My Media Center

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over de afhandeling van een garantieclaim. Waar Ubiquiti zelf het een beetje op zijn beloop liet, pakte My Media Center dit als officieel leverancier perfect op. Na het versturen van de defecte switch had ik de dag daarop een nieuwe switch in huis.
Assortiment is breed en scherp geprijsd. Niet altijd de goedkoopste (centen-werk) maar voor zulke service betaal ik graag een paar euro’s meer.
Petje af voor deze shop en het team van medewerkers.

Levering binnen 24 uur, zelfs meegenomen dat zij mijn defecte switch eerst hebben ontvangen.

Geen slecht woord over de service. Dit bedrijf weet hoe ze hun klanten tevreden moeten houden.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn NAS ontlasten door de Controller voor Ubiquiti's Unifi op de daarvoor bedoelde CloudKey te draaien. Dus op zoek naar de CloudKey Gen2+ en 'goedkoop' gevonden bij My Media Center. Ik had al goede ervaringen met My Media Center, dus bestellen maar.
De site is overzichtelijk, maar omdat ik wist wat ik wilde hoefde ik alleen maar door te klikken vanuit Tweakers, dus ik hoefde niet te zoeken.

De CloudKey werd op tijd verzonden in een stevige doos. Je wordt netjes op de hoogte gehouden. Het lijkt allemaal gewoon heel soepel te gaan.

Ik heb een vraag gesteld via hun ticket systeem. Binnen 24 uur een antwoord en ik heb bij My Media Center het idee dat ze je hele ticket lezen. Vaak genoeg gehad dat je bijvoorbeeld 2 vragen stelt in één mail en er maar één beantwoord krijgt. Alsof ze na de eerste vraag gestopt zijn met lezen.
Al met al wederom een hele goede ervaring en ik weet waar ik mijn volgende aankoop ga doen.

Uit eigen beweging

Fijne en uitgebreide webwinkel met duidelijke voorraad status en goede prijzen. Ik had nieuw geheugen nodig en hier hadden ze het op voorraad. Na een aantal klikken had ik betaald en was het even wachten op de bezorging.

Bezorgd middels UPS. Ik was op de aangegeven tijd niet thuis maar kon via de UPS website het pakketje bij een pakketpunt ophalen.

Helaas werkte het geheugen niet op de aangegeven snelheid en kon de computer niet meer opstarten. Ik heb een retour aanvraag ingediend op de website waarna ik een nette email kreeg met duidelijke instructies over hoe ik moest retourneren. Na een aantal dagen kreeg ik netjes de credit factuur.

Uit eigen beweging

makkelijk bestellen bij my media center. snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Top!

Uit eigen beweging

De website werkt prima en het vinden van artikelen is super eenvoudig. Ik heb nu meerdere keren hier besteld en dat gaat echt foutloos. Ook wordt er echt gereageerd op de live chat.

De levering van de producten is perfect, zelfs toen ik eigenlijk net te laat was met bestellen was ik verbaasd dat het toch de volgende dag nog geleverd werd.

Waar een bedrijf zich in onderscheid vindt ik de klantenservice. Deze is bij My Media Center perfect geregeld. Ze denken met je mee en zijn ook bereid met complexere zaken mee te gaan. Zo was een switch bij mij defect na negen maanden. Deze is zonder problemen retour genomen en vervangen. Omdat ik geen internet heb in huis zonder de switch heb ik in overleg eerst een nieuwe besteld en bij ontvangst van de RMA door My Media Center had ik het geld de volgende dag al weer terug op mijn rekening.

Al met al een super goede afhandeling.

Uit eigen beweging

De website werkt vlot en is duidelijk. Het bestelproces verliep snel. Volgens mij is er geen fysieke winkel maar de prijs is daardoor scherp.

De monitor kwam in de productverpakking zonder omdoos. Deze heeft wat te verduren gehad door het verzenden, maar de monitor is gelukkig ongedeerd.

