My Media Center

Uit eigen beweging

Goede producten is het assortiment en in het verleden dan ook meermaals dingen besteld.
Recent 2 nieuwe camera's en 2 switches van Ubiquiti/Unifi aangeschaft.

Als ik echter vandaag op website kijk, dan is de shop nog wel aanwezig, maar er staan geen enkele producten meer in.
Ook op Tweakers heeft deze winkel op dit moment 0 producten en 0 uitvoeringen staan.
Ik had graag nog wat accessoires zoals UACC-Rack-Panel-Patch-Blank-24 willen bestellen.

Producten worden over algemeen verzonden vanuit Haarlem en dat is wat mij betreft helemaal prima. Vlotte verzending is meestal de volgende werkdag geleverd.

In het verleden heeft PostNL wel een pakket achtergehouden.
Waarbij door PostNL met een valse handtekening is geclaimd dat het was afgeleverd. Later beweert PostNL dat ze het met een 2e zending van dezelfde producten afgeleverd zouden hebben.
Ik heb geen idee of dat achtergehouden pakket ooit nog ergens boven water is gekomen.
Maar dit ligt aan PostNL, niet aan de winkel. De score is dus voor de winkel.

Het contact rondom eerder vermelde PostNL issue was keurig en het is voor mij prima opgelost.

Uit eigen beweging

Mijn bestelling bestaande uit 2 gunstige geprijsde 2e kans switches werd de volgende dag geleverd. Een exemplaar leek nieuw en onaangeraakt. De andere was uit de verpakking geweest maar compleet en onbeschadigd.

Ik heb de uitgepakte switch direct in gebruik genomen. Helaas was deze binnen 12 uur defect. Geen data, geen POE meer, alleen knipperend lampje van de voeding.

Op mijn ticket werd netjes gereageerd. Ik kon het apparaat kostenloos terugsturen.

Tot mijn verbazing was de constatering van de leverancier dat het apparaat defect was geraakt door overspanning en dat dit niet gedekt onder garantie viel, repareren was ook niet mogelijk. Ik heb via ticket en aansluitend telefonisch contact gehad met My Media Center en mijn bevinding toegelicht. Men ging dit doorzetten naar de leverancier. De volgende dag ontving ik de mededeling dat het apparaat alsnog onder garantie werd vervangen.

Mijn score uitstekend is gebaseerd op de prijs (2 kans modellen), snelle verzending en de manier waarop mijn garantie vlot en naar is afgehandeld. Enige minpuntje was de telefonische bereikbaarheid, maar de vriendelijkheid van de medewerker compenseerde dit zondermeer.

Bestelling werd binnen 1 dag geleverd. Ook vervanging was binnen 1 dag onderweg.

De telefonische bereikbaarheid kan beter. Zeker omdat er prominent bovenaan de site staat: "V Persoonlijk contact". Ik kreeg meermalen voicemail. Ik heb dit niet ingesproken. Dus ik kan niet beoordelen of men vlot terugbelt.

De medewerker was verder uiterst vriendelijk en behulpzaam. Daar hecht ik toch de meeste waarde aan dus mijn eindoordeel komt uit op goed.

Uit eigen beweging

Een nieuwe Dell Alienware monitor besteld bij MyMediaCenter. Op de website staat voor deze monitor: "Op werkdagen voor 17 uur besteld? Morgen geleverd!". Ik heb het op vrijdag ruim voor 17 uur besteld, en het is nu woensdag middag en ik heb nog geen idee wanneer en of het bezorgd gaat worden.

EDIT: Bericht ontvangen van MyMediaCenter, review aangepast

Er wordt 1 werkdag beloofd, en uiteraard is één dag later helemaal prima, maar het is nu 3 werkdagen en ik heb geen idee wanneer het product verzonden gaat worden.

Ik heb gisteren met MyMediaCenter gebeld en gevraagd wanneer het bezorgd gaat worden, ze wisten het niet maar zouden gister nog per e-mail mij informeren wanneer het verzonden zal worden. Ik heb helaas nooit een mail of iets ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerste keer iets besteld bij deze webshop. Goede communicatie over voortgang bestelproces. Zal volgende keer weer bestellen.

Ondanks kerst-nieuwjaarperiode snelle verzending en levertijd zoals aangegeven op website. Verpakking in orde, geen grote dozen met lucht.

