Gebruikers over webshop My Media Center
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk heb met MyMediacenter prettig zaken gedaan. Ze zijn duidelijk in wat je kunt verwachten en het verloop van de bestelling. Ik zou er weer bestellen, geen probleem. Ik denk dat het geheim is dat er nog mensen achter zitten die op een menselijke manier communiceren. Er is mij 5 euro aangeboden.. maar normaal gesproken is dat niet genoeg om mij tot een review te verleiden, maar het cointact was dusdanig prettig en moeiteloos dat ik het graag wilde uiten. Dus alsjeblieft hou de 5 euro. Dank je wel voor de sevice.
Verzendingik wist precies wanneer mn pakketje binnen zou komen, en als het niet precies was, dan lag het niet aan MyMediacenter. Wat wil je nog mee?
KlantenserviceKlantenservice is top gewoon een conversatie met een mens.. geen semi robot
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProces verliep zonder problemen en zoals je verwachten mag. Proef op de som is natuurlijk wanneer er iets mis gaat en hoe dan de ervaring met een bedrijf is maar in dit geval geen problemen gehad.
VerzendingIk ben altijd kritisch op de verpakking: ik blijf het eng vinden dat bedrijven een moederbord opsturen in een doos met een enkele prop karton of drie luchtbellen. Mag van mij wel meer demping krijgen om zeker te zijn dat het pakketvoetbal overleefd. In dit geval goed gegaan.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima klantenservice. Geen bot maar persoonlijk, heel beleefd en snel.
Eenvoudige RMA procedure en snelle oplossing.
Prima verpakt en supersnel geleverd. Levering was in 2 dagen ondanks dat mijn levering uit Duitsland moest komen.
KlantenserviceEen maand of 7 geleden een AMD CPU aangeschaft welke enkele weken geleden (tijdens een Teams meeting...) stopte met werken. Niet meer aan de praat te krijgen (kon niet eens meer in de BIOS) dus een RMA aangevraagd. Zonder gedoe werd die geaccepteerd en kon ik de kapotte CPU retour sturen. Vorige week kreeg ik te horen dat de CPU inderdaad overleden was en dat ik kon kiezen om mijn geld terug te krijgen of een andere CPU kon uitkiezen. Ik heb een vergelijkbare CPU (die ik had werd niet meer geleverd door My Media Center) uitgekozen (toevallig exact even duur) welke 2 dagen later al werd bezorgd.
Top service dus!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia tweakers AMD rijzen 5 5600x tray gezocht en bij my media center besteld.. My media center gekozen ivm prijs en betrouwbaarheid. De cpu was goed verpakt en werd snel geleverd.
Ben zeer tevreden.
De cpu was met zorg verpakt en snel geleverd. Via brievenbuspost.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa veel positieve reviews over Media Center gelezen te hebben besloten mijn bestelling hier te plaatsen. Het door mij bestelde artikel was op voorraad en zou binnen drie werkdagen geleverd worden. De volgende morgen stond UPS dus al op de stoep, super!! De prijs van het artikel was ook prima in orde dus wat mij betreft is Media Center een absolute aanrader!
VerzendingHet bestelde artikel werd sneller dan verwacht geleverd. Kan natuurlijk een gelukje zijn maar erg fijn!!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had hier een BeQuiet Shadow Base 800DX besteld omdat My Media Center de goedkoopste optie bood. Netjes een bevestiging gekregen, en hij zou binnen 3 dagen door UPS geleverd worden.
VerzendingPersoonlijk weinig ervaring met UPS, en ik wou dat dat zo was gebleven want deze heeft grove fouten gemaakt. Pakket niet geleverd, geen tracking info geboden, en op een heel ander adres terwijl ik een blanco "niet thuis" briefje van ze kreeg.
Het andere adres bleek een andere ICT winkel waar hij verloren is gegaan in het magazijn omdat de desbetreffende winkel geen tracking info had (logisch natuurlijk). Ik zou onbepaalde tijd moeten wachten tot ze hem daar tegen zouden komen.
