MidiMedia

I dacht een screen protector voor een Samsung A5 besteld te hebben.
Het bleek echter dat ik er een voor een Apple had aangevinkt.
Bij het openen constateerde ik dat het de verkeerde was.
Ik heb hem direct teruggestuurd en met een briefje erbij dat het de verkeerde was.
Er werd direct na het weekend contact met mij opgenomen dat de juiste verstuurd zou gaan worden.
Dit werd zonder extra porto kosten gedaan
Super Service

Het product was super goed verpakt en verzonden.

Zelf het toestel niet gekocht, deze had ik overgenomen. Daarom geen beoordeling over het koopproces.

LG G2 overgenomen van iemand anders. Er was een defect, bij sommige animaties kwamen er zwarte rechthoeken in het scherm. Sommige apps konden hierdoor crashen.

Via de site werd ik direct doorverwezen met het reparatiecentrum voor LG telefoons. Nadat ik de telefoon had opgestuurd (op eigen kosten) naar het reparatiecentrum, moest ik zelf bellen om erachter te komen dat de telefoon gerepareerd was. De garantie was van toepassing (fabrieksfout binnen 2 jarig termijn), maar het reparatiecentrum wilde dat ik zowel de retouneerkosten als de onderzoekskosten betaalde! Direct contact opgenomen met midimedia en uiteindelijk afgesproken dat ik enkel de retouneerkosten betaalde. Een paar dagen later kreeg ik de telefoon met een nieuw scherm, maar het probleem was niet opgelost. De eigenaar van midimedia is persoonlijk thuis langsgekomen om te kijken wat het probleem was en heeft zelf de verdere afhandeling met het raparatiecentrum gedaan. Hierna is de eigenaar opnieuw persoonlijk langsgekomen om te verifieren dat het probleem is opgelost (nieuw moderbord) en als extra kreeg ik een gratis cover voor de telefoon.

De serviceafhandeling van het reparatiecentrum (Ricom Repairs) dus zwaar onder de maat, maar hier heeft de winkel geen invloed op. Het is namelijk LG die bepaald wie de telefoons mag repareren.

Vandaar een uitstekende klantenservice!

Door een foutje van mij,is de verzending naar een verkeerd adres verzonden,na contakt met MidiMedia opgenomen te hebben, hebben ze me beloofd om het pakket zonder verdere kosten van mij,opnieuw op te zenden naar het juiste adres,wat ze inderdaad gedaan hebben,ik kan niet anders dan MidiMedia aanraden aan iedereen,via deze weg wil ik de heer Goran Kozjak nogmaals bedanken voor de prima service.
Mvg
Michel

Overzichtelijke website waarop producten gemakkelijk te vinden zijn, producten van goede kwaliteit en erg vriendelijke service (zie 'klantenservice)!

Alle keren is het product een dag na mijn bestelling afgeleverd. De verpakking is erg netjes!

De eerste keer waren er wat problemen met een product welke ik besteld had. Ik heb contact gezocht met MidiMedia en kreeg snel een vriendelijke reactie. Tevens werd er meteen een nieuw product opgestuurd. De manier waarop er met mij als klant werd omgegaan was erg positief. Er werd begrip getoond voor de situatie en dat waardeer ik heel erg. Ik denk dat het probleem welk ik had door (veel) andere online winkels niet zo goed zou worden afgehandeld. Nogmaals bedankt!

Website ziet er goed verzorgd uit, groot assortiment, heel makkelijk om iets te bestellen, meerdere betaling mogelijkheden aanwezig. Web zeer snel telefonisch bereikbaar.

Eerste keer bestelling van 9 tablets keurig en netjes verpakt met voldoende bescherming tegen breken en met btw factuur. Tweede keer 1 tab van de reparatie ook goed verpakt ontvangen. Beide binnen 2 werkdagen geleverd.

Een tablet was na aantal weken kapot en Samsung Duitsland heeft die afgekeurd voor de garantie, met de mededeling dat de oplaadpoort zelf beschadigd is. Na contact met midimedia heb ik besloten naar hun te sturen om te proberen bij Nederlandse reparateurs. Na paar weken was gemeld dat reparatie onder garantie is uitgevoerd en wilden zelf een paar dagen testen. Apparaat goed werkend ontvangen. Heel tevreden.

Goede service vanuit Midimedia. Duidelijke uitleg vanuit het product. Ze denken met de klant mee. Dit zie je niet vaak. Ik heb uiteindelijk de Samsung Galaxy note Pro 12.2. Inch besteld, die met de stylus pen. De volgende dag heb ik deze meteen in huis. De note pro was bijna nergens meer te bestellen. Midimedia had ze gelukkig nog wel. En tegen een zeer scherpe prijs!!

Ze zeggen wat ze doen en doen ook wat ze zeggen. Via de link kon je zien wanneer je post kon verwachten. Thanks. Ik ben er zeer tevreden mee.

Ze maken tijd voor je vrij en hebben een goed luisterende oor voor zijn klanten.

Zeer goed en netjes geholpen door werknemer van 'Midimedia.nl'!!
Heb eindelijk de Note 4 gold (N910C), die overal was uitverkocht èn voor een eerlijke prijs.

Binnen één dag in huis!

Heb duidelijk antwoord gekregen op al mijn vragen + goede uitleg over telefoon.

Ik heb een HTC M8 besteld. Deze was onverwacht branded. Staat vermeld onderaan op tweede tabblad, maar niet op eerste productpagina of bij producttitel. Betaling verliep vlot.