Uit eigen beweging

Geleverd in/binnen de aangegeven tijd. Heb vaker iets bij ze besteld, werd altijd in nette staat geleverd. Een aantal bestellingen bij ze afgehaald (woon toevallig in de buurt), werd netjes en met een eerlijke en goede communicatie afgehandeld (zoals door anderen in hun reviews al vaker wordt aangehaald). Houdt dit zo, het geeft vertrouwen in het bedrijf!

Hierboven al vermeld. Kan er aan toevoegen, dat ze gewoon leveren als het product in voorraad is en aangeven wanneer het eventueel later komt.

Ben bij het ophalen van een bestelling bij ze langs geweest. Medewerkers aan de balie communiceren netjes en ter zake doende op een beheerste en vriendelijke manier, of je nu aan het begin van de week 's morgens of op vrijdagmiddag laat langskomt. Op een vraag krijg je een antwoord naar hun 'know how' en kennis, en dat is erg prettig.

Uit eigen beweging

Ik heb met MyMediacenter prettig zaken gedaan. Ze zijn duidelijk in wat je kunt verwachten en het verloop van de bestelling. Ik zou er weer bestellen, geen probleem. Ik denk dat het geheim is dat er nog mensen achter zitten die op een menselijke manier communiceren. Er is mij 5 euro aangeboden.. maar normaal gesproken is dat niet genoeg om mij tot een review te verleiden, maar het cointact was dusdanig prettig en moeiteloos dat ik het graag wilde uiten. Dus alsjeblieft hou de 5 euro. Dank je wel voor de sevice.

ik wist precies wanneer mn pakketje binnen zou komen, en als het niet precies was, dan lag het niet aan MyMediacenter. Wat wil je nog mee?

Klantenservice is top gewoon een conversatie met een mens.. geen semi robot

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Proces verliep zonder problemen en zoals je verwachten mag. Proef op de som is natuurlijk wanneer er iets mis gaat en hoe dan de ervaring met een bedrijf is maar in dit geval geen problemen gehad.

Ik ben altijd kritisch op de verpakking: ik blijf het eng vinden dat bedrijven een moederbord opsturen in een doos met een enkele prop karton of drie luchtbellen. Mag van mij wel meer demping krijgen om zeker te zijn dat het pakketvoetbal overleefd. In dit geval goed gegaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima klantenservice. Geen bot maar persoonlijk, heel beleefd en snel.
Eenvoudige RMA procedure en snelle oplossing.

Prima verpakt en supersnel geleverd. Levering was in 2 dagen ondanks dat mijn levering uit Duitsland moest komen.

Een maand of 7 geleden een AMD CPU aangeschaft welke enkele weken geleden (tijdens een Teams meeting...) stopte met werken. Niet meer aan de praat te krijgen (kon niet eens meer in de BIOS) dus een RMA aangevraagd. Zonder gedoe werd die geaccepteerd en kon ik de kapotte CPU retour sturen. Vorige week kreeg ik te horen dat de CPU inderdaad overleden was en dat ik kon kiezen om mijn geld terug te krijgen of een andere CPU kon uitkiezen. Ik heb een vergelijkbare CPU (die ik had werd niet meer geleverd door My Media Center) uitgekozen (toevallig exact even duur) welke 2 dagen later al werd bezorgd.
Top service dus!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via tweakers AMD rijzen 5 5600x tray gezocht en bij my media center besteld.. My media center gekozen ivm prijs en betrouwbaarheid. De cpu was goed verpakt en werd snel geleverd.
Ben zeer tevreden.

De cpu was met zorg verpakt en snel geleverd. Via brievenbuspost.

Uit eigen beweging

Na veel positieve reviews over Media Center gelezen te hebben besloten mijn bestelling hier te plaatsen. Het door mij bestelde artikel was op voorraad en zou binnen drie werkdagen geleverd worden. De volgende morgen stond UPS dus al op de stoep, super!! De prijs van het artikel was ook prima in orde dus wat mij betreft is Media Center een absolute aanrader!

Het bestelde artikel werd sneller dan verwacht geleverd. Kan natuurlijk een gelukje zijn maar erg fijn!!

Uit eigen beweging

Ik had hier een BeQuiet Shadow Base 800DX besteld omdat My Media Center de goedkoopste optie bood. Netjes een bevestiging gekregen, en hij zou binnen 3 dagen door UPS geleverd worden.

Persoonlijk weinig ervaring met UPS, en ik wou dat dat zo was gebleven want deze heeft grove fouten gemaakt. Pakket niet geleverd, geen tracking info geboden, en op een heel ander adres terwijl ik een blanco "niet thuis" briefje van ze kreeg.