My Media Center heeft de kwestie heel netjes opgepakt. snelle reacties aan mij, goede welwillende communicatie. Zelfs contact gelegd met de andere ICT winkel maar helaas zonder resultaat. Omdat er geen nieuw exemplaar op voorraad was heb ik zonder morren direct mijn geld terug gekregen.
Geen fijne ervaring opgedaan helaas. Dat ligt echter niet aan de klantenservice van My Media Center maar aan de onbetrouwbaarheid van UPS.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMijn monitor was kort hiervoor kapotgegaan en met behulp van Tweakers Pricewatch heb ik een 34'' ASUS monitor gevonden voor de laagste prijs bij MyMediaCenter. Met maar een paar dagen levertijd ivm het weekend.
VerzendingDe monitor zou binnen 3 dagen geleverd worden, maar op de track/trace site van DHL gebeurde niets na de 1e meldin. Contact opgenomen met MyMediaCenter en die vertelde dat er door blackfriday wat vertragingen waren bij de koeriers, maar dat op dinsdag de levering zou plaats vinden. En dat gebeurde ook.
KlantenserviceDe klantenservice hielp goed met uitleg en met de nieuwe leverdatum
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDeze webshop was de goedkoopste, en had nog een paar videokaarten op voorraad. Er stond 1 tot 2 werkdagen. Vrijdag besteld, maandag in huis geleverd:)
VerzendingNetjes bezorgd, alles is goed aangekomen. Er zat wat vulling in, maar de videokaart had nog bewegingsruimte. De inhoud was verder piekfijn in orde.
Uit eigen beweging
AlgemeenASRock Radeon RX 9060 XT 16GB gekocht via My Media Center voor een leuke prijs. Levering was supersnel (volgende dag), keurig aangetekend verzonden inclusief Track & Trace. Wel een issue met PostNL (legden het pakket zonder handtekening gewoon voor de deur), maar dat reken ik My Media Center niet aan.
Videokaart was goed veilig verpakt, enkel niet in de oorspronkelijke doos (wat voor mij niet duidelijk was toen ik hem aankocht). Werkt verder helemaal prima en ben er blij mee!
Was goed verpakt maar niet in originele verpakking, da's wel een risicootje.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMeerder spullen besteld, nooit een issue en heel belangrijk, de voorraad klopt!
Prima service ook toen ik een verkeerd onderdeel besteld had, vraag of het klopte voordat het werd uitgeleverd.
Prima levering, alles geleverd zoals beloofd en ook op tijd.
KlantenserviceZoals geschreven, bij een verkeerd component eerst de vraag of het klopt voor verzending.
Uit eigen beweging
AlgemeenAanbieder gevonden via Tweakers met scherpe prijs voor de Dell U3425WE monitor. Bestelproces eenvoudig, communicatie helder, snel en in goede staat geleverd. Zeer tevreden!
VerzendingBesteld om 23:30. Volgende dag verzonden en daaropvolgende dag bezorgd. Sneller dan ik had verwacht! Pakket was is nette staat.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb My Media Center gekozen voor de prijs en ik heb in het verleden goede ervaringen gehad. Nu ook weer, de goede spullen op tijd geleverd. Heerlijk speelgoed voor het weekend.
VerzendingGoed verpakt, snel mijn track en trace code ontvangen en op het juiste moment ontvangen.
Uit eigen beweging
AlgemeenSSD besteld, maar op de website stonden wat tegenstrijdige gegevens : 1TB in plaats van 2TB en verschillende type nummers. Dus even met klantenservice gemaild.
Die gaf aan dat de product info inderdaad niet klopte op de shop website en dat zou gecorrigeerd worden.
Het juiste product was al verstuurd en kwam snel binnen.
En werkt perfect.
Verzending was heel snel, en binnen het aantal aangegeven werkdagen.
KlantenserviceDuidelijke communicatie en snel ook. Fijn omdat ik dacht dat het verkeerde type verstuurd zou worden.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl een paar keer bij deze shop besteld. Bestellen gaat makkelijk, betalen ook.
