My Media Center

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product was goedkoper dan elders. Bestellen op website ging snel en als de levering.

Snel

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke website met een goeie zoekfunctie. Het bestelproces is zoals je in deze ijd mag verwachten makkelijk te doorlopen. Ga in de toekomst zeker nog terug komen bij My Media Center.

Op de website duidelijk aangegeven en conform afspraak ontvangen. Voor 17:30 besteld volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Cloud Key Gen 2+ besteld. Dit heb in juni 2019 gedaan. En nee, hij is niet nu pas binnen.

My Media Center was één van de goedkoopste en ik had er al eerder wat besteld naar volle tevredenheid. Ook dit keer was de Cloud Key Gen 2+ op tijd geleverd. Maar waarom dan nu pas de beoordeling?!

Nou, de CK2+ bleek stuk te zijn. Hier kwam ik een week of 2 geleden achter. De accu laadt niet meer op en dat is toch één van de mooie verbeteringen in de nieuwe Cloud Key. Dus ik heb contact opgenomen met My Media Center en ik kon hem retour sturen.
15 mei opgestuurd en 20 mei had ik een nieuwe thuis.

Binnen een week, met alle corona perikelen erbij, alles geregeld. Dat is wat mij betreft 5 sterren waard.

Zowel de eerste als de vervangende CK2+ waren goed verpakt in een doos met genoeg opvullen.

Persoonlijk contact vind ik fijn. Het is ook precies genoeg. Je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang en het ticketsysteem werkt prima.

Uit eigen beweging

goede prijs, snelle verwerking maar waardeloze aanpak van bezorging. Product was op voorraad en zou volgende dag geleverd moeten worden. Pakket werd echter met UPS verstuurd vanuit Duitsland en staat momenteel gepland voor ongeveer een week na bestelling.. Voor mij mijn laatste bestelling hier elk geval.

Bestelling wordt verzonden vanuit Duitsland terwijl dit bedrijf in Nederland zit. Levering via UPS dus je mag thuis blijven tussen 0900 en 1900. Voor 23:00 besteld, morgen in huis? Verre van.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een VDSL2 modem, wat bij deze winkel op voorraad was, daarnaast was deze winkel ook nog eens de goedkoopste.

Verzending ging zoals op de site stond, in de avond besteld, product werd de volgende dag geleverd. Ik kon alles in de gaten houden via de toegestuurde track en trace code.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg fijn dat ze het product op voorraad hebben en dat de prijs ook scherp is. De website is overzichtelijk en het bestelproces is prima. Het product is conform verwachting. De klantenservice heb ik (nog) niet nodig gehad. Grote kans dat mijn volgende bestelling ook hier weer zal zijn. Ik zie dat ze het product weer in eigen voorraad hebben genomen. Top!

Dezelfde dag verzonden en de volgende dag ontvangen. Prima dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop, artikelen goed te vinden. Voorraadinformatie zoals vermeld op de website kwam overeen met wat in de pricewatch was vermeld.

Productfoto's kwamen niet helemaal overeen met het geleverde product. Bij een aantal foto's van de Ubiquiti NSM2 is een oud logo afgebeeld. Het geleverde product heeft het nieuwe logo. Daarnaast staan in de beschrijving van de NSM2 een aantal utf-8 encoding artefacts.

Bij verzending heb ik een track&trace code ontvangen via de mail, met de melding dat mij bestelling verzonden was. Bij levering bleek echter dat niet alle producten in dat pakket zaten. Op de website was voor de status van de bestelling aangegeven als 'deels verzonden'.

Op de productpagina van het missende artikel was te zien dat deze niet (meer) op voorraad was. De voorraadstatus was tijdens het plaatsen van de bestelling volgens mij gewoon 'op voorraad', maar dat bleek dus niet correct.

Na 4 werkdagen heb ik een tweede mail ontvangen met een track&trace code voor deel 2 van de bestelling. Daar zijn verder geen extra kosten voor gerekend, wat dan weer positief is. Verder geen contact gehad met de klantenservice over mij bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Tweakers pricewatch was ik op zoek naar een Ubiquiti Dream Machine, hij was bij 'My Media Center' het goedkoopst, dus daar besteld. Levering van het product was exact de geschatte levertijd. Voorraad informatie bij de webshop zelf en niet bij de producent, althans heb ik het vermoeden.

Product zat goed vepakt met 'stootkussens' in de kartonnen doos. Werd netjes afgeleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling kon snel geplaatst en afgehandeld worden en deze werd al de volgende werkdag geleverd.

Het pakket kwam goed verpakt toe en levering was reeds volgende werkdag. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De online shop is duidelijk en makkelijk in gebruik en een account is niet noodzakelijk.

‘s Avonds besteld, volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Niet de meest sexy naam maar met dank aan de goede Tweakersscore toch geprobeerd om er een Dellscherm aan te schaffen, dat is uitstekend bevallen, en is de prijs scherp genoeg. Aanrader.

Na de vraag of er een hdmi-kabel in de doos stak (niet zo duidelijk op de Dell productpagina) kreeg ik er gratis een bij. Hier kan je ook nog echt communiceren, aangenamer dan de bandwerkgesprekken bij een Coolblue of andere gigant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrij snelle bezorging op een afhaalpunt (er zat wel een feestdag tussen). Goed verpakt. Factuur direct per mail in PDF. Ze hadden als een van de weinige mijn product op voorraad (Unifi Flex Mini). Zou zo weer bestellen. Ik had overigens nog nooit van deze shop gehoord, wellicht zijn ze nieuw.