Op tijd binnen, goed verpakt.

Telefonisch contact gehad. Er werd begrip getoond voor mijn verassing en uitgelegd dat vrijwel alle simlockvrije M8's op de markt branded zijn. Meestal zou dit niet vermeld staan. Hier neem ik genoegen mee.

betaling via IDEAL, gaat makkelijk en snel. Ze zijn niet altijd de gooekoopste, maar wel goedkoop. Service is ook veel waard.

Ik had toestel snel nodig. Kon het ophalen en moest hier ook voor tekenen. Was goed over nagedacht.

Ik had schade aan toestel. Scherm breuk. MididMedia heeft gekeken of het van garantie kon. Was helaas eigen fout ;-(. Maar MidiMedia heeft wel een netwerk van reparatuers en helpt de beste te vinden (kostenloos). Super service.

snel en eenvoudig bestellen, en goede informatie op de website van www.midimedia.nl. snelle reactie op vragen via de mail!

correct en snel geleverd, binnen 24 uur had ik het product in huis

goed bereikbaar bij vragen

Ze hebben een snelle levering en hadden van de telefoon die ik wilde uit alle bedrijven de goedkoopste.

Het product werd netjes op tijd afgeleverd, direct de volgende dag.

Toen het product later kapot ging hebben ze het goed in behandeling genomen. Ze stonden mij altijd vriendelijk te woord aan de telefoon als ik vragen had. Ze kwamen het product persoonlijk terug brengen en hebben ervoor gezorgd dat het onder de garantie viel. Ik ben erg tevreden!

Erg traag, sloridige administratie, bijzonder onvriendelijke telefonisch contact. 2 maanden moeten wachten op een kras in m'n scherm, telefoon krijg ik terug met nieuwe klacht!

toestel ligt na weken en weken weg geweest te zijn, rustig paar dagen bij hun voordat ze het doorsturen.

kortaf, onvriendelijk, onbehulpzaam - over telefoon en email. Alleen contact als je er zelf om vraagt, geen ontvangstbevestiging e.d.

initiële bestelling en levering verliepen goed. Meestal was men ook snel met antwoorden via email.

Ik moet jammer genoeg toch een "Slecht" geven en kan mij deels vinden in de Review van maleadt, op vrijdag 5 september 2014 14:55

Reden:
Tel moest naar reparatie en midimedia was daar maar weinig bij betrokken en kon nauwelijks een afdoende status update geven.
Mede dankzij de fabrikant was de telefoon 3 maanden weg voor reparatie. Wat ik niet waardeer is dat Midimedia mij niet kon vertellen wat de status was en dat het hen ook niet is opgevallen dat mijn telefoon zo lang weg was. Na de eerste anderhalve maand ben ik zelf contact gaan zoeken met de garantie afdeling en zelfs met de fabrikant van de tel. Dat brengt mij bij de volgende reden voor deze beoordeling.

MidiMedia heeft de garantie en reparatie afhandeling bij Ricom Repairs belegd. Ik vind men bij Ricom Repairs onbeleefd en kreeg het gevoel dat ik daar niet al te veel vragen moest stellen, tel afgeven en wegwezen. Je kunt kiezen om je telefoon naar Ricom op te sturen of langs te brengen. Indien je hem langs brengt en Ricom Repairs mag je telefoon niet repareren dan sturen ze die op naar de reparatie centrum van de fabrikant. De kosten hiervan zijn voor de eigenaar van het toestel!
Midimedia heeft in ons geval beloofd deze kosten voor hun rekening te nemen, echter na gemaild te hebben, een bevestiging te hebben gekregen en een herinnering te hebben gestuurd is dit bedrag nooit overgemaakt.

Bij initiële bestelling goed, Netjes verpakt, goed beschermd en niet een te grote doos.

MidiMedia en Ricom Repairs samen bekeken vind ik dit erg slecht.

Via de pricewatch bij midimedia terecht gekomen om een witte moto x 2013 te bestellen. Bestellen verliep vlot via de heldere website. Product kwam keurig verpakt binnen, het originele doosje zat netjes in een ander doosje en was aan alle kanten netjes opgevuld.

In de avond besteld en betaald en de volgende dag al keurig en onherkenbaar verpakt. Originele doosje was rammelvrij verpakt.

Na het openmaken kwam ik er achter dat ik de data/laad-kabel miste en dat er geen headset bij geleverd was. Meteen contact opgenomen en dit zou worden opgelost. Een dag later kreeg ik een telefoontje dat het ontbreken van de headset te maken zou hebben dat deze er niet standaard bij zit maar omdat dit wel vermeld stond op de website van midimedia zou er een headset met datakabel worden nagezonden. Uitstekende service van een netjes bedrijf met scherpe prijzen en een zeer vriendelijke eigenaar.

Ik kwam bij Midimedia via de pricewatch van Tweakers. De 2 winkels die goedkoper waren hadden echter niet al te beste reviews. Daarom voor deze winkel gekozen en hier een Samsumg Galaxy Note Pro 12.2 tablet besteld. Echter werd het product geleverd met een verbroken "Do not accept if seal is broken" sticker. Daarover was weer een "gecontroleerd" plakkertje geplaatst.
Echter moest ik de tablet met spoed leveren, ik had geen tijd meer om hier wat aan te doen. Inhoud bleek in orde, maar normaal gesproken had ik hem retour gestuurd. Denk niet hier nog een keer te gaan bestellen.

Alles verders duidelijk en product keurig verzonden en goed verpakt in overdoos.