Overzichtelijk account. Snelle goede verzending, ofwel prima shop!
Verzending binnen afgesproken tijd, erg goed verpakt. netjes een track & trace.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGebruiksvriendelijk,snel en voor dat wat ik nodig had zeer prijsvriendelijk. Zeer aan te raden voor evt kopers.
VerzendingSupersnelle levering. Prima verpakt en via track en tracé prima te volgen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWeigert retour. Noemt het een zakelijke bestelling welke het niet was.
Slechte website en omslachtig communicatie middelen.
Klant heeft bij ons een 2-tal producten gekocht en wenst die te retourneren.
De producten zijn gebruikt en niet heel gangbaar. Voor ons erg moeilijk om dat als 2e kans/gebruikt weer te verkopen.
Daarom kiezen we ervoor om deze artikelen niet retour te nemen. Wij zijn daartoe immers niet verplicht aangezien het een zakelijke aankoop is. En in onze voorwaarden staat duidelijk dat zakelijke aankopen, indien gebruikt, niet retour gestuurd kunnen worden.
De klant claimt dat het geen zakelijke aankoop is. Dit terwijl er een bedrijfsnaam op de factuur staat, er betaald is vanaf een zakelijke rekening die op naam van dat bedrijf staat en op het opgegeven adres ook dat bedrijf is gevestigd.
Maar volgens de klant is het geen zakelijke aankoop en heeft hij per ongeluk zijn bedrijfsnaam op de factuur gezet. Dat zou natuurlijk kunnen, maar heeft hij dan ook per ongeluk betaald vanaf een zakelijke rekening?!?
En de 1e stap in het bestelproces dien je het type klant op te geven. Dit staat standaard op consument. Je dient dit dus bewust op zakelijk te zetten en pas daarna krijg je een veld waar men de bedrijfsnaam in kan vullen. Tja dat is allemaal per ongeluk gedaan.
Nu willen we altijd kijken naar een oplossing maar blijf dan eerlijk, dit komt een beetje kinderachtig over.
En daarnaast vindt de klant het nodig om direct op 3 verschillende platforms een negatieve review te schrijven. Die ook nog eens niet klopt. Dan houdt het een beetje op helaas...
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa uitgebreid onderzoek naar kwakiteit en niet onbelangrijk uiteraard de prijs kwam ik via tweakers uit bij My Media Center. De in tweakers getoonde info als type en prijs bleken prima te kloppen op webside van media center. Het bestellen en betalen was een fluitje van één cent.
Verassend was dat de volgende dag al werd geleverd! Deugdelijk en goed ruim verp[akt maakt dat ik een tevreden klant ben.
stevige doos, goede schok absorptie door ruime deugdelijke opgeplazen platic isolatie
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webshop, uitstekende prijs en service. Heb al enige jaren af en aan ervaring met aankopen en de service als dat nodig blijkt. Altijd uitstekend geholpen. Levering is over het algemeen snel en volgens verwachting. Maar het is vooral de service als er iets is waarmee deze shop er voor mij eruit springt.
VerzendingZoals verwacht. Over het algemeen korte levertijd. Product adequaat verpakt.
KlantenserviceReactie snel en toe the point (via mail)
Vriendelijke service
Wil meedenken
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne webshop waar ik ook mijn klanten naar tevredenheid laat bestellen. Zelfs de klantenservice is prima.
VerzendingVerzending gaat via UPS, maar bestellingen zijn altijd netjes op tijd en in goede staat binnengekomen.
KlantenserviceVoor het eerst contact gehad voor service. Netjes bericht terug ontvangen en voor een nieuwe bestelling die helaas in backorder viel kosteloos een soortgelijke cpu verzonden gekregen.
Erg fijne ervaring dus
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenUitermate tevreden over scherpe prijzen en snelle afhandeling. Oftewel een prima eerste ervaring met My Media Center.
VerzendingVerpakking, 2x NVMe SSD zaten in een harde envelop, is weliswaar onbeschadigd aangekomen maar kan mijns inziens beter in een kleine doos worden verpakt.