My Media Center

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelproces vond ik prima. Met een concurrerende prijsstelling. En alles was op voorraad. Uitstekend dus.

De webshop zelf zit in Helmond. Alle producten waren op voorraad. Bezorging: morgen. De nas en het insteekkaartje werden verstuurd vanuit het magazijn van een bekend webwinkel uit Haarlem. Dit pakket kwam met PostNL.

Het derde pakketje, de harde schijven, kwam uit Duitsland. Met UPS. Van UPS kreeg ik een track&trace: bezorging overmorgen. Huh? Dat zou toch "morgen" zijn? En dat laatste bleek uiteindelijk het geval. Spontaan ging de bel. Toch een dag eerder. Dus alles volgens afspraak de dag erna binnen.

De verpakking: de nas was niet in een omdoos verpakt. Dat hoefde inderdaad ook niet. De verpakking van het insteekkaartje daarentegen was bovengemiddeld veilig. Een grote doos met veel bescherming.

De harde schijven kwamen in een grote doos, afgezien van een beetje papier, zonder bescherming. De derde harddisk schoof gewoon heen en weer in de doos. De hdd's zaten zelf in een klein doosje met een klein laagje bubbeltjesplastic erom. Dit ben ik beter gewend. Na een uitgebreide S.M.A.R.T.-test bleken de schijven wel goed. Dus kennelijk kunnen ze ertegen.

Voor mijn bestelling had ik gebeld en kreeg snel een medewerker aan de lijn. Ik had nog wat vragen over twee nas-modellen. Na het gesprek heb ik één model besteld. De klantenservice bleek goed bereikbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Harde schijf besteld. Het bestellen en betalen verliep prima. Orderbevestiging en updates via de mail komen direct binnen.

Klein verbeterpuntje: de mail met de verzendbevestiging bevat de track&trace URL als platte tekst ipv als klikbare link.

Het product was prima verpakt en de verzending verliep via UPS. Op zondag besteld, maandag verzonden, dinsdag in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling makkelijk geplaatst. Omschrijving, betaling en verzending allemaal duidelijk aangegeven.
De harde schijf die ik gekocht had was erg goed verpakt en kwam op tijd aan.

Snelle levertijd en De harde schijf die ik gekocht had was erg goed verpakt en kwam op tijd aan.

Uit eigen beweging

Al verschillende keer een NAS bij My Media Center gekocht en elke keer tevreden. Na 8 jaar was onze DS1515+ totaal defect. Dus bij My Media Center een nieuwe 1522+ met 5 10TB schijven gekocht.

Zul je zien nét geen recente backup en het geval wil dat de DX-513 uitbreidingsunit niet past op de bij MMC gekochte nieuwe DS1522+ dus zomaar 10 disks insteken en alsnog een backup maken ging niet.

Freek kwam uiteindelijk met dé oplossing: kosteloos stuurde hij een leen 1515+ op zodat we alsnog de backup konden maken en alles omzetten naar de nieuwe 1522+.

Voor ons een les: neem nooit meer een uitbreidingsunit want die kan bij vervanging van de NAS zelf zomaar eens NIET meer compatibel zijn!
Les 2: volgende keer gewoon weer bij My Media Center kopen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle bezorging en goede prijs voor een WiFi acces point. Ik zou hier vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Plaatsen van de bestelling was makkelijk, levering was ook snel en verpakking was netjes gedaan. Helaas moest de bestelde disk terug vanwege trillingen door onbalans in het spindel; nieuwe disk ook weer snel geleverd en netjes verpakt.

Ik kan deze webshop derhalve aanbevelen voor het kopen van harde-schijven.

Product werd netjes op tijd geleverd; verpakking was prima en het product leek in goede staat (geen sporen van beschadiging).

Ik heb de disk een WD DC-HC330 10TB SATA disk aan moeten melden als RMA vanwege hevige trillingen zodra de drive op toeren was (m'n PC leek wel een scheepshoorn) waardoor er niet mee te werken valt. Dit is in goed overleg met Sales opgelost (disk retour, geld terug), waarna ik een WD Red Plus 12TB heb besteld die wel netjes werkt zonder lawaai.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het inkoop proces is precies zoals ik tegenwoordig verwacht van een moderne webshop. De HD was goed verpakt en op tijd geleverd.

De verpakking viel op door een uitstekende (imo) dikke bubble wrap, daar kan echt niets meer mee gebeuren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk betalen gewoon via iDeal. Alle producten makkelijk vindbaar in de webshop. Verder niets op of aan te merken.

Dit ligt meer aan de gekozen pakjesbezorger dan aan Ny Media Center. UPS is, voor waar wij wonen, niet in staat om het pakket af te leveren op ons adres.

De klantenservice heeft me bij het door UPS niet geleverd worden van het product goed ondersteund door contact o[ te nemen met de transporteur.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de ingestelde prijs alert kreeg ik een melding dat de m.2 SSD die ik zocht door My Media Center werd aangeboden. Bij andere leveranciers was deze SSD een stuk duurder.
Ik kende My Media Center niet maar de Tweakers.net reviews waren positief en de website van MMC zag er goed uit.

Dus besteld.

Ruime betalingsmogelijkheden en een ruime hoeveelheid mailtjes dat bestelling en betaling gelukt was.

Via de track&trace kon ik zien dat het product tijdig verzonden is en op de toegezegde dag (rekening houdend met de kerstdagen) werd de goed ingepakte SSD geleverd.

Al met al een hele goede eerste ervaring met MMC. Vanaf nu staan ze op mijn lijstje van leveranciers.