Uit eigen beweging

Nog nooit van deze webshop gehoord, maar ze waren de enige die een hardeschijf op voorraad hadden. Naast dat ze van alle andere webwinkels de enige met directe voorraad waren, waren ze ook nog eens de goedkoopste! Allemaal prima verlopen, netjes bericht over alles. Kom er zo weer!

Verzending was snel; de volgende dag geleverd. Ik zag dat het kwam uit een magazijn in de buurt, dus misschien was verzenden wel een beetje omslachtig. Ophalen was jammer genoeg geen optie. Maar verzenden was toch gratis, dus dan maar wachten tot de volgende dag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs, snelle levering, overzichtelijke website. Zou hier zo weer bestellen en aanraden naar anderen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ter vervanging van een oude switch een Ubiquiti UniFi Switch Flex Mini besteld.
Kreeg netjes een pdf factuur en een track&trace code

Bestelling werd ondanks Bevrijdingsdag snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik zocht een CPU voor een systeem en bestelde deze bij My Media Center.

Helaas kwam ik achterna tot de conclusie dat de bestelde CPU niet goed tot z'n recht zou komen in het hiervoor beoogde systeem.

De mail-uitwisseling was echter vlot en prettig, de bestelling was al snel geannuleerd/gecrediteerd.

Bij My Media Center ben je aan het goede adres als het om een perfecte (aftersales) service gaat. Freek wist mijn bestelling zelfs nog tijdig uit de vrachtwagen te laten halen.

Top webwinkel dus!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website. Handige chat functie en veel voorraad. Netjes en snel geleverd. Behulpzaam en service gericht op de chat.

Producten waren op voorraad en zijn snel geleverd. Niets op aan te merken!

Zeer behulpzaam met de bestelling. Meedenkend en welwillend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beeldscherm gekocht waar in de beschrijving vermeld stond dat er o.a. HDMI bijgeleverd werd, wat niet het geval was. Nadat ik dit aan hun vermeld had, hebben zij vrijwel direct de site aangepast en heb ik nog een HDMI toegeleverd gekregen. Daarbij keurig op tijd geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Meerdere malen mijn producten hier besteld, nog niet ervaren dat er iets verkeerd is gegaan. Hun prijzen zijn bijna altijd een van de laagste. Verzending is net verpakt en op tijd verzonden.

Goed verpakt, op tijd verzonden. Het ligt sowieso bij PostNL of zij hem op tijd bezorgen.

Uit eigen beweging

Goedkoopste in de lijst en bestelling te plaatsen zonder een account aan te hoeven maken wat fijn is.

Op donderdagochtend een ASUS ROG Crosshair VIII Impact besteld. Deze stond op "op voorraad" en "Op werkdagen voor 17 uur besteld? Volgende werkdag geleverd! (24h)".
Op donderdagavond een mailtje vanuit UPS dat het pakket op maandag geleverd gaat worden. Wat blijkt, pakket is vanuit Duitsland verstuurd met UPS Standard. Zelfs buiten eventuele Corona perikelen om is de levertijd vanuit Duitsland naar Nederland met UPS standard altijd 3 dagen.
Adverteren met "Op werkdagen voor 17 uur besteld? Volgende werkdag geleverd! (24h)" is in deze dan ook ronduit misleidend aangezien de verzending dan vanuit NL of met UPS Express of soortgelijk had moeten plaatsvinden.
Uiteraard een luxeprobleem maar als dit net het ontbrekende component voor een nieuwe build is die nu over het weekend heen getild wordt is het toch wat zuur en m.i. niet de correcte manier van adverteren.
Als dit bij voorbaat bekend was geweest had ik namelijk wel voor €9 meer bij de concurent besteld voor een 24h levering.

Edit nav reactie My Media Center:
Dank voor de snelle reactie. Mijn conclusie is gebaseerd op de site van UPS die aangeeft (doorklikken op UPS Standard bij de track and trace) dat verzending vanuit DE met UPS Standard niet de volgende dag wordt bezorgd in NL (https://www.ups.com/nl/nl...al/services/standard.page).
Ik kan niet beoordelen of dat in de praktijk, zoals u schrijft, in 99% van de gevallen wel gebeurd maar in dit geval helaas niet en UPS geeft daar bij deze verzendmethode ook geen garantie op.
Daarnaast doet UPS (itt tot anderen) niet aan zaterdagbezorgingen dus dan zit je inderdaad vast aan 2 werkdagen. Voor de klant is dat alleen in het slechtste geval dus op donderdagmorgen bestellen en maandag eind van de dag geleverd krijgen.
Nogmaals, een luxe probleem maar ik ging er in deze toch echt van uit dat, zonder corona vertragingen waar niemand iets aan kan doen, de kans van levering op vrijdag of evt zaterdag bij bestelling op donderdagmorgen 100% zou zijn.
Misschien een idee om dit meer te verduidelijken en/of (tegen meerprijs) bijvoorbeeld UPS Express of zaterdagaflevering aan te bieden? Dit is nu namelijk voor de ontvangende partij ook niet te realiseren.
De beoordeling voor 'Verzending' heb ik aangepast naar 'Voldoende' omdat er inderdaad geen sprake lijkt te zijn van opzettelijke misleiding maar er wat mij betreft wel een disclamer of iets degelijks geplaatst mag worden.