Uit eigen beweging

Helaas liep bij mij de installatie anders als dat het normaal gesproken gaat. Freek heeft echter de nodige kennis en de wil om een klant tevreden te stellen. In mijn optiek is hij daarin meer dan geslaagd en is bij mediacenter de klant nog koning.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij MyMediaCenter zowel zakelijk als prive storage oplossingen en disks. Prijzen zijn goed, levertijden snel en assortiment is groot. Afgelopen week ging er na 3 jaar een disk stuk uit een RAID 6 array en moest ik dus snel een vervangede hebben. PostNL gaf aan dat het pakket bezorgd was, maar dat was niet waar. Even gebeld met MMC, geen wachtrij, geen keuze menu en de medwerker gaf zonder moeilijk te doen aan dat hij direct een nieuwe ging sturen en hij het zelf verder ging afhandelen met PostNL. 2e verzending lag zojuist wel op de mat. Service zoals het hoort, maar zoals je het helaas nog zelden mee maakt.

PostNL heeft een fout gemaakt, My Media Center heeft het opgelost.

Laagdrempelig, begripvol en efficient.

Uit eigen beweging

Bij My Media Center een i5 9600K besteld, prettige website, goede betalings opties en heldere communicatie.

Maandag besteld, dinsdag verzonden. Helaas met UPS, die om voor mij onduidelijke reden geen mogelijkheid gaf om op een pickup point af te leveren. Daarnaast heeft UPS een track and trace pagina die zo goed als waardeloos is aangezien je nergens kunt zien hoe laat ze er gaan zijn en je dus eigenlijk de hele dag thuis zou moeten zijn om de spullen te kunnen aannemen.
Uiteindelijk heb ik pas op vrijdag de processor in ontvangst kunnen nemen omdat UPS 2 dagen nét langskwam op een tijdstip dat niemand thuis was. De keuze voor deze verzender zorgt er voor dat ik niet snel nog wat zal bestellen bij MyMediacenter.

Pakket zelf uitstekend ingepakt met voldoende bescherming.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke en duidelijke website. Bezorgtijden worden ook netjes vermeld. Betaalproces niet anders dan dat je tegenwoordig mag verwachten: kortom alles klopte voor mij.

Perfect ingepakt met zelfs breekbaar stickers op de pakketjes, erg verzorgd.

Ik heb een UAP In-Wall HD en een PoE injector besteld, althans dat dacht ik. Blijkbaar viel het op in de bestelling en werd ik erop geattendeerd per mail dat ik daarmee de AP niet kon voorzien van voeding. Juiste artikel werd voorgesteld die ook nog iets lager uitviel qua prijs. 1 belletje gepleegd, direct iemand aan de lijn en alles werd geregeld! 1 dag later staat her verschil alweer op mijn rekening. Echt super klantenservice, kunnen zelfs de grote namen van leren!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product was door UPS op het verkeerde adres bezorgd. Hierna was het product kwijt en heeft UPS het inmiddels nog steeds niet teruggevonden. MyMediaCenter heeft het zelfde product nogmaals opgestuurd. Wij kunnen weer verder! Bedankt Freek!

Product was door UPS op het verkeerde adres bezorgd. Hierna was het product kwijt en heeft UPS het inmiddels nog steeds niet teruggevonden. MyMediaCenter heeft het zelfde product nogmaals opgestuurd. Wij kunnen weer verder! Bedankt Freek!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb inmiddels al meerdere bestellingen gedaan bij My Media Center.
Over de levering en Service ben ik uiterst tevreden. Ook de website is prettig om e en bestelling uit te voeren. Via de chat functie krijg je professionele adviezen en zijn bereidt om technische vragen verder uit te zoeken en erop terug te komen.

De producten worden snel en goed verpakt geleverd.

Snelle reactie en goed advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super te spreken over het gehele proces van advies tot en met de levering. Menig webshop kan van mymediacenter nog wat leren.

Levering zoals afgesproken de volgende dag binnen gekregen. Zeer aangenaam verrast over de verpakking waar de nas en de harddisk in zijn geleverd. Speciale verpakkingen die er voor zorgen dat het risico van transport tot een minimum wordt beperkt.

Voordat ik de keuze gemaakt had enkele keren telefonisch contact gehad, daarbij altijd vriendelijk en kundig te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als je 2x een Synology NAS hebt en elke keer schaalbaar een disk erbij zet ontkom je er niet aan om te bestellen bij My Mediacenter.

Elke keer ben ik weer verrast door de nette wijze van verzenden. Per harde schijf netjes verpakt en niet zoals bij andere grote leveranciers bij een bulk bestelling op elkaar met een zak erom.

De chat functie is ook prima, snel antwoord. Ik ga tot de vaste klanten behoren.... de volgende NAS voor mijn zoon ga ik zeker bestellen op deze site.