Levering via UPS.
Nog een van de weinige bezorgdiensten waar klant nog koning is (mijn ervaring).
Pakket werd binnen de tijd window en tot aan de deur bezorgd (bij een appartement wordt de boel meestal gewoon in de lift gedumpt).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In het weekend van 19 november had ik bij My Media Center B.V. een NAS (Synology DS923+) besteld met extra RAM geheugen (Synology D4ES01-16G).

De webshop had ik gevonden via Tweakers en gekozen vanwege de laagste prijs en niet slechte rating. Bovendien kon ik op dat moment niet veel andere winkels vinden die precies deze producten verkochten.

De NAS zelf was op voorraad en werd meteen de volgende maandag verstuurd. Het geheugen was niet op voorraad, en werd een maand later verstuurd. Dat was helaas wel iets later dan ik had gehoopt, omdat er op de website 1 tot 3 werkdagen was vermeld. Maar gelukkig had ik de mogelijkheid om vragen te stellen via een ticket systeem op de website. Op deze manier was ik steeds de hoogte gesteld van de reden van vertraging en status van de order. In dit geval moest het artikel bij de leverancier besteld worden, die oorspronkelijk helemaal geen terugkoppeling over de levertijd gaf, en later de verwachte levertijd meerdere keren had verschoven.

Inmiddels gebruik ik de producten naar tevredenheid en sluit ik niet uit dat ik in de toekomst nog meer bestel bij deze winkel.

Verzending was geheel te volgen via track and trace met de PostNL app. Verder ontving ik een e-mail wanneer het product verzonden was. Keurig verpakt in kartonnen doos.

Verschillende keren een ticket gestuurd om te vragen naar de status van mijn bestelling. Elke keer werd de ticket binnen minder dan een dag beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geheugen besteld en is netjes geleverd. Uitgebreid memtest laten draaien en het was prima. Prijs was goed. Prima koop.

Uit eigen beweging

Goede prijs, maar slechte, onduidelijke verzending (UPS) en klantenservice beschikt niet over onjuiste informatie/kennis over de producten.

De bestelling is voor de feestdagen gedaan, dus dat deze later zou komen had ik rekening mee gehouden. Echter werd een deel van de bestelling zonder een aflever poging op het thuisadres maar meteen bij een UPS punt afgeleverd. Twee producten besteld maar werden los van elkaar verzonden met verschillende T&T (waarvan één via de Duitse UPS zou lopen...?) en dus verschillende bezorg data. Niet helemaal duidelijk en verwarrend. Overigens is een pakketje nog niet bezorgd en ben benieuwd waar UPS deze wilt gaan afleveren...

Bij de bestelling zat één Intel NUC. Via de chat nog gevraagd of hier een C5 stroomkabel bij zat of niet (is niet altijd even duidelijk). De persoon gaf aan dat dit niet het geval was. Geen probleem, nog even een C5 kabel besteld bij een concurrent (omdat My Media Center deze zelf niet verkocht...). Deze bleek er echter toch gewoon bij te zitten. Nu maakt me de 5 euro voor zo'n kabel niet uit, maar je mag toch verwachten dat de klantenservice weet wat ze verkopen...

Uit eigen beweging

Ondanks de belofte voor 17.00 besteld dezelfde dag verzonden toch maar contact opgenomen via chat. Uit de chat bleek dat het pakket pas de dag nadien verzonden zou worden ondanks dat het om 11.00 besteld was.De volgende dag geen tracking gekregen en dus weer contact via chat gehad. Het pakket zou dezelfde dag nog met PostNL verstuurd worden en zowaar bleek dit te kloppen.

te laat verzonden ondanks beloftes. Verpakking was wel meer dan voldoende.

Uit eigen beweging

Prima site met soms zeer scherpe prijzen. Ik heb een wat oudere laptop weer wat leven ingeblazen met een ssd.

Binnen de verwachte tijd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Scherpe prijzen en uitstekende manier van verpakken.
Ik heb hier meerdere keren HDD's besteld, en deze werden telkens uiterst zorgvuldig verpakt.

Uit eigen beweging

19 december rond 14:00 een bestelling voor voor een 4080 geplaatst.
Volgende dag om 12:45 ontvangen.

Super snel en alles in orde.

Uit eigen beweging

Bestelling van artikel was heel makkelijk/vlot, klaarmaken van de zending was dezelfde dag voor levering dag nadien. Spijtig genoeg ging het weer eens mis bij de pakjesdienst PostNL zoals het in mijn regio spijtig genoeg wel meer het geval is. Na contact met vriendelijke/hulpvaardige klantendienst kreeg ik zelfs het voorstel om met andere pakjesdienst het artikel te versturen.

Voor de indicatie 'te laat geleverd' treft MyMediacenter totaal geen schuld.

Hulpvaardig en actief mee zoekend naar oplossing met aanbod om eventueel met andere pakjesdienst het artikel nog eens te versturen. Heel positieve ervaring bij iets waar MyMediacenter zelf helemaal geen schuld treft.
Kudos!

Uit eigen beweging

Duidelijk website en snelle levering. Duidelijke bevestigingsmail met verwijzing waar je terecht kan, mocht je vragen hebben over de bestelling.

Bestelling was snel geplaatst en verwerkt, track en trace code gekregen en snelle levering.

Uit eigen beweging

Ik had een cpu teruggestuurd en met een week was mijn kredietkaart terug gecrediteerd, netjes hoor!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geleverd voor de goedkoopste prijs. Al vaker besteld hier, dus ik ga zeker ooit nog een keer hier bestellen