema onderweg vanuit Duitsland. Rond 14:30 de melding dat het pakket afgeleverd zou zijn bij de buren!? Navraag bij moeders de vrouw leerde dat het pakket niet bij ons thuis was aangeboden. Hierop direct telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van My Media Center. Hier werd ik geholpen door Freek. Na kort onderzoek bleek dat het pakket een dag eerder in het systeem op verzonden was gezet en daarbij een verkeerd t&t nummer was verzonden. Kortom in heb het pakketje van iemand anders de hele dag kunnen traceren. Ondertussen in de mailbox een nieuw t&t nummer ontvangen. Maar helaas niet kunnen regelen dat iemand op de vrijdag thuis aanwezig was om het pakketje in ontvangst te nemen. Dus rond 12:00 ging de deurbel en zag ik op mijn camera's de UPS bezorger. Al druk bezig een briefje aan het schrijven, zonder enige poging te doen om het pakket bij de buren af te leveren! Hierna via de mail weer contact met Freek gezocht. Die reageerde vrijwel direct. En bood zelfs aan het pakket met PostNL te versturen. Alleen had ik voor de zaterdagochtend afspraken gemaakt om de router te installeren. Gelukkig na contact met een lokaal tuincentrum/UPS accespoint, het pakketje eind van de middag toch op kunnen halen.

De klantenservice is zeer toegankelijk per telefoon of email. En Freek is een welwillend en meedenkend persoon. In dit geval dan ook alle kudo's voor hem.
Foutje kan natuurlijk altijd gebeuren, maar de keuze voor verzending met UPS is een bewuste van de betreffende webshop. Hierdoor zou ik ook niet snel nog eens bestellen bij My Media Center.

Uit eigen beweging

Ik had nog geen ervaring met deze webshop. Ik had geheugen besteld aangezien dit de enige winkel was met voorraad en goede beoordelingen had op tweakers.

Email gehad dat er een voorraadverschil was waardoor er niet meer op tijd geleverd kon worden, erg jammer waar de webshop weer lering uit kan trekken. maar goed het han gebeuren zeker aan het einde van het jaar. Daarom de order geannuleerd en elders ander geheugen besteld wat binnen 24h geleverd kon worden. Netjes afgehandeld annulering en credit nota. Ik heb vrij weinig ervaring met klantenservices daarom deze review dat het prima op orde is!

Uit eigen beweging

Asus (4G) router gekocht via deze winkel ivm het tijdelijk (4 jaar) verhuizen naar het buitenland. Via de klantenservice ben ik goed geholpen bij me keuze. Product snel geleverd en werkte correct (in Nederland). Na verhuizen naar het buitenland een data Simkaartje weten te bemachtigen en het was tijd voor de router om aan het werk te gaan. Helaas om dat moment is de router ergens gebrickt en functioneerde niet meer. Las op internet dat dit vaker spontaan voorkwam bij Asus routers (helaas)
Maar zonder ook maar enig verwijt naar MyMediaCenter deden ze helemaal niet moeilijk en MyMediaCenter nam de router terug. As we speak word er een nieuwe opgestuurd. Omdat het naar het buitenland moet duurt het wat langer, maar hier kunnen hun ook niks aan doen. Wel viel me op dat in al die tijd Asus zelf, nu pas (na enkele weken), pas een keer hebben gereageerd op het probleem van deze router. Want ook daar had ik om hulp gevraagt. Echter door MyMediaCenter heb ik geen hulp meer van ze nodig. Kan Asus ze enkel adviseren een voorbeeld te nemen aan de klantenservice van deze winkel.