Zie bij de toelichting

Zie bij de toelichting

Uit eigen beweging

Makkelijk te navigeren site. Als je via de chat optie iets vraagt, krijg je snel een reactie.

Ma 24-12 besteld, site geeft aan 1-3 werkdagen.
Ruim genomen (vanwege feestdagen), verwachtte ik de bestelling do 3-1 uiterlijk binnen te krijgen..
Krijg ik vandaag (di 8-1) ineens een mailtje dat het product waarschijnlijk pas begin februari geleverd kan worden..
Na 8 werkdagen pas (zo'n slecht nieuws) laten horen over een product dat in 1-3 werkdagen bezorgd zou worden volgens de site, vind ik echt slecht!
Bestelling dus geannuleerd en bij een andere webshop besteld, die morgen al kan leveren.

EDIT (reactie op de reactie van My Media Center, ik zag zo snel geen andere manier om er op te reageren): 4 januari heb ik inderdaad te horen gekregen verwachte levering op 7 januari, omdat ík navraag deed over de status. En ik zou het niet "een veel hogere prijs" noemen want ik vind 11 euro meer (1,8% op totaalbedrag), voor levering een maand eerder, niet veel.

De chatfunctie op de site werkt prima en ik kreeg heel snel iemand te spreken toen ik een vraag had.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn huidige Synology NAS was bijna vol. Om uit te breiden had ik twee opties. Een uitbreidings unit kopen of een nieuwe nas.
Het advies van My Media Center was een nieuwe NAS, mede omdat de huidige NAS 6 jaar oud is en ouderdoms verschijnselen kan gaan vertonen.

Het bestelproces verliep zonder problemen.
Hetzelfde geld voor de betaling.

De levering was prima. De producten waren deugdelijk verpakt. De NAS zat in een doos van Synology. Helaas zonder een blanco doos er omheen. Maar ja die dozen zijn ook best groot.

De klantenservice is prima. Een goed en vriendelijk contact gehad. En een eerlijk antwoord gekregen op wat wel en niet kon.Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De shop is overzichtelijk en beschrijft de artikelen goed.
Met een chat sessie kreeg ik snel de informatie die ik zocht.
Prijzen zijn zonder meer prima en daar krijg je nog goede service bij ook.

Ups kon de volgende dag in huis niet waar maken, maar het verzendlabel was er kort na de bestelling al dus aan de shop ligt dat niet.

Helaas ontving ik een DOA hdd die zich alleen in de bios liet zien en daarna uit viel (spin down).
Er werd snel gereageerd op mijn melding en ik kon het defecte exemplaar gratis retourneren via Postnl.
Tegelijk werd een nieuwe hdd opgestuurd en die was er na een dag al.
Gelukkig werkte hij direct goed in mijn nas, ik had speciaal uitgezocht of hij compatibel is en hem toen besteld.
Meer kan je toch niet wensen, een voorbeeldige shop die doet wat er wordt beloofd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen. Winkel was mij totaal onbekend, maar had het artikel wat ik zocht op voorraad en kreeg goede beoordelingen hier op Tweakers.

Het bestelde artikel werd verzonden vanuit Duitsland met de belofte om de volgende dag geleverd te worden met UPS. Nu lijkt het erop dat de bezorger van UPS die dag geen zin had om zijn werk goed te doen. De hele dag is er iemand op het bezorgadres aanwezig geweest, maar er is geen pakketje afgeleverd op die dag.

Ik ben toen de status van mijn pakketje gaan checken met de track & trace code. De link verwijst door naar een Duitstalige pagina (niet zo handig) waarop aangegeven stond dat er niemand thuis geweest zou zijn en dat het pakketje opgehaald kan worden van een UPS pickup point.

De winkel heeft in deze dus gedaan wat beloofd werd, alleen liet UPS het afweten. De artikelen waren voldoende ingepakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een uitbreiding van de storage voor onze Synology nas server nodig gehad - 5 schijven van 2TB in RAID5 vervangen door 5 x 6TB. Via chat heb ik snel en deskundig advies gekregen, vervolgens bestelling geplaatst en binnenkort volgens afspraak de schijven uitgeleverd gekregen. Prima gedaan. Dank hiervoor.

Deellevering, het ging zoals afgesproken!

Uit eigen beweging

Duidelijke site waarop makkelijk een keuze te maken is. Verder geen bijzonderheden te melden. Misschien zou uitbreiding van het productenaanbod mooi zijn. Prima service, alles volgens afspraak.