Het andere adres bleek een andere ICT winkel waar hij verloren is gegaan in het magazijn omdat de desbetreffende winkel geen tracking info had (logisch natuurlijk). Ik zou onbepaalde tijd moeten wachten tot ze hem daar tegen zouden komen.

My Media Center heeft de kwestie heel netjes opgepakt. snelle reacties aan mij, goede welwillende communicatie. Zelfs contact gelegd met de andere ICT winkel maar helaas zonder resultaat. Omdat er geen nieuw exemplaar op voorraad was heb ik zonder morren direct mijn geld terug gekregen.

Geen fijne ervaring opgedaan helaas. Dat ligt echter niet aan de klantenservice van My Media Center maar aan de onbetrouwbaarheid van UPS.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn monitor was kort hiervoor kapotgegaan en met behulp van Tweakers Pricewatch heb ik een 34'' ASUS monitor gevonden voor de laagste prijs bij MyMediaCenter. Met maar een paar dagen levertijd ivm het weekend.

De monitor zou binnen 3 dagen geleverd worden, maar op de track/trace site van DHL gebeurde niets na de 1e meldin. Contact opgenomen met MyMediaCenter en die vertelde dat er door blackfriday wat vertragingen waren bij de koeriers, maar dat op dinsdag de levering zou plaats vinden. En dat gebeurde ook.

De klantenservice hielp goed met uitleg en met de nieuwe leverdatum

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze webshop was de goedkoopste, en had nog een paar videokaarten op voorraad. Er stond 1 tot 2 werkdagen. Vrijdag besteld, maandag in huis geleverd:)

Netjes bezorgd, alles is goed aangekomen. Er zat wat vulling in, maar de videokaart had nog bewegingsruimte. De inhoud was verder piekfijn in orde.

Uit eigen beweging

ASRock Radeon RX 9060 XT 16GB gekocht via My Media Center voor een leuke prijs. Levering was supersnel (volgende dag), keurig aangetekend verzonden inclusief Track & Trace. Wel een issue met PostNL (legden het pakket zonder handtekening gewoon voor de deur), maar dat reken ik My Media Center niet aan.

Videokaart was goed veilig verpakt, enkel niet in de oorspronkelijke doos (wat voor mij niet duidelijk was toen ik hem aankocht). Werkt verder helemaal prima en ben er blij mee!

Was goed verpakt maar niet in originele verpakking, da's wel een risicootje.

Ik maak kans op een prijs

Meerder spullen besteld, nooit een issue en heel belangrijk, de voorraad klopt!
Prima service ook toen ik een verkeerd onderdeel besteld had, vraag of het klopte voordat het werd uitgeleverd.

Prima levering, alles geleverd zoals beloofd en ook op tijd.

Zoals geschreven, bij een verkeerd component eerst de vraag of het klopt voor verzending.

Uit eigen beweging

Aanbieder gevonden via Tweakers met scherpe prijs voor de Dell U3425WE monitor. Bestelproces eenvoudig, communicatie helder, snel en in goede staat geleverd. Zeer tevreden!

Besteld om 23:30. Volgende dag verzonden en daaropvolgende dag bezorgd. Sneller dan ik had verwacht! Pakket was is nette staat.

Uit eigen beweging

Ik heb My Media Center gekozen voor de prijs en ik heb in het verleden goede ervaringen gehad. Nu ook weer, de goede spullen op tijd geleverd. Heerlijk speelgoed voor het weekend.

Goed verpakt, snel mijn track en trace code ontvangen en op het juiste moment ontvangen.

Uit eigen beweging

SSD besteld, maar op de website stonden wat tegenstrijdige gegevens : 1TB in plaats van 2TB en verschillende type nummers. Dus even met klantenservice gemaild.
Die gaf aan dat de product info inderdaad niet klopte op de shop website en dat zou gecorrigeerd worden.
Het juiste product was al verstuurd en kwam snel binnen.
En werkt perfect.

Verzending was heel snel, en binnen het aantal aangegeven werkdagen.

Duidelijke communicatie en snel ook. Fijn omdat ik dacht dat het verkeerde type verstuurd zou worden.

Uit eigen beweging

Al een paar keer bij deze shop besteld. Bestellen gaat makkelijk, betalen ook.
Overzichtelijk account. Snelle goede verzending, ofwel prima shop!

Verzending binnen afgesproken tijd, erg goed verpakt. netjes een track & trace.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gebruiksvriendelijk,snel en voor dat wat ik nodig had zeer prijsvriendelijk. Zeer aan te raden voor evt kopers.

Supersnelle levering. Prima verpakt en via track en tracé prima te